大帝漢克企業(yè)文化研究

文/趙劍萍

大帝漢克企業(yè)文化研究

文/趙劍萍

成都大帝漢克生物科技有限公司是我國畜牧業(yè)中一個(gè)專業(yè)化的科技型企業(yè)，專業(yè)從事飼料調(diào)味劑的研究、生產(chǎn)與銷售。公司董事長喻麟博士、總經(jīng)理李小兵白手起家，從一家只有3名員工、占地五十多平米的生產(chǎn)廠房、年生產(chǎn)能力只有幾十噸的小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的年生產(chǎn)能力8 000 t，擁有一支高技術(shù)的專家團(tuán)隊(duì)、大型科研及生產(chǎn)基地的行業(yè)翹楚民營企業(yè)，2016年銷量突破2.5個(gè)億，產(chǎn)品銷往21個(gè)國家（地區(qū)）。

一般來說，各個(gè)企業(yè)都有各自的文化特征，創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、所處環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)等各有不同，所形成的企業(yè)文化也必然各具特色、互有差異。如果沒有企業(yè)文化的融合，就會(huì)出現(xiàn)“貌合神離，形連心不連”的現(xiàn)象。

大帝漢克的成功，除了具備較強(qiáng)的科研創(chuàng)新及管理能力，企業(yè)文化的建設(shè)特色明顯。本文將從大帝漢克的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為、企業(yè)文化故事等幾個(gè)角度對(duì)大帝漢克的文化進(jìn)行研究。

1 大帝漢克的企業(yè)使命及其解讀

企業(yè)使命是指一個(gè)企業(yè)經(jīng)營什么和如何經(jīng)營的總體指導(dǎo)思想，它關(guān)注企業(yè)發(fā)展最為核心的哲學(xué)命題。

在企業(yè)的發(fā)展歷程中，找到清晰的發(fā)展方向，明確自己的發(fā)展重點(diǎn)，設(shè)計(jì)好公司處理各個(gè)方面利益關(guān)系的完整格局，提出自己的明確使命，是一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志。在大帝漢克的發(fā)展過程中，對(duì)自身使命的明確，經(jīng)歷了如下過程：

①2006年3月，大帝漢克以總經(jīng)理辦公室的名義，編制了《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃書》，確定了2010年前的企業(yè)使命：公司集產(chǎn)、研、銷為一體，為畜牧、家禽和水產(chǎn)養(yǎng)殖行業(yè)提供生產(chǎn)高效、健康、美味飼料的產(chǎn)品和服務(wù)；開展資本運(yùn)營，研究國內(nèi)和國際投資機(jī)會(huì)，進(jìn)行有效的投資管理。公司經(jīng)過十幾年的積累，開始意識(shí)到要增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要探索多元化發(fā)展道路，在對(duì)自身的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了分析之后，想把企業(yè)做得更大，有資本運(yùn)營的強(qiáng)烈愿望。

②通過2年的實(shí)際運(yùn)營，公司發(fā)展成為集團(tuán)公司的能力顯得有些不足，內(nèi)外環(huán)境的快速變化要求公司對(duì)企業(yè)使命進(jìn)行修正和調(diào)整。因此，公司在2008年12月7—8日召開戰(zhàn)略研討會(huì)，確定了企業(yè)使命：為動(dòng)物提供安全美味的飼料，幫助飼料企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

③因行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)發(fā)生變化，2016年12月7日，第二屆董事會(huì)第二次會(huì)議上，公司董事會(huì)成員將企業(yè)使命修改為：給動(dòng)物提供美味和健康的產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

2 大帝漢克的企業(yè)愿景及其解讀

如果說企業(yè)使命是企業(yè)長期的或是終其一生的發(fā)展方向的話，企業(yè)愿景就是一個(gè)公司在全生命過程當(dāng)中都要追求的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)愿景是企業(yè)長期發(fā)展方向上最為重要的目標(biāo)或者說是唯一的目標(biāo)。大帝漢克企業(yè)愿景的表述上體現(xiàn)出了自身的特點(diǎn)和風(fēng)格。

