繩潁成 王婉云

【摘要】：采用對(duì)比分析法，文獻(xiàn)資料法，SWOT分析法，結(jié)合目前體育行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，從競(jìng)品分析的5個(gè)維度出發(fā)（戰(zhàn)略定位、用戶人群需求、產(chǎn)品功能模式、商業(yè)模式、UI設(shè)計(jì)），對(duì)比分析了懂球帝和直播吧兩款A(yù)pp。并且就產(chǎn)品的未來發(fā)展提出了改進(jìn)意見和展望。結(jié)論：體育類App要全面把握用戶市場(chǎng)，內(nèi)容為王；深度傳播和運(yùn)營(yíng)賽事IP，挖掘長(zhǎng)尾價(jià)值，實(shí)現(xiàn)盈利和變現(xiàn)；抓住新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新。建議：體育類App情感營(yíng)銷是關(guān)鍵，加強(qiáng)UI，讓設(shè)計(jì)更懂用戶。

【關(guān)鍵詞】：懂球帝；App；競(jìng)品分析；體育產(chǎn)品；UI設(shè)計(jì)

一.總述

1.行業(yè)概況

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，體育行業(yè)越來越受大眾關(guān)注，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和網(wǎng)上的內(nèi)容急劇增長(zhǎng)，通用信息源向?qū)Ｓ眯畔⒃催^渡[1]是其發(fā)展的必由之路。但目前來看，互聯(lián)網(wǎng)體育垂直市場(chǎng)尚不成熟，亟待挖掘，在這種環(huán)境下，不斷地涌現(xiàn)出各式各樣的足球類應(yīng)用，在移動(dòng)端提升用戶體驗(yàn)度，占據(jù)市場(chǎng)份額。因此，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來值得憧憬，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2.市場(chǎng)需求研究

市場(chǎng)需求通俗的來說，就是消費(fèi)者需求的總和。足球市場(chǎng)的拉力，更多的取決于本土足球市場(chǎng)的發(fā)展，例如，前不久，體奧動(dòng)力5年八十億接盤樂視體育拿下中超版權(quán)，也從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)下金元足球所帶來的熱度。中國(guó)足球行業(yè)蓬勃的發(fā)展，無疑給球迷們帶來了福音，在多種認(rèn)知導(dǎo)向下，多米諾效應(yīng)也在造就著越來越多的球迷。此外，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，用戶決定市場(chǎng)，“期望失驗(yàn)理論”告訴我們，優(yōu)越的服務(wù)能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者認(rèn)知，直接或間接影響消費(fèi)意向。因此，了解球迷切實(shí)需求，走進(jìn)球迷心底、解決球迷消費(fèi)痛點(diǎn)，是此類移動(dòng)APP開發(fā)商的值得注意的。

二.競(jìng)品對(duì)象

體育類APP，在近些年出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，我們按照業(yè)務(wù)范圍劃分為賽事IP直播類，媒體綜合資訊類和體育數(shù)據(jù)博彩類、是目前發(fā)展情況良好的三大App類別，其中從來自TalkingData的數(shù)據(jù)顯示（截至2017年4月4日）體育數(shù)據(jù)博彩類上升勢(shì)頭強(qiáng)勁。

我們?cè)谶@里選取了媒體綜合資訊類的懂球帝和賽事IP直播類的直播吧作為比較對(duì)象。以下是他們?cè)贗OS 10.2.1運(yùn)行環(huán)境下的排名情況和版本信息：（截至2017年4月4日）

三.競(jìng)品分析

1.戰(zhàn)略定位

直播吧成立于2007年3月1日，是中國(guó)較早涉足體育網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開發(fā)的。它是由單一足球論壇發(fā)展成為，以足球比賽直播為主，兼顧籃球賽事直播、視頻、論壇交流的的體育在線交流平臺(tái)。10年的發(fā)展，從桌面互聯(lián)網(wǎng)（we1.0）到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（we2.0）直播吧因其豐富的直播資源和籃球足球賽事資訊累計(jì)了許多的用戶，形成了良好的行業(yè)口碑，用戶數(shù)量趨于穩(wěn)定，能夠保持 中國(guó)區(qū)體育類App Store排行榜前十左右

