王勇

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，辦公室事務(wù)管理工作已成為行政單位綜合性的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。辦公室作為行政機(jī)構(gòu)的核心機(jī)構(gòu)之一，擔(dān)負(fù)著行政單位維系內(nèi)外聯(lián)系，保障各項(xiàng)事務(wù)有序運(yùn)行的重要作用。其人員素質(zhì)的高低和政策運(yùn)行的通暢程度直接影響著行政單位的工作效率。為了提高行政單位的管理效率，就必須要建立健全行政單位的管理制度，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力。

關(guān)鍵詞：辦公室；行政事務(wù)；行政單位

1.行政事務(wù)管理工作存在的問(wèn)題

1.1各部門之間缺乏溝通交流

行政單位事務(wù)管理工作離不開(kāi)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合，但是目前很多行政單位的各個(gè)部門多是獨(dú)立工作，只專注于自己分內(nèi)的事情，即使是各司其職，各個(gè)部門之間也缺少合作配合，對(duì)于一些分工不明確的工作，都不愿意主動(dòng)去承擔(dān)，相互推脫，影響了那行政單位行政事務(wù)管理質(zhì)量和水平，不利于行政單位的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.2機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理

很多行政單位的行政事物管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的不合理，有的職能部門過(guò)于臃腫龐大，有的職能部門又缺乏實(shí)質(zhì)性的工作權(quán)限，還有很多機(jī)構(gòu)在職能權(quán)限方面存在很多的交叉，并且缺乏完善的行政事務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制，造成行政單位出現(xiàn)責(zé)任不清，權(quán)利過(guò)度集中在幾個(gè)職能部門，工作權(quán)限和職能分配不當(dāng)。嚴(yán)重影響了行政單位行政事務(wù)管理工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致行政事務(wù)管理效率低下，缺乏活動(dòng)，不利于行政單位實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理和民主化的決策，需要進(jìn)一步調(diào)整行政單位行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)的職能和權(quán)限。

2.行政單位事務(wù)管理工作建議

2.1培養(yǎng)行政單位文化，傳播行政單位文化

行政單位文化代表了一個(gè)行政單位的力量和精神，是行政單位發(fā)展的動(dòng)力，這主要體現(xiàn)在行政單位管理模式與工作理念上。行政事務(wù)管理部門是行政單位的形象，也是行政單位與外界聯(lián)系的窗口，因此，行政事務(wù)管理人員必須以身作則，注意自己的言行舉止，為行政單位建立良好形象，培養(yǎng)行政單位文化，并向外界傳播行政單位文化，在行政單位內(nèi)部樹(shù)立正確的工作觀念，竭誠(chéng)為行政單位服務(wù)，取得領(lǐng)導(dǎo)信任，推廣行政單位文化，吸收社會(huì)各類人才，促進(jìn)行政單位的持續(xù)發(fā)展。

2.2制定行政單位行政管理目標(biāo)，做好行政事務(wù)規(guī)劃工作

想要提高行政事務(wù)管理工作效率，做好本職工作，就應(yīng)制定相關(guān)的管理制度，監(jiān)督制度落實(shí)情況，加大管理力度，提高行政部門的約束力和執(zhí)行力。制度代表了行政單位文化，可以讓行政單位管理工作有章可循，因此，應(yīng)不斷完善行政單位的管理制度，確保行政事務(wù)工作的有序進(jìn)行。行政單位行政事故管理工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照管理制度完成工作，按照工程程序配合其他部門工作，積極進(jìn)取，使行政單位處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，提高行政單位的行政能力。

3.做好行政單位辦公室事務(wù)管理工作的具體對(duì)策

3.1正確認(rèn)識(shí)行政事務(wù)管理工作

行政事務(wù)管理工作人員必須提高自身的使命感、緊迫感以及責(zé)任感，提高工作主動(dòng)性和積極性，改變傳統(tǒng)的工作觀念和工作思想，不斷創(chuàng)新，嚴(yán)格按照管理規(guī)章制度完成日常工作。面對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，應(yīng)勇于創(chuàng)新，打破一成不變的工作框架，在探索和實(shí)踐中，做好行政工作，提高行政部門的工作效率。對(duì)于行政事務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，先解決緊急事件，在特殊情況下采取特殊措施，靈活變動(dòng)，提高行政事務(wù)管理工作效率。

