徐凌

內(nèi)容提要：廣播電視新聞采訪是廣播電視媒體獲取信息、確保新聞報(bào)道真實(shí)性的一個(gè)重要手段。近年來，隨著人們自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高，記者在廣播電視新聞采訪中經(jīng)常會(huì)遇到采訪遭拒這一問題。本文結(jié)合廣播電視新聞采訪的特點(diǎn)，分析了廣播電視新聞采訪遭拒的原因，提出了解決相關(guān)問題的對(duì)策，希望能對(duì)新聞工作者有所幫助。

關(guān)鍵詞：廣播電視新聞；采訪遭拒；原因；對(duì)策

廣播電視新聞采訪是新聞傳播的基礎(chǔ)，也是新聞工作者基本的工作內(nèi)容。廣播電視新聞采訪對(duì)記者的工作能力尤其是交流、溝通能力有著較高的要求。廣播電視新聞采訪工作需要在被采訪者與采訪者互動(dòng)、配合的基礎(chǔ)上來完成，但是，受各種因素影響，記者在廣播電視新聞采訪中，即便是準(zhǔn)備工作做得再充分，也有可能被拒絕。這就要求新聞工作者認(rèn)清廣播電視新聞采訪工作的特點(diǎn)，了解廣播電視新聞采訪遭拒的原因，找出解決新聞采訪遭拒的方法，以提高廣播電視新聞采訪效率和質(zhì)量。

一、廣播電視新聞采訪遭拒的原因

導(dǎo)致廣播電視新聞采訪遭拒的原因非常多，從采訪者的角度來講，采訪前準(zhǔn)備工作不到位、采訪方法不合理等都有可能影響采訪順利進(jìn)行。從被采訪者的角度來講，對(duì)采訪者的不信任、自我保護(hù)等都有可能使他們拒絕接受采訪。下面，筆者就廣播電視新聞采訪遭拒的原因一一展開論述。

（一）采訪準(zhǔn)備工作不到位。廣播電視新聞采訪準(zhǔn)備工作是確保新聞采訪工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障，廣播電視新聞采訪前期準(zhǔn)備包括諸多方面的內(nèi)容。從宏觀角度講，新聞?dòng)浾咭龊萌粘ＶR(shí)積累準(zhǔn)備，多注意積累一些政治、歷史、社會(huì)、文化方面的知識(shí)，不斷開闊自己的視野，充實(shí)自己，提高自己的文化素養(yǎng)，為新聞采訪工作打好基礎(chǔ)。從微觀角度講，在采訪前，記者要詳細(xì)了解與線索、采訪對(duì)象有關(guān)的情況，盡量發(fā)掘有用的信息，進(jìn)而提高采訪質(zhì)量和高度。采訪前期準(zhǔn)備工作不周，記者可能會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致采訪難以有序進(jìn)行。如某記者在采訪一起交通事故時(shí)，在沒有與交警和幸存者進(jìn)行有效溝通的情況下，就直接對(duì)事故死難者親屬進(jìn)行了采訪，提出的問題也非常直接，而死難者親屬由于心情悲痛，加上記者提問題的方式缺少技巧，所以直接拒絕了采訪。

（二）采訪缺少技巧，職業(yè)素質(zhì)有待提高。電視新聞工作者作為黨的輿論喉舌、群眾代言人，肩負(fù)著神圣的使命，他們只有具備一定的政治素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、理論素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能發(fā)揮橋梁和紐帶作用，為百姓發(fā)聲。以人為本，尊重采訪對(duì)象的感受，是記者在采訪中必須注意的問題。但是，個(gè)別記者在采訪中，為了獲取最佳新聞素材，可能會(huì)置被采訪者的感受于不顧，不擇手段地去采訪，導(dǎo)致被采訪者產(chǎn)生抵觸心理，拒絕采訪。再則，新聞采訪工作也要一定的技巧。缺少技巧的采訪，采訪時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)，招致拒絕的可能非常大。如某記者在火災(zāi)現(xiàn)場打斷指揮人員的工作去詢問失火原因時(shí)，就遭對(duì)方嚴(yán)詞拒絕。

