房西苑
我到一個(gè)城市去講課,一個(gè)企業(yè)老板到機(jī)場來接我。他給我講了一個(gè)故事,是他的親身經(jīng)歷。
有一天他想開車出去辦事,發(fā)現(xiàn)車牌被人拆走。小偷留了一張字條,夾在車窗上,上面寫著:“先生,對不起,我把你的車牌藏起來了。如果你借我100元錢,我就會(huì)告訴你到哪里取回車牌。如果你不想給自己找更多麻煩,請把錢放到××地方。給你一個(gè)忠告,按照我說的做,絕對值?!?/p>
小偷的開價(jià)是經(jīng)過深思熟慮的。但凡買得起車的人,都不會(huì)在乎100元錢??尚⊥档淖詈笠痪湓挕敖^對值”激怒了他。
如果按照小偷說的去做,豈不等于鼓勵(lì)天下敲詐勒索的惡人嗎?于是,他決定申請補(bǔ)發(fā)牌照。誰知道,這個(gè)決定讓他開始了一場馬拉松般的漫漫征程。
辦理牌照的車管所距他家有一個(gè)小時(shí)的車程。他花了一個(gè)星期,一連跑了3趟,連申請表都沒有遞進(jìn)去。那里的工作人員每一次都告訴他,少帶了一樣材料,讓他下次帶來。他問對方,能不能一次性告訴他所有需要的材料,對方不耐煩地對他揮了一下手,對他身后排隊(duì)的人喊道:“下一位?!?/p>
他想起了小偷的忠告,終于理解“如果你不想給自己找更多麻煩”的含義。到目前為止,不要說這3天所花的時(shí)間和精力,僅僅汽油錢和過路費(fèi),已經(jīng)不止100元。
第4次,他正在排隊(duì)的時(shí)候,一個(gè)面相猥瑣的瘦男人湊上來,遞給他一張中介公司的名片,說:“先生,我已經(jīng)第3次看見你來了,事情辦得不順利?你要是愿意付給我150元錢,我就會(huì)在一個(gè)半小時(shí)之內(nèi)把這事給你辦妥。你只需躺在車?yán)锼瘋€(gè)午覺,我把車牌給你裝上,再叫醒你,好嗎?”
他正在猶豫,瘦男人補(bǔ)充一句:“150元錢,包括中間所有的手續(xù)費(fèi),等事情辦成再付給我,絕對值。”
他要是早知道事情這么麻煩,當(dāng)時(shí)小偷即使開價(jià)150元錢,他沒準(zhǔn)也會(huì)同意??墒?,瘦男人的最后一句話“絕對值”,再一次把他激怒了。他想,事情我已經(jīng)做了一半,還要再花150元,憑什么?于是,他斷然拒絕那個(gè)黑中介的建議。那個(gè)瘦男人對他冷笑一下,走了。
最后,他終于在第3個(gè)星期拿到補(bǔ)發(fā)的牌照。在這期間,他跑了5趟車管所,中間還因?yàn)闆]有牌照,被交警抓住,罰了一次款。不算時(shí)間和精力,僅僅是直接成本,就花了差不多500元。
這時(shí)候,他想起那個(gè)黑中介的建議,心里直后悔。那個(gè)瘦男人說得沒錯(cuò),即使之前已經(jīng)花了一些成本,若能在一個(gè)半小時(shí)之內(nèi)完事,再花150元也絕對值。
他的故事讓我樂了一路。我悟出一個(gè)道理:這個(gè)社會(huì)上,很多竊賊、騙子、黃牛、黑中介,都是依賴不合理的制度才得以生存的。如果行政部門的辦事規(guī)則都是透明的,程序盡可能簡便,他們還會(huì)有生存的空間嗎?如果每一個(gè)車主只需花半個(gè)小時(shí)、10元錢就可以補(bǔ)辦到牌照,小偷和黑中介怎么可能信心十足地說“絕對值”?
不難推斷,很多不合理的復(fù)雜辦事程序,造成一連串長長的“食物鏈”,養(yǎng)活中間一大批不法之徒。醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)、鐵路、社保、戶口、質(zhì)檢、股市,莫不如此。
在這個(gè)世界上,凡是不合理的事情,必有它的合理之處。endprint