3.2改變傳統(tǒng)的工作模式

行政單位辦公室事務(wù)管理工作人員應(yīng)合理安排工作時(shí)間，確保工作的有序進(jìn)行，兼顧好各項(xiàng)工作職責(zé)，理清工作思路，要不斷提高自己的責(zé)任心和事業(yè)心，勤于思考，善于動(dòng)腦觀察，盡量提高自己的工作效率，做到腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不可浮夸，弄虛作假。應(yīng)將真實(shí)的情況反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不管是好消息還是壞消息，要讓領(lǐng)導(dǎo)掌握行政事務(wù)真實(shí)狀況，不可投其所好，取悅領(lǐng)導(dǎo)。除此之外，還應(yīng)保持工作熱情，真誠(chéng)對(duì)待同事，多辦事，少說(shuō)話，杜絕官僚作風(fēng)，樹(shù)立正確的工作觀念，腳踏實(shí)地做實(shí)事。

4.對(duì)行政單位辦公室事務(wù)管理工作人員的幾點(diǎn)建議

在新時(shí)期背景下，行政單位辦公室事務(wù)管理工作人員也面臨新的挑戰(zhàn)，應(yīng)從以下方面，完善工作人員的工作素質(zhì)，以滿足現(xiàn)代化行政單位辦公室行政事務(wù)管理工作需求。第一，應(yīng)提高自身綜合素質(zhì)，提高工作能力。市政實(shí)務(wù)管理人員在工作之余，應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，根據(jù)工作性質(zhì)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，強(qiáng)化自己的工作能力。應(yīng)選擇一些與行政事務(wù)管理工作相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，找出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，掌握工作相關(guān)知識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)擴(kuò)寬學(xué)習(xí)范圍，涉獵更多的相關(guān)知識(shí)，拓寬視野，盡量增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，擴(kuò)張涉獵領(lǐng)域，不斷豐富新方法、新途徑和新思路，提高自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。另外，還應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高表達(dá)能力，解決問(wèn)題能力，提高自身綜合素質(zhì)。第二，應(yīng)勇于挑戰(zhàn)自己，承擔(dān)重要任務(wù)。辦公室行政事務(wù)工作瑣碎復(fù)雜，在這樣的工作環(huán)境下，應(yīng)不斷挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)步。對(duì)事情要有自己的見(jiàn)解，切勿隨風(fēng)逐流，還要具備奉獻(xiàn)精神，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，只有這樣，才能提高自己的工作能力。第三，應(yīng)顧全大局，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。不管是做人還是辦事，都應(yīng)該有自己的原則和底線，應(yīng)做到規(guī)范工作、透明工作及公開(kāi)工作，不管何時(shí)何事，都要做到公平、公正、問(wèn)心無(wú)愧，盡量避免產(chǎn)生工作矛盾，為大家樹(shù)立良好的工作榜樣。第四，應(yīng)竭誠(chéng)為領(lǐng)導(dǎo)辦事，為他人服務(wù)。辦公室行政事務(wù)管理工作主要任務(wù)就是幫助領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)及他人提供服務(wù)，因此，在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)，全面掌握問(wèn)題動(dòng)態(tài)，了解事情的基本情況，提高工作全局性、系統(tǒng)性及預(yù)見(jiàn)性。

5.結(jié)束語(yǔ)

行政單位辦公室管理作用能否有效發(fā)揮，需要每個(gè)工作人員從一件件看似平凡的“小事”做起，“聚沙成塔、積腋成裘”，形成群體的巨大功能。辦公室工作無(wú)小事，制發(fā)一個(gè)檔案，起草一個(gè)講話，安排一次會(huì)議，打一個(gè)電話，都可以凝聚人心，構(gòu)建和諧，提振士氣，促進(jìn)發(fā)展。所以在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下，只有將管理工作的水平提高，做好辦公室的管理工作，才能更好的維持行政單位內(nèi)部管理的整體質(zhì)量，推進(jìn)行政單位各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)活動(dòng)的有序開(kāi)展。

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