倪萍
(南通大學(xué)圖書館,南通 226001)
少兒圖書館微信閱讀推廣研究
倪萍
(南通大學(xué)圖書館,南通 226001)
以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、手機軟件為載體的資訊獲取方式被大眾廣泛接受,手機攜帶方便,大幅提高讀者與圖書館服務(wù)的黏合度。微信在手機端超過90%的占有率受到圖書館界的廣泛關(guān)注,各地圖書館紛紛構(gòu)建自身微信公眾平臺,推出基于微信的圖書館服務(wù)。本文以此為基礎(chǔ),分析少兒圖書館基于微信的閱讀推廣現(xiàn)狀,并依據(jù)微信指數(shù)對微信閱讀推廣進行評價,提出微信閱讀推廣策略。
少兒圖書館;微信;閱讀推廣
2016年12月,少年兒童閱讀工程方面提出“少兒階梯閱讀推廣”“書香校園”等具體建設(shè)要求,少兒閱讀成為全民閱讀活動的重要組成部分[1]。我國圖書館界從2003年中國圖書館學(xué)會倡導(dǎo)全民閱讀到2005年將全民閱讀寫入《圖書館服務(wù)宣言》,圖書館已將閱讀推廣視為已任,自發(fā)推出大量閱讀推廣活動,積累了豐富的實踐經(jīng)驗和相當數(shù)量的理論研究成果。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2016年年底,我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.9億人,占網(wǎng)民總量的95.1%,手機成為拉動網(wǎng)民數(shù)量增長的主要因素[2]。微信作為一款免費的即時手機通信軟件,其在智能手機上的覆蓋率已經(jīng)超過90%[3]。微信為企業(yè)、媒體、政府等主體開放的訂閱號和公眾號成為區(qū)別傳統(tǒng)網(wǎng)站、微博等的新媒體,注冊公眾號總數(shù)超過1 200萬個,52.3%的用戶通過微信獲取資訊,26.5%的用戶通過微信獲取知識[4]。在此背景下,各地圖書館紛紛構(gòu)建自身微信公眾平臺,推出基于微信的圖書館服務(wù),基于微信的閱讀推廣研究也受到學(xué)界廣泛關(guān)注。
對基于微信的閱讀推廣研究文獻最早發(fā)表于2014年4月,牛波根據(jù)當時圖書館對于微信的應(yīng)用情況提出閱讀推廣的實踐模式[5]。此后,基于微信的閱讀推廣研究多以高校圖書館和公共圖書館為出發(fā)點,內(nèi)容主要集中在微信推廣的方法策略、實踐案例、效果驗證等方面。劉倩美通過分類統(tǒng)計方法討論閱讀推廣中微信的服務(wù)模式和應(yīng)用效果,探討閱讀推廣的有效呈現(xiàn)方式[6];萬慕晨等嘗試以微信傳播指數(shù)(WeChat Communication Index,WCI)來評價高校圖書館閱讀的推廣效果,并提出基于微信的閱讀推廣策略方面的建議[7];劉塽以實踐案例介紹了基于“北京記憶”文化主題的閱讀推廣經(jīng)驗[8]。
在閱讀推廣活動過程中,所指向的受眾具備的不同屬性對閱讀推廣的環(huán)境、技術(shù)、策略存在不同的需求。如閱讀推廣的受眾從年齡階段可分為學(xué)齡前兒童、少年兒童、青年、中老年等,各年齡階段的讀者對閱讀推廣服務(wù)的需求存在較大差異。阮曉嵐等針對老年閱讀者探討了微信在老年群體閱讀推廣中的可行性和服務(wù)對策[9];范媛媛等從推廣兒童閱讀的角度,探索適合兒童的微信閱讀推廣發(fā)展路徑[10]。總體而言,基于微信的少兒閱讀推廣研究較少。
本文選取基于微信的圖書館少兒閱讀推廣為研究對象,通過微信閱讀推廣現(xiàn)狀、推廣效果分析、構(gòu)建基于微信的少兒閱讀推廣策略。以期拋磚引玉,為新媒體環(huán)境下少兒閱讀推廣研究提供有益借鑒。
2.1 微信公眾號開通情況分析
