胡海波,管永紅,胡京波,劉夢(mèng)奇

(江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，江西 南昌 330032)

動(dòng)態(tài)能力視角下共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)生態(tài)模式演化研究
——設(shè)客網(wǎng)研發(fā)設(shè)計(jì)眾包案例

胡海波,管永紅,胡京波,劉夢(mèng)奇

(江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，江西 南昌 330032)

本研究運(yùn)用動(dòng)態(tài)能力理論，以建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域眾包平臺(tái)設(shè)客網(wǎng)為例，分析設(shè)計(jì)眾包平臺(tái)將內(nèi)容消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成內(nèi)容創(chuàng)造者的過程中商業(yè)生態(tài)模式演化背后的邏輯動(dòng)因。研究通過構(gòu)建“SEDB”模型，發(fā)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)生態(tài)模式經(jīng)歷了杠鈴型、共生型的演化過程；形成了外部驅(qū)動(dòng)的顧客價(jià)值觸發(fā)—信息共享—組織內(nèi)互動(dòng)和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行—價(jià)值賦能—組織間協(xié)同兩條演化路徑；不僅完善了動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)生態(tài)模式等相關(guān)理論體系，并對(duì)中國平臺(tái)型企業(yè)利用商業(yè)生態(tài)模式獲取競爭優(yōu)勢(shì)具有重要意義。

動(dòng)態(tài)能力理論；商業(yè)生態(tài)模式；演化路徑；設(shè)計(jì)眾包；企業(yè)家精神

1 引言

傳統(tǒng)建筑設(shè)計(jì)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入紅海階段，在大量資源閑置的情況下，建筑設(shè)計(jì)需要找到新的接入口，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”重筑商業(yè)生態(tài)，共享經(jīng)濟(jì)為建筑設(shè)計(jì)提供了一個(gè)良好的環(huán)境，設(shè)計(jì)眾包成為研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一種新趨勢(shì)，利用外部人員的群體智慧來解決問題，從而形成一種新的商業(yè)生態(tài)。

伴隨著新老參與者進(jìn)入市場，利益主體之間的價(jià)值共創(chuàng)需要上下游鏈條相互協(xié)作以及能力重組來打造一個(gè)合適的商業(yè)生態(tài)模式。共享經(jīng)濟(jì)催生的商業(yè)生態(tài)中，設(shè)計(jì)眾包的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、商業(yè)生態(tài)圈的結(jié)構(gòu)特征及模式演化需要得到解析，眾包活動(dòng)以及平臺(tái)企業(yè)才有更好的實(shí)施效果。因此，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力可以看作商業(yè)生態(tài)模式演化的動(dòng)因，本文通過選取研發(fā)設(shè)計(jì)眾包平臺(tái)為研究對(duì)象，識(shí)別共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)生態(tài)模式演化路徑。

2 文獻(xiàn)回顧

2.1 商業(yè)生態(tài)模式

商業(yè)生態(tài)研究主要聚焦于商業(yè)生態(tài)內(nèi)涵、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、商業(yè)生態(tài)與戰(zhàn)略、商業(yè)生態(tài)與績效四個(gè)方面。商業(yè)生態(tài)模式包括產(chǎn)品或服務(wù)、目標(biāo)客戶、價(jià)值鏈，通過線上和線下服務(wù)來實(shí)現(xiàn)其顧客及相關(guān)協(xié)作者的利益最大化[1]，存在“終端+服務(wù)”的軟硬件垂直一體化、“工具+社區(qū)+商務(wù)”的平臺(tái)化、“LBS+SNS+O2O”三種商業(yè)生態(tài)模式[2]?，F(xiàn)有研究大部分從單個(gè)企業(yè)或單一中心角度探討商業(yè)模式[1]，忽視價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)合作主體特別是終端用戶參與構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究及客戶的潛在互動(dòng)價(jià)值等，缺少從生態(tài)系統(tǒng)角度更深入地研究共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式。

本研究對(duì)商業(yè)生態(tài)模式的定義為利益相關(guān)組織、個(gè)人如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)共享，在創(chuàng)造和獲取價(jià)值上的方式、過程、戰(zhàn)略。

2.2 動(dòng)態(tài)能力

動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)為了適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境競爭而表現(xiàn)出來的對(duì)已有能力的整合和重構(gòu)，分為構(gòu)建、整合、重構(gòu)三個(gè)維度[3]。從演化的角度來說，動(dòng)態(tài)能力包括整合、重構(gòu)、獲取、釋放四種能力。除此之外，還可以從組織學(xué)習(xí)的形式在競爭中搜尋企業(yè)所需的新知識(shí)，將動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行強(qiáng)化，從而形成新的競爭優(yōu)勢(shì)的來源[4]。企業(yè)的變革和創(chuàng)新能力、技術(shù)柔性、外界環(huán)境的洞察能力[5]等也構(gòu)成企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力。動(dòng)態(tài)能力的配置和整合很大程度依賴于企業(yè)家這種異質(zhì)性資源，企業(yè)家成為催生動(dòng)態(tài)能力的動(dòng)力源泉，而企業(yè)家精神緊密地與獨(dú)一無二的、奇異的資源表現(xiàn)及調(diào)整相關(guān)，資源基礎(chǔ)模型應(yīng)通過創(chuàng)新的和企業(yè)家的過程理論加以深化[6-7]。

