定位崛起,成為企業(yè)贏得商戰(zhàn)的法寶
改革開放三十年來,中國商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。顧均輝從汽車和傳媒兩個維度進(jìn)行解析。在汽車方面,80年代可供消費(fèi)者選擇的品牌很少,僅有桑塔納、夏利、標(biāo)致等寥寥幾種;90年代選擇增加到二十幾種,捷達(dá)、奧拓、馬自達(dá)、奧迪、奔馳、寶馬等品牌進(jìn)入中國市場。而2000年以后,汽車市場已有一百多種品牌、上千款車型供挑選。隨著選項(xiàng)的增多,消費(fèi)者決策時間加長,他們不再單單選擇產(chǎn)品,而是選擇品牌。品牌觀念已迅速進(jìn)入消費(fèi)者心智。
在傳媒方面,80年代僅有報(bào)紙和廣播兩種渠道,90年代出現(xiàn)電視和互聯(lián)網(wǎng)。2000年以后,報(bào)紙、雜志、廣播電臺、電視頻道翻倍增長,網(wǎng)頁數(shù)量更在10年間翻了1000倍,超過1500億,人們在近30年來生產(chǎn)的信息已超過去5000年的總和,人們正被越來越多的信息困擾。顧均輝指出如果消費(fèi)者接收過度的信息后,心智會自動屏蔽信息,導(dǎo)致大量無效信息的出現(xiàn)。
從1978年到2000年,我國在短時間內(nèi)完成從短缺經(jīng)濟(jì)時代到過剩經(jīng)濟(jì)時代的巨大變遷,供求關(guān)系的變化是這兩個時代轉(zhuǎn)變中最重要的變化。在短缺經(jīng)濟(jì)時代,供小于求;到2000年后,供大于求,同質(zhì)化的產(chǎn)品極度過剩,信息泛濫。在短缺經(jīng)濟(jì)時代常說酒香不怕巷子深,可到2000年后,企業(yè)家應(yīng)該知道商戰(zhàn)的本質(zhì)是搶占消費(fèi)者的心智資源,這是一場認(rèn)知戰(zhàn)而不是產(chǎn)品戰(zhàn)。
顧均輝認(rèn)為兩個時代另一個巨大的不同是指導(dǎo)理論發(fā)生變化。短缺經(jīng)濟(jì)時代,德魯克管理學(xué)和科特勒營銷學(xué)很流行。而過剩經(jīng)濟(jì)時代,定位崛起,成為企業(yè)贏得商戰(zhàn)的法寶。
中國商戰(zhàn),定位帶來高毛利
定位理論起源于1969年的美國,并在2001年被評為有史以來對美國商業(yè)營銷影響最大的觀念。美國500強(qiáng)企業(yè)中,IMB、惠普、寶潔、雀巢等大部分企業(yè)都曾受到定位思想的影響。定位揭示了商業(yè)競爭的本質(zhì)是搶占心智資源,不管產(chǎn)品有多好,如果消費(fèi)者記不住品牌,仍然不會產(chǎn)生購買欲望。
顧均輝指出2002年定位進(jìn)入中國后,成就了很多品牌,例如加多寶、東阿阿膠、唯品會等。以東阿阿膠為例,東阿阿膠2006年走入定位,到2016年,售價(jià)從每公斤158元提到5657塊,翻了35倍。定位也成就了東阿阿膠股票市場上的傳奇——東阿阿膠成為股票市場連續(xù)11年以來復(fù)合增長率兩位數(shù)以上的少數(shù)品牌之一。
定位幫助眾多企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度,進(jìn)入消費(fèi)者心智,同時也使企業(yè)獲得良好的成長和收益。顧均輝相信,定位時代即將到來,在中國經(jīng)濟(jì)向消費(fèi)轉(zhuǎn)型的大趨勢下,會涌現(xiàn)出越來越多的品牌,中國企業(yè)將通過實(shí)踐定位打造中國品牌,最終走向世界。endprint