尹樹方

摘 要：辦公室是一個綜合的辦事部門，在機關(guān)中有承上啟下，聯(lián)絡(luò)各部門的重要作用。辦公室的行政事務(wù)工作具有繁雜性，多面性。本文通過對辦公室各方面工作的分析，深入地闡述了機關(guān)辦公室行政事務(wù)工作的重要性。

關(guān)鍵詞：機關(guān)；辦公室；行政事務(wù)工作

機關(guān)辦公室是一個行政部門，是一個綜合的辦事機構(gòu)。即擁有管理職權(quán)，又要負責(zé)為經(jīng)營部門提供相應(yīng)服務(wù)。工作內(nèi)容范圍之廣，牽涉員工利益之密切，工作細節(jié)之繁瑣，是任何一個其他部門所不能相比的。其工作人員應(yīng)具備較高的綜合素質(zhì)，具備清晰的工作思路，制定明確工作目標(biāo)，積極采取有效措施做好各項工作以便為機關(guān)順利正常地運轉(zhuǎn)提供有力保障。

首先，機關(guān)辦公室是一個樞紐性質(zhì)的綜合辦事部門。在機關(guān)中有著承上啟下，聯(lián)絡(luò)八方的重要作用。上傳下達，左右協(xié)調(diào)是機關(guān)辦公室工作的精辟總結(jié)。日常工作中，做好對上級部門的政策，命令，指導(dǎo)意見等的傳達工作，并積極地處理好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。這需要工作人員具備較強的執(zhí)行能力，不僅能到位地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層做出的各項決定，也要做好的“聆聽者”，把各部門的聲音傳達到領(lǐng)導(dǎo)層去，使兩方面不出現(xiàn)斷層。

第二，機關(guān)辦公室行政事務(wù)工作存在這很強的技巧性。其實機關(guān)辦公室就是領(lǐng)導(dǎo)層的有力助手，這位助手可以運用各種工作技巧，幫助領(lǐng)導(dǎo)層化解矛盾，處理問題。機關(guān)辦公室實際上就是一個智囊團，對機關(guān)建設(shè)與管理可以提出各種合理化建議，獻計獻策。他們是參謀，是秘書。要做好各種調(diào)查研究工作，并通過多方位的思考與分析，為領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供有利依據(jù)，促進機關(guān)的快遞發(fā)展。

第三，機關(guān)辦公室的特殊地位，要求其工作必須作風(fēng)正，原則強，為機關(guān)把好關(guān)。辦公室工作內(nèi)容的復(fù)雜性，早就了許多綜合型的人才，他們在工作中不斷磨練，成為了同仁中的佼佼者，他們勇挑重擔(dān)，敢于挑戰(zhàn)，百折不撓。他們也勤于思考，善于總結(jié)，具有非常強的獨立分析能力。檄文如此，辦事也如此。他們還要愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。視工作為享受，體現(xiàn)出積極性和主動性。

機關(guān)辦公室是窗口性部門，接觸的人和事都很廣泛，工作原則必須明確------公事公開，公事公辦。行政事務(wù)工作要秉承公開，透明，規(guī)范，實事求是的工作原則。辦事人員要專于工作，踏踏實實，不求利益，不為私己。

第四，機關(guān)辦公室行政事務(wù)工作的服務(wù)性也具有重要性。繁雜的日常工作概括起來就是“服務(wù)”二字。其一，為領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)。就是要從領(lǐng)導(dǎo)層面的角度出發(fā)去思考問題，不能以偏概全，要全面地看問題，善用辯證法。積極收集各方面信息，做好調(diào)查分析工作。其二，提高辦公辦事效率。切記推諉，拖拉工作。其三，就是要建立較強的服務(wù)意識。要主動學(xué)習(xí)，主動了解各方面的新情況，新信息。了解工作中的重點與難點，做好應(yīng)急預(yù)案，主動發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，不留后患。

第五，機關(guān)辦公室行政事務(wù)工作存在及時性。機關(guān)行政管理通過提示和命令的形式指導(dǎo)機關(guān)內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營活動，確保人，財，物等各方面的有序運行。機關(guān)行政事務(wù)工作具有直接性和針對性。在機關(guān)發(fā)生突發(fā)事件或者機關(guān)的經(jīng)營管理出現(xiàn)問題時，行政事務(wù)管理的及時性就突顯出來。

鑒于機關(guān)辦公室行政事務(wù)工作具有以上各種重要性，本人對機關(guān)辦公室行政事務(wù)工作提出幾點有效建議。

首先，樹立大局意識，增強工作的緊迫感。 辦公室作為直接服務(wù)機關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的辦事機構(gòu)，必須認清形勢，把握大局，增強責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞機關(guān)改革發(fā)展的中心任務(wù)展開，切實發(fā)揮好辦公室的職能作用。

