◎文/小潔
在『自動(dòng)販賣機(jī)』上賣汽車
◎文/小潔
汽車也能在『自動(dòng)販賣機(jī)』上賣?別人眼中的天方夜譚說(shuō)不定就是個(gè)機(jī)會(huì)……
卡爾瓦納是美國(guó)休斯頓市的一名汽車經(jīng)銷商。近年來(lái),由于全球遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī),汽車行業(yè)的銷售變得舉步維艱。然而雪上加霜的是,前一段時(shí)間,剛剛上任的公司新總裁給他定下了非常高的目標(biāo)銷售額,如果完不成任務(wù),他就要卷鋪蓋走人。重壓之下,他開(kāi)始想盡一切辦法促銷,可收效并不大。
為了摸清客戶的想法,一天,他特意組織公司的銷售人員做了一次街邊問(wèn)卷大調(diào)查。當(dāng)他詢問(wèn)到一對(duì)路過(guò)的年輕夫妻時(shí),他們?nèi)滩蛔⊥虏鄣溃骸拔覀冏罱鼊傎I了一輛汽車,但購(gòu)車時(shí)的各種手續(xù)太繁瑣了?!彼麄兊谋г棺尶柾呒{陷入了思考??墒窃撛趺唇鉀Q這個(gè)問(wèn)題呢?
一天,卡爾瓦納準(zhǔn)備乘飛機(jī)飛往紐約。登機(jī)前感覺(jué)口渴,于是他走到機(jī)場(chǎng)一臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)前,塞入幾枚硬幣,很快“咣當(dāng)”一聲一瓶飲料出來(lái)了。自動(dòng)販賣機(jī)真是太方便了!街邊、超市、公共場(chǎng)所隨處可見(jiàn),買眼鏡、飲料、食品……一切只需十幾秒鐘的時(shí)間。他腦袋里突然靈光一閃,要是顧客買汽車也能這么方便就好了。
可是他的這個(gè)想法卻遭到了公司新總裁的否定,所有人都認(rèn)為他是在瞎胡鬧,在自動(dòng)販賣機(jī)里賣汽車,簡(jiǎn)直是天方夜譚。但是他卻據(jù)理力爭(zhēng),還帶領(lǐng)多名技術(shù)人員展開(kāi)了設(shè)計(jì)和研究,最終才獲得了董事會(huì)的認(rèn)可。
幾個(gè)月后,第一臺(tái)汽車自動(dòng)販賣機(jī)問(wèn)世了。這臺(tái)高達(dá)八層樓高的自動(dòng)販賣機(jī)里停放了30多輛汽車,顧客抬頭就可以看見(jiàn)各種各樣的在售車型。這種一目了然的視覺(jué)沖擊一下子吸引了很多人前來(lái)參觀??蛻粝胍I車,只要通過(guò)公司的網(wǎng)站下單,支付后拿到代幣,然后將代幣投入自動(dòng)販賣機(jī)的投幣口,汽車就會(huì)被自動(dòng)送到消費(fèi)者的面前。
自動(dòng)販賣機(jī)開(kāi)始營(yíng)業(yè)的第一天,一個(gè)叫比爾的顧客就興致勃勃地前來(lái)體驗(yàn)。他選購(gòu)了一臺(tái)寶馬汽車。當(dāng)拿到代幣后,他興奮地把這些代幣投入投幣口,沒(méi)想到才短短的13分鐘,這輛寶馬汽車就被送到了面前。他驚喜萬(wàn)分,緊緊地握住了卡爾瓦納的手,夸贊道:“你們這個(gè)設(shè)計(jì)太棒了!這是我最愉快的一次購(gòu)車經(jīng)歷,終身難忘,既節(jié)省了時(shí)間,優(yōu)惠了價(jià)格,還方便快捷?!?/p>
有人會(huì)奇怪,汽車價(jià)格怎么還優(yōu)惠了呢?原來(lái)由于汽車自動(dòng)販賣機(jī)節(jié)省了店面及銷售人員的人力成本,因此客戶能用比市價(jià)更便宜的價(jià)格買到汽車。自從這款自動(dòng)販賣機(jī)投入使用后,汽車的銷量一下子增加了不少,卡爾瓦納也因此受到了公司的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。