閆愛(ài)斌+程凡+崔杰

摘要：為了達(dá)成工程人才的全球流動(dòng)互認(rèn)，諸多的中國(guó)高等院校已廣泛參與至工程教育專業(yè)認(rèn)證中來(lái)。文章針對(duì)軟件工程專業(yè)的一門核心課——軟件項(xiàng)目管理存在的一些問(wèn)題，結(jié)合安徽大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的實(shí)際情況，探究一種面向工程認(rèn)證的軟件項(xiàng)目管理課堂教學(xué)方案，使學(xué)生在掌握軟件項(xiàng)目管理基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，有效進(jìn)行符合工程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生項(xiàng)目管理能力。

關(guān)鍵詞：工程認(rèn)證；軟件項(xiàng)目管理；教學(xué)探究；指標(biāo)點(diǎn)；達(dá)成度

中國(guó)加入《華盛頓協(xié)議》以來(lái)，全國(guó)眾多的高等院校已經(jīng)開(kāi)展了多期的工程教育專業(yè)認(rèn)證（簡(jiǎn)稱工程認(rèn)證）?！度A盛頓協(xié)議》是一種能夠在國(guó)際上對(duì)大學(xué)本科生的工程學(xué)歷資格進(jìn)行互相認(rèn)可的工程教育規(guī)范。在該協(xié)議下展開(kāi)的工程教育教學(xué)體系能夠進(jìn)一步提高工程教育質(zhì)量，從而達(dá)到工程人才全球流動(dòng)互認(rèn)的目的。

工程認(rèn)證主要針對(duì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生數(shù)據(jù)、培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、課程體系對(duì)畢業(yè)要求的支撐、師資隊(duì)伍、持續(xù)改進(jìn)、支持條件和各種教學(xué)文件等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。其中，畢業(yè)要求的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定了畢業(yè)生必須具有項(xiàng)目管理能力。此外，相關(guān)學(xué)者提出了眾多行之有效的軟件項(xiàng)目管理課堂教學(xué)方案，然而均未涉及工程認(rèn)證內(nèi)容，因此開(kāi)展面向工程認(rèn)證的軟件項(xiàng)目管理課堂教學(xué)探究勢(shì)在必行。

1課程建設(shè)

面向工程認(rèn)證的軟件項(xiàng)目管理課程建設(shè)的核心內(nèi)容主要分為教學(xué)前、教學(xué)中和教學(xué)后三個(gè)階段。教學(xué)前的主要工作是結(jié)合工程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（尤其是軟件項(xiàng)目管理課程對(duì)畢業(yè)要求的支撐情況）編制工程認(rèn)證教學(xué)大綱、教案和多媒體課件等教學(xué)教輔材料；教學(xué)中的主要工作是依照工程認(rèn)證教學(xué)教輔材料進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐；教學(xué)后則主要是依照工程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)出卷和考試，以及試卷分析表、教學(xué)總結(jié)報(bào)告、畢業(yè)要求達(dá)成度評(píng)價(jià)表等材料的編制。

工程認(rèn)證教學(xué)大綱與普通教學(xué)大綱的區(qū)別主要在于，前者需要對(duì)每一章內(nèi)容均指出其所支撐的畢業(yè)要求中的一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)點(diǎn)。通常認(rèn)為，軟件項(xiàng)目管理包含十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)與合同管理、配置管理、集成管理，并且每一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域及其過(guò)程組分別對(duì)應(yīng)一章。例如，溝通管理能夠支撐“指標(biāo)點(diǎn)10-1具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠通過(guò)口頭表達(dá)或書面方式進(jìn)行有效溝通和交流”；成本管理能夠支撐“指標(biāo)點(diǎn)11-3掌握一定的經(jīng)濟(jì)和管理的知識(shí)，能夠在軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中考慮經(jīng)濟(jì)因素，并表現(xiàn)出一定的管理能力”，等等。相應(yīng)指標(biāo)點(diǎn)列舉于相應(yīng)章節(jié)并做出支撐說(shuō)明之后，從而形成工程認(rèn)證教學(xué)大綱，然后編制相應(yīng)教學(xué)教輔材料，此為教學(xué)前階段的主要工作內(nèi)容。

在教學(xué)中階段，主要工作是按照工程認(rèn)證教學(xué)大綱和相應(yīng)教學(xué)教輔材料完成教學(xué)工作，具體內(nèi)容將在下一節(jié)詳細(xì)闡述。在教學(xué)后階段，主要工作是出卷和考試，以及各種工程認(rèn)證支撐材料的編制。表1給出了安徽大學(xué)工程認(rèn)證試卷登記表（示意性簡(jiǎn)表）。該表給出了軟件項(xiàng)目管理課程對(duì)應(yīng)的畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)，并且將試卷中每一個(gè)小題均分別與各個(gè)指標(biāo)點(diǎn)映射，從而由考試成績(jī)?cè)u(píng)估各個(gè)指標(biāo)點(diǎn)的達(dá)成度并進(jìn)行課程總結(jié)。

