中日企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念對(duì)比

李攀科

本文通過對(duì)中日兩國(guó)企業(yè)管理理念的分析，分別得出日本企業(yè)管理理念的三大核心和五大特色；中國(guó)式管理理念的三大主軸。并指出中日兩國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念是都受自身民族文化的影響，有互相學(xué)習(xí)借鑒之處。

改革開放以來，為了能夠快速學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)科技與管理技術(shù)，也為了能夠更好地融入國(guó)際社會(huì)，不管是企業(yè)界還是學(xué)術(shù)界，都在大量地學(xué)習(xí)以美國(guó)企業(yè)管理為核心的西方管理科學(xué)，這種學(xué)習(xí)在中國(guó)企業(yè)的發(fā)展歷程中起到了極大的推動(dòng)作用。截止到2014年，世界五百強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中，中國(guó)大陸的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了100家，因此便有一部分人認(rèn)為，只有學(xué)習(xí)西方企業(yè)管理科學(xué)才是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的光明大道。其實(shí)，真相并非如此。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們?cè)絹碓缴羁痰卣J(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代化不是把中國(guó)企業(yè)管理理念納入西方的軌道，不是把西方企業(yè)的管理理念強(qiáng)加給中國(guó)企業(yè)，而是要使中國(guó)的企業(yè)管理走上自己的路子。

筆者認(rèn)為，雖然企業(yè)管理的理論和思想起源于西方，但與中國(guó)毗鄰的日本，其企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念更值得我們關(guān)注和探討，對(duì)比、學(xué)習(xí)、借鑒、吸收和我們處于同一東方管理文化范疇之內(nèi)的、在東西方文化融合中具有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)的日本企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)建具有中國(guó)特色的企業(yè)管理理念是本文研究的主要目的。

日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念

我們先來看下，日本企業(yè)從戰(zhàn)后的發(fā)展。1945年，日本戰(zhàn)??；1968年，日本GDP超越西德，成為世界第二；1973年，全球爆發(fā)第一次石油危機(jī)，日本經(jīng)濟(jì)陷入混亂；1985年，美國(guó)與日本、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)簽訂廣場(chǎng)協(xié)議，日元大幅度升值，從此日本經(jīng)濟(jì)陷入長(zhǎng)達(dá)十年的低迷；2013年，日本人口1.26億，全球70.57億，占比1.78%；2014年，世界五百強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)100，日本57，美國(guó)128，加拿大10家，俄羅斯8，印度8；2014年，日本GDP5.02萬億美元，全球77.3萬億美元，占比6.46%。2015年，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界五百強(qiáng)企業(yè)排行當(dāng)中，日本企業(yè)上榜57家，占比11.4%。

眾所周知，企業(yè)是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的主體，從表1的數(shù)據(jù)我們可以看出，日本企業(yè)的確擁有著非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，有人可能會(huì)說，日本企業(yè)比美國(guó)企業(yè)差的遠(yuǎn)，美國(guó)企業(yè)在世界五百強(qiáng)當(dāng)中的占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于日本。事實(shí)的確如此，但是我們更要清楚，美國(guó)和日本相比，在全球政治、軍事和能源掌控能力的對(duì)比上，差距何止十倍八倍？我們還要清楚，尤其是對(duì)于海外市場(chǎng)來說，國(guó)家綜合實(shí)力才是企業(yè)最強(qiáng)大的后盾。所以，換句話說，如果把日本企業(yè)和美國(guó)企業(yè)放在同樣的起跑線上，恐怕美企并非日企的對(duì)手。

為什么日本企業(yè)有如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這顯然與日本企業(yè)管理理念有著必然的聯(lián)系。和美國(guó)企業(yè)管理恰恰相反，日本企業(yè)管理理念追求“同生共榮”的歷程?！巴北硎尽耙黄疬M(jìn)入公司的輩分”，“共榮”表示“大家共同分享的榮譽(yù)”。同生要有同死的覺悟，培養(yǎng)出一生一死的交情，準(zhǔn)備共同奮斗，絕不臨陣逃脫。共榮也要有共辱的打算，因此合力追求團(tuán)體的榮譽(yù)，不計(jì)較個(gè)人的榮辱。整個(gè)管理歷程，充滿了“大和魂”的團(tuán)隊(duì)精神，他們以“一家人”為號(hào)召，“互助”為手段，拿“不事二主”做標(biāo)準(zhǔn)來一致對(duì)外，奮戰(zhàn)到底。

