大學(xué)生短期支教志愿者群體運(yùn)行機(jī)制研究

楊舒鴻

摘 要：近些年來(lái)，大學(xué)生支教受到了越來(lái)越多的關(guān)注，已經(jīng)成為比較常見(jiàn)的大學(xué)生社會(huì)公益實(shí)踐活動(dòng)之一。其中，短期支教由于時(shí)間較為靈活，要求更為寬松，成為了支教活動(dòng)中最主要的部分。但由于支教活動(dòng)志愿者多為低年級(jí)學(xué)生，缺乏活動(dòng)組織與教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，加之高校相關(guān)部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)，導(dǎo)致支教活動(dòng)開(kāi)展效果不盡如人意。本文以大學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合目前存在的問(wèn)題構(gòu)建了一套兼顧完整性和長(zhǎng)效性的運(yùn)行機(jī)制。

關(guān)鍵詞：短期支教；大學(xué)生志愿者群體；運(yùn)行機(jī)制

一、選題意義

目前雖然有很多學(xué)者對(duì)大學(xué)生支教實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行研究，這些研究從現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)實(shí)踐和理論方面有所探討，但從服務(wù)體系和運(yùn)行機(jī)制角度研究很少。本文重點(diǎn)研究如何建立一套全面、系統(tǒng)的針對(duì)目前我國(guó)高校大學(xué)生支教實(shí)踐群體的服務(wù)體系和運(yùn)行機(jī)制以便更好地服務(wù)廣大欠發(fā)達(dá)地區(qū)那些需要幫助的孩子。試圖給支教實(shí)踐指明發(fā)展方向，明確定位，讓大學(xué)生支教志愿者能在合適的服務(wù)體系下更有效地參與支教實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)使高校的支教實(shí)踐得到持續(xù)、穩(wěn)定、良性的發(fā)展，為高校相關(guān)實(shí)踐負(fù)責(zé)部門(mén)提供理論依據(jù)和建議對(duì)策。

二、大學(xué)生短期支教活動(dòng)的現(xiàn)狀分析

（一）支教的成果

1.對(duì)大學(xué)生的積極作用

通過(guò)支教活動(dòng)的參與，身處象牙塔的大學(xué)生對(duì)這個(gè)社會(huì)又有了更深層次的了解，對(duì)接觸到的人或者事物有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。認(rèn)識(shí)到這個(gè)社會(huì)很多地方教育資源不均衡的情況，了解到很多地方的學(xué)生并不是不想讀書(shū)而是沒(méi)有條件。作為大學(xué)生擁有更大的責(zé)任去盡自己努力縮小教育不公平現(xiàn)象。另一方面，大學(xué)生在支教期間個(gè)人的生活能力得到了很大程度的提高，在自己動(dòng)手的過(guò)程中漸漸擺脫了依賴(lài)心理，養(yǎng)成了獨(dú)立的習(xí)慣，學(xué)會(huì)了很多從前沒(méi)有接觸過(guò)或不敢嘗試的事情。同時(shí)活動(dòng)前期各項(xiàng)事務(wù)準(zhǔn)備的過(guò)程中支教志愿者懂得了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)這些不同工作的鍛煉大學(xué)生在解決事務(wù)、待人接物、克服困難等方面的能力也得到很大程度的提升。

2.對(duì)支教當(dāng)?shù)氐拇龠M(jìn)作用

大學(xué)生到欠發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行支教活動(dòng)，將自身的先進(jìn)思想觀(guān)念和思維方式帶到那里，以因材施教和啟發(fā)式的教學(xué)模式代替了傳統(tǒng)中、小學(xué)課堂灌輸式的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，這種教學(xué)方法改善了當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)模式，在某種程度上說(shuō)為當(dāng)?shù)貛チ四贻p的師資力量和新穎的教學(xué)理念。大學(xué)生志愿者的到來(lái)讓當(dāng)?shù)貙W(xué)生看到了外面的世界，感受到了社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。他們會(huì)感覺(jué)到這些優(yōu)秀的大學(xué)生離他們是那么近，自己離夢(mèng)想也并沒(méi)有那么遙遠(yuǎn)，通過(guò)自己不懈的努力是能夠達(dá)到目標(biāo)的，這激發(fā)了孩子努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

（二）存在的問(wèn)題

1.支教志愿者層面

大學(xué)生參加短期支教活動(dòng)的思想態(tài)度主要由其自身的參與動(dòng)機(jī)所決定，一部分志愿者參與動(dòng)機(jī)不端正，使得自身最初對(duì)于支教的思想認(rèn)識(shí)上就存在著偏差，進(jìn)而導(dǎo)致最終實(shí)際參與支教時(shí)的效果不佳。同時(shí)，支教活動(dòng)的大學(xué)生多為剛進(jìn)入大學(xué)生不久的新生，由于年齡相對(duì)較小、教育教學(xué)方面經(jīng)歷缺少，有一些可能僅僅是接觸過(guò)家教，對(duì)課堂的掌握和控制能力不夠，面對(duì)常規(guī)的學(xué)校教育教學(xué)工作，不知道從何下手。例如不了解支教年齡段學(xué)生的特點(diǎn)，不知道如何選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式，對(duì)課堂突發(fā)事件無(wú)法處理等等，這些教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與技能方面的缺失都會(huì)使得志愿者對(duì)課堂的把控不到位。