①2006年3月，出于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的需要，公司確定了企業(yè)愿景為：發(fā)展成為具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)。

②出于自身對(duì)集團(tuán)運(yùn)營的考量，公司高層管理團(tuán)隊(duì)普遍認(rèn)為集團(tuán)運(yùn)營能力不足，準(zhǔn)備走專業(yè)化的發(fā)展道路。2008年12月7—8日，公司戰(zhàn)略研討會(huì)將愿景確定為：成為具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，成為世界級(jí)的“飼料調(diào)味劑專家”。

③專業(yè)化的運(yùn)營讓公司在行業(yè)內(nèi)取得了較高的行業(yè)地位，生物技術(shù)在產(chǎn)品中的創(chuàng)新與升級(jí)使用為傳統(tǒng)的調(diào)味劑產(chǎn)品賦予了新的活力。2014年1月，為增強(qiáng)公司決策的科學(xué)性，公司成立了董事會(huì)，通過董事會(huì)決議的形式明確了公司的愿景是以生物技術(shù)為依托，打造DDC采食調(diào)控專家。

④2017年，公司進(jìn)入25周年，企業(yè)的愿景進(jìn)入明晰與成熟階段，公司有了國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。2016年12月，大帝漢克第二屆董事會(huì)第二次會(huì)議確定公司愿景是成為世界級(jí)的動(dòng)物采食調(diào)控專家。

3 大帝漢克的企業(yè)戰(zhàn)略及其解讀

企業(yè)戰(zhàn)略是可以列入企業(yè)精神文化的范疇，是一個(gè)企業(yè)在相對(duì)的時(shí)間里全員都要共同努力追求的愿景。中國企業(yè)常說的戰(zhàn)略規(guī)劃，通常會(huì)包含數(shù)字性的設(shè)計(jì)。具體的戰(zhàn)略規(guī)劃通常只有五年或最多只有十年的指導(dǎo)意義，界定的多數(shù)是階段性的目標(biāo)和任務(wù)。

①大帝漢克在2006—2010年間提出了如下4個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)：

目標(biāo)1：在飼料調(diào)味劑領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。

目標(biāo)2：用五年的時(shí)間在發(fā)酵產(chǎn)品方面再造一個(gè)中國響亮品牌。

目標(biāo)3：實(shí)現(xiàn)美意達(dá)與智能春兩個(gè)分公司的良性運(yùn)營。

目標(biāo)4：加強(qiáng)國內(nèi)的資本運(yùn)作，在加拿大擴(kuò)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的投資回報(bào)。

②2008年12月，公司召開戰(zhàn)略研討會(huì)，梳理了前一個(gè)階段戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施情況，確定了下一步的戰(zhàn)略目標(biāo)：

目標(biāo)1：在飼料調(diào)味劑領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。

目標(biāo)2：進(jìn)一步擴(kuò)展加拿大業(yè)務(wù)。

目標(biāo)3：實(shí)現(xiàn)美意達(dá)的良性運(yùn)營。

③2014年1月，公司以董事會(huì)決議的形式，確定了公司2014—2016年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)：

目標(biāo)1：以生物技術(shù)為依托，打造DDC采食調(diào)控專家。

目標(biāo)2：到2016年，銷售額突破2.5個(gè)億。

目標(biāo)3：實(shí)現(xiàn)利潤及奮斗者業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長。

④2016年12月，大帝漢克第二屆董事會(huì)第二次會(huì)議確定公司的戰(zhàn)略為以生物技術(shù)為依托，打造動(dòng)物采食調(diào)控專家。

4 大帝漢克的企業(yè)價(jià)值觀及其解讀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

產(chǎn)品會(huì)過時(shí)，市場(chǎng)會(huì)變化，新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在瞬息萬變，不管社會(huì)如何變化，在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變，它代表著企業(yè)存在的理由。大帝漢克發(fā)展過程中形成了科研、營銷、管理及品牌的價(jià)值觀。

