高校移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策分析

黃杰

摘 要：根據(jù)現(xiàn)在高校的移動(dòng)圖書(shū)館信息狀況進(jìn)行研究，能夠說(shuō)明高校的移動(dòng)圖書(shū)館是既有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也存在弊端的，就造成這種現(xiàn)象的原因可以在提供服務(wù)的個(gè)性化、品質(zhì)和管理員的素質(zhì)問(wèn)題，都是移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)該注意的重要點(diǎn)。本文就高校移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究和對(duì)策分析。

關(guān)鍵字：移動(dòng)圖書(shū)館；信息服務(wù)；現(xiàn)狀；對(duì)策

1 高校移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)的現(xiàn)狀

移動(dòng)圖書(shū)館就是可以在電子設(shè)備上存放許多圖書(shū)的資源，讀者可以在手機(jī)、iPad等設(shè)備上進(jìn)行閱覽圖書(shū)?？梢苑奖阕x者隨時(shí)隨地的讀書(shū)，也是圖書(shū)館的依靠無(wú)線和互聯(lián)網(wǎng)為讀者提供的一種新的服務(wù)技術(shù)。目前，隨著科技的發(fā)展，高校圖書(shū)館有很多的資源，管理技術(shù)的進(jìn)步為信息部門(mén)的運(yùn)用，使學(xué)校的圖書(shū)館可以更加方便學(xué)生和老師的使用。手機(jī)短信在圖書(shū)館中的使用越來(lái)越廣泛和成熟，還有圖書(shū)館的微信公眾號(hào)，可以讓讀者在線查詢(xún)圖書(shū)的存放地方，圖書(shū)的預(yù)約、續(xù)借和掛失的功能也越來(lái)越完善[1]。服務(wù)的內(nèi)容分為（1）請(qǐng)求式，也就是讀者按照特定的格式發(fā)送給微信公眾號(hào)，提交請(qǐng)求的應(yīng)答信息，讀者可以獲得想要的信息。（2）定制式，也就圖書(shū)館的微信公眾號(hào)每天都會(huì)為讀者推送一些熱門(mén)的書(shū)單，新購(gòu)置的書(shū)和圖書(shū)館的通知。

2 出現(xiàn)狀況的原因

2.1 圖書(shū)館的信息服務(wù)和普及低

高校的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的狀況，可以看出本科院校的的移動(dòng)圖書(shū)館中使用這種服務(wù)的院校比較少，本科院校的使用之少，則大大降低了一些管理者的期望，出現(xiàn)這樣現(xiàn)象的原因在很大的程度上和這些學(xué)校沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。

2.2 圖書(shū)館服務(wù)功能簡(jiǎn)單

根據(jù)圖書(shū)館的結(jié)果可以看出，高校圖書(shū)館的移動(dòng)的主要服務(wù)有圖書(shū)的預(yù)約和借閱，圖書(shū)館的公告和通知，可以在線觀看圖書(shū)館的電子資源和熱門(mén)書(shū)的推薦。目前的這些功能都是移動(dòng)圖書(shū)館都是它日常的基本功能的服務(wù)，然而國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館的服務(wù)在功能上比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有像國(guó)外圖書(shū)館提供面向讀者的服務(wù)[2]，例如：圖書(shū)館的定位和課程的信息查詢(xún)等。因此，我們要盡量改進(jìn)我們的技術(shù)，趕上外國(guó)的服務(wù)。

2.3 圖書(shū)館的移動(dòng)用戶(hù)少

由于現(xiàn)在網(wǎng)站還不是很成熟，盡管一些移動(dòng)圖書(shū)館必備的服務(wù)比較齊全，但是提供的移動(dòng)信息服務(wù)還不是優(yōu)化。所以使用的人比較少。這種現(xiàn)象的原因是雖然高校的圖書(shū)館開(kāi)通了這種業(yè)務(wù)，但是沒(méi)有大力度的宣傳，很多的學(xué)生和老師還不是很了解，也不知道學(xué)校有移動(dòng)圖書(shū)館[3]。還有就是移動(dòng)網(wǎng)站的流量花費(fèi)比較大，用戶(hù)不想支付，也導(dǎo)致移動(dòng)圖書(shū)館使用的人數(shù)減少。這些原因都會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館的網(wǎng)站。

3 關(guān)于移動(dòng)圖書(shū)館問(wèn)題的對(duì)策

3.1 結(jié)合實(shí)際，選擇適合的圖書(shū)館信息服務(wù)