2.3 設(shè)計(jì)眾包模式

設(shè)計(jì)眾包創(chuàng)新模式主要指由發(fā)包方、眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、接包方組成的網(wǎng)上交易平臺(tái)，其中，發(fā)包方主要為有設(shè)計(jì)需求的組織以及個(gè)人，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布項(xiàng)目要求，接包方主要是一些在職人員以及業(yè)務(wù)愛好者，在符合自身?xiàng)l件的情況下來提交解決方案，與發(fā)包方溝通。眾包平臺(tái)的功能一般分為解決問題和創(chuàng)意產(chǎn)生兩類。Afuanh等人將眾包分為競標(biāo)式和合作式兩種，多個(gè)個(gè)體接受企業(yè)或組織的發(fā)包并競爭取勝屬于競標(biāo)式，多個(gè)個(gè)體一起工作來解決問題的開源模式和維基模式都屬于合作式[8]?？蒲斜姲娇萍紕?chuàng)新的科技創(chuàng)新任務(wù)需要分解，實(shí)現(xiàn)簡單化和模塊化；科研眾包式科技創(chuàng)新平臺(tái)需要多樣化且需要提供友好的“創(chuàng)新工具箱”[9]，可以通過交易平臺(tái)和協(xié)作模塊達(dá)到線上線下業(yè)務(wù)融合、沖突化解等途徑實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新[10]。

2.4 本文分析主線

本文基于研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域共享的特殊性，深入分析商業(yè)生態(tài)模式。共享經(jīng)濟(jì)讓組織、個(gè)人都成為商業(yè)生態(tài)中的成員，企業(yè)的生產(chǎn)模式、資本運(yùn)營、營銷模式都面臨轉(zhuǎn)型，新商業(yè)形態(tài)表現(xiàn)出新的結(jié)構(gòu)特征，企業(yè)在不同的發(fā)展階段，動(dòng)態(tài)能力如何推動(dòng)商業(yè)生態(tài)演化，已有研究難以給出明確的答案。本研究通過采用探索性單案例研究方法，從動(dòng)態(tài)能力視角來探究共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)生態(tài)模式的演化規(guī)律，不僅有助于商業(yè)生態(tài)模式理論的發(fā)展，同時(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來實(shí)踐啟示和借鑒。基于以上內(nèi)容的分析以及對(duì)文獻(xiàn)的研究，本研究提出基于共享經(jīng)濟(jì)(Sharing Economy)—企業(yè)家精神(Entrepreneurship)—?jiǎng)討B(tài)能力(Dynamic Capability)—商業(yè)生態(tài)(Business Ecosystem)邏輯的SEDB模型案例研究主線(見圖1)。

圖1 SEDB模型案例研究主線

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究方法

本研究采用探索性案例研究方法。案例研究是對(duì)某一個(gè)體、群體、組織、事件等進(jìn)行描述性、探索性或解釋性的分析，屬于經(jīng)驗(yàn)主義[11]，主要是回答“為什么”和“怎么樣”，適合對(duì)新理論或者復(fù)雜現(xiàn)象的理解[12]。本研究的主要內(nèi)容為深入分析新經(jīng)濟(jì)模式下，傳統(tǒng)企業(yè)如何通過動(dòng)態(tài)能力實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，完成商業(yè)生態(tài)圈的演化。

(1)由于研究目標(biāo)是傳統(tǒng)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)打造電子商務(wù)生態(tài)的過程，并結(jié)合動(dòng)態(tài)能力視角，歸因分析企業(yè)與其他組織之間的互動(dòng)過程，因此適合案例研究方法。

(2)本研究從企業(yè)在不同階段的資源調(diào)度能力及其與其他組織之間關(guān)系的建立出發(fā)，回答了新情境下商業(yè)生態(tài)模式的結(jié)構(gòu)特征等問題。已有文獻(xiàn)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)生態(tài)演化研究相對(duì)較少，因此需要采用探索性案例研究方法。

3.2 研究樣本

本研究以設(shè)客網(wǎng)商業(yè)生態(tài)演化作為案例研究樣本。設(shè)客網(wǎng)是建筑設(shè)計(jì)業(yè)的新生代表，代表了傳統(tǒng)建筑業(yè)的新商業(yè)生態(tài)。該案例能夠用于揭示共享經(jīng)濟(jì)下商業(yè)生態(tài)模式演化過程，具體選擇原因有：

(1)案例企業(yè)的典型代表性。設(shè)客網(wǎng)作為建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的代表性產(chǎn)物，為面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院的發(fā)展提供了很好的范式和發(fā)展思維。

