戴小倩

【摘 要】對(duì)身處云時(shí)代和改革浪潮中的巴陵石化，培訓(xùn)已經(jīng)成為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織績(jī)效提升的有效手段。當(dāng)前公司培訓(xùn)工作在規(guī)范有序組織和開展中，但仍存在著一些問(wèn)題。這里對(duì)巴陵石化培訓(xùn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上，提出了一些解決問(wèn)題的對(duì)策和建議。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)與開發(fā)

一、引言

巴陵石化始建于1969年，是一家大型石油化工、煤化工國(guó)有企業(yè)，是國(guó)內(nèi)最大的鋰系橡膠、己內(nèi)酰胺生產(chǎn)企業(yè)和重要的環(huán)氧樹脂生產(chǎn)基地。自2013年開始，公司持續(xù)深化改革，進(jìn)行了大規(guī)模的機(jī)構(gòu)合并，專業(yè)重組和減員分流，三年多時(shí)間，在崗用工總量同比減少33%，但總業(yè)務(wù)量不減反增，職工由原來(lái)的一人一崗變成了一人多崗，各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求也在同步提高，如何通過(guò)有效開展職工培訓(xùn)，來(lái)提高隊(duì)伍素質(zhì)，開發(fā)好人力資源，使企業(yè)在改革浪潮和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是公司當(dāng)前非常重要的一個(gè)課題。

二、巴陵石化培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

作為一家有48年歷史的大型國(guó)有企業(yè)，公司擁有健全的三級(jí)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，完備的培訓(xùn)管理制度，規(guī)范的培訓(xùn)工作流程，較全面的年度培訓(xùn)計(jì)劃，多樣化的培訓(xùn)渠道和足夠的教育經(jīng)費(fèi)支持；同時(shí)設(shè)立了專門的職工培訓(xùn)學(xué)校，組織開展了全方位的職業(yè)技能鑒定，但在實(shí)際工作開展過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題：

1.培訓(xùn)資源未有效整合。各崗位的培訓(xùn)教材、微課件、教學(xué)視頻、電子圖書、崗位題庫(kù)等教學(xué)資源沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和整合，崗位培訓(xùn)要求和內(nèi)容不明確、不系統(tǒng)、不全面，教學(xué)資源碎片化，未建立統(tǒng)一、集中的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2.工學(xué)矛盾突出。想學(xué)的、需要學(xué)的因?yàn)楣ぷ魈](méi)時(shí)間學(xué)，不想學(xué)的、不需要學(xué)的卻被經(jīng)常性安排培訓(xùn)，職工“逃訓(xùn)”、“陪訓(xùn)”現(xiàn)象不同程度存在。

3.內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍亟待建設(shè)和加強(qiáng)。未有效組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，內(nèi)部講師授課意愿不強(qiáng)，授課技巧欠缺，課程開發(fā)能力較弱，無(wú)法將自身知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)訓(xùn)課程，并進(jìn)行有效的傳遞培訓(xùn)。

4.培訓(xùn)考核和激勵(lì)不到位。公司未建立有效培訓(xùn)考核和激勵(lì)機(jī)制，技能和專業(yè)水平提升不和薪酬掛鉤，缺乏自主學(xué)習(xí)的內(nèi)生動(dòng)力，職工學(xué)習(xí)意愿低，培訓(xùn)過(guò)程中存在被動(dòng)授課、被動(dòng)學(xué)習(xí)、被動(dòng)培訓(xùn)的現(xiàn)象。

5.培訓(xùn)方式單一，針對(duì)性不強(qiáng)。各層級(jí)培訓(xùn)通常以脫產(chǎn)形式、集中授課方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和崗位實(shí)際結(jié)合不緊密，針對(duì)性實(shí)效性不突出，培訓(xùn)課堂對(duì)學(xué)員吸引力不夠，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換率不高。

三、培訓(xùn)管理策略分析

1.建設(shè)培訓(xùn)資源，解決學(xué)什么問(wèn)題。一是以崗位勝任能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，將崗位知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉、固化，編制和崗位需求密切相關(guān)的培訓(xùn)教材、崗位題庫(kù)及內(nèi)部培訓(xùn)課程，專業(yè)化、系統(tǒng)化、模塊化開發(fā)可自動(dòng)播放和解說(shuō)的e-learning課件。二是以組織戰(zhàn)略和員工績(jī)效為基礎(chǔ)，深入各業(yè)務(wù)了解業(yè)務(wù)開展過(guò)程中存在的問(wèn)題，尋找能力短板，開發(fā)有針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)課程，再給各個(gè)業(yè)務(wù)單元講授，使培訓(xùn)上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效。