目前，大學(xué)生都是每人一部智能手機(jī)，同時(shí)學(xué)生都新的技術(shù)的接受能力也比較快，所以對(duì)于資源的利用率比較高。同時(shí)由于手機(jī)的普及，手機(jī)的使用用戶(hù)劇增，幾乎達(dá)到人手一部手機(jī)。

也由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，出現(xiàn)了4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大大提高了學(xué)生上網(wǎng)的速度，讓多數(shù)用戶(hù)更愿意用手機(jī)上網(wǎng)看一些東西，這也使得信息服務(wù)的需求增加。高校圖書(shū)館就可以為用戶(hù)提供更加便捷和個(gè)性的服務(wù)[4]。所以說(shuō)移動(dòng)圖書(shū)館是我們高校圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)。移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)的建設(shè)模式，可以人讓學(xué)校的老師們自己研發(fā)，這樣將會(huì)為學(xué)校節(jié)省一大筆成本和開(kāi)銷(xiāo)。學(xué)校老師自行研發(fā)就需要調(diào)查用戶(hù)使用的需求，根據(jù)學(xué)校的需要開(kāi)設(shè)需要的服務(wù)項(xiàng)目，爭(zhēng)取研發(fā)出最適合自身學(xué)校的系統(tǒng)，來(lái)滿足用戶(hù)的移動(dòng)服務(wù)的需求，讓學(xué)校的移動(dòng)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)得到更好的發(fā)展。

3.2 對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館進(jìn)行大力度宣傳

對(duì)圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)大力宣傳，可以讓更多的用戶(hù)了解移動(dòng)圖書(shū)館的信息服務(wù)，然而怎么提高用戶(hù)的使用率還是高校應(yīng)該面臨的難題。所以就需要充分的利用圖書(shū)管的首頁(yè)和學(xué)校網(wǎng)站的官網(wǎng)，在最顯眼的地方，加上頁(yè)面的鏈接地址，同時(shí)利用學(xué)校的校報(bào)網(wǎng)絡(luò)等的宣傳媒體，讓用戶(hù)可以更快捷的了解到移動(dòng)圖書(shū)館的信息。也可以做一些宣傳的海報(bào)來(lái)讓學(xué)生和老師跟好的了解這種服務(wù)。除此之外，還需要學(xué)校大力的改進(jìn)學(xué)校的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，盡快的讓無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)學(xué)校，從最根本上解決學(xué)生的問(wèn)題，是學(xué)生可以免費(fèi)上網(wǎng)。

3.3 使移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)滿足用戶(hù)的需要

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以分析出高校圖書(shū)館的服務(wù)功能不是很完備，還需要進(jìn)一步的改進(jìn)。移動(dòng)用戶(hù)的微信服務(wù)的使用率要高于移動(dòng)圖書(shū)館的app模式的使用率。app只是提供一些簡(jiǎn)單的功能服務(wù)是不能滿足用戶(hù)的使用需求的[5]。因此，服務(wù)功能的完整性和內(nèi)容的多樣性都是移動(dòng)圖書(shū)館更好的發(fā)展的必備條件，目前僅有的用戶(hù)使用提醒，問(wèn)題通知公告是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶(hù)的使用需求的。因此，我們應(yīng)該借鑒國(guó)外高校移動(dòng)圖書(shū)館的優(yōu)點(diǎn)，積極的改進(jìn)我國(guó)高校的移動(dòng)圖書(shū)館的GPS定位系統(tǒng)、使用的參考咨詢(xún)信息服務(wù)和語(yǔ)音朗誦還有導(dǎo)航服務(wù)，使得用戶(hù)間的交流心得密切，不斷的改進(jìn)移動(dòng)圖書(shū)館的信息服務(wù)功能。

參考文獻(xiàn)

[1]龍泉，謝春枝，申艷，等.國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)現(xiàn)狀及比較分析[J].情報(bào)雜志，2013，32（2）：173-177.

[2]宋恩梅，袁琳.移動(dòng)的書(shū)海：國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2010（5）：34-48.

[3]鄢小燕，李名洋.國(guó)內(nèi)圖書(shū)館手機(jī)移動(dòng)信息服務(wù)現(xiàn)狀研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2010，（2）.

[4]余世英，明均仁.移動(dòng)信息服務(wù)在國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的應(yīng)用模式分析[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2012.（6）.

[5]朱鎖玲，張勇，何建新.中外高校移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀比較及對(duì)策研究[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2013，（7）.