(2)作為共享經(jīng)濟(jì)下的新生代表，作者一直持續(xù)關(guān)注設(shè)客網(wǎng)，對(duì)其歷史數(shù)據(jù)有較為全面的掌握，而且多次進(jìn)行調(diào)研，在調(diào)研過程中，對(duì)設(shè)客網(wǎng)的發(fā)展過程及模式印象深刻，而每個(gè)階段組織的行為策略對(duì)企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)的構(gòu)建產(chǎn)生了不同的影響，值得學(xué)界關(guān)注。

3.3 數(shù)據(jù)收集與分析思路

本研究嚴(yán)格按照案例研究的步驟展開，從明確研究問題、理論回顧、調(diào)研方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析。首先通過收集共享經(jīng)濟(jì)、商業(yè)生態(tài)等相關(guān)研究資料，初步確定研究主題；其次，收集整理二手資料對(duì)案例對(duì)象進(jìn)行預(yù)判，設(shè)計(jì)調(diào)研提綱和構(gòu)建案例分析理論框架，圍繞設(shè)客網(wǎng)的發(fā)展背景、關(guān)鍵性事件、未來規(guī)劃等方面，采用多對(duì)一、多對(duì)多的方式，針對(duì)性訪談設(shè)客網(wǎng)部門負(fù)責(zé)人員獲取案例調(diào)研數(shù)據(jù)，不斷進(jìn)行理論與數(shù)據(jù)的循環(huán)分析，反復(fù)對(duì)焦，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)[12]，運(yùn)用Yin提出的三角驗(yàn)證法進(jìn)行現(xiàn)象、理論、數(shù)據(jù)之間的驗(yàn)證，保證案例研究的效度。

在調(diào)研過程中，研究團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)客網(wǎng)的正式訪談共四場，包括公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)技術(shù)開發(fā)人員等，每次訪談時(shí)間至少持續(xù)一個(gè)小時(shí)，在訪談時(shí)具有錄音并且在24小時(shí)內(nèi)將錄音還原，積累了長達(dá)6萬多字的訪談稿，并從中分析共享經(jīng)濟(jì)模式中商業(yè)生態(tài)的特征及演化等。

采用編碼形式，通過仔細(xì)研讀獲取資料，充分理解訪談?wù)叩闹v話內(nèi)容，歸納總結(jié)出訪談?wù)咛峒暗母拍?。其次，將?jīng)過篩選的文獻(xiàn)與數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，在第一步的基礎(chǔ)上，將概念進(jìn)行精準(zhǔn)化和升級(jí)。最后，對(duì)已經(jīng)提出的概念進(jìn)行綜合性判斷，分析研究主題與數(shù)據(jù)是否足夠匹配，達(dá)到理論確信點(diǎn)和理論飽和點(diǎn)的要求，確定出最終的概念。

4 案例描述

設(shè)客網(wǎng)是建筑設(shè)計(jì)行業(yè)平臺(tái)網(wǎng)站，由北京設(shè)客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自主研發(fā)，建立設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)院、開發(fā)商之間的信息溝通、業(yè)務(wù)交互、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)平臺(tái)。主要業(yè)務(wù)為向設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)提供項(xiàng)目、技術(shù)以及向設(shè)計(jì)院提供項(xiàng)目分包及人力資源支持。設(shè)客網(wǎng)應(yīng)用協(xié)同設(shè)計(jì)技術(shù)、云處理、云計(jì)算等打破設(shè)計(jì)師遠(yuǎn)程溝通的技術(shù)壁壘，利用BIM(一種建筑信息模型)技術(shù)鏈接工程項(xiàng)目開發(fā)全過程，真實(shí)還原建筑物的信息，運(yùn)用數(shù)字信息仿真技術(shù)、5G網(wǎng)絡(luò)(第五代移動(dòng)通信技術(shù))，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)互通，構(gòu)建云端一體化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。未來設(shè)客網(wǎng)將在工程投資、項(xiàng)目管理、技術(shù)服務(wù)、施工、建筑材料等相關(guān)聯(lián)領(lǐng)域衍生更多服務(wù)，構(gòu)建工業(yè)4.0生態(tài)圈。

設(shè)客網(wǎng)的發(fā)展主要經(jīng)歷了萌芽期和成長期兩個(gè)階段，發(fā)展路程如圖2所示。

圖2 設(shè)客網(wǎng)發(fā)展歷程

(1)萌芽期(2013—2015年)。中國建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的低迷，宏觀市場環(huán)境使得需求與供給出現(xiàn)不平衡現(xiàn)象，建筑業(yè)產(chǎn)能過剩加速，建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目與設(shè)計(jì)師之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，很多中小型項(xiàng)目找不到合適的對(duì)接人，設(shè)計(jì)師工作量卻不飽滿。整個(gè)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)閑余設(shè)計(jì)師的資源與大量的建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目需求之間存在矛盾關(guān)系，設(shè)客網(wǎng)創(chuàng)始人通過借助項(xiàng)目合作為紐帶，與省區(qū)各大設(shè)計(jì)院、高校進(jìn)行合作，在打開外部渠道建設(shè)上與其他企業(yè)溝通合作，通過北大縱橫的交流會(huì)，就成立建筑設(shè)計(jì)行業(yè)平臺(tái)網(wǎng)站——建筑設(shè)計(jì)的“阿里巴巴”達(dá)成意向，在北京融資注冊(cè)成立北京設(shè)客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

