劉慧

摘 要：中國(guó)傳統(tǒng)家電市場(chǎng)已經(jīng)日趨飽和，家電產(chǎn)品急需更新?lián)Q代，而智能化家電可以時(shí)刻滿足人們對(duì)于健康安全、信息、和舒適程度的需要，因而呈現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力?？上驳氖乾F(xiàn)在從智能化冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，智能化手機(jī)到智能化電視，等等都已相繼問世，而且已經(jīng)有了語音，手勢(shì)和眼球控制的電視、空調(diào)。而在未來，隨著智能跨界的進(jìn)一步發(fā)展，智能產(chǎn)品能夠最大限限度地和人體各個(gè)部位互動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)讓家電產(chǎn)品“想你所想，做你所做”這天疑是未來家電產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，智能化家電的全新時(shí)代或?qū)砼R。

關(guān)鍵詞：智能化；家電產(chǎn)品；標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)展趨勢(shì)

1導(dǎo)言

進(jìn)入21世紀(jì)的今天，科學(xué)技術(shù)在不斷地快速發(fā)展和進(jìn)步著，而這樣就可以人類的生活帶來了改變，高科技給人類帶來舒適的生活環(huán)境的同時(shí)，也使人類在不斷地追求著時(shí)代夢(mèng)想，早晨窗簾按時(shí)自動(dòng)開啟，耳邊響起智能語音提供的morningcall以及天氣預(yù)報(bào)服務(wù)；下班推開家門，動(dòng)聽的音樂隨即響起，空調(diào)已把房間的溫度調(diào)到最舒適狀態(tài)；智能家電產(chǎn)品的飛速發(fā)展，讓昨天的夢(mèng)想在今天成為了可能。

2智能化家電產(chǎn)品的概念

那么什么是智能化家電產(chǎn)品呢？就是指在家電設(shè)備中引入了計(jì)算機(jī)技術(shù)及微處理器這兩者，從而形成家電產(chǎn)品，同時(shí)它還具有自動(dòng)控制的能力，自動(dòng)測(cè)量的能力，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障的能力，具有自動(dòng)調(diào)節(jié)的功能。且還可以成為智能化的家庭互聯(lián)系統(tǒng)，也就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)和信息技術(shù)這三者全都應(yīng)用到傳統(tǒng)的家電電器中，讓電器的程序來模仿人類的思維來進(jìn)行工作，讓其具有信息網(wǎng)路和智能化的功能，可以通過電腦，手機(jī)等操作，而對(duì)于家電電器的遠(yuǎn)程控制就要通過網(wǎng)絡(luò)傳輸來進(jìn)行。與傳統(tǒng)的相比較，它具有消費(fèi)電子產(chǎn)品和通訊上的智能控制的特點(diǎn)。智能家電從最初的發(fā)電子郵件和沖浪發(fā)展到后來的家庭設(shè)備上的互通互聯(lián)，把多地的家庭網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合在一起。

3智能化家電產(chǎn)品的發(fā)展

智能化家電產(chǎn)品的發(fā)展可追溯到20世紀(jì)90年代，早在20世紀(jì)90年代，有一家新加坡公司命名為“萬智能”的多媒體電腦，應(yīng)該是國(guó)內(nèi)智能家電的雛形，它主要通過電視卡將電腦和電視結(jié)合起來，也算是一種獨(dú)特的創(chuàng)新。新世紀(jì)零零年代，日本東芝首次采用藍(lán)牙無線電通信方式，可實(shí)現(xiàn)無線家電網(wǎng)絡(luò)控制的家庭終端和智能家電產(chǎn)品。電冰箱通過與家庭終端互動(dòng)，具有食品管理的自動(dòng)控制功能，微波爐通過與家庭終端互動(dòng)也可自行工作，下載加熱烹調(diào)軟件。洗衣機(jī)通過與家庭終端互動(dòng)也可以下載按衣物材料分類進(jìn)行洗滌的軟件，前些年瑞典的伊萊克斯推出的“三葉蟲”智能吸塵器，采用了無線裝置，利用超聲波聲納系統(tǒng)來控制其在地面的行動(dòng)方向，通過超聲波系統(tǒng)的幫助，它能自動(dòng)繞開室內(nèi)的各種障礙，這款充滿科幻色彩的家庭保潔機(jī)器人還能自動(dòng)測(cè)量出房間的大小，能夠合理計(jì)算出工作所需要的時(shí)間是多少，可以自行設(shè)計(jì)出最佳路線，在空間中“行走”科學(xué)，合理，自在。

