呂龍德+蒲仁輝

近年來，受國際金融危機和歐債危機的疊加效應(yīng)影響，國際經(jīng)濟和造船行業(yè)遭受了重大打擊。面對急轉(zhuǎn)直下的市場行情，船舶配套企業(yè)自然深受其害，訂單量的急劇減少造成市場競爭愈演愈烈，“接單難、價格低、回款難”成為各家企業(yè)普遍面臨的問題。

在本輪行業(yè)深度調(diào)整中，作為船舶艙室配套領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，華南建材（深圳）有限公司也遭受到了強烈沖擊。在此危急關(guān)頭，華南建材審時度勢，制定了 “‘雙輪驅(qū)動，讓發(fā)展不掉鏈”、“堅守信譽，打造一流品牌”和“逆勢加大投入，向產(chǎn)業(yè)鏈高端轉(zhuǎn)型升級”等多重舉措，成功實現(xiàn)了公司在行業(yè)寒冬里逆市成長。

華南建材是一家怎樣的企業(yè)？它的快速發(fā)展到底蘊藏了哪些成功密碼？它在行業(yè)寒冬中的成長經(jīng)歷對我們其它企業(yè)又有怎樣的借鑒？該公司總經(jīng)理趙利民給予了精辟解讀。

趙利民總經(jīng)理介紹，華南建材是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和工程技術(shù)服務(wù)為一體的船舶艙室配套企業(yè)，隸屬于招商局集團旗下的中國南山開發(fā)（集團）股份有限公司。自公司創(chuàng)立以來，歷經(jīng)三十多年的跨越式發(fā)展，華南建材成長為今天擁有十幾萬平方米現(xiàn)代化大型生產(chǎn)基地、年產(chǎn)值達數(shù)億元的船舶艙室領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，形成了年產(chǎn)金屬復合巖棉板/金屬鋁蜂窩板200萬平方米、防火門12萬樘、衛(wèi)生單元（含陸用整體衛(wèi)?。?2000套、整體艙室5000套的強大生產(chǎn)力。

華南建材成功通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證和ISO14001國際環(huán)境體系認證。公司產(chǎn)品已取得全球九大主要船級社及EC的型式認可證書，并取得了歐洲VTT認證證書，完全符合Norsok標準。公司產(chǎn)品除廣泛應(yīng)用于散貨船、油船、集裝箱船三大常規(guī)主流船型外，還成熟應(yīng)用于客船、客滾船、科考船和豪華郵輪等高端船型及海工平臺上。據(jù)了解，華南建材與全球40多個國家和地區(qū)的主要船企建立了長期友好合作關(guān)系，其中廣船國際、黃埔文沖、大連重工、日本NSS和新榮產(chǎn)業(yè)、芬蘭ALMACO等都是有著多年合作情誼的老客戶。

“雙輪”驅(qū)動，讓發(fā)展不掉鏈

專注質(zhì)量提升和產(chǎn)品創(chuàng)新始終是華南建材推動企業(yè)發(fā)展的兩大輪。該公司嚴格執(zhí)行“ISO9001質(zhì)量管理體系”和“ISO14001國際環(huán)境管理體系”的標準要求，扎實做好產(chǎn)品質(zhì)量管控工作。據(jù)了解，該公司產(chǎn)品的核心原料巖棉全部出自世界巖棉最大制造商瑞典洛科威集團，雖然價格十分昂貴，但環(huán)保性非常好，不會產(chǎn)生任何污染。趙利民總經(jīng)理表示：“采購進口巖棉是增加了成本，但產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保證才是最重要的?！比A南建材的艙室產(chǎn)品除了具備高隔音、減震、降噪、高精度、舒適度及美觀的優(yōu)點外，還有很好的穩(wěn)定與可靠性。這得益于該公司大力引入自動化機械設(shè)備，目前核心部件生產(chǎn)均已實現(xiàn)自動化。

作為“國家級高新技術(shù)企業(yè)”，華南建材深諳“創(chuàng)新鑄就未來”的道理。公司以客戶需求為導向，以國際標準為準繩，不斷進行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。公司不僅建立了專業(yè)的研發(fā)團隊，采用先進的研發(fā)及配套生產(chǎn)設(shè)備、專業(yè)的檢驗檢測儀器，還與國內(nèi)外著名高校及科研機構(gòu)展開創(chuàng)新合作。目前，公司已擁有自主知識產(chǎn)權(quán)及國家專利37項（包括：發(fā)明專利2項，實用新型專利29項，軟件著作權(quán)6項）。其中，開發(fā)出的內(nèi)裝設(shè)計軟件和管理信息平臺，實現(xiàn)了工程模塊的智能化設(shè)計，工廠預(yù)制化生產(chǎn)，艙室整體吊裝上船安裝。整體艙室的制作及整體安裝技術(shù)填補了國內(nèi)空白，極大地縮短了船廠的內(nèi)裝施工周期，有效地改善了船上的施工作業(yè)環(huán)境。

華南建材善于從實踐中研發(fā)創(chuàng)新，解決問題。近年來，華南建材不斷推陳出新，相繼成功開發(fā)出整體艙室、新型無包邊全系列防火門、新型改進型帶板檢修門、新型M型壁板、H型B15級連續(xù)性天花板等一大批新產(chǎn)品。