(2)成長期(2015年—至今)。設(shè)客網(wǎng)1.0版本于2017年初開始上線，正式投入前期測試和運(yùn)營階段。在頁面設(shè)計(jì)上有兩個(gè)進(jìn)入口，分為“我是設(shè)計(jì)師”和“我是設(shè)計(jì)院”，頁面功能窗口較少，可以正常的發(fā)布項(xiàng)目信息和應(yīng)征信息，平臺(tái)可以通過自動(dòng)匹配來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目流程招標(biāo)。與此同時(shí)，同年設(shè)客科技以sheke1218申請(qǐng)入駐搜狐媒體平臺(tái)。一個(gè)月內(nèi)設(shè)客網(wǎng)迎來上百名建筑設(shè)計(jì)師注冊(cè)，并成功完成發(fā)包接單測試，在2個(gè)月內(nèi)突破300名擁有三年以上甲級(jí)設(shè)計(jì)院工作經(jīng)驗(yàn)的精英設(shè)計(jì)師注冊(cè)，設(shè)客網(wǎng)成功注冊(cè)的設(shè)計(jì)師達(dá)到700余人，按設(shè)客網(wǎng)注冊(cè)門檻——必須是三年以上甲級(jí)設(shè)計(jì)院工作經(jīng)驗(yàn)的條件來看，人數(shù)規(guī)模已遠(yuǎn)超一個(gè)省級(jí)設(shè)計(jì)院。

設(shè)客網(wǎng)上的設(shè)計(jì)師必須具有三年以上甲級(jí)設(shè)計(jì)院工作經(jīng)驗(yàn)，滿足該條件的設(shè)計(jì)師方可在設(shè)客網(wǎng)注冊(cè)成為“設(shè)客”。設(shè)客網(wǎng)通過加入中國建設(shè)銀行江西分行實(shí)現(xiàn)資金的有效監(jiān)管，同時(shí)，它還引進(jìn)江西眾博工程咨詢公司和江西贛建工程建設(shè)監(jiān)理有限公司等第三方技術(shù)認(rèn)定機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程如圖3所示。

圖3 設(shè)客網(wǎng)1.0版本的業(yè)務(wù)流程

設(shè)客網(wǎng)為設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)院搭建了一個(gè)線上線下融合的交流平臺(tái)。在線上，設(shè)客網(wǎng)提供海量的技術(shù)資料以及定期的技術(shù)交流機(jī)會(huì)，在線下，設(shè)客網(wǎng)可以提供更加精準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，通過應(yīng)用協(xié)同設(shè)計(jì)技術(shù)、云處理、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)信息新技術(shù)，解除地域、時(shí)間等的限制，另外，設(shè)客網(wǎng)在工程投資、項(xiàng)目管理、技術(shù)服務(wù)、施工、建筑材料等相關(guān)領(lǐng)域衍生出更多服務(wù)。目前為止，設(shè)客網(wǎng)2.0版本(正式版)在界面和功能應(yīng)用上都得到了改善，業(yè)務(wù)流程如圖4所示。

圖4 設(shè)客網(wǎng)2.0版本的業(yè)務(wù)流程

5 案例分析

5.1 共享經(jīng)濟(jì)下設(shè)客網(wǎng)商業(yè)生態(tài)模式的結(jié)構(gòu)特征

(1)設(shè)客網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造過程。根據(jù)商業(yè)生態(tài)模式的定義，價(jià)值創(chuàng)造過程伴隨著商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中利益相關(guān)組織及個(gè)人，進(jìn)而影響商業(yè)生態(tài)模式的結(jié)構(gòu)特征。設(shè)客網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)模式主要由設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)師、客戶、項(xiàng)目咨詢公司、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、監(jiān)理公司等組成。在整個(gè)商業(yè)生態(tài)模式演化的過程中，本研究將設(shè)客網(wǎng)模式概括為價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值維護(hù)兩個(gè)方面，如圖5所示。