基于微信的閱讀推廣,本質(zhì)上是借助微信與用戶的高黏合度延伸服務(wù)信息的傳播,進而通過與受眾的信息聯(lián)動拓展閱讀推廣服務(wù)的廣度和深度,其對圖書館自身基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)能力有較高要求。因此,本文選取在資金支持、技術(shù)儲備和服務(wù)能力方面比較領(lǐng)先的國內(nèi)(除港澳臺)少兒圖書館為數(shù)據(jù)來源,以此保障數(shù)據(jù)采集和研究結(jié)果的普適性。通過百度搜索圖書館名、微信檢索圖書館名點擊“關(guān)注”的方式,共得到17家少兒圖書館的公眾號(見表1)。
表1 17家少兒圖書館微信公眾號開通情況
清博指數(shù)是國內(nèi)重要的輿情報告和軟件供應(yīng)商之一,也是制定各類互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)排行榜的權(quán)威機構(gòu)和新媒體大數(shù)據(jù)權(quán)威平臺[11]。通過清博指數(shù)網(wǎng)站批量下載表1中各微信公眾號的推送信息,并采用清其數(shù)據(jù)分析工具對獲取的信息進行內(nèi)容分類、統(tǒng)計和對比。數(shù)據(jù)選取時間為2016年10月1日—2017年2月28日。全國有17家少兒圖書館開通微信公眾號,與省級公共圖書館的開通率還有相當大的差距[12]。其中,部分少兒圖書館隸屬于公共圖書館,并未獨立設(shè)館,更沒開通公眾號。
山東省少年兒童圖書館信息發(fā)布總量401條,平均每天發(fā)布信息2.7條。杭州少年兒童圖書館、首都圖書館與江蘇省少兒數(shù)字圖書館發(fā)布的文章總量不少于200篇,平均每天發(fā)布1篇以上,實現(xiàn)基于微信的信息發(fā)布常態(tài)化,微信已成為其發(fā)布信息的重要途徑。
由于經(jīng)濟發(fā)達和人口基數(shù)較大,廣州少年兒童圖書館單篇閱讀量排名第一,且微信發(fā)布信息接受程度較高。首都圖書館、廣州少年兒童圖書館和江蘇省少兒數(shù)字圖書館的閱讀總量均超過10萬次,說明少兒圖書館基于微信的信息發(fā)布發(fā)展不均衡。
山東省少年兒童圖書館文章發(fā)布總量排名第一,而單篇平均閱讀量只有142次,遠低于廣州少年兒童圖書館的單篇閱讀量(1 073次)。表明信息發(fā)布量和關(guān)注度不對應(yīng),微信公眾號在保證信息發(fā)布量的前提下,也應(yīng)注重微信的推廣、增加關(guān)注者數(shù)量,以此提高信息發(fā)布效率。
2.2 微信公眾號閱讀推廣內(nèi)容分析
2.2.1 閱讀推廣內(nèi)容類型
本文對閱讀推廣活動的界定比較寬泛,除圖書推薦、閱讀活動、名家閱讀講座等常規(guī)內(nèi)容外,也將美育活動、影視賞析等納入閱讀推廣內(nèi)容的范疇;考慮到基于微信的少兒閱讀信息接受者首先是孩子的父母或其他撫養(yǎng)人,父母需為孩子轉(zhuǎn)達信息、接受育兒教育或參與親子閱讀活動,因此也將親子閱讀、家庭教育父母課堂等列入閱讀推廣內(nèi)容,共得到13種類型的閱讀推廣內(nèi)容(見表2)。圖書推薦包括館藏書目介紹、借閱排行榜、新書推薦等;閱讀活動由兒童繪本賞析會、圖書交換活動、講故事活動等組成;親子閱讀需父母參與,包括親子閱讀沙龍、親子繪本創(chuàng)編、親子故事演講等;名家閱讀講座涵蓋少兒圖書創(chuàng)作者見面會、名師閱讀沙龍、專家老師專題講座等;影視賞析指組織孩子觀看、探討、分析優(yōu)秀少兒影視作品;美育活動包括繪畫沙龍、手工制作、繪本創(chuàng)作等;音樂活動和戲劇活動指圍繞音樂和戲劇展開的演出、沙龍;民俗禮儀文化活動包含基于中國傳統(tǒng)文化的民俗、傳統(tǒng)節(jié)日、禮儀等;藝術(shù)科技博覽活動指藝術(shù)、科技、文化、考古等各類的文化展覽活動;數(shù)字資源推廣指電子版本的少兒圖書、影音教育節(jié)目的推廣活動;家庭教育父母課堂包括組織育兒沙龍、教育專家講座等;家庭教育圖文欣賞指推送家庭教育類圖文。
