趙東山

痛點和癢點是短期焦慮和長期焦慮的區(qū)別。找準癢點，給用戶帶來的滿足感才可能更長久。

內(nèi)容付費風(fēng)頭正盛，又一位央視員工入局。姚飛在央視財經(jīng)頻道供職十余年，期間曾赴美國研究國際傳播學(xué)相關(guān)前沿問題?；貒?，看到內(nèi)容付費的市場機會，她很希望參與其中，在調(diào)研市場之后，借力于央視工作多年所積攢的資源，最終決定創(chuàng)業(yè)。

2016年10月，廣電行業(yè)數(shù)位資深人士共同發(fā)起創(chuàng)辦了星核力，原央視著名主持人張泉靈亦是其發(fā)起人及股東之一。姚飛是星核力的聯(lián)合創(chuàng)始人，并擔(dān)任CEO這一要職。

星核力的核心產(chǎn)品是“核桃Live”。此外，姚飛團隊簽下了數(shù)位國內(nèi)外頂尖知識領(lǐng)袖，知名文化學(xué)者于丹，中國著名社會學(xué)家、性學(xué)家李銀河，著名物理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、《寶寶的量子物理學(xué)》作者Chris Ferrie等大咖紛紛入駐核桃Live。

通過視頻體驗方式進行知識分享

核桃Live與其他產(chǎn)品最大的差異在于它是采用視頻體驗的方式進行知識分享。除點播視頻外，核桃Live還會不定期邀請各行業(yè)知名人物參與直播互動。

姚飛告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），當(dāng)前主流的付費內(nèi)容形式還是文字和音頻，核桃Live之所以采用視頻形式，是因為從客觀上來講很多內(nèi)容通過文字、音頻沒辦法做到最大化表達，它們和視頻所承載的功能完全不同，都有各自的市場。

“文字、音頻體量較輕，開發(fā)成視頻會很困難，但是視頻轉(zhuǎn)成文字和音頻會很簡單，這也是我們想要給用戶的附加值。另一方面，也并不是所有內(nèi)容都適合用視頻來表現(xiàn)，在開發(fā)的時候，核桃Live團隊會考慮到‘視頻化的必要性?！贝送?，星核力的核心團隊成員都是原央視員工，視頻制作是他們的優(yōu)勢之一。

在人群定位上，核桃Live主打的是新中產(chǎn)家庭，圍繞全部家庭成員提供生活知識技能服務(wù)，滿足他們對品質(zhì)生活的需求。

截至目前，核桃Live上線11個訂閱專欄，內(nèi)容覆蓋親子、家庭理財、生活服務(wù)、競技游戲、社會倫理等方方面面。

自今年5月16日上線以來，核桃Live吸引了近5萬用戶，11個專欄都有數(shù)百個訂閱用戶，價格在99元?688元不等。

找準了用戶的“癢點”

姚飛說：“實際生活中，人的需求非常多元。隨著消費升級以及客觀條件的成熟，服務(wù)和需求也愈來愈細分。痛點和癢點可以說是短期焦慮和長期焦慮的區(qū)別。與市面上其他主打用戶在財富、成功學(xué)方面痛點的付費產(chǎn)品不同，核桃Live打的是用戶的癢點，一旦找準了癢點，滿足感可能會更為長久?！?/p>

此外，不同于很多內(nèi)容制作方借助現(xiàn)有的平臺創(chuàng)作，姚飛選擇了以自建平臺的模式創(chuàng)業(yè)。

至于為什么選擇高成本的自建平臺模式，姚飛告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），借助其他平臺，一方面內(nèi)容調(diào)性很難和平臺匹配，另一方面粉絲、流量都不是自己的，沒留存，且因為各種技術(shù)支持不到位，很難透徹地理解用戶，沒辦法為用戶提供更好的服務(wù)，而選擇自建平臺是一個長遠的打算，主控性會更好。

姚飛認為，雖然新平臺沒有流量基礎(chǔ)，但新平臺吸引來的每一個人都是他們的目標用戶，而對于在微信公眾號積攢起來的內(nèi)容粉絲往往都需要進行付費用戶篩選。

內(nèi)容付費市場發(fā)展一年多時間，人們最關(guān)心的就是內(nèi)容的持續(xù)化、產(chǎn)品的續(xù)費率和后續(xù)打開率等問題。關(guān)于內(nèi)容持續(xù)化，姚飛表示最不擔(dān)心內(nèi)容，一是核桃Live上有一批大咖在不斷輸出內(nèi)容，此外，團隊在內(nèi)容制作方面很有優(yōu)勢。而在未來，核桃Live會陸續(xù)上線國際教育、健身等內(nèi)容。

關(guān)于視頻內(nèi)容對于用戶來說是否收看門檻更高，姚飛認為，用戶習(xí)慣是在改變的，用戶也會根據(jù)提供內(nèi)容的質(zhì)量來決定收看的場景。核桃Live上很多親子類、美食教學(xué)類、寵物訓(xùn)練類的內(nèi)容都需要用戶投入全部的精力去看，同時跟著視頻參與互動，實踐要求比較高。

談到后續(xù)的內(nèi)容持續(xù)性和打開率，姚飛認為，與主打痛點、焦慮的沖動型消費產(chǎn)品不同，主打癢點的產(chǎn)品的訂閱門檻是相對高的，這相當(dāng)于對用戶進行了一次篩選，而用戶一旦購買，后續(xù)打開學(xué)習(xí)的沖動會更強，會投入更多的注意力。

關(guān)于內(nèi)容付費未來的市場空間，姚飛認為目前仍處于特別早期的階段，其疆域還沒到應(yīng)有的寬度和深度。內(nèi)容的持續(xù)性也不是問題，因為在很多垂直領(lǐng)域還有很多KOL沒有被完全挖盡，遠遠沒達到飽和。“內(nèi)容付費的本質(zhì)是一種服務(wù)，而這種服務(wù)的本質(zhì)是幫用戶省時間。就像之前很少有小時工，而現(xiàn)在社會分工會越來越細。因此，內(nèi)容服務(wù)方面也將越來越精細?！?/p>

至于內(nèi)容服務(wù)市場未來競爭的核心因素，姚飛認為是內(nèi)容提供者對用戶需求的洞察力和滿足需求的方式。