洛陽公交

洛陽市公共交通集團有限公司 供稿

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洛陽市公共交通集團有限公司 供稿

集團公司召開軌道交通（地鐵）1號線施工接駁保通會議

5月2日，集團公司召開了軌道交通（地鐵）1號線施工接駁保通工作會議，會上對提前做好軌道交通（地鐵）1號線施工接駁保通工作做了進一步安排部署。集團公司總經(jīng)理薛海濱，副總經(jīng)理楊順廣，司屬各營運單位及相關部室負責人參加會議。

會上，集團公司副總經(jīng)理楊順廣傳達了我市關于做好軌道交通（地鐵）1號線施工期間各項工作的相關會議精神。在聽取各營運單位制定的接駁保通工作各項預案匯報后，楊順廣指出：各營運單位在制定接駁保通預案前期，針對具體問題做了大量科學詳實的實地調研,但個別預案還需根據(jù)施工具體情況做進一步的修改和完善。并對下步工作提出了幾點要求：一是領導高度重視，確保線路暢通。二是加強團結協(xié)作，做好車輛搶險。三是發(fā)生安全事故，及時合理解決。四是做好工作預判，要有工作前瞻性。五是強化輿情引導，做好解釋工作。公司官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等新媒體要充分發(fā)揮即時性的特點，做好市民反映情況的解釋工作。《洛陽公交》要及時對接駁保通工作進行宣傳報道，并做好和省市相關新聞媒體的溝通銜接。

集團公司總經(jīng)理薛海濱在講話中強調，做好軌道交通（地鐵）1號線接駁保通工作是我公司當前和今后一段時間最重要、最緊迫、最繁瑣的一項工作，各營運單位和相關部門要緊密配合，全力做好接駁保通相關工作。他強調：一是各營運單位要有大局意識，要站在集團公司的高度考慮問題，做好接駁保通各項工作；二是要結合今天的討論情況，盡快做好兩個預案的修改完善工作；三是要在不影響線路正常運營的情況下，合理安排好相關人員的工作及調休；四是要做好媒體輿論方面的工作，及時將集團公司接駁保通各項措施宣傳報道出去，虛心接受市民提出的合理化意見和建議，并結合實際加以修改，最大限度爭取市民的理解和支持。

牡丹花節(jié)，公交忙碌進行時

“花開花落二十日,一城之人皆若狂?！彪S著第35屆中國洛陽牡丹文化節(jié)的如約而至，洛陽公交人又開啟了一年中最為忙碌的工作模式。集團公司重點對各旅游景區(qū)、客運樞紐站等周邊公交線路加大運力部署，同時采取維修人員做好維修保障、安排管理人員上站執(zhí)勤等措施，盡最大努力保障節(jié)日賞花游客享受到更有質量的公交服務。

堵車有對策，合理調配保營運

面對路況不佳，堵車嚴重等情況，各營運公司從保證公交車輛發(fā)得出、回得來，避免站點乘客大量滯留為出發(fā)點，加大主要線路的運力調配，通過各線路駕駛員反饋、線管人員上站巡查等有效方式及時掌握客流信息，通過調整發(fā)車間距，加密車輛班次，臨時調線增援，做到科學安排線路車輛，保障營運秩序平穩(wěn)有序。

服務不停歇，全力以赴為乘客

放棄休息、全力以赴，是花節(jié)期間一線駕駛員最真實的寫照。為服務花節(jié)營運工作，廣大駕駛員加班加點，無怨無悔奮戰(zhàn)一線，一趟趟的把乘客運往目的地。有時候車輛晚點嚴重，剛把車駛回站點，就要馬上發(fā)車，常常顧不上吃一口飯、喝一口水又開始投入到新的營運中。

現(xiàn)場工作忙，女神秒變女漢子

龍門石窟公交站點兩位女調度員王崢亞、王延玲師傅站在烈日下為駛入站臺的駕駛員簽點。遇到擁堵時段，公交車輛幾乎是一輛進一輛出，調度員就得加快工作節(jié)奏，迅速完成簽發(fā)車輛。由于客流井噴，乘客還沒下完車，車下乘客就一擁而上，為避免乘客從后門上車，她倆就一邊給駕駛員簽點，一邊幫駕駛員疏導乘客，回答乘客問題。

用心答客問，志愿服務贏贊譽

在市區(qū)主要景點及各大公交站點，公交志愿者們用自己的服務熱情，完美詮釋了他們服務市民的用心態(tài)度。有時候，怕乘客不太明白自己的解答，往往一個回答連說幾遍，通過手機截屏讓乘客看，科技的進步豐富了公交人的服務方式，他們用自己的真誠、細心換來過往乘客的一致贊譽，樹立了洛陽公交的良好形象。

短短一個月，無論駕駛員、修理工、調度員，還是后勤、管理人員，大家擼起袖子加油干，用自己的點滴付出，為公交運營工作創(chuàng)造出良好戰(zhàn)績，做出了自己應有的貢獻。