表2 17家少兒圖書館對各類型閱讀推廣內(nèi)容的推送情況
2.2.2 閱讀推廣內(nèi)容量化分析
對17家少兒圖書館開展的微信公眾號信息發(fā)布內(nèi)容進行分類統(tǒng)計。由表2可見,17家少兒圖書館都開展了繪本賞析、講故事沙龍等閱讀活動;圖書推薦和民俗禮儀文化活動也被廣泛開展,占比88%;超過70%的圖書館開展親子閱讀活動;另有美育活動、名家閱讀講座、家庭教育圖文欣賞、影視賞析等被一半以上的圖書館采納;藝術(shù)科技博覽活動、音樂、戲劇活動等非傳統(tǒng)閱讀內(nèi)容開始被采納。
表3 17家少兒圖書館微信各類型閱讀推廣內(nèi)容的分類統(tǒng)計 篇
由表3可知,17家圖書館發(fā)布的信息總量達1 844篇,閱讀推廣類信息總計1 455篇(占比79%),可見閱讀推廣已成為少兒圖書館微信公眾號發(fā)布內(nèi)容的重要部分。閱讀活動、圖書推薦、家庭教育圖文欣賞三類傳統(tǒng)閱讀推廣內(nèi)容的信息量占比超過信息總量的50%;美育活動、民俗禮儀文化活動、家庭教育父母課堂、親子閱讀也受到一定程度關(guān)注;藝術(shù)科技博覽活動、戲劇活動和音樂活動作為非傳統(tǒng)閱讀推廣內(nèi)容,在信息量上占比較低。
為進一步對17家圖書館的微信公眾號閱讀推廣信息發(fā)布內(nèi)容進行細分,各圖書館在微信閱讀推廣的內(nèi)容發(fā)布量上參差不齊,首都圖書館、山東省少年兒童圖書館、杭州少年兒童圖書館、江蘇省少兒數(shù)字圖書館、福建省少年兒童圖書館和廣州少年兒童圖書館發(fā)布信息數(shù)量較多,內(nèi)容分類較細;重慶市少年兒童圖書館、蘭州市少年兒童圖書館和武漢市少年兒童圖書館發(fā)布信息數(shù)量較少,尚未實現(xiàn)微信閱讀推廣的常規(guī)化;首都圖書館、福建省少年兒童圖書館和河南省少年兒童圖書館在閱讀推廣內(nèi)容上比較豐富,每種類型的內(nèi)容均有所涉及。信息發(fā)布數(shù)量較多的少兒圖書館在發(fā)布內(nèi)容上各有其優(yōu)勢項目。首都圖書館重視父母在家庭教育中的作用,推出家庭教育父母課堂的文章數(shù)量較高。
3.1 微信閱讀推廣效果分析
對于少兒圖書館微信閱讀推廣情況的分析,主要是從少兒圖書館信息輸出者的角度來討論閱讀推廣的內(nèi)容類型、信息總量和內(nèi)容量化。對于微信推廣的效果,本文采用清博指數(shù)網(wǎng)站12.0版本的微信傳播指數(shù)WCI來進行分析[11]。WCI指數(shù)基于原始的閱讀數(shù)和點贊數(shù)通過計算公式推導(dǎo)標量數(shù)值,WCI指數(shù)反映了微信公眾號推送信息的傳播度、覆蓋度及賬號的成熟度和影響力。WCI的具體計算方法如下。
公式中,n為評估時間段內(nèi)賬號所發(fā)文章數(shù);R為評估時間段內(nèi)所有文章(n)的閱讀總數(shù);Z為評估時間段內(nèi)所有文章(n)的點贊總數(shù);d為評估時間段所含天數(shù)。Rmax和Zmax為評估時間段內(nèi)賬號所發(fā)文章的最高閱讀數(shù)和最高點贊數(shù)。WCI考慮閱讀指數(shù)和點贊指數(shù)兩個維度,閱讀指數(shù)權(quán)重80%,點贊指數(shù)權(quán)重20%。其中,閱讀指數(shù)的二級指標日均閱讀數(shù)、篇均閱讀數(shù)和最高閱讀數(shù)的權(quán)重分別為45%、40%和15%;點贊指數(shù)的二級指標日均點贊數(shù)、篇均點贊數(shù)和最高點贊數(shù)權(quán)重分別為45%、40%和15%。本文選取數(shù)據(jù)時間為2016年10月1日—2017年2月28日(共151天)。
