張健

摘要：黨支部深入開展“兩學一做”學習教育，全面貫徹學?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃，緊密圍繞五大平臺建設，結(jié)合支部所轄部門特點，扎實做好行政管理和后勤服務工作，引領(lǐng)黨員立足崗位做貢獻，努力踐行“四講四有”，爭做合格黨員，將黨建創(chuàng)新項目作為加強黨支部建設、凝聚黨員力量的重要載體，通過實施精細化管理精準化服務，不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)基層黨建工作，促進基層支部建設、更新黨員服務理念、增強黨員服務意識、提升黨員服務能力、提高黨員服務水平。

關(guān)鍵詞：管理；服務；黨建工作

黨支部實施“構(gòu)建精細化管理精準化服務團隊，推進管理服務平臺建設”黨建創(chuàng)新項目，以“精細”“精準”為工作目標，堅持用精心態(tài)度、做精細管理、搞精準服務，推動黨支部建設，實現(xiàn)基層黨建工作創(chuàng)新發(fā)展。

一、適應形勢要求，探索基層黨支部建設精細化管理精準化服務新模式

2016年是學?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃的開局之年，隨著時代的發(fā)展，形勢的變化，人的思想和行為的獨立性、多變性、差異性日益顯露出來，給基層黨建工作帶來了新問題，對行政管理及后勤服務部門提新挑戰(zhàn)。從黨員教育管理的角度看，黨員的思想行為方式、價值取向各異，黨員隊伍的復雜性要求我們必須積極探索對不同黨員精確、細致的教育管理新途徑。從基層組織管理的角度看，基層組織模式逐步發(fā)展成多元化的狀態(tài)，靠原來一個模式、一個標準方式難以有效推動當前工作，這就要求我們必須摒棄過去的粗放型運行模式，用集約化、精細化精準化的管理模式，加強黨建工作，擴大黨組織的影響力。從黨員的現(xiàn)狀看，在黨員中仍然存在工作標準不夠高、工作程序不規(guī)范等問題，與新形勢新任務的要求有一定差距。為此，我們積極探索了實施精細化管理精準化服務的模式。

二、創(chuàng)新工作理念，把“精、細、準、嚴”要求貫穿基層黨支部建設全過程

（一）堅持“研討實踐”，提煉管理服務理念

圍繞精細化管理精準化服務這一工作目標，黨支部組織黨員多次開展理論研討和理論學習，準確把握工作要求，提煉出符合工作實際的管理服務理念。在研討階段，黨支部以“兩學一做”學習教育為契機，抓好黨員的理論學習，夯實思想基礎(chǔ)，將“四講四有”合格黨員標準作為創(chuàng)新管理理念，構(gòu)建精細化管理精準化服務團隊的重要依據(jù)和理論支撐。黨支部工作理論研討和工作調(diào)研形成了“精”“細”“準”“嚴”作為黨支部工作的管理服務理念。“精”，倡導管理服務工作要做精、做好，做到精益求精?！凹殹保珜Ч芾矸展ぷ饕毣?，注重細節(jié)。“準”，倡導管理服務工作要準確，準時，管理服務準確無誤?！皣馈?，倡導管理服務工作要嚴格執(zhí)行工作制度和工作流程，實現(xiàn)科學化、規(guī)劃化。

（二）堅持“流程再造”，健全黨建制度規(guī)程

圍繞基層組織工作執(zhí)行依據(jù)、職責權(quán)限和程序步驟“三明確”，我們對現(xiàn)行的各項規(guī)章制度和工作流程進行系統(tǒng)梳理、完善，對重要工作流程進行了分解細化。制度建設方面，對已不合時宜的制度，堅決廢止；對一些與新形勢、新任務要求有差距的，及時進行了修改，賦予其新內(nèi)涵；對一些規(guī)定不夠詳盡的，認真進行了完善補充。工作流程方面，對各個工作程序進行反復推敲，上下左右的工作銜接進行認真對接，對每一個操作規(guī)程都進行精心設置。

（三）堅持“高水平的管理服務”，制定行為規(guī)范、工作標準

在行為規(guī)范的制定上，堅持從黨員的崗位職責出發(fā)，結(jié)合崗位特點、履職要素，制定行為規(guī)范。行為規(guī)范重點從思想素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)三個維度進行制定。在工作標準的制定上，堅持既求全、更求高，用全面的標準管理體系實現(xiàn)工作的整體提升，用更高的標準要求達到創(chuàng)優(yōu)組織工作的目的?！叭?，就是做好工作標準要覆蓋到每一項工作職責，盡量做到一一對應，明確每一項工作職責的具體標準。在制定工作標準中，以學?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建“高水平管理服務平臺”為依據(jù)，要充分體現(xiàn)出“嚴”“高”。同時也要從管理服務工作實際出發(fā)，堅持“實際、實效、實用”原則，讓黨員看的見、夠得著，易于接受、便于實現(xiàn)。

（四）堅持“可量化、可測量”原則，完善量化目標評價考評體系

對工作目標考核，堅持多用數(shù)字少用描述性的語言，用具體、明確的量化標準，取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，用量化的數(shù)據(jù)作為衡量黨員工作成效的依據(jù)、分析判斷的基礎(chǔ)和考察評估的尺度。一是建立績效目標。將黨員的崗位職責精心任務分解，確立簽訂黨員績效目標責任書，把工作責任落實到人。二是建立工作績效評估機制。對于“數(shù)值型”指標，直接運用數(shù)字考評；對“描述型”指標，先按優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格四個等次考核，再運用對應系統(tǒng)進行量化計分，力求客觀、全面、科學地評估每個崗位、每位責任人的工作績效。三是建立經(jīng)常性監(jiān)督檢查機制。實行黨員工作月報、年度考核等制度，使每項工作、每個環(huán)節(jié)都有相應督查。將黨員績效量化目標考核與民主評議相結(jié)合，召開黨支部大會，黨員將績效量化目標達成度作為個人總結(jié)的內(nèi)容。

（五）堅持“內(nèi)修外宣”，倡導精細化管理精準化服務的工作理念

第一，實行提升內(nèi)涵修養(yǎng)。黨支部把精細化管理精準化服務要求作為“踐行‘四講四有，爭做合格黨員”活動的一項重要內(nèi)容，黨支部及部門組織黨員深刻學習領(lǐng)會精細化管理精準化服務的文化內(nèi)涵，引導廣大黨員在工作實踐中自覺踐行“精”“細”“準”“嚴”的管理理念，在各種工作崗位上增質(zhì)提能。第二，實行對外宣傳受監(jiān)督。黨支部利用校園網(wǎng)“理論學習平臺”“兩學一做”學習教育專網(wǎng)，及時宣傳我們的管理服務理念，自覺地接受領(lǐng)導、群眾的監(jiān)督。第三，實行志愿服務擴影響。黨支部加強團隊建設，提升管理服務能力，挖掘精細化管理精準化服務的先進典型，探索黨建創(chuàng)新的模式，創(chuàng)造新成果，教育和引導黨員扎實做好本職工作，牢固樹立精細化管理精準化服務的文化理念。

實行精細化管理精準化服務模式，成為黨支部黨建工作創(chuàng)新發(fā)展的有效抓手，為黨支部工作帶來新的生機和活力。