懂球帝是北京多格科技有限公司旗下產(chǎn)品。是一個(gè)專注于足球的體育資訊和社區(qū)。懂球帝的口號(hào)為“為足球而生” ，懂球帝2013年12月5日在App Store首發(fā)時(shí)，就沖到中國(guó)區(qū)體育類應(yīng)用的第一名，之后長(zhǎng)期穩(wěn)定在體育類免費(fèi)榜前二十榜單里。懂球帝以簡(jiǎn)潔明快的資訊切入，配合及時(shí)的賽事復(fù)盤和深度文章，主題分明的球迷圈子，構(gòu)成了懂球帝最初的產(chǎn)品架構(gòu)。之后根據(jù)球迷需求又加入了賽事直播、視頻集錦、商城、足彩等。3年多時(shí)間里，懂球帝迅速成為目前全球最大的中文足球媒體和社區(qū)，其形成的良好的用戶口碑和影響力，值得我們?nèi)ニ伎佳芯俊?/p>

2.用戶人群需求

從來自艾瑞網(wǎng)（www.iresearch.cn）的數(shù)據(jù)來看，2016年互聯(lián)網(wǎng)用戶最喜愛、參與度最高的體育賽事是籃球與足球，表明在體育運(yùn)動(dòng)中，互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于足球、籃球賽事的需求量最很大。其中，基于到現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽花費(fèi)高、沒有時(shí)間、交通不便等因素的影響，用戶對(duì)比賽直播、比賽集錦的需求度會(huì)大大增加。

而對(duì)于未來，用戶對(duì)體育賽事的需求不再局限于賽事直播與集錦，更多的資深愛好者對(duì)于技術(shù)探討、場(chǎng)外八卦、球星信息、球迷互動(dòng)等需求也大大提高。就實(shí)際發(fā)展情況來看，直播吧與懂球帝便是這方面的先驅(qū)。

另外，根據(jù)TalkingData的人群畫像分析，懂球帝男女用戶比為1.13：1，直播吧男女用戶比為1.66：1?？梢钥闯?，懂球帝的用戶比例更均衡。

2016年，我國(guó)移動(dòng)智能終端用戶中，女性比例達(dá)到了46.1%，比例趨于平衡，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的逐漸飽和，移動(dòng)智能終端特征將逐漸趨近與人口學(xué)特征。懂球帝在用戶提升方面，有很好的基礎(chǔ)。

3. 產(chǎn)品功能及商業(yè)模式

3.1移動(dòng)流媒體的應(yīng)用

以賽事直播、視頻集錦、視頻新聞為主的流媒體服務(wù)，是當(dāng)下主流體育類APP的必不可少的業(yè)務(wù)模塊。滿足了大眾對(duì)體育賽事的關(guān)注和參與感。

懂球帝和直播吧本身并不制作生產(chǎn)任何體育賽事節(jié)目，只是通過搜集體育賽事直播網(wǎng)址，并把播放界面鏈接到界面中。以非人工的方式自動(dòng)生成到第三方流媒體服務(wù)器的鏈接。

3.2運(yùn)營(yíng)模式

以社交模式建立平臺(tái)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)，是體育類App一個(gè)很重要的發(fā)展方向。無論是社交媒體還是其他平臺(tái)，都開始注重社交與用戶關(guān)系鏈的建設(shè)，用戶成了各平臺(tái)的主導(dǎo)者，為了滿足用戶全方位的需求和體驗(yàn)度，內(nèi)容的產(chǎn)出就需要多元化，所以，以“UGC、PGC”為主OGC為輔的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，是移動(dòng)智能終端應(yīng)用發(fā)展的必由之路。

懂球帝的范圍層包括了頭條、熱門、懂球號(hào)等將近20個(gè)欄目，欄目跨度涵蓋了最新最全面的足球資訊。內(nèi)容很多，但總結(jié)起來大概有以下幾個(gè)方面：

用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）：懂球帝的用戶可以自定義喜愛的球隊(duì)和圈子，可以在任何文章下面進(jìn)行跟帖，發(fā)表自己的看法，也可以在自己的圈子里發(fā)表符合規(guī)定的帖字，發(fā)出自己的聲音。別人還可以對(duì)你的的評(píng)論進(jìn)行點(diǎn)贊，回復(fù)。總之，人人都是信息的傳播者和接受者。此外， 2016年8月份懂球帝還推出了懂球號(hào)，建立了自己的足球資訊生態(tài)圈，將一些優(yōu)質(zhì)的“足球人”進(jìn)行保護(hù)和招攬。