4智能家電標(biāo)準(zhǔn)亟待完善

在智能家電標(biāo)準(zhǔn)方面，美、歐、日等國(guó)積極開展研究。如歐盟電氣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（CENELEC）已成立了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)組織——CLC/TC59X/WG07智能家居（SmartHouse）；美國(guó)的AHAM也在開展智能家電與智能電網(wǎng)互動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)研究；在IEC的TC59家用電器技術(shù)委員會(huì)下，由歐洲牽頭成立了WG15家用電器與智能電網(wǎng)的互聯(lián)工作組，針對(duì)家用電器對(duì)智能電網(wǎng)響應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行研究。我國(guó)智能家電相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)主要是GB/T28219-2011《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》，該標(biāo)準(zhǔn)主要規(guī)定了智能家電定義和7方面智能特性，是智能家電檢測(cè)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)依據(jù)。目前，智能家電技術(shù)和產(chǎn)品迅猛發(fā)展，我國(guó)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化研究和制定工作亟待完善?！吨悄芗矣秒娖鞯闹悄芑夹g(shù)通則》已經(jīng)推出5年時(shí)間，但是智能家電涵蓋范圍廣、產(chǎn)品種類多、個(gè)性化需求多樣，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)每種產(chǎn)品制定專門的智能評(píng)價(jià)方法是十分必要的。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心和中國(guó)家用電器研究院在《智能家用電器的智能化水平評(píng)價(jià)實(shí)施規(guī)則》的基礎(chǔ)上，先后制定了冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)、熱水器、吸油煙機(jī)、微波爐、電飯鍋、豆?jié){機(jī)8個(gè)產(chǎn)品智能化水平評(píng)價(jià)技術(shù)要求，這些技術(shù)規(guī)范的制定和出臺(tái)是對(duì)智能家電發(fā)展趨勢(shì)的跟進(jìn)。國(guó)際、國(guó)內(nèi)都在高度關(guān)注智能家電的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，IECTC61于2016年1月提出了一份標(biāo)準(zhǔn)草案，擬在IEC60335-1中增加附錄，用于評(píng)估網(wǎng)絡(luò)智能家電信息安全方面的要求；GB/T28219-2011標(biāo)準(zhǔn)也已啟動(dòng)了修訂計(jì)劃，包括上述為了評(píng)價(jià)產(chǎn)品智能水平而制定的系列技術(shù)規(guī)范在內(nèi)，也會(huì)隨著行業(yè)發(fā)展進(jìn)行升級(jí)完善。在這些標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，筆者認(rèn)為應(yīng)該遵循一些基本原則。IEC60335-1等安全標(biāo)準(zhǔn)，僅需考慮安全風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)應(yīng)的要求。例如，擬新增的附錄主要是防止由于信息安全風(fēng)險(xiǎn)造成家電產(chǎn)品功能安全受到影響。原因在于，家電產(chǎn)品盡管也具有網(wǎng)絡(luò)通信功能，但與單純的信息技術(shù)設(shè)備并不完全相同，如果由于信息安全缺陷，導(dǎo)致家電被惡意操控，將有可能導(dǎo)致用戶人身傷害或環(huán)境危險(xiǎn)（例如著火）。GB/T28219-2011應(yīng)仍以基礎(chǔ)性技術(shù)框架為主，主要規(guī)定智能家電的結(jié)構(gòu)、接口、互操作性等共性的要求，不宜規(guī)定具體的產(chǎn)品功能要求。以GB/T28219為基礎(chǔ)制定的各類產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范，應(yīng)以產(chǎn)品功能為主，適當(dāng)保持可升級(jí)型和可擴(kuò)展性，兼顧產(chǎn)品發(fā)展和市場(chǎng)需求。功能選取遵循“以消費(fèi)者為中心”“以增強(qiáng)產(chǎn)品功能、提升產(chǎn)品性能、改善用戶體驗(yàn)，真正滿足消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者更好的服務(wù)為目標(biāo)”的原則；功能技術(shù)指標(biāo)設(shè)置上盡可能科學(xué)、客觀，具備可操作性。