由表4可知,各少兒圖書館微信閱讀推廣效果差距較大。WCI值超過300的有廣州少年兒童圖書館、江蘇省少兒數(shù)字圖書館和首都圖書館,有6家圖書館的WCI值低于200。這與省級公共圖書館的閱讀推廣效果差距較大,有研究表明,省級公共圖書館WCI值超過300的有13家、超過400的有4家、低于200的有4家[11]。表明我國對少兒閱讀推廣的重視程度還不夠,對于閱讀人群的細分研究和實踐還沒有廣泛展開。
廣州少年兒童圖書館WCI值最高(382.71),發(fā)布信息總量115篇;山東省少年兒童圖書館發(fā)布信息401篇;而WCI值為252.97并不突出,可見WCI值不完全與信息發(fā)布總量相關(guān)。同時發(fā)現(xiàn),日均閱讀量、篇均閱讀量、最高閱讀數(shù)對于WCI的值貢獻較大,這與WCI公式計算中這3個屬性的權(quán)值較大有關(guān),也體現(xiàn)出WCI值鼓勵優(yōu)秀的信息發(fā)布內(nèi)容,而非只關(guān)注信息數(shù)量。
總體而言,廣州少年兒童圖書館、首都圖書館、上海少年兒童圖書館、合肥市少年兒童圖書館、杭州少年兒童圖書館和江蘇省少兒數(shù)字圖書館的微信閱讀推廣的WCI值相對較高、效果較好。
3.2 微信閱讀推廣內(nèi)容的類型與效果關(guān)系
本文選取WCI值最高的廣州少年兒童圖書館來分析閱讀內(nèi)容對推廣效果的影響。將13種類型的閱讀推廣內(nèi)容按WCI二級指標篇均閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、篇均點贊數(shù)和最高點贊數(shù)來分類統(tǒng)計,如表5和表6所示。
17家少兒圖書館與閱讀活動相關(guān)的閱讀數(shù)為109 708次,占整體閱讀數(shù)的21.8%;其中廣州少年兒童圖書館的閱讀活動占該館整體閱讀數(shù)的46.0%,可見廣州少年兒童圖書館比其他少兒圖書館更注重閱讀活動內(nèi)容的發(fā)布,其占比遠大于17家少兒圖書館的平均值。表6顯示,廣州少年兒童圖書館的閱讀活動的閱讀平均量為1 208.4次,接近全國平均值的4倍。表5和表6一致顯示,廣州少年兒童圖書館發(fā)布的閱讀活動類型的單篇文章獲得最高閱讀數(shù)6 563次和最高點贊數(shù)118個。
由此可見,閱讀活動是廣州少年兒童圖書館的突出內(nèi)容,為其高WCI值奠定基礎(chǔ)。在圖書推薦方面,廣州少年兒童圖書館的閱讀數(shù)占比15.6%,超過17家少兒圖書館平均值14.7%,但是其平均閱讀數(shù)是17家少兒圖書館平均值的6倍多,該類型的閱讀推廣內(nèi)容最高閱讀數(shù)3 406和最高點贊數(shù)44也是由廣州少年兒童圖書館貢獻。家庭教育圖文欣賞、美育活動、民俗禮儀文化活動、家庭教育父母課堂等內(nèi)容雖占比不高,但閱讀數(shù)量較多。閱讀推廣內(nèi)容的類型對整體推廣的效果影響不大,而閱讀推廣內(nèi)容的質(zhì)量對推廣效果起到關(guān)鍵作用,這與WCI值的計算公式鼓勵單篇內(nèi)容的質(zhì)量是一致的。
表4 17家少兒圖書館微信的WCI指標和WCI值
表5 17家少兒圖書館微信WCI二級指標數(shù)值統(tǒng)計
表6 廣州少年兒童圖書館微信WCI二級指標數(shù)值統(tǒng)計
4.1 開展多樣化的微信閱讀推廣活動
山東省少年兒童圖書館和杭州少年兒童圖書館的微信公眾號信息發(fā)布的高總量和低單篇閱讀量,表明微信推廣的重要性。微信關(guān)注數(shù)是提升閱讀推廣效果的基礎(chǔ),需結(jié)合不同方式的營銷策略來宣傳推廣微信公眾號。(1)鎖定營銷目標,少兒圖書館微信公眾號的目標人群一般為孩子的父母。在書店、圖書館、中小學(xué)校、少年宮等文化場所開展微信推廣宣傳是比較有效的方法。(2)通過組織活動,采取微信線上傳播有獎的方式擴散微信公眾號影響力,以達到吸引粉絲的作用。(3)借助當?shù)仉娨暸_、報刊等傳統(tǒng)媒體的傳播能力,宣傳圖書館活動視頻或圖片。(4)在當?shù)氐拇罅髁孔悦襟w上為少兒圖書館活動進行宣傳。