圖5 設(shè)客網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造過程

(2)設(shè)客網(wǎng)商業(yè)生態(tài)模式的結(jié)構(gòu)特征。信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給予員工能夠深度參與到項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中來的機(jī)會(huì)[13]，使外部客戶和內(nèi)部員工成為生態(tài)系統(tǒng)中的“創(chuàng)客”[14]。共享經(jīng)濟(jì)使得組織賦能逐漸向個(gè)人賦能轉(zhuǎn)變，組織與組織之間、組織與個(gè)人之間、個(gè)人與個(gè)人之間通過互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和共同進(jìn)化[15]，組織的生態(tài)邊界打開，原本屬于組織之外的成員開始進(jìn)入系統(tǒng)。設(shè)客網(wǎng)通過和設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)師、建筑院校等供需方互補(bǔ)性組織合作，在產(chǎn)能過剩的形勢(shì)下構(gòu)建了新的商業(yè)模式，從價(jià)值鏈的角度重新構(gòu)建價(jià)值傳遞的整個(gè)過程，具體表現(xiàn)在合作行動(dòng)、組織邊界、成員角色。

在萌芽階段，設(shè)客網(wǎng)利用技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)網(wǎng)站和開發(fā)網(wǎng)站子項(xiàng)目，并在小范圍內(nèi)內(nèi)測，對(duì)進(jìn)入的設(shè)計(jì)院和設(shè)計(jì)師群體并沒有設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，第三方監(jiān)督平臺(tái)、項(xiàng)目咨詢團(tuán)隊(duì)、開發(fā)商等元素缺失，系統(tǒng)資金流等運(yùn)作渠道不明確，主要是基于技術(shù)的開發(fā)和組織學(xué)習(xí)，通過整合內(nèi)部人力資源來開發(fā)市場。此時(shí)要素主體包括產(chǎn)品、項(xiàng)目發(fā)包方、建筑師個(gè)體，以線上線下的方式進(jìn)行交易，商業(yè)模式表現(xiàn)為信息和資源的雙向流動(dòng)。

在成長階段，設(shè)客網(wǎng)相繼開發(fā)了1.0版本、2.0版本，與其他第三方網(wǎng)站進(jìn)行合作，結(jié)合地區(qū)設(shè)計(jì)院、科研院所、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)組織互動(dòng)，將網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題提前在預(yù)測階段解決，同時(shí)改善用戶體驗(yàn)和優(yōu)化操作環(huán)節(jié)。隨著平臺(tái)元素的增加，設(shè)客網(wǎng)開始提出相應(yīng)的制度保障，引入第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，成為傳統(tǒng)建筑設(shè)計(jì)院的金融服務(wù)中介，通過對(duì)項(xiàng)目資金的監(jiān)管，打造建筑設(shè)計(jì)銀行的版權(quán)。

從萌芽階段到成長階段的過渡，組織成員相互之間依賴性增強(qiáng)，平臺(tái)商業(yè)生態(tài)也逐漸清晰，表現(xiàn)為杠鈴型向生態(tài)型轉(zhuǎn)變。萌芽階段，杠鈴型的特點(diǎn)為組織成員之間互動(dòng)較少，在信息流的支撐下，圍繞組織邊界清晰的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)及個(gè)體目標(biāo)采取行動(dòng)；成長階段，個(gè)體成為創(chuàng)業(yè)者，組織邊界模糊，以集體目標(biāo)采取行動(dòng)，此時(shí)員工從原來的命令執(zhí)行者變成平臺(tái)的自主驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新者。

表1 設(shè)客網(wǎng)商業(yè)生態(tài)的結(jié)構(gòu)特征

注：△項(xiàng)目提供方；○平臺(tái)；☆項(xiàng)目需求方；□第三方機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、咨詢團(tuán)隊(duì)等。

5.2 動(dòng)態(tài)能力推動(dòng)商業(yè)生態(tài)模式演化的作用機(jī)理

由案例可以發(fā)現(xiàn)設(shè)客網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)模式經(jīng)歷了兩個(gè)階段，由于不同類型動(dòng)態(tài)能力的推動(dòng)作用，構(gòu)建了不同的商業(yè)生態(tài)。具體的動(dòng)態(tài)能力表現(xiàn)如圖6所示。其中a1表示環(huán)境識(shí)別能力，a2表示利用整合能力，b1表示感知學(xué)習(xí)能力，b2表示技術(shù)創(chuàng)新能力。

在萌芽階段，企業(yè)通過環(huán)境識(shí)別和利用整合能力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式價(jià)值定位和價(jià)值構(gòu)造。首先企業(yè)通過對(duì)環(huán)境的感知識(shí)別，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我發(fā)展、不斷創(chuàng)新，通過及時(shí)甄別市場變化以及潛在機(jī)會(huì)，快速做出市場決策。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的外部變化重新配置企業(yè)的內(nèi)部資源，尋找合作伙伴并進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，將內(nèi)外部資源組合、包裝，經(jīng)過吸收內(nèi)化的過程，重新投入到市場當(dāng)中去。