①科研領(lǐng)航。關(guān)注動(dòng)物生理調(diào)控，加強(qiáng)天然原料精粹提取的研究和成果轉(zhuǎn)化；提高生物技術(shù)及酵母發(fā)酵在采食調(diào)控方面的應(yīng)用水平；建立健全產(chǎn)品儲(chǔ)備庫和原料服務(wù)庫，增強(qiáng)項(xiàng)目管理能力，年度科研報(bào)告要具備行業(yè)水準(zhǔn)；在實(shí)驗(yàn)方案方面要統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，有針對(duì)性，有計(jì)劃性。

②價(jià)值營銷。產(chǎn)品價(jià)值聚焦客戶、聚焦產(chǎn)品、聚焦價(jià)值，以實(shí)用為原則，為客戶創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值。

③科學(xué)管理。第一是運(yùn)營的安全化，第二是生產(chǎn)自動(dòng)化，第三是原料條碼化，第四是公司現(xiàn)代化，第五是廠區(qū)環(huán)?；诹菃T工的職業(yè)化。做到事前有預(yù)算、有方案，事后有評(píng)估、有流程。而在領(lǐng)導(dǎo)和管理方面，要層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，形成閉環(huán)管理和追溯體系。在制定具體的KPI方向，各系列和各部門都要以客戶導(dǎo)向及價(jià)值導(dǎo)向，任何管理都要有預(yù)算和考核授權(quán)。

④國際品牌。品牌目標(biāo)是打造采食調(diào)控國際品牌，落地于產(chǎn)品和服務(wù)。

5 大帝漢克的行為文化及其解讀

行為文化主要是指企業(yè)文化“人”外在表現(xiàn)形式，承載的主體是包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的所有企業(yè)成員，表現(xiàn)形式主要包括企業(yè)管理者的對(duì)外交往風(fēng)格、對(duì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，企業(yè)對(duì)外交往方式、守信水平、辦理事情的速度、接待外部人員的表現(xiàn)、內(nèi)部人員的溝通方式和神情、員工的做事方式、工作過程中的態(tài)度、員工如何使用資源和辦公條件等。

公司的企業(yè)文化特點(diǎn)包括：專業(yè)、專注、誠信、共贏、團(tuán)結(jié)、友愛、平等、健康、理解、分享等，員工的行為文化在企業(yè)發(fā)展的過程中沉淀成為：

①積極友善、充滿活力、不斷創(chuàng)新且富有追求。

②堅(jiān)持價(jià)值觀導(dǎo)向，堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，不創(chuàng)造價(jià)值的行為不被認(rèn)同。

③行為文化以鼓勵(lì)員工發(fā)揮能力并不斷地提高他們的能力為前提，而不是要借助行為文化的準(zhǔn)則去限制員工的行動(dòng)自由和個(gè)體能力的發(fā)展。

④積極承擔(dān)責(zé)任，不抱怨、不推卸。

⑤必須實(shí)現(xiàn)落地的目標(biāo)，與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)運(yùn)營密切相關(guān)。

6 大帝漢克的企業(yè)文化故事

2012年是大帝漢克成立20周年，李小兵總經(jīng)理說：“把我們的員工帶出去，給他們一個(gè)舞臺(tái)，展示大帝最真實(shí)的企業(yè)文化！做企業(yè)20年，我把世界走遍了，但我們的員工，還有從沒坐過飛機(jī)的保安，還有從未出過遠(yuǎn)門的司機(jī)。”公司用全國巡講巡演的方式度過了一個(gè)難忘的20周年慶典。20余名業(yè)界杰出專家、企業(yè)家代表，3 000余名行業(yè)企業(yè)代表，在不同的省份，以相同的形式分享大帝漢克20年成長的喜悅。

幾乎人人會(huì)背這句經(jīng)典的臺(tái)詞：大帝此行，不是為掙金子而行走，但我們收獲了金子般的友誼、情意和真心。我們進(jìn)一步鍛造了金子般的團(tuán)隊(duì)意志和精神。