2.優(yōu)化培訓(xùn)方式，解決怎么學(xué)問(wèn)題。一是搭建自學(xué)平臺(tái)，大力推廣e-learning。以中石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)和巴陵培訓(xùn)微信公眾號(hào)為平臺(tái)，將教材、題庫(kù)、e-learning課件等相關(guān)培訓(xùn)資源進(jìn)行整合，員工可以在平臺(tái)上進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、在線練習(xí)和在線考試，學(xué)習(xí)方式自由、自主而高效，妥善解決工學(xué)矛盾。二是組建培養(yǎng)一支高專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)、精授課培訓(xùn)技巧、強(qiáng)課程開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使培訓(xùn)內(nèi)容緊貼業(yè)務(wù)，內(nèi)訓(xùn)課程精彩呈現(xiàn)，給學(xué)員不一樣的培訓(xùn)體驗(yàn)，真正做到從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去。三是針對(duì)不同序列人群特點(diǎn)，采用合適的培訓(xùn)方式。管理人員的培訓(xùn)可以通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)參觀交流，管理案例分析研討方式進(jìn)行，同時(shí)要求管理者擔(dān)任企業(yè)講師，在傳承自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)帶來(lái)個(gè)人能力和業(yè)績(jī)的不斷提升，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)可以通過(guò)模塊化專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流、專家座談、技術(shù)員輪流授課、參與項(xiàng)目建設(shè)、多崗輪崗鍛煉、導(dǎo)師帶徒等方式開展，注重激發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)新思維。技能操作人員的培訓(xùn)以崗位技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，采用“拜師學(xué)藝”、結(jié)對(duì)幫扶、崗位練兵、技能比賽、技能專訓(xùn)、傳遞培訓(xùn)等方式，考學(xué)結(jié)合，能者為師，以老帶新，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，不懂即培，遇錯(cuò)即培，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的“傳、幫、帶、教”作用。

3.完善培訓(xùn)機(jī)制，解決為什么學(xué)問(wèn)題。培訓(xùn)資源整合了，培訓(xùn)方式也提升了，但如何使職工想學(xué)、愿學(xué)、去學(xué)，需要從機(jī)制入手解決。在管理和專業(yè)技術(shù)層推行學(xué)分制，要求各級(jí)人員在既定周期內(nèi)通過(guò)參加培訓(xùn)、自學(xué)、遠(yuǎn)程教育等方式，完成相應(yīng)的學(xué)分，培訓(xùn)管理部門按季度檢查、登記匯總。在技能操作層推行崗位資格認(rèn)證，通過(guò)即上崗，通不過(guò)即離崗培訓(xùn)，補(bǔ)考不過(guò)調(diào)換崗位，實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的；推行系統(tǒng)操作認(rèn)證，職工能熟練操作整套化工裝置的所有崗位，即可頒發(fā)系統(tǒng)操作證，著力培養(yǎng)一人多崗、一崗多能型人才，同時(shí)將學(xué)分完成情況、上崗資格認(rèn)證、系統(tǒng)操作水平認(rèn)證結(jié)果和員工上崗資格、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效考核、薪酬福利、職稱評(píng)審、職位晉升掛鉤，構(gòu)建培訓(xùn)、考核、任用一體化機(jī)制。

總之，在公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)下，要妥善處理好工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)公司培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)機(jī)制三個(gè)層面入手，分步解決“學(xué)什么”、“怎么學(xué)”、“為什么學(xué)”三個(gè)方面的問(wèn)題，構(gòu)建長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，從而激發(fā)職工學(xué)習(xí)和技能傳遞的內(nèi)生動(dòng)力，使培訓(xùn)工作和職工素質(zhì)提升能相輔相成，互相促進(jìn)、相得益彰，助力企業(yè)發(fā)展變革。

參考文獻(xiàn)：

田俊國(guó) 《上接戰(zhàn)略，下接績(jī)效：培訓(xùn)就該這樣搞》.endprint