（三）被采訪者拒絕采訪。被采訪者拒絕采訪的原因非常多。在被采訪者對(duì)記者提出的問題非常反感的情況下，他們可能會(huì)直接拒絕采訪。出于對(duì)其他因素尤其是社會(huì)因素的考慮，如來自事件相關(guān)方的壓力、事件比較復(fù)雜、對(duì)事件細(xì)節(jié)了解不多等，被采訪人也有可能拒絕采訪。如某女村主任因侵吞農(nóng)村集體財(cái)產(chǎn)，欺壓、殘害百姓，橫行鄉(xiāng)里而被判有期徒刑20年。該村主任被立案調(diào)查前，許多媒體曾去該村進(jìn)行過調(diào)查訪問，但由于長期遭遇威脅恐嚇、害怕打擊報(bào)復(fù)，許多村民都是三緘其口，拒絕采訪，記者因此沒有獲得任何有用的信息。

二、解決廣播電視新聞采訪遭拒的對(duì)策

（一）提高采訪能力和專業(yè)素質(zhì)。三百六十行，每個(gè)行業(yè)都有自己的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，教師要為人師表，醫(yī)生要醫(yī)者仁心，記者同樣是一門對(duì)職業(yè)素質(zhì)有著較高要求的職業(yè)。一名合格的記者，不僅要具有堅(jiān)定的政治立場和正確的價(jià)值理念，還要有客觀公正的態(tài)度、敏捷的思維、明銳的眼光、淵博的學(xué)識(shí)和甘于奉獻(xiàn)的精神，惟其如此，才能做好本職工作，才能在廣播電視新聞采訪中游刃有余。這就要求新聞工作者尤其是廣播電視新聞?dòng)浾?，勤?dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)眼、勤動(dòng)嘴，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，經(jīng)常深入基層群眾，用雙眼去觀察、分析社會(huì)現(xiàn)象，不斷提高自己的洞察力、敏感度，善于從平凡的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞線索。

（二）做好新聞采訪準(zhǔn)備工作。所謂新聞采訪前的準(zhǔn)備工作，指記者在獲得新聞線索、接受新聞采訪任務(wù)后，要事先熟悉情況，搜集素材，為采訪做好準(zhǔn)備。首先，了解新聞事實(shí)的時(shí)空價(jià)值，科學(xué)判斷新聞的價(jià)值以及它在時(shí)空中所處的位置，再判斷該將新聞當(dāng)作什么樣的問題來對(duì)待。然后，根據(jù)新聞主題內(nèi)容，熟悉采訪領(lǐng)域的知識(shí)，準(zhǔn)備采訪材料，了解新聞中心人物、采訪對(duì)象的“檔案”，包括他們的經(jīng)歷、性格、愛好、工作等，摸準(zhǔn)他們的心理，避免采訪中可能會(huì)犯的低級(jí)錯(cuò)誤。在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃采訪方案和提綱，將采訪方案、提綱以文字的形式記錄下來，明確采訪重點(diǎn)，選準(zhǔn)采訪時(shí)機(jī)和采訪的角度。最后，做好采訪事物和設(shè)備（機(jī)器、證件）準(zhǔn)備工作，做足功課，確保采訪能取得成功。如某記者在采訪電氣工程師時(shí)，專門下大功夫去了解與被采訪對(duì)象有關(guān)的專業(yè)知識(shí)包括一些術(shù)語、機(jī)械等。在采訪中，當(dāng)采訪對(duì)象習(xí)慣性地說出一些術(shù)語時(shí)，記者因?yàn)樵缬袦?zhǔn)備，所以能用通俗易懂的語言將他所說的信息給表達(dá)出來，并提出針對(duì)性的問題，從而增強(qiáng)了新聞的可讀性。