專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）：懂球帝推出懂球號(hào)，可以看做是對(duì)優(yōu)質(zhì)資訊的重視和保護(hù)。一方面，以此來規(guī)范自媒體內(nèi)容參差，體驗(yàn)度不佳的現(xiàn)象。另一方面也為接入更多的專業(yè)內(nèi)容打下基礎(chǔ)，懂球號(hào)目前已經(jīng)與國(guó)內(nèi)外多家足球俱樂部、運(yùn)動(dòng)員、行業(yè)大V等建立合作，邀請(qǐng)入駐。

職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（OGC）：這一部分內(nèi)容運(yùn)營(yíng)講究少而精，懂球帝雇傭了職業(yè)寫手進(jìn)行對(duì)這些深度文章的創(chuàng)作。深度版塊的文章，是懂球帝的名牌欄目，在其中每天都會(huì)發(fā)布一些賽后技戰(zhàn)術(shù)分析的深度報(bào)道。另外還有專欄的設(shè)置，如內(nèi)德專欄、羽則專欄。

與懂球帝相比較，直播吧的在一塊兒還有待改善，仍存在許多的問題。目前也有類似的UGC內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量上，總體上較顯貧乏，用戶參與度不夠高。

3.3商業(yè)模式

目前體育類App主要通過用戶消費(fèi)、品牌廣告、融資等方面實(shí)現(xiàn)盈利。

除了滿足用戶對(duì)體育賽事信息的需求之外，懂球帝也致力于為用戶提供體育賽事全方位的周邊服務(wù)與體驗(yàn)。目前懂球帝的收入主要來源于廣告、足球線上商城和融資。

廣告收入是目前懂球帝的營(yíng)收主要來源方面，恒大、蘇寧等公司是其主要客戶。懂球帝的O2O商城為球迷們提供了許多的足球周邊商品。除了傳統(tǒng)的球鞋，球衣，球票，還會(huì)不定期推出少量的精品海外觀賽之旅，如歐冠、西甲等。

融資方面，“懂球帝”曾獲得多家資本青睞。2014 年 2 月，獲險(xiǎn)峰長(zhǎng)青數(shù)百萬元人民幣天使投資；同年 5 月，獲紅杉資本 400 萬美元 A 輪投資；2015 年 9 月，獲動(dòng)域資本 1000萬美元的 B 輪投資，估值約 5000 萬美元。2016年9月1日獲天星、紅杉、蘇寧 3.5 億元人民幣 C 輪融資。

不僅如此，在拿到了C輪融資后，懂球帝正在逐漸從足球社群轉(zhuǎn)型，開始進(jìn)行著更多道路的嘗試，也拓展了不少業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在金融、理財(cái)、租賃、旅游、足彩、游戲、知識(shí)變現(xiàn)等方向，懂球帝正在多線出擊。先是與蘇寧金融合作，推出的“競(jìng)猜大贏家”理財(cái)產(chǎn)品；與浦發(fā)銀行合作出品“夢(mèng)卡·懂球帝信用卡”；開設(shè)了預(yù)定足球場(chǎng)地的平臺(tái)租賃服務(wù)；2016年底百萬融資鐵桿體育參與體育旅游； 2017年年初，開發(fā)上線了一款官方足彩App小紅單；在之前，還在App內(nèi)上線了一款類似于夢(mèng)幻NBA式的競(jìng)猜游戲“我是教練OL”；推出贊賞功能，鼓勵(lì)用戶的文章創(chuàng)作。此外懂球帝還涉足賽事開發(fā)，效仿承辦ICC中國(guó)賽的樂視體育——與時(shí)博國(guó)際合作承辦今年7月份的鳥巢英超賽，這是懂球帝走向線下的第一步。

與懂球帝相似，直播吧主要的盈利方式主要來自廣告。值得一提的是直播吧的商城更像是一個(gè)轉(zhuǎn)售平臺(tái)，商城商品均是自天貓等第三方商城，而且沒有做商品的分類。推送給用戶的是與足球、籃球無關(guān)的商品，體育類商品，只能通過搜索顯示。目前也增設(shè)了充值、打賞、競(jìng)猜界面。，個(gè)別界面處于空白狀態(tài)，方向仍不明確，有待觀察。