4.2 重視親子閱讀和父母課堂的推廣
《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》首先倡導(dǎo)家庭閱讀、親子閱讀,發(fā)揮父母和未成年人監(jiān)護人言傳身教的重要作用,可見在少兒閱讀過程中父母起關(guān)鍵作用。同時,基于微信的少兒閱讀推廣,一手信息的獲得者首先是父母,因此加強父母對少兒閱讀的認識非常必要。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),在少兒閱讀推廣過程中親子閱讀和家庭教育父母課堂的信息發(fā)布數(shù)量約占總量的10%。表5顯示親子閱讀和家庭教育父母課堂這兩個主題的微信文章有較高的閱讀數(shù),這兩方面的內(nèi)容受到較大關(guān)注。
在微信閱讀推廣過程中,少兒圖書館有必要重視親子閱讀和家庭教育父母課堂的推廣內(nèi)容。(1)借助中小學(xué)教育與家庭教育強大的聯(lián)系,分批組織學(xué)生到少兒圖書館參加親子活動,達到宣傳和教育作用。(2)開展基于圖書閱讀、繪畫或戲劇的創(chuàng)編,鼓勵少兒與父母合作。(3)組織少兒家庭教育相關(guān)的父母課堂,鼓勵父母不斷學(xué)習(xí)與少年兒童相關(guān)的教育理念和方法。
4.3 豐富閱讀推廣內(nèi)容的主題
少兒圖書館中WCI值較高的廣州少年兒童圖書館、首都圖書館都發(fā)布了豐富的閱讀推廣內(nèi)容。不僅圖書推薦、閱讀活動、親子閱讀等傳統(tǒng)的閱讀推廣內(nèi)容受到關(guān)注,影視賞析、音樂活動、美術(shù)活動、戲劇活動、民俗禮儀文化活動等內(nèi)容也逐漸為大眾接受,越來越多的父母為孩子選擇豐富多樣的文化生活。圖書館閱讀推廣內(nèi)容中,大部分來自自身組織的文化活動宣傳和報道,因此,對于閱讀推廣內(nèi)容的多樣性要求,歸根結(jié)底是對圖書館組織的文化活動豐富性的要求。(1)少兒圖書館在閱讀推廣過程中,可借助與藝術(shù)館、音樂中心、戲劇院等文化機構(gòu)的合作來提高活動質(zhì)量,不僅可豐富閱讀推廣內(nèi)容,還為少年兒童創(chuàng)造良好的社會文化和生活氛圍。(2)引進少兒社科、音樂和藝術(shù)方面的專業(yè)人才,在各領(lǐng)域的閱讀推廣中作到深入和精細,提高閱讀推廣內(nèi)容的質(zhì)量。
4.4 組織系統(tǒng)化、長期化的主題活動
廣州少年兒童圖書館的“為你讀繪本”、首都圖書館的家庭教育父母課堂“百年學(xué)脈”、杭州少年兒童圖書館創(chuàng)設(shè)“太陽風(fēng)”閱讀課和“閱讀派”親子閱讀活動,在時間上實現(xiàn)連續(xù)性,活動舉辦也具有一定規(guī)模,形成長期品牌,起到很好的閱讀推廣效果。
微信閱讀推廣是基于粉絲群體的一種傳播模式,組織系統(tǒng)化、長期化的主題活動有利于抓住擁有品牌忠誠度的粉絲群體。因此,少兒圖書館有必要做好品牌活動,培養(yǎng)穩(wěn)定的粉絲群體,并通過微信與活動宣傳報名進行綁定,利用微信的高互動性來提高微信與用戶的黏合度,增強閱讀推廣效果。
[1]中國全民閱讀網(wǎng).國家新聞出版廣電總局關(guān)于印發(fā)《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》的通知[R/OL].(2016-12-27)[2017-03-01].http://www.nationalreading.gov.cn/ReadBook/contents/6270/311647.shtml.
[2]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.CNNIC發(fā)布第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[R/OL].(2017-01-22)[2017-03-01].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm.