2.支教組織方層面

參與支教實(shí)踐的志愿者多為沒(méi)有支教經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，因此支教前期的培訓(xùn)工作對(duì)他們盡早熟悉支教工作有著非常重要的作用。但許多調(diào)查表明，多數(shù)支教組織對(duì)于志愿者的培訓(xùn)缺乏重視，一方面培訓(xùn)的時(shí)間不足，絕大多數(shù)支教實(shí)踐隊(duì)只是在隊(duì)伍組建之后，進(jìn)行一到兩次的短時(shí)間培訓(xùn)，無(wú)法有效提升教學(xué)方面的手段和技能。另一方面培訓(xùn)的內(nèi)容不夠系統(tǒng)，培訓(xùn)的形式通常會(huì)請(qǐng)一些學(xué)校或者學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)實(shí)踐部門(mén)的老師，從學(xué)校層面籠統(tǒng)的說(shuō)明一些支教活動(dòng)的注意事項(xiàng)，很少會(huì)針對(duì)教學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)內(nèi)容。

另一個(gè)大的問(wèn)題是就是與支教學(xué)校溝通的不足，這導(dǎo)致了兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是對(duì)支教學(xué)校的需求不明晰。由于支教隊(duì)伍對(duì)學(xué)校缺乏了解，導(dǎo)致前期教學(xué)準(zhǔn)備工作無(wú)法充分開(kāi)展，到了實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候只能做臨時(shí)調(diào)整。另一方面是對(duì)受教學(xué)生的情況和需求不清楚。支教志愿者大多缺乏與中小學(xué)生接觸，對(duì)這個(gè)年齡段學(xué)生的了解并不多。

三、大學(xué)生短期支教志愿者群體運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建

（一）規(guī)范支教志愿者選拔機(jī)制

大學(xué)生短期支教活動(dòng)的組織方針對(duì)支教志愿者的選拔、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)通常與支教實(shí)際情況并不切合，篩選過(guò)程中將大部分重心放在了對(duì)志愿者動(dòng)機(jī)、態(tài)度、工作經(jīng)歷等方面。而就短期支教活動(dòng)的特點(diǎn)和性質(zhì)而言，日常教學(xué)工作是支教活動(dòng)最核心的部分，志愿者的教學(xué)能力，對(duì)課堂的把控能力，與學(xué)生溝通的能力等將是選拔過(guò)程中需要重點(diǎn)考察的方面。

（二）完善支教志愿者培訓(xùn)機(jī)制

組織者在培訓(xùn)時(shí)首先要向志愿者介紹支教活動(dòng)的宗旨和使命，樹(shù)立正確的志愿服務(wù)觀(guān)念，要改變志愿者功利心太強(qiáng)、對(duì)支教隨便敷衍的不端正態(tài)度。其次在以理論與實(shí)踐相結(jié)合、講授與活動(dòng)緊密聯(lián)系、系統(tǒng)性的原則，在高校大學(xué)生志愿者實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，將培訓(xùn)分為教學(xué)技能類(lèi)培訓(xùn)、管理技能類(lèi)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享類(lèi)三個(gè)方面。

教學(xué)技能類(lèi)課程是根據(jù)支教志愿者直接面對(duì)受教學(xué)生所需能力的培訓(xùn)，是志愿者向受教學(xué)生傳授知識(shí)、灌輸理念的基礎(chǔ)。此項(xiàng)培訓(xùn)中，旨在通過(guò)練習(xí)掌握授課、組織活動(dòng)的技能讓志愿者熟悉教學(xué)、上課方面的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)。

管理技能類(lèi)的培訓(xùn)課程涵蓋了支教志愿者個(gè)人基本能力的培訓(xùn)。由于在志愿者選拔過(guò)程中對(duì)志愿者個(gè)人的溝通、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力進(jìn)行了評(píng)估，培訓(xùn)中可以通過(guò)一些案例說(shuō)明的形式告訴志愿者人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等因素在支教活動(dòng)中的重要性，使志愿者重視這方面素質(zhì)的提升，能將這類(lèi)課程中的所學(xué)運(yùn)用在實(shí)踐過(guò)程中。