“日本式管理”的三大核心：終身雇傭制、年功序列制和企業(yè)工會(huì)制。日本式管理是以“理念”為主的管理，強(qiáng)調(diào)和諧的人際關(guān)系，上下協(xié)商的決策制度，要求員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，而企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

日本式管理的五大特色：集團(tuán)主義、人本主義、平等主義、競(jìng)爭(zhēng)原則及和諧原則。所謂集團(tuán)主義，是一種意志、行為，在本質(zhì)上具有共同的目標(biāo)取向，從事共同活動(dòng)，而有別于其他的人際關(guān)系。所謂人本主義，就是強(qiáng)調(diào)人是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭而且是稀少資源，主張企業(yè)要重視人力資源的重要性，日本式管理對(duì)人性相當(dāng)尊重，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)員工，而是當(dāng)作有意志、思想、感情的完整人格來把握。所謂平等主義是日本企業(yè)順利推行各種政策的重要因素。日本式管理主張盡可能以縮短階級(jí)、階層間之地位差距為運(yùn)作方式，盡量把權(quán)限分配到下部組織，而且在報(bào)酬上也盡量不造成階級(jí)間的差距。相較于歐美，可謂相當(dāng)平均。一般而言，日本式管理采取上下關(guān)系和諧、縮小彼此待遇差距，下位者較不會(huì)有不滿，對(duì)企業(yè)之永續(xù)經(jīng)營(yíng)有正面助益，因此，平等主義之政策，是日本式管理的一項(xiàng)重點(diǎn)。

在日本式管理當(dāng)中，所謂的競(jìng)爭(zhēng)原則是指組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，是一種期望共同成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。以一企業(yè)內(nèi)部而言，成員彼此競(jìng)相提出自己的意見與建議，可使整體企業(yè)逐步進(jìn)步：而企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)則能促使國(guó)家產(chǎn)業(yè)不斷改革、進(jìn)步，臻至繁榮。就此而言，競(jìng)爭(zhēng)原則可謂日本企業(yè)產(chǎn)生活力的泉源之一。

雖然日本式管理理念倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，但是這是一種以和諧為前提的競(jìng)爭(zhēng)，就是所謂的“和”的思想。和可以充分表現(xiàn)出日本的民族性，不喜歡沖突而強(qiáng)調(diào)和諧的氣氛。日本的管理階層在公司內(nèi)部最關(guān)心的事項(xiàng)就是和諧，和如何提高員工士氣，使他們熱中工作，并顧及全體員工的團(tuán)隊(duì)精神。和諧的制度包含安全感、秩序感和參與感。日本式管理強(qiáng)調(diào)在和諧的氣氛下方能達(dá)至工作上之最大成效，因?yàn)槿羝髽I(yè)內(nèi)部出現(xiàn)成員間的鉤心斗角，可能會(huì)致使員工放在工作上的心力減少，使得團(tuán)隊(duì)工作瓦解。因此雖然管理上強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，但是此種競(jìng)爭(zhēng)是在和諧前提下以提升自己工作能力、績(jī)效，并且促進(jìn)整體企業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo)。所以松下企業(yè)才會(huì)強(qiáng)調(diào)和諧與合作。

從上面的描述，我們不難看出，日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所倡導(dǎo)的這種理念和日本的民族文化息息相關(guān)。而日本的民族文化又植根于他們本身的生存環(huán)境。

中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念

在現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)域中，中國(guó)企業(yè)起步較晚，但自古以來，中國(guó)式管理哲學(xué)主張管理的核心在于管人，而管人的核心在于管心。和日本式管理理念相似的是，在中國(guó)管理理念體系當(dāng)中，始終把人作為所有管理工作的重點(diǎn)。盡管如此，中國(guó)管理理念并非是不注重對(duì)物的管理，也不是不重視流程數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)等元素。中國(guó)式管理理念主張通過對(duì)人的管理來實(shí)現(xiàn)對(duì)流程數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)等經(jīng)營(yíng)元素的管理執(zhí)行。

中國(guó)式管理理念，來自于中國(guó)古人對(duì)大自然和觀察和體悟，來自于對(duì)日常行為的觀察和總結(jié)。例如，在儒家思想的影響下，中國(guó)式管理主張從個(gè)人的修身做起。每個(gè)人都要先把自己做好，成為組織中有用的一分子，然后才有資格來從事管理。修身以后便是齊家，齊家之后是治國(guó)，而治國(guó)的目的則是平定天下。同時(shí)，中國(guó)式管理主張充分考慮人情因素，人與人之間要圓通的溝通，以最大程度的營(yíng)造和諧的內(nèi)部氛圍。