2教學(xué)實(shí)踐

本課程實(shí)踐環(huán)節(jié)將圍繞上述工程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)教輔相關(guān)材料進(jìn)行實(shí)踐，共計(jì)分為9次課，每次課時(shí)為4學(xué)時(shí)。第一次課進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理課程知識(shí)點(diǎn)回顧并進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐案例的確定，完成初始工作。第二次至第九次課分別進(jìn)行范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)與合同管理、配置管理與集成管理的實(shí)踐講解。注意到，每次課的內(nèi)容并不是完全獨(dú)立的。例如，在范圍管理和人力資源管理實(shí)踐過(guò)程中，通常還要進(jìn)行溝通管理實(shí)踐。

1）實(shí)踐案例的確定

教師模擬客戶提出真實(shí)需求，要求開(kāi)發(fā)一款適用于高校校務(wù)管理的校務(wù)通在線管理系統(tǒng)，給出招標(biāo)書，列出所有功能需求、性能要求和預(yù)計(jì)工期等。教學(xué)班學(xué)生人數(shù)為42人，以7人為一組分別模擬不同的投標(biāo)方，要求每個(gè)學(xué)生小組根據(jù)投標(biāo)書模板給出投標(biāo)書進(jìn)行投標(biāo)。教師確定最佳投標(biāo)書方案，選擇最佳投標(biāo)方進(jìn)行中標(biāo)并模擬合同的簽訂。由于每個(gè)投標(biāo)方的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力、資歷不同，并且項(xiàng)目承接的一個(gè)重要目的是創(chuàng)造利潤(rùn)，因此投標(biāo)方在投標(biāo)前需要評(píng)估項(xiàng)目預(yù)期收益，而且對(duì)于弱勢(shì)投標(biāo)方可能會(huì)放棄投標(biāo)。通過(guò)上述環(huán)節(jié)模擬項(xiàng)目的招投標(biāo)、棄標(biāo)或中標(biāo)，并訓(xùn)練招投標(biāo)書的撰寫。

2）范圍管理實(shí)踐

為保證每個(gè)學(xué)生小組均能進(jìn)行各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，將每個(gè)小組均視為中標(biāo)方（實(shí)際的中標(biāo)方通常只有一個(gè)）進(jìn)行同樣的實(shí)踐，并且在每個(gè)小組內(nèi)部推選一名項(xiàng)目經(jīng)理、一名項(xiàng)目組長(zhǎng)，一名質(zhì)量管理組長(zhǎng)，而其余4人均為普通項(xiàng)目成員。

在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)模板制定項(xiàng)目章程，確定每位小組成員的職責(zé)，鼓勵(lì)組內(nèi)全員參與到以項(xiàng)目經(jīng)理為主導(dǎo)的范圍管理實(shí)踐全程之中。在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理深入理解招投標(biāo)書內(nèi)容，依據(jù)項(xiàng)目合同初步制定項(xiàng)目里程碑。擬使用自頂向下的方法將案例系統(tǒng)劃分為若干個(gè)子系統(tǒng)，再將每個(gè)子系統(tǒng)劃分為若干模塊與子模塊，明確項(xiàng)目的全部工作任務(wù)與子任務(wù)，由此建立任務(wù)的分解結(jié)構(gòu)（WBS），從而依據(jù)模板形成校務(wù)通系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書。計(jì)劃階段結(jié)束后便進(jìn)入執(zhí)行階段，而項(xiàng)目的監(jiān)控階段將貫穿范圍管理的始終，從而指導(dǎo)項(xiàng)目范圍的有效計(jì)劃、執(zhí)行和變更，并注意引導(dǎo)項(xiàng)目組成員保持與客戶進(jìn)行有效溝通。

3）時(shí)間管理實(shí)踐

承接范圍管理實(shí)踐，明確項(xiàng)目全部工作任務(wù)（包含子任務(wù)）的相互依賴關(guān)系，發(fā)現(xiàn)潛在的并行任務(wù)，依據(jù)諸如計(jì)算機(jī)數(shù)量、成員數(shù)量等現(xiàn)有資源確定并行深度。依據(jù)諸如工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)（PERT）、定額估算法等歷時(shí)估計(jì)理論知識(shí)對(duì)工作任務(wù)的歷時(shí)進(jìn)行估計(jì)。接下來(lái)，制定項(xiàng)目整體的時(shí)間推進(jìn)甘特圖，將全部工作任務(wù)，子任務(wù)的先后關(guān)系、并行關(guān)系全部呈現(xiàn)在甘特圖中，形成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間控制計(jì)劃藍(lán)圖，以便在項(xiàng)目執(zhí)行階段嚴(yán)格控制項(xiàng)目工期。注意到，甘特圖通常并不唯一，每個(gè)學(xué)生小組制定的甘特圖不盡相同，因此涉及甘特圖的選取。顯然，在確保項(xiàng)目資源充分利用的情況下，甘特圖所呈現(xiàn)的項(xiàng)目工期越短，通常對(duì)項(xiàng)目的順利推進(jìn)就越有利。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期，需要配置集成開(kāi)發(fā)環(huán)境、編程語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)套件，建立系統(tǒng)原型，從而形成主登錄界面、管理員/教師/學(xué)生登陸后的界面等，并注意引導(dǎo)項(xiàng)目組成員保持與客戶進(jìn)行有效溝通。