經(jīng)驗(yàn)分享類(lèi)的培訓(xùn)是通過(guò)邀請(qǐng)有過(guò)支教經(jīng)驗(yàn)的骨干志愿者進(jìn)行分享，給即將參與支教活動(dòng)的志愿者聊故事、說(shuō)心路、解困惑、明使命，用自己的親身體驗(yàn)為新志愿者提供參考借鑒，互相勉勵(lì)，幫助新志愿者更直觀(guān)了解支教生活，盡快做好心理與技能方面的準(zhǔn)備。

（三）強(qiáng)化支教志愿者激勵(lì)機(jī)制

雖然大學(xué)生自愿參加支教實(shí)踐是一種出于奉獻(xiàn)的態(tài)度的社會(huì)公益活動(dòng)，但激勵(lì)機(jī)制作為一種對(duì)志愿者表現(xiàn)的褒獎(jiǎng)，體現(xiàn)了對(duì)其工作的贊許與肯定，對(duì)志愿者持續(xù)保持積極、樂(lè)觀(guān)、認(rèn)真的態(tài)度參與支教活動(dòng)起到了關(guān)鍵的作用。通過(guò)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的完善，一方面強(qiáng)化了激勵(lì)機(jī)制，另一方面鼓勵(lì)和吸引更多的大學(xué)生加入到支教志愿者的隊(duì)伍中來(lái)。

在支教過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異，認(rèn)真負(fù)責(zé)的志愿者及時(shí)進(jìn)行口頭上的表?yè)P(yáng)，在每天團(tuán)隊(duì)總結(jié)討論會(huì)上進(jìn)行及時(shí)的肯定，可以邀請(qǐng)志愿者跟其他人分享自己的心得，使志愿者情感上對(duì)支教活動(dòng)更具有榮譽(yù)感，活動(dòng)中的不斷激勵(lì)能使志愿者在整個(gè)支教過(guò)程中，都保持高昂的斗志。活動(dòng)后可以評(píng)選出幾位優(yōu)秀代表，通過(guò)年度的表彰大會(huì)的形式對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者進(jìn)行表彰，為其頒發(fā)獎(jiǎng)狀和證書(shū)。這些榮譽(yù)也將會(huì)列入每學(xué)年評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的范疇之內(nèi)，給予一定的加分獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外，還應(yīng)該廣泛聽(tīng)取志愿者的意見(jiàn)，了解他們的心聲，獲取他們內(nèi)心最真實(shí)的想法。讓他們?cè)谇楦猩细杏X(jué)受到了重視，組織方懂得體諒志愿者的難處，給他們提供渠道去發(fā)聲。

（四）細(xì)化支教志愿者教學(xué)評(píng)估機(jī)制

為了保證在短期支教活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，支教志愿者的教育教學(xué)達(dá)到更好的效果，應(yīng)該制定明確的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)不同支教學(xué)校及受教學(xué)生的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)既起到了對(duì)志愿者的一種督促作用，同時(shí)也能夠更好、更加有效地達(dá)到教育教學(xué)的目標(biāo)。支教過(guò)程中每一個(gè)志愿者的教學(xué)工作都要有相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤考評(píng)，評(píng)價(jià)后采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，保證志愿者在支教時(shí)刻保持認(rèn)真、積極的態(tài)度投入到支教日常的教育教學(xué)任務(wù)當(dāng)中。

支教志愿者在實(shí)際參與支教活動(dòng)之后，真實(shí)的感受通常會(huì)與之前的心理預(yù)期產(chǎn)生差異，在每一堂課的講授結(jié)束之后，都會(huì)有不同程度的經(jīng)驗(yàn)積累。因此，制定相應(yīng)的反思制度有助于志愿者個(gè)人教學(xué)能力的提高也關(guān)系到支教志愿服務(wù)的長(zhǎng)期化發(fā)展。要讓志愿者明確在支教進(jìn)行中及時(shí)反思的重要性，提高他們對(duì)教學(xué)反思、生活反思的重視態(tài)度。這不僅對(duì)志愿者自身的教學(xué)能力起到了促進(jìn)作用，同時(shí)也為其他隊(duì)員提供了借鑒，培養(yǎng)了志愿者進(jìn)行及時(shí)反思自我總結(jié)的良好習(xí)慣。

同時(shí)支教地的反饋也是檢驗(yàn)支教效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。在支教活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的各個(gè)階段可以對(duì)受教學(xué)生進(jìn)行個(gè)別訪(fǎng)談，可以了解學(xué)生是否能適應(yīng)這樣的教學(xué)方式，對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行討論總結(jié)。另一方面，當(dāng)?shù)亟處煹慕ㄗh同樣十分重要，結(jié)合教師多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)志愿者的教學(xué)提出寶貴的建議。將這些最真實(shí)的反饋進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)解決，保證后續(xù)活動(dòng)的順利開(kāi)展也為下一次的支教活動(dòng)提供了借鑒。這樣不斷總結(jié)，不斷反思，不斷積累，不斷優(yōu)化的模式，為支教活動(dòng)的長(zhǎng)期、健康發(fā)展打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

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