中國(guó)式管理理念，筆者總結(jié)為管理的“三大主軸”，分別是“以人為主”、“因道結(jié)合”、“依理而變”。

何為“以人為主”？就企業(yè)經(jīng)營(yíng)來講，我們要做一個(gè)項(xiàng)目，首先會(huì)想到的是人，哪些人能夠在這個(gè)項(xiàng)目中為我們提供幫助，哪些人來管理這個(gè)項(xiàng)目，有了人，才會(huì)啟動(dòng)項(xiàng)目。這一點(diǎn)是東西方的顯著差異。這種思維上的差異帶來的結(jié)果就是管理思維的差異。這種“因人設(shè)事”的作風(fēng)，是中國(guó)式管理的一大特色。同時(shí)，中國(guó)人相信“事在人為”，所有的事都是人做出來的，所以管理過程當(dāng)中也應(yīng)該以人為主。

“因道結(jié)合”是以人為主的必要配套。中國(guó)人做事講究“志同道合”，一群有著共同志向，共同價(jià)值觀的人在一起做事，會(huì)降低很多溝通成本，在很多具體的事情上，大家比較容易達(dá)成一致，偶爾出現(xiàn)階段性不平衡的情況下，大家也會(huì)因?yàn)閾碛泄餐闹鞠?，而忽略?xì)小錯(cuò)位的存在，顧全大局，共同奮斗。反之，如果是幾個(gè)合伙人在價(jià)值觀與志向上存在巨大差異，那么事情即便是強(qiáng)行推進(jìn)，最后的結(jié)局也必然是“一拍兩散”。

何為“以理而變”？企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中必然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的變化，人的變化，事情的變化，外部環(huán)境的變化，內(nèi)部環(huán)境的變化，這些因素都決定著，企業(yè)管理當(dāng)中必須要保持變化的姿態(tài)，人和事都是如此。但是，為了保持企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，在各種變化的執(zhí)行過程當(dāng)中，始終要牢記一個(gè)準(zhǔn)則，那就是“依理而變”。變化的原因是充分的，是有道理的，而變化的結(jié)果也必須是讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)變得更加“合理”。中國(guó)人的觀念判斷一件事情是否正確，首先就是想此事是否“合情合理”，然后才會(huì)去兼顧“合法”?？梢?，符合情理在中國(guó)人這個(gè)群體當(dāng)中是采取一切行動(dòng)的首要追求。

中日企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念對(duì)比分析的啟示

通過以上分析，我們可以看出中國(guó)和日本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念各有各的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)的形成都根植于自身的民族文化。中國(guó)管理理念的三大特色說到底都是以“人”為中心，人是管理的主體，用共同的理念來組合人，按照人能夠接受的道理來應(yīng)變。而日本企業(yè)的“人本”精神所表述出的關(guān)鍵詞比我國(guó)企業(yè)更具體、更切實(shí)可行，涉及到有關(guān)人本文化的方方面面。此外，日本企業(yè)比中國(guó)企業(yè)管理理念上對(duì)“規(guī)則”更為關(guān)注。在這一方面日本對(duì)法規(guī)制度的遵循要遠(yuǎn)比中國(guó)企業(yè)更重視，這也是日本企業(yè)學(xué)習(xí)西方管理、取得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵之一。對(duì)法律、對(duì)規(guī)章制度、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的遵守的理念的構(gòu)建，使他們?cè)谏a(chǎn)中能保證高質(zhì)量、精密、精確產(chǎn)品的產(chǎn)出則是日本產(chǎn)品暢銷世界市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，這也是中國(guó)企業(yè)在今后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念中所必須借鑒的一個(gè)重要方面。

總之，發(fā)展我國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念應(yīng)該根植于自身的民族文化。越是民族的，越是世界的，這句話是永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)誤的真理。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來說也是如此：作為中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，我們需要學(xué)習(xí)世界的規(guī)則，學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的管理科學(xué)與方法，同時(shí)也要保留適合自己的管理理念，因?yàn)槿嗡乓环N管理科學(xué)或者理念都有著自己的特殊的生存土壤，而任何一種完全照抄照搬的行為，都會(huì)讓自己的企業(yè)水土不服。