（三）因地制宜，選擇合適的采訪方法。新聞具有突發(fā)性、時(shí)效性等特點(diǎn)，廣播電視新聞采訪所涉及的方面非常多，采訪的對(duì)象范圍也較廣，事件當(dāng)事人、目擊證人等采訪對(duì)象的年齡、思想認(rèn)識(shí)、利益出發(fā)點(diǎn)有所不同，他們對(duì)記者、采訪的態(tài)度也有所不同。如在一些社會(huì)新聞中，有的人本著八卦心態(tài)希望能對(duì)著鏡頭侃侃而談，在刑事案件中，有的人為了維護(hù)自身利益或出于多方考慮，會(huì)選擇拒絕采訪。針對(duì)不同的情況、不同的采訪對(duì)象，記者要機(jī)動(dòng)靈活地選擇合適的采訪方法，以促使采訪沿著正確的方向推進(jìn)。在采訪對(duì)象不愿意接受采訪的情況下，記者最好不好強(qiáng)迫，而是要設(shè)身處地去考慮被采訪者所處的情境，找出被采訪者不愿意接受采訪的原因。然后針對(duì)采訪對(duì)象，詳細(xì)講述采訪的目的、意義，并放緩態(tài)度，克制情緒，消除其心理顧慮，使被采訪者接受采訪。在采訪過程中，有時(shí)候采訪對(duì)象同樣會(huì)出于相關(guān)因素考慮不愿意談?wù)撘恍﹩栴}、提供一些信息，這時(shí)，記者要適當(dāng)放緩節(jié)奏，盡量從被采訪對(duì)象愿意談的事情著手，或從他們防守相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)入手，引導(dǎo)被采訪者講清事件的前因后果。如果采訪對(duì)象實(shí)在不愿意提供信息，并以“你去問其他人”“不想多說”等言語來搪塞記者，記者可以適時(shí)放手，將視線轉(zhuǎn)向周圍的人，以獲得更多有價(jià)值的信息。

（四）秉承人本理念，營造良好的采訪氛圍。人文關(guān)懷是一種積極的人際交往態(tài)度，也是電視傳播的基本理念。具備基本的人文素養(yǎng)，是社會(huì)、職業(yè)對(duì)新聞?dòng)浾叩囊?。過去，在電視屏幕上，我們經(jīng)常會(huì)看到一些過度煽情卻缺少人文情懷的場面，如在嫌疑人被抓后直接將其家屬包括孩子暴露在鏡頭下，給予痛哭流涕的受害人家屬大寫鏡頭等，這種為了收視率而不考慮后果的做法是不人性的，也是不值得提倡的。隨著大眾文化素養(yǎng)的不斷提高，公眾在接受采訪和觀看新聞節(jié)目時(shí)，會(huì)更加理性地看待記者的人文素養(yǎng)，那些不尊重他人的做法只能給電視臺(tái)招來更多的批評(píng)聲。所以，在廣播電視新聞采訪中，記者要秉承以人為本的理念，給予被采訪者足夠的尊重，如在采訪前事先征得采訪對(duì)象的同意，未經(jīng)同意不要采訪，同時(shí)提高采訪技巧，不直接觸及采訪對(duì)象的傷口，避免采訪對(duì)象因情緒波動(dòng)過大而拒絕采訪。即便是征得了采訪對(duì)象的同意，記者也要適當(dāng)把握采訪的“度”，密切觀察被采訪者的神態(tài)、表情，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)，不要偏離采訪主題去提一些隱私性問題，不隨便暴露被采訪對(duì)象的信息，并營造良好的現(xiàn)場氣氛，靈活處理一些突發(fā)事件，不要給被采訪者太多的壓力，以取得良好的采訪效果。

綜上所述，廣播電視新聞采訪具有一定的復(fù)雜性，導(dǎo)致采訪遭拒的原因很多。廣播電視新聞?dòng)浾咧挥谐浞址治霾稍L遭拒的原因，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握更多的采訪技巧和方法，才能降低廣播電視新聞采訪遭拒的幾率，圓滿完成采訪任務(wù)。

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（作者單位：蕭山廣播電視臺(tái)）