圖6 不同商業(yè)生態(tài)模式下動(dòng)態(tài)能力的類型

在萌芽階段，企業(yè)通過對(duì)整個(gè)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的分析，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)建筑設(shè)計(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入瓶頸階段，建筑業(yè)產(chǎn)能過剩加速，存在大量過剩的閑置資源，資源的有效利用以及信息的及時(shí)傳播得不到解決，而共享經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境為企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)會(huì)。設(shè)客網(wǎng)通過對(duì)外部市場環(huán)境的洞察，持續(xù)不斷打開信息流，獲取內(nèi)外部資源，同時(shí)抓住機(jī)會(huì)，重構(gòu)建筑設(shè)計(jì)的商業(yè)生態(tài)。正如設(shè)客網(wǎng)創(chuàng)始人徐煌彪說：“員工都將成為企業(yè)獨(dú)立的創(chuàng)客”。設(shè)客網(wǎng)聯(lián)合省內(nèi)民營設(shè)計(jì)院進(jìn)行內(nèi)測，將設(shè)計(jì)院和其他閑散的建筑設(shè)計(jì)師、暖通設(shè)計(jì)師、給排水設(shè)計(jì)師、電氣設(shè)計(jì)師等通過平臺(tái)與發(fā)包方進(jìn)行匹配對(duì)接。

在成長階段，企業(yè)通過感知學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的維護(hù)和傳遞。首先企業(yè)通過多種渠道進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，獲取和吸收新的知識(shí)，同時(shí)通過知識(shí)的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造出新的知識(shí)，推動(dòng)企業(yè)的自成長。企業(yè)進(jìn)一步通過組織與計(jì)劃、結(jié)構(gòu)管理等建立項(xiàng)目小組，實(shí)行柔性管理，打破常規(guī)模式，在技術(shù)上進(jìn)一步升級(jí)，從而突破企業(yè)發(fā)展阻礙，建立新的運(yùn)營機(jī)制。

圖7 動(dòng)態(tài)能力推動(dòng)商業(yè)生態(tài)模型演化的作用機(jī)理

設(shè)客網(wǎng)在成長階段，一方面積極適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)帶來的發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)也在思考自己的商業(yè)模式，通過學(xué)習(xí)、吸收Uber、淘寶、京東的發(fā)展模式，重構(gòu)屬于設(shè)客網(wǎng)自己的商業(yè)生態(tài)。另一方面通過技術(shù)手段來解決平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)問題，同時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最大的隱患——信任問題，引入第三方機(jī)構(gòu)接入商業(yè)生態(tài)圈。對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行專門培訓(xùn)，學(xué)習(xí)BIM技術(shù)，仿真還原建筑實(shí)體。通過將江西省內(nèi)各大民營設(shè)計(jì)院聯(lián)合起來成立民營設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)，模仿打車軟件的營運(yùn)模式。

(1)環(huán)境識(shí)別與利用整合能力推動(dòng)杠鈴型商業(yè)生態(tài)形成。在萌芽階段，企業(yè)通過環(huán)境識(shí)別和利用整合能力獲取商業(yè)機(jī)會(huì)，整理和組合所擁有的資源來提升自我發(fā)展的能力。其中，在識(shí)別外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過感知環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅，以及識(shí)別顧客需求，定性價(jià)值主張，從而制定出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案和標(biāo)準(zhǔn)等，企業(yè)在這個(gè)過程中會(huì)形成“顧客價(jià)值觸發(fā)—信息共享—組織內(nèi)互動(dòng)”的路徑，演化方式主要是外部驅(qū)動(dòng)。首先，企業(yè)通過自身的分析和判斷，找尋到價(jià)值對(duì)象，通過環(huán)境以及政策等外部因素的驅(qū)動(dòng)作用，價(jià)值對(duì)象之間會(huì)進(jìn)行信息交流和溝通，通過共享平臺(tái)進(jìn)行信息互換。組織內(nèi)部成員在這個(gè)過程中主要扮演命令的執(zhí)行者，商業(yè)生態(tài)圈的要素主體相對(duì)較少，組織界限清晰，企業(yè)在競爭力上需要依賴稀缺資源來創(chuàng)造識(shí)別機(jī)會(huì)的目的[16]，環(huán)境識(shí)別能力在這個(gè)過程中會(huì)向資源利用整合能力轉(zhuǎn)移。要素與要素之間更多的是互動(dòng)效應(yīng)。供需雙方剛好成為信息的發(fā)出者和接收者，商業(yè)生態(tài)呈現(xiàn)為杠鈴型。