然后，堅持服務(wù)意識，樹立創(chuàng)新意識。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，服務(wù)對象多、各方面應(yīng)酬多，既是忙家，又是管家。做到“腦勤”，“腿勤”，“手勤”。 腦勤就是要多思考，尤其是換位思考，多方位多角度，從領(lǐng)導(dǎo)層的角度，從執(zhí)行層的角度，從群眾的角度，通過縝密的分析和研究，開辟出新的工作思路，做好輔助和參謀的工作。腿勤就是要搞好調(diào)研工作，不能坐井觀天，坐以待斃，要走出去，走下去，到基層去，到群眾中去，了解第一手的情況，為領(lǐng)導(dǎo)層的決策找到真實可靠的依據(jù)，做到有法可依，有理有據(jù)。手勤就是要勤于動手，立足本質(zhì)工作，苦練文字表達能力。認真學(xué)習(xí)，不斷進步，在公文寫作等方面精益求精，勤學(xué)苦練，筆耕不輟。

另外，要樹立創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識是指人們根據(jù)社會和個體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動機，并在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。它是人類意識活動中的一種積極的、富有成果性的表現(xiàn)形式，是人們進行創(chuàng)造活動的出發(fā)點和內(nèi)在動力。是創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力的前提。創(chuàng)新不是盲目蠻干，而要遵循科學(xué)精神。從一定意義上說，創(chuàng)新就是要打破舊模式，正確處理好各種矛盾，處理好各種關(guān)系。

創(chuàng)新意識能促成人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，提升人的本質(zhì)力量。創(chuàng)新實質(zhì)上確定了一種新的人才標(biāo)準(zhǔn)，它代表著人才素質(zhì)變化的性質(zhì)和方向，它輸出著一種重要的信息：社會需要充滿生機和活力的人、有開拓精神的人、有新思想道德素質(zhì)和現(xiàn)代科學(xué)文化素質(zhì)的人。它客觀上引導(dǎo)人們朝這個目標(biāo)提高自己的素質(zhì)，使人的本質(zhì)力量在更高的層次上得以確證。它激發(fā)人的主體性、能動性、創(chuàng)造性的進一步發(fā)揮，從而使人自身的內(nèi)涵獲得極大豐富和擴展。

創(chuàng)新意識促成社會多種因素的變化，推動社會的全面進步。創(chuàng)新意識根源于社會生產(chǎn)方式，它的形成和發(fā)展必然進一步推動社會生產(chǎn)方式的進步，從而帶動經(jīng)濟的飛速發(fā)展，促進上層建筑的進步。創(chuàng)新意識進一步推動人的思想解放，有利于人們形成開拓意識、領(lǐng)先意識等先進觀念；創(chuàng)新意識會促進社會政治向更加民主、寬容的方向發(fā)展，這是創(chuàng)新發(fā)展需要的基本社會條件。這些條件反過來又促進創(chuàng)新意識的擴展，更有利于創(chuàng)新活動的進行。

新形式下，過去的那種傳統(tǒng)模式和習(xí)慣做法已不能適應(yīng)辦公室工作的需要。要進一步做好辦公室的各項工作，就必須打破常規(guī)，摒棄舊思維，以改革的精神去思考和研究本職工作，勇于創(chuàng)新，在工作實踐中大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。要做到機關(guān)辦公室行政事務(wù)工作的創(chuàng)新，要做到思想意識創(chuàng)新，對新精神新指示學(xué)習(xí)快，領(lǐng)悟快，對新經(jīng)驗消化快，對新方法運用快。要做到思路創(chuàng)新，切忌照貓畫虎，要有自己獨立的想法，新穎的判斷，有自己的見解。要做到工作方法創(chuàng)新，不墨守陳規(guī)。取長補短，為我所用；要能鉆進去，研究起來，總結(jié)出來；要能知難而進，不畏困難；要能積少成多，形成體系，創(chuàng)建出具有個人特色的辦公室行政事務(wù)工作體系。

最后，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，不斷完善自身素質(zhì)，做好行政事務(wù)工作。一是要加強自身思想政治學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)各項政策，多看多聽新聞，關(guān)注黨的各項重大決策。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)本領(lǐng)。做工作中的多面手。三是虛心請教，博學(xué)多才，藝多不壓身。多涉獵，多學(xué)習(xí)，多借鑒，多思考，多分析，多總結(jié)。

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