5智能化家電的未來

未來智能化家電將走向何方？答案是多元化，即朝多個(gè)方向發(fā)展，多種智能化，網(wǎng)絡(luò)化、云端化、綠色化，自適應(yīng)進(jìn)化。多種智能化是指家用電器在工作狀態(tài)中模擬多種人的思維或智能活動(dòng)的功能。自適應(yīng)進(jìn)化是指家用電器根據(jù)外界環(huán)境自動(dòng)優(yōu)化工作方式和過程的能力，如始終處于最節(jié)省能源和最好品質(zhì)狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)化是指家用電器形成社會(huì)網(wǎng)形式，網(wǎng)絡(luò)化的家用電器可以由用戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控。這幾年各種與云技術(shù)有關(guān)的術(shù)語越來越多地走進(jìn)人們的日常居家生活，如，云計(jì)算、云商城、云服務(wù)等，云端化，就是讓家電的功能都集中在一起。近年來國(guó)家在政策層面一直在推動(dòng)家電產(chǎn)品在技術(shù)研發(fā)，生產(chǎn)制造以及市場(chǎng)銷售等環(huán)節(jié)的綠色化轉(zhuǎn)型，它能利用高速互聯(lián)網(wǎng)的傳輸能力，將用戶所有的應(yīng)用數(shù)據(jù)都放在“網(wǎng)絡(luò)云”中，用戶只要有一個(gè)上網(wǎng)的終端就可以了?？梢?，綠色智能也將是家電業(yè)未來技術(shù)發(fā)展的重要方向。

6結(jié)語

智能家電發(fā)展方向應(yīng)放在首位。家電制造企業(yè)應(yīng)把選擇適合的發(fā)展方向放在首位，例如關(guān)注產(chǎn)品核心功能的改善和提升，滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)需求。家電產(chǎn)品的智能化不能為了智能而智能，在產(chǎn)品企劃階段首先要明確智能有什么用。把握家電智能化的大趨勢(shì)，重視端、平臺(tái)、服務(wù)、生態(tài)圈的均衡發(fā)展。家電制造企業(yè)在理解上述三個(gè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，要堅(jiān)定做高品質(zhì)終端、搭建相對(duì)完整的平臺(tái)、提供不斷優(yōu)化的服務(wù)、形成合作開放但相對(duì)獨(dú)立的生態(tài)圈。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要分工明確、寬嚴(yán)相濟(jì)、穩(wěn)定與發(fā)展并重。有關(guān)智能家電發(fā)展所帶來的網(wǎng)絡(luò)信息安全、軟件功能安全等安全問題屬于基礎(chǔ)性、保障性的要求，應(yīng)統(tǒng)一尺度、嚴(yán)格要求、相對(duì)穩(wěn)定地納入國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)體系并強(qiáng)制采用；有關(guān)智能家電產(chǎn)品互聯(lián)互通等屬于基礎(chǔ)性、結(jié)構(gòu)性、前瞻性的要求，應(yīng)頂層設(shè)計(jì)、開放兼容、求同存異，納入國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)體系，以引導(dǎo)為主；有關(guān)智能產(chǎn)品功能特性等屬于差異化、市場(chǎng)需求導(dǎo)向、變化快的要求，應(yīng)重視時(shí)效性和擴(kuò)展性，納入?yún)f(xié)會(huì)、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系，以引導(dǎo)和推動(dòng)為主。

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（作者單位：廣東澳斯威爾電器科技有限公司）