3.4情感營(yíng)銷

相信用過懂球帝的人都會(huì)記得它的啟動(dòng)界面，一個(gè)坐著足球場(chǎng)邊的兒童，配上標(biāo)語“還記得兒時(shí)的夢(mèng)嗎？”。首先在第一印象就容易博得球迷們的好感。懂球帝的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不僅都是懂球的球迷，且都深諳足球市場(chǎng)與球迷用戶習(xí)慣和心理。如App內(nèi)開設(shè)免費(fèi)的萬元中超每輪賽事競(jìng)猜活動(dòng)，每次較大的足球事件都會(huì)發(fā)布精美的首頁海報(bào)。在牽扯到國(guó)家榮譽(yù)層面，還會(huì)出現(xiàn)讓利打折。例如，12強(qiáng)賽中國(guó)1：0韓國(guó)，商城商品全部半價(jià)銷售。懂球帝就是用這樣的行為，牢牢抓住了用戶的心，也吸引著越來越多的球迷。正如CEO陳聰所言“就是要讓用戶用的爽”

4.UI設(shè)計(jì)

好的UI設(shè)計(jì)不僅是讓軟件變得有個(gè)性有品位，還要讓軟件的操作變得舒適簡(jiǎn)單、自由，充分體現(xiàn)軟件的定位和特點(diǎn)。筆者主要從界面、交互、用戶測(cè)試/研究三方面來分析比較。

懂球帝的界面采用足球場(chǎng)類似的草綠色做為主色調(diào)，文字、圖片相輔相成，首頁的Banner將最新消息通過圖片形式進(jìn)行輪播展示，增強(qiáng)用戶的感知度。直播吧采用的是淺藍(lán)色的調(diào)性，大多使用文字信息表達(dá)，讓人從視覺上感到清爽，整個(gè)APP的調(diào)性顯示了其主打直播賽事的應(yīng)用定位。兩者都采用常用的底部導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)，用戶遷移的學(xué)習(xí)曲線低。

懂球帝文章內(nèi)容的字體，大小變化豐富，主次分明，讓人覺得有的放矢，疏密有度。直播吧的字體運(yùn)用，在有些界面存在視覺層次混亂的情況。

兩者都加入了抽屜式側(cè)邊欄的個(gè)人中心的設(shè)計(jì)，但直播吧的交互有待考究，只能通過單次點(diǎn)擊才能切換。

商城界面而言，懂球帝更善用圖片，抓住用戶眼球。直播吧，文字介紹較多。商品搜索欄，懂球帝相比于后者，是固定式的，只能顯示在首頁，不便于用戶操作。另外，筆者認(rèn)為，懂球帝“頂部”按鈕功能略顯臃贅，因?yàn)殚L(zhǎng)期的移動(dòng)端操作，使得用戶的心智模型已經(jīng)建立，觸擊屏幕頂欄就是默認(rèn)的返回頂部。

在數(shù)據(jù)界面的信息，直播吧更易讀。因?yàn)橹辈グ墒前椎缀谧?，懂球帝接近于黑底白字。從設(shè)計(jì)心理學(xué)的角度來說，計(jì)算機(jī)屏幕的刷新和發(fā)光會(huì)讓眼睛疲勞，為了讓文字更易讀，并確保字與底色的對(duì)比度足夠大是方法之一。加大字與底色的對(duì)比度，白底黑字最易讀。

在板塊分欄設(shè)置上，筆者認(rèn)為，直播吧，更符合UI設(shè)計(jì)的一致性原則。懂球帝的“首頁”二級(jí)界面應(yīng)該與“數(shù)據(jù)”二級(jí)界面的分欄保持一致。因?yàn)槭醉摰亩?jí)界面分類有將近20個(gè)?；瑒?dòng)選擇，顯示的信息有限。從心理學(xué)的角度來看，人類處理信息的能力是有限度的。米勒法則告訴我們，人腦處理信息有一個(gè)魔法數(shù)字7（正負(fù)2）的限制，也就是說，人的大腦最多同時(shí)處理5到9個(gè)信息團(tuán)。人的潛意識(shí)腦喜歡一切盡在控制之中的感覺，人們喜歡靠自己做事，并充滿動(dòng)力。因此筆者認(rèn)為，可以在首頁的二級(jí)菜單加入“下拉”按鈕，將剩余的欄目放置其中。