(2)感知學(xué)習(xí)與變革創(chuàng)新能力推動(dòng)共生型商業(yè)生態(tài)形成。在成長階段，企業(yè)除了前期表現(xiàn)為大量的資本投入之外，還包括技術(shù)開發(fā)、戰(zhàn)略制定等行動(dòng)。此時(shí)，企業(yè)需要獲得感知學(xué)習(xí)和變革創(chuàng)新能力，開發(fā)、識(shí)別、整合、利用組織與組織之間、組織與個(gè)人之間、個(gè)人與個(gè)人之間的優(yōu)勢(shì)資源。企業(yè)通過感知外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)與威脅，在組織學(xué)習(xí)和柔性管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)在這個(gè)過程中會(huì)形成“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行—價(jià)值賦能—組織間協(xié)同的路徑”，演化方式主要是內(nèi)部驅(qū)動(dòng)。首先，企業(yè)通過建立組織愿景，在組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次進(jìn)行戰(zhàn)略傳遞，形成倒金字塔的組織結(jié)構(gòu)。其次，企業(yè)通過價(jià)值鏈將供應(yīng)商、顧客、企業(yè)員工、第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)等合作機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)價(jià)值賦能，在核心資源上獲取競爭優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用多種渠道進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)組織與組織之間的協(xié)同。商業(yè)生態(tài)模式的演化離不開企業(yè)自身能力的構(gòu)建[17]。三種能力在整個(gè)過程中構(gòu)建了一個(gè)循環(huán)圈，打破產(chǎn)業(yè)鏈之間割裂的局面，在開放的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下主動(dòng)學(xué)習(xí)，激活環(huán)境中要素主體的敏捷反應(yīng)能力，通過環(huán)境中的威脅元素來識(shí)別企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢(shì)、制定戰(zhàn)略，將更多的單元接入商業(yè)圈，競爭性關(guān)系轉(zhuǎn)換為共生關(guān)系。

5.3 基于企業(yè)家精神的動(dòng)態(tài)能力形成機(jī)理

企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的形成離不開企業(yè)決策主體的作用。動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)在適應(yīng)外部動(dòng)態(tài)環(huán)境所形成的一種能力，通過整合、組建和重新配置等動(dòng)作來完成，包括內(nèi)部和外部兩個(gè)方面。企業(yè)家是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵，扮演著信息的收集和發(fā)送的角色，掌握企業(yè)決策，在自身對(duì)外部環(huán)境的敏銳觀察，不斷進(jìn)行信息的篩選和重組，打造企業(yè)自身的資源和能力。

企業(yè)家精神主要分為個(gè)體、組織、社會(huì)三個(gè)層面，企業(yè)在文化和行為層面的市場導(dǎo)向能夠幫助建立和完善實(shí)時(shí)信息溝通機(jī)制。企業(yè)家精神包括市場導(dǎo)向，個(gè)體和組織層面的企業(yè)家精神有利于促進(jìn)市場導(dǎo)向的形成。隨著企業(yè)規(guī)模的成長，企業(yè)家精神不再局限于個(gè)體層面，逐漸從個(gè)體層面向具有可識(shí)別、可學(xué)習(xí)和傳播性特征的團(tuán)體層面和組織層面演化，個(gè)體層次、組織層次、社會(huì)層次的企業(yè)家精神對(duì)動(dòng)態(tài)能力的貢獻(xiàn)度依次遞增。企業(yè)家精神從單一性創(chuàng)新向系統(tǒng)性創(chuàng)新演化，企業(yè)家精神與動(dòng)態(tài)能力之間的關(guān)系表現(xiàn)為如圖8所示。

圖8 基于企業(yè)家精神的動(dòng)態(tài)能力形成機(jī)理

在萌芽階段，企業(yè)家精神首先表現(xiàn)為個(gè)體企業(yè)家精神，徐煌彪通過一場主題演講立志要幫助年輕人創(chuàng)業(yè)，并最終通過學(xué)習(xí)創(chuàng)建了設(shè)客網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。此階段，主要表現(xiàn)出來的動(dòng)態(tài)能力是環(huán)境識(shí)別和利用整合能力，在設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)院之間信息存在不對(duì)稱的情況下，外部環(huán)境通過影響個(gè)體企業(yè)家精神和組織企業(yè)家精神，使得動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)家精神互相誘導(dǎo)和促進(jìn)，在信息流的作用下形成杠鈴型商業(yè)生態(tài)模式。在成長階段，企業(yè)家精神主要表現(xiàn)為個(gè)體和組織層面的企業(yè)家精神，社會(huì)層面的企業(yè)家精神開始體現(xiàn)。此時(shí)動(dòng)態(tài)能力體現(xiàn)為感知學(xué)習(xí)能力和變革創(chuàng)新能力。設(shè)客網(wǎng)從1.0版本到2.0版本甚至更多版本需要組織層面的企業(yè)家精神來互動(dòng)，社會(huì)層面的企業(yè)家精神的作用逐漸凸顯出現(xiàn)。此階段，商業(yè)生態(tài)要素增多，在同一目標(biāo)上共生、相互依賴性增強(qiáng)，競爭關(guān)系表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化。

6 研究結(jié)論與啟示

6.1 理論價(jià)值

本文以設(shè)客網(wǎng)設(shè)計(jì)眾包為研究對(duì)象，采用探索性案例研究方法，探索了動(dòng)態(tài)能力視角下共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)生態(tài)模式演化的一般規(guī)律?；诎咐懻?，為了更清晰地展示演化過程，提出了一個(gè)整合性模型，如圖9所示。