2012·DDC20周年慶典“營養(yǎng)與適口性”技術(shù)巡講暨“香甜20載·感恩有您”文藝巡演完成了12場(chǎng)

《味無窮》朗讀會(huì)，用聲音表達(dá)最真摯的情感

2017年3月9日，公司在南昌召開“母子一體化暨動(dòng)物采食調(diào)控應(yīng)用技術(shù)研討會(huì)”，技術(shù)研討會(huì)之外，公司舉辦了《味無窮》朗讀會(huì)，《味無窮》是公司創(chuàng)始人之一李小兵根據(jù)個(gè)人經(jīng)歷寫的一本書，書中講述了企業(yè)管理過程中的一些真實(shí)的故事。朗讀者是六名科研及管理人員。4月14日，公司的營銷培訓(xùn)在福州新紫陽酒店舉行，同時(shí)舉辦了全體營銷人員的《味無窮》朗讀會(huì)。朗讀會(huì)從6個(gè)人擴(kuò)展到30個(gè)人，朗讀者是全體長年奔波在外的營銷人員，他們身著正裝，字正腔圓，企業(yè)文化的魅力突顯，紛紛在微信朋友圈里向客戶、朋友和家人展示著與眾不同的自己。

本著“傳播價(jià)值、傳遞能量”的行業(yè)分享精神，公司首創(chuàng)行業(yè)技術(shù)會(huì)議聽課筆記，2013年起，利用公司自媒體平臺(tái)進(jìn)行行業(yè)技術(shù)傳播。截止目前，共計(jì)整理行業(yè)聽課筆記近百萬字，閱讀量超過300萬人次。此外，公司還首創(chuàng)行業(yè)技術(shù)研討與企業(yè)文化傳播結(jié)合的新模式。

2013年11月，公司成員將在新希望江油豬場(chǎng)開展的培訓(xùn)體驗(yàn)整理成《豬場(chǎng)漫游》在DDC微信公眾平臺(tái)連載。先后將在天兆豬業(yè)、福建一春、溫氏等行業(yè)龍頭企業(yè)調(diào)研學(xué)習(xí)并形成的文字內(nèi)容約20萬字在行業(yè)里傳播。

首創(chuàng)行業(yè)技術(shù)會(huì)議聽課筆記及豬場(chǎng)體驗(yàn)相結(jié)合的新傳播模式

在面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，科學(xué)技術(shù)可以學(xué)習(xí)，制度可以模仿，但是像企業(yè)全體員工內(nèi)在追求這樣的一種企業(yè)文化層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。然而，企業(yè)文化的沉淀過程又不是一蹴而就的，大帝漢克在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，克服了5個(gè)可能出現(xiàn)的缺陷：①注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵。；②將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理。③將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中直接運(yùn)用。；④忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化。⑤企業(yè)文化獨(dú)立于企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)營。

管理大師克雷格·R·希克曼指出：“21世紀(jì)是文化管理的世紀(jì)，是文化制勝的世紀(jì)，每一個(gè)追求卓越的企業(yè)家，都必須學(xué)習(xí)文化管理?！蔽覈芾韺W(xué)家、國家自然科學(xué)基金委員會(huì)管理科學(xué)部主任成思危也認(rèn)為：“如果說20世紀(jì)是由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)化為科學(xué)管理的世紀(jì)，則可以說21世紀(jì)是由科學(xué)管理進(jìn)化為文化管理的世紀(jì)?！逼髽I(yè)文化改變著企業(yè)的信念、價(jià)值準(zhǔn)則、管理模式、行為方式和個(gè)性特征，推動(dòng)著企業(yè)向人本化和市場(chǎng)化和諧互動(dòng)的方向發(fā)展。在企業(yè)轉(zhuǎn)型、科技驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代，企業(yè)文化的建設(shè)也需要與時(shí)俱進(jìn)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出更大的價(jià)值。