在界面內(nèi)外的切換反饋上，兩款軟件都有所嘗試。筆者認(rèn)為，細(xì)節(jié)成就卓越，應(yīng)當(dāng)把握用戶情感化設(shè)計(jì)，加入更多的微交互。從用戶體驗(yàn)的角度來看，這種微交互通過屏幕上的動(dòng)畫轉(zhuǎn)化，以一種更為明確的視覺反饋，告訴他們，讓他們知道他們的點(diǎn)擊行為引起了什么，以及下一步會(huì)發(fā)生什么。例如懂球帝的點(diǎn)贊功能，刷新功能等都尚可期，有待優(yōu)化。最后需要指出的是，懂球帝的界面轉(zhuǎn)換較多，需要做減法，例如評(píng)論功能可以做成彈出式的透明層疊，減少層級(jí)跳躍性。

三.總結(jié)

1.優(yōu)劣勢(shì)分析

總體上來說，兩款軟件并無孰優(yōu)孰劣。懂球帝是目前全球最大的中文足球垂直新媒體和社區(qū)。擁有最全面的足球資訊和海量的UGC資源。在懂球帝你可以定制專屬與你的足球世界，還可以跟全球各地的中國(guó)球迷一起聊球。直播吧是目前最大的籃球足球賽事直播資訊平臺(tái)，在這里你可以不錯(cuò)過任何一場(chǎng)賽事，還有各種體育周邊資訊，在社區(qū)可以尋找到志同道合的球友。

目前，與市面上的體育類App相似，兩款軟件都在面臨著如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品變現(xiàn)的問題，目前懂球帝已經(jīng)得到了各方的關(guān)注和支持，開始試水多種模式的變現(xiàn)之路。而直播吧的變現(xiàn)發(fā)展，尚未清晰，讓我們拭目以待吧。

2.展望

目前我國(guó)迎來了體育藍(lán)海新十年，體育行業(yè)提升空間大，近些年，互聯(lián)網(wǎng)體育迎來了紅利期，各細(xì)分市場(chǎng)均處快速增長(zhǎng)階段，以互聯(lián)網(wǎng)+體育為核心蓬勃發(fā)展，垂直藍(lán)海有待挖掘。筆者認(rèn)為體育類App在未來的發(fā)展道路上是有以下幾點(diǎn)需要把握。

首先應(yīng)當(dāng)以體育平臺(tái)為支點(diǎn)，進(jìn)行深度傳播和運(yùn)營(yíng)賽事IP，挖掘長(zhǎng)尾價(jià)值，實(shí)現(xiàn)盈利和變現(xiàn)。如：賽事競(jìng)猜和體育博彩產(chǎn)品、賽事旅游及周邊商城消費(fèi)、衍生活動(dòng)及賽事開發(fā)等。

其次互聯(lián)網(wǎng)體育傳媒平臺(tái)用戶規(guī)模呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，移動(dòng)端男女比例愈加均衡，圍繞女性用戶開發(fā)體育市場(chǎng)，也將成為新的業(yè)務(wù)版圖。

再次，體育類App情感營(yíng)銷是關(guān)鍵。在保證平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，要懂得用戶的心，做一款有溫度的產(chǎn)品。做大一個(gè)APP不難，留住用戶才是難點(diǎn)。

然后，加強(qiáng)UI設(shè)計(jì)，把握流行趨勢(shì)，和受眾心理，創(chuàng)造更佳的用戶體驗(yàn)。

最后，新興科技融入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，為移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)及模式創(chuàng)新注入動(dòng)力。因此云計(jì)算、智能硬件、人工智能等也將成為互聯(lián)網(wǎng)體育創(chuàng)新發(fā)展的趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱娜.以打車類APP為例淺談競(jìng)品分析[J].通訊世界，2016，24（20）：181.

[2]徐進(jìn)波 胡月.工具類APP競(jìng)品分析及其發(fā)展探究[J].設(shè)計(jì)藝術(shù)研究，2016，37（1）：36-40.

[3]艾瑞咨詢.2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+體育報(bào)告[R].2015