堅守信譽，打造一流品牌

趙利民總經(jīng)理強調(diào)，信譽是打造企業(yè)品牌的首要條件?；诖耍臼冀K堅持“誠信篤實，客戶至上”的原則。譬如，嚴格履行與代理商簽署的合作協(xié)議，從不受眼前利益所誘而違背規(guī)則。正是如此，許多客戶都愿意和華南建材進行長期合作，并通過他們的口碑相傳，華南建材的產(chǎn)品和服務(wù)被廣泛推薦給更多客戶。塑造品牌、堅守信譽是該公司贏得長遠發(fā)展的成功因素之一。

華南建材穩(wěn)步發(fā)展的另一個秘訣就是：合同簽訂后該承擔的責任絕不推卸，出現(xiàn)異常情況，公司首先配合客戶解決問題，然后客觀分析責任歸屬，并妥善處理后續(xù)問題，讓客戶無后顧之憂。有一次，公司將20貨柜產(chǎn)品發(fā)給西班牙客戶，但收到部分產(chǎn)品鋼板腐銹的反饋。為保證客戶按時交船，華南建材又重做了20貨柜產(chǎn)品，并派專人赴西班牙實地了解情況。結(jié)果第二批產(chǎn)品還是出現(xiàn)了同樣的問題?？蛻艉苌鷼?，表示中國的鋼材質(zhì)量不行，但鋼材送檢結(jié)果顯示沒有質(zhì)量問題。經(jīng)過各環(huán)節(jié)分析，查明腐銹原因是出在海關(guān)薰蒸。最后，雙方經(jīng)協(xié)商達成了一致意見：客戶同意接收經(jīng)挑選出來未腐銹的6柜產(chǎn)品，剩下的14柜由華南建材再次補齊。公司在這個項目中可謂是損失慘重！面對這種情況，雖然公司沒有直接過失，但華南建材依舊如期給客戶第三次補發(fā)了14柜產(chǎn)品。此舉圓滿地解決了糾紛，并贏得了客戶的好評和長久信賴。

逆市加大投入，向產(chǎn)業(yè)鏈高端轉(zhuǎn)型升級

近年來，雖然船市整體陷入低迷，但海工裝備和豪華郵輪等高端市場領(lǐng)域卻在不斷升溫。為了搶抓這一商機，華南建材果斷決策，把目光聚焦在向產(chǎn)業(yè)鏈高端轉(zhuǎn)型升級，并逆勢加大投入，先后斥資數(shù)千萬元從國外引進薄板柔性加工中心、數(shù)控轉(zhuǎn)塔沖床等世界領(lǐng)先的高精設(shè)備，為豐富產(chǎn)品類型、提高產(chǎn)品檔次、提升產(chǎn)品精度打下了堅實基礎(chǔ)。

在海工裝備領(lǐng)域，公司已先后承接了包括南海二號石油鉆井平臺、海洋石油901/902/936/281/282等系列石油平臺、550人海洋石油生活平臺等數(shù)十個海工裝備工程項目，積累了豐富的產(chǎn)品制作及工程服務(wù)經(jīng)驗。在船舶領(lǐng)域，公司產(chǎn)品及工程總包服務(wù)先后進入了亞洲最大的海上移動賓館“必興號”、國內(nèi)最豪華的客滾船“龍興島號”、渤海系列客滾輪、重慶“世紀天子號”豪華游輪、香港“新海王星號”豪華郵輪、“長江黃金系列號”、TUI Cruise豪華郵輪、STX Mein Schiff3豪華郵輪、AIDA豪華郵輪、克羅地亞 Volga Dream Cruise MS Volga Dream II內(nèi)河豪華郵輪、新加坡吉寶B0619豪華游輪等重大項目，并實現(xiàn)了中國艙室系統(tǒng)在全球頂級遠洋豪華郵輪項目應(yīng)用的重大突破。此外，今年5月6日，華南建材還與中航威海船廠簽訂了“膠東海運880客位2160米車道客滾船整體艙室項目工程總包項目”。這是工廠預(yù)制式整體艙室在國內(nèi)客滾船項目上的首次運用，彰顯了華南建材在國內(nèi)船舶艙室配套行業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

趙利民總經(jīng)理表示：“作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，華南建材代表著中國船舶艙室配套產(chǎn)品設(shè)計制作及工程服務(wù)的最高技術(shù)水平和實力。重點進軍具有高附加值、高技術(shù)含量的海工、軍工、豪華郵輪等高端市場，大力拓展工程總包服務(wù)，既是華南建材應(yīng)對市場低迷、實施轉(zhuǎn)型升級的重要舉措，更是公司謀篇布局、進一步做大做強的戰(zhàn)略選擇。為了盡早完成這一蛻變，華南建材啟動了人才培養(yǎng)計劃，廣開大門吸納具有船舶制造經(jīng)驗及項目施工管理經(jīng)驗的人才?！?/p>

未來，華南建材將繼續(xù)秉持“快樂工作，誠信立業(yè)，用心做事，不斷超越”的企業(yè)精神與“品質(zhì)決定尊嚴，創(chuàng)新鑄就未來”的經(jīng)營理念，堅定不移地走國際化道路，力爭創(chuàng)造更多、更好、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓“華南智造”服務(wù)中國、走向世界。

華南建材跨越式發(fā)展的成功秘訣和經(jīng)驗，值得我們其它企業(yè)進行深入探討和學習。讓我們共同祝愿全球造船及配套行業(yè)的寒冬能夠早日過去！也祝愿華南建材業(yè)績蒸蒸日上，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、不斷做大做強的目標能夠早日實現(xiàn)！