黃慧 安徽省六安市廣播電視臺新聞中心

新聞采訪匯總的溝通技巧分析

黃慧 安徽省六安市廣播電視臺新聞中心

眾所周知，在新聞制作的過程中，采訪是很重要的環(huán)節(jié)，采訪的效果決定了整個新聞的質(zhì)量。但是，采訪工作并不是一帆風(fēng)順的，會遇到各種問題。所以，采訪工作也是技術(shù)含量很高的工作。記者一定要學(xué)會使用采訪的技巧，和被采訪人進(jìn)行良好的溝通。從而實(shí)現(xiàn)采訪的效果，為新聞的質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。

新聞采訪 溝通技巧 新聞質(zhì)量 新聞素材

一、新聞采訪的介紹

新聞采訪的工作是制作新聞的一個基礎(chǔ)，也是非常關(guān)鍵的一步。在進(jìn)行新聞采訪的時候，能夠和新聞的主角面對面，進(jìn)行溝通和交流。在采訪工作進(jìn)行之前，采訪者要提前熟悉要采訪的內(nèi)容，提前進(jìn)入到工作狀態(tài)中。采訪工作進(jìn)行的時候，要一心一意，專注采訪。根據(jù)采訪的目的和被采訪者進(jìn)行深入的交流，了解被采訪者的內(nèi)心真實(shí)想法。采訪工作需要有很強(qiáng)的溝通技巧，要讓被采訪者愿意表達(dá)自己的真實(shí)想法，從而得到自己想要的信息。采訪工作對工作人員提出了比較高的要求，希望工作人員能夠進(jìn)行深入的挖掘找到詳細(xì)的新聞。

二、新聞采訪里面經(jīng)常出現(xiàn)的問題

新聞采訪工作主要是關(guān)注實(shí)時性的新聞，同時也很關(guān)注突發(fā)性的新聞。在采訪工作里面，經(jīng)常會遇到突發(fā)的問題，導(dǎo)致工作人員沒有完成自己的設(shè)定目標(biāo)，從而讓新聞的質(zhì)量受到影響。

（一）采訪者準(zhǔn)備不足

在采訪工作進(jìn)行的時候，采訪者要明白，被采訪的人不是自己的熟人，對于采訪人來說，相當(dāng)于和陌生人去交流，這樣被采訪人的習(xí)慣，性格等都不是很清楚。在采訪的時候，難免采訪人會憑借自己的想法判斷被采訪人。有些采訪者不管面對什么樣的被采訪者，都只有一個固定的思路和模式，這樣就很難獲得足夠的信息，讓新聞質(zhì)量得不到保障。

（二）采訪者處理問題不靈活

采訪工作要有重點(diǎn)，最好是簡單明白，很多時候，都是要大方提出問題，這樣被采訪人回答起來也比較方便。采訪者的工作有很多的技巧，首先提問的方式是非常重要的。首先，要讓被采訪者得到尊重，這樣才愿意和采訪者進(jìn)行交流。談話也是一種藝術(shù)，一個優(yōu)秀的采訪人能夠讓被采訪人覺得非常舒服和親切，沒有距離感，愿意傾訴，這樣采訪人才能夠得到更多自己想要的信息。有些采訪人不會用合適的辦法進(jìn)行溝通，把采訪工作做得很死板，在交流的時候，特別強(qiáng)勢，或者特別生硬。提出的問題讓被采訪人覺得很不舒服，不愿意回答，這樣就不利于采訪工作。采訪人要站在被采訪人的角度，設(shè)身處地思考問題，這樣才能夠提出更合理的問題，比如說發(fā)生重大事故的時候，問傷員的家屬是不是很難過這種問題，就會讓家屬控制不住感情，不利于采訪工作的進(jìn)行。

（三）被采訪者情感的阻隔

采訪工作其實(shí)就是雙方進(jìn)行溝通和交流的過程，很多時候，采訪者提出了問題，被采訪者不愿意回答。這時候就非常尷尬。被采訪者有時候不愿意充分表達(dá)自己的想法，接受采訪的時候，會思前顧后。很多時候，采訪者的工作能力不同，性格也不同。有些被采訪者比較內(nèi)向，不想在公共場合拋頭露面，所以自己的真實(shí)想法也不會表達(dá)出來，這就不利于新聞的質(zhì)量。采訪者要學(xué)會談話的技巧，有親和力。畢竟被采訪者大多數(shù)時候都是陌生的人，難免會有一些距離，這時候就需要采訪者掌握一定的談話技巧，拉進(jìn)彼此的距離。

三、溝通技巧在新聞采訪里的應(yīng)用

新聞采訪里面，難免會遇到突發(fā)問題，所以，對采訪人的要求也很高，采訪人要掌握各種技巧，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找前人學(xué)習(xí)，通過各種方法解決困難，達(dá)到采訪的目的。

（一）采訪前做好充足的準(zhǔn)備

我們知道新聞采訪是一個比較復(fù)雜的工作，會出現(xiàn)很多和我們預(yù)想的不一樣的事情，所以在采訪前一定要認(rèn)真準(zhǔn)備，查閱資料，充分了解事情大來龍去脈，做好準(zhǔn)備工作，提前設(shè)想一下可能會出現(xiàn)什么樣的問題，并且自己想一下出現(xiàn)問題以后怎么解決。在心里有一個預(yù)期，這樣出現(xiàn)問題以后不會太慌張，影響新聞的質(zhì)量。同時，經(jīng)過自己準(zhǔn)備以后，在談話中也會讓被采訪人覺得受到尊重，減小彼此的距離。

（二）采訪過程中態(tài)度要誠懇親切

新聞采訪的目的就是要挖掘事情的真相，給觀眾還原事情的原委。所以，在一定程度上來講，新聞采訪是一個探索和學(xué)習(xí)的過程，采訪者事前也不知道事情的來龍去脈，所以要像被采訪者探究。大家都是平等的地位，所以談話要態(tài)度端正，親和，充分尊重被采訪者。這樣被采訪者才愿意和采訪者交流。提出問題的時候，不能夠太犀利，要考慮被采訪者的情感，使用能夠讓被采訪者接受的方式去提出問題，認(rèn)真傾聽被采訪者的聲音，進(jìn)入到談話內(nèi)容里面，這樣慢慢交流起來就容易了。

（三）提問要循序漸進(jìn)

采訪者提出問題不能太直接，這樣會讓被采訪者覺得很突兀，一下子亂了陣腳，不知道說什么好。畢竟普通人面對鏡頭的時候還是很少的，不可能像明星那樣受過訓(xùn)練。所以，采訪者一定要注意自己的態(tài)度，圍繞主體慢慢展開，先問一些小問題，讓采訪者的戒備心打開，愿意交流以后再逐步深入。

四、總結(jié)

綜上所述，在新聞采訪的時候，一定要注意和被采訪人之間的溝通方式，提前做好準(zhǔn)備，提高新聞采訪的質(zhì)量。

[1]徐慧君.記者在新聞采訪中的溝通技巧［J］.大慶社會科學(xué)，2013（01）：131-133.

[2]徐振宙.新聞采訪中的溝通技巧探析［J］.新聞傳播，2014（18）：86-87.

[3]關(guān)躍進(jìn).記者在采訪中的溝通技巧［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2015（11）：131-132.

[4]李婷.記者在新聞采訪中的溝通技巧［J］.科技傳播，2015（02）：30+32.