[3]2016微信數(shù)據(jù)報告日均登錄用戶7.68億[R/OL]. (2016-12-28)[2017-03-01].http://mobile.163.com/16/1228/17/C9CVPBMP00118024.html.
[4]艾媒網(wǎng).艾媒報告丨2016年APP與微信公眾號市場研究報告[R/OL].(2016-11-29)[2017-03-01].http://www.iimedia.cn/46539.html.
[5]牛波.圖書館微信閱讀推廣探析[J].晉圖學(xué)刊,2014(4):29-32.
[6]劉倩美.微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的應(yīng)用研究[J].圖書館學(xué)研究,2016(7):29-32,28.
[7]萬慕晨,歐亮.基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣效果實證研究[J].圖書情報工作,2015(22):72-78.
[8]劉塽.微信公眾平臺在圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用——以首都圖書館“首圖北京記憶”微信公眾平臺為例[J].圖書館界,2016(6):72-74.
[9]阮曉嵐,阮曉東.公共圖書館利用微信平臺開展老年讀者閱讀服務(wù)探討[J].圖書館工作與研究,2015(10):87-90.
[10]范媛媛,佟大威.微時代的公共圖書館兒童閱讀推廣[J].晉圖學(xué)刊,2016(6):10-14.
[11]清博指數(shù).微信傳播指數(shù)WCI(V12.0)[R/OL].[2017-03-01]. http://www.gsdata.cn/site/usage.
[12]蔡麗萍,孔德超.基于WCI的省級公共圖書館微信閱讀推廣研究[J].圖書館工作與研究,2016(10):90-95.
Research of Reading Promotion of Public Children Library Based on WeChat
NI Ping
(Library of Nantong University, Nantong 226001, China)
Currently, based on the internet, the mobile phone software is widely accepted by the public.The convenience of mobile phone, greatly improve the adhesion of reader and library services. Many public libraries have built their own WeChat public platform. This paper analyzes the present situation of reading promotion in the provincial public children,s library based on WeChat, evaluate the effection, and propose the promotion strategy of reading promotion based on WeChat.
Children Library; WeChat; Reading Promotion
G250.72
10.3772/j.issn.1673-2286.2017.06.009
倪萍,女,1982年生,館員,研究方向:少兒閱讀推廣,E-mail:23408452@qq.com。
2017-04-26)