圖9 共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)生態(tài)模式演化過程

本案例研究的理論價(jià)值主要包括：

第一，已有研究關(guān)于商業(yè)生態(tài)模式的形成研究主要從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬組織等角度來分析其概念、特征、演化等。本研究基于案例討論分析，通過構(gòu)建SEDB模型分析主線，以共享經(jīng)濟(jì)為背景，契合當(dāng)下研究熱點(diǎn)領(lǐng)域，探究商業(yè)生態(tài)模式形成背后的邏輯動(dòng)因、結(jié)構(gòu)特征。

第二，基于SEDB模型，企業(yè)不同發(fā)展階段的商業(yè)生態(tài)模式經(jīng)歷了杠鈴型、共生型的演變過程；企業(yè)不同發(fā)展階段分別對(duì)應(yīng)環(huán)境識(shí)別能力和利用整合能力、感知學(xué)習(xí)能力和變革創(chuàng)新能力，形成外部驅(qū)動(dòng)的“顧客價(jià)值觸發(fā)—信息共享—組織間互動(dòng)”和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行—價(jià)值賦能—組織間協(xié)同”兩條演化路徑。

第三，本研究分析了動(dòng)態(tài)能力形成的動(dòng)因，得出企業(yè)家精神與動(dòng)態(tài)能力之間的關(guān)系，不同層次的企業(yè)家精神在動(dòng)態(tài)能力的表現(xiàn)強(qiáng)弱關(guān)系不同，揭示了商業(yè)生態(tài)模式演化的一般作用路徑，打破了以往的研究情境。

6.2 實(shí)踐價(jià)值

第一，企業(yè)在構(gòu)建商業(yè)生態(tài)時(shí)，要注重培養(yǎng)三個(gè)層面的企業(yè)家精神，同時(shí)發(fā)揮好企業(yè)精神對(duì)動(dòng)態(tài)能力的促進(jìn)作用，不斷通過組織學(xué)習(xí)來獲得機(jī)會(huì)識(shí)別和資源識(shí)別的能力。除了注重企業(yè)家之外，還要注重員工個(gè)人層面的企業(yè)家精神。隨著企業(yè)的發(fā)展，要用權(quán)變和動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來看待企業(yè)發(fā)展的問題，首先要確定好價(jià)值定位的問題。

第二，企業(yè)的商業(yè)模式有多種可能，選定商業(yè)模式以后，要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵事件和要素，認(rèn)清背后的作用過程，探求一般規(guī)律，學(xué)會(huì)進(jìn)行資源整合和機(jī)會(huì)利用，充分調(diào)動(dòng)平臺(tái)元素的積極性，創(chuàng)造一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)組織之間、個(gè)人之間、組織與個(gè)人之間的共生共贏發(fā)展。

6.3 研究展望

企業(yè)家精神、動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)生態(tài)模式三個(gè)概念相對(duì)比較前沿，而且已有研究大多圍繞兩者進(jìn)行探討，本研究涵蓋了三個(gè)概念，而且不同的學(xué)者對(duì)概念的界定不同，因此在資料收集上會(huì)存在困惑，未來研究可以在商業(yè)生態(tài)模式演化這一黑箱上再做進(jìn)一步的研究，探討企業(yè)家精神與商業(yè)生態(tài)模式之間的關(guān)系。另外，本研究選取的是建筑設(shè)計(jì)的代表性企業(yè)，后期研究可以考慮進(jìn)行同類型企業(yè)的橫向?qū)Ρ?，進(jìn)一步完善SEDB模型。

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(責(zé)任編輯 劉傳忠)

Evolution of Commercial Ecology Model of Shared Economy from the Perspective of Dynamic Capability:A Case Study of R&D Design of SHE KE Technology

Hu Haibo，Guan Yonghong，Hu Jingbo，Liu Mengqi

(School of Business Administration，Jiangxi University of Finance and Economics，Nanchang 330032，China)

In this study，we used dynamic capability theory to analyze the logic motivations behind the evolution of commercial ecology model in the process of transforming content consumers into content creators.Through the construction of“SEDB”model，it is found that the commercial ecology model of the enterprise has experienced the evolution of the barbell type and symbiosis type.It has 2 evolution path.One is externa driving including customer value triggering,information sharing and organizational interaction;the other is the internal driving including enterprise strategy implementation,value added,and inter-organizational collaboration.The study improves the dynamic capacity and commercial ecological model and other related theoretical system，and has great significance for the Chinese platform-based enterprises to use commercial ecological model to obtain competitive advantage.

Dynamic ability theory；Business ecosystem model；Evolutionary path；Design crowdsourcing；Entrepreneurship

國家社科基金項(xiàng)目“全球制造中我國企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)嵌入路徑研究”(15BGL033)，江西省科技項(xiàng)目“智能制造背景下企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)案例研究：資源整合視角”(GJJ160433)，江西省研究生創(chuàng)新專項(xiàng)資金項(xiàng)目“基于企業(yè)家精神的邊緣企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)演化路徑案例研究”(YC2016-S202)。

2017-02-17

胡海波(1979-)，男，江西南昌人，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院教授、副院長、博士；研究方向：創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理。

F272.3

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