郭媛

[摘 要]以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例，通過對青年館員的特點和現(xiàn)狀進行分析，總結(jié)培訓工作中的經(jīng)驗及不足，提出建設性的培養(yǎng)對策，推動公共圖書館青年人才培養(yǎng)工作的開展。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館；青年館員；培訓教育；發(fā)展

[中圖分類號]G251.6[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041（2017）03-0070-04

在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+時代，青年館員逐漸成為了圖書館發(fā)展的中堅力量。專業(yè)知識過硬、綜合能力突出的青年館員更能為圖書館的變革和發(fā)展帶來生機與活力，因此，如何加強對青年館員的培養(yǎng)就成為了一個影響圖書館發(fā)展的重要課題。筆者以廣西壯族自治區(qū)圖書館（以下簡稱“廣西圖書館”）為例，通過對青年館員的特點和現(xiàn)狀的總結(jié)、存在問題的分析以及對培養(yǎng)對策的探討，希望能對青年館員的培養(yǎng)教育工作有所幫助。

1 公共圖書館青年館員的基本情況

公共圖書館是保障人民基本文化權(quán)益的重要陣地，是開展社會教育的終身課堂，是打造書香社會的重要推手。近年來，我國大力推動公共圖書館在所有市縣實現(xiàn)全覆蓋，公共圖書館的機構(gòu)數(shù)從2010年的2 884個，發(fā)展到2014年的3 117個，從業(yè)人員也從2010年的53 564人，發(fā)展到2014年的56 071人[1]。館舍和從業(yè)人員的快速增加，給公共圖書館行業(yè)注入了大量新鮮血液，這些新進館員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)將對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，因此，圖書館也很重視青年館員的繼續(xù)教育工作，結(jié)合行業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展趨勢和自身情況，制定培訓方案，不斷加大對青年館員的培訓力度，從學歷教育、業(yè)務學習、黨性教育、綜合素質(zhì)培養(yǎng)等多方面入手，使青年館員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)得到了較大的提高。以廣西圖書館為例，截至2016年12月，在編人員共186人，44歲及以下的青年館員共99人，其中女性68人，中共黨員51人。以下表1至表4統(tǒng)計截止日期為2016年12月31日。

廣西圖書館從2005年起實行區(qū)直事業(yè)單位公開招聘，對新錄用的青年館員有了明確的學歷和專業(yè)要求，同時注重對擬聘人員德能勤績各方面的考核，嚴把招聘質(zhì)量關(guān)，使得新入館的青年館員在學歷和素質(zhì)方面有了較好的基礎(chǔ)。2005—2016年，通過公開招聘共錄用74人，皆為本科以上高學歷人才。從表1可以看出，目前廣西圖書館青年館員的學歷水平較高，本科及以上學歷共96人，占總?cè)藬?shù)的97%以上，研究生學歷28人，占總?cè)藬?shù)28%。但從表2看，受過專業(yè)圖情教育的僅20人，除去地方文獻、計算機、行政等相關(guān)專業(yè)崗位需求，大部分從事一線服務的青年館員來自五花八門各不相同的專業(yè)，沒有受過系統(tǒng)的圖書館學專業(yè)教育。

從表3的職稱情況看，青年館員取得中級及以上職稱的有61人，占總?cè)藬?shù)的62%，高級職稱有15人，占總?cè)藬?shù)的15%，大部分青年館員仍處在中初級職稱的階段，職稱水平較低，能承擔的工作有限，因此對培訓的需求也相應比較強烈。

廣西圖書館內(nèi)設機構(gòu)12個，中層以上干部共29人，其中有青年館員12人，占41%。從表4可以看出這些年輕的中層以上干部皆為本科以上學歷、中級以上職稱的優(yōu)秀青年人才，處級青年干部共2人，皆為研究生學歷，崗位競爭頗為激烈。

2 目前培訓的主要方式

由于信息環(huán)境的變化和讀者日益多元化的需求，圖書館的服務正在向網(wǎng)絡化、智能化、知識化發(fā)展，因此，公共圖書館越來越重視對青年館員的培訓。筆者通過瀏覽各個省圖書館的官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)市級以上的公共圖書館基本都已開展了館員培訓，但培訓的方式大同小異。以廣西圖書館為例，主要分為下面幾類。

2.1 崗位入職培訓

為了能讓新進館員盡快上手業(yè)務、適應工作環(huán)境，廣西圖書館在新員工入館的第一年為他們安排了專門的入職培訓，培訓內(nèi)容包括圖書館初級業(yè)務培訓、戶外拓展訓練和輪崗學習。新進館員通過參加廣西圖書館學會的初級業(yè)務培訓班學習“圖書館的發(fā)展、理念和創(chuàng)新”“圖書采編工作流程”“中文圖書分類”“讀者活動的組織與策劃”等圖書館基礎(chǔ)業(yè)務知識；通過戶外拓展訓練項目增加團隊凝聚力和協(xié)作能力，提高服務精神。最后，在正式分配部門之前，還會安排新進館員到各個部門進行輪崗學習，通過以老帶新的方式，使他們對圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務及整個工作流程有一個初步的了解，以期能更快更好地融入到圖書館的工作氛圍中。

2.2 業(yè)務深造培訓

除了入職時的初級業(yè)務培訓，青年館員還應注重業(yè)務的不斷深造學習，更新業(yè)務知識，提高業(yè)務技能。可通過鼓勵他們參加各類圖書館業(yè)務技能競賽、知識講座及學會征文活動進行業(yè)務深造培訓；在閱讀活動、微信推廣、網(wǎng)絡技術(shù)等高新技能培訓中，優(yōu)先選派青年館員參加學習；借助中圖學會活動和“邊遠貧困地區(qū)、邊疆民族地區(qū)和革命老區(qū)人才支持計劃文化工作者專項計劃”培訓等契機，讓青年館員有更多“走出去”交流學習的機會，發(fā)揮他們年紀輕、理解能力強、接受新知識快的特點[2]。通過業(yè)務培訓更新知識、拓寬視野、掌握技能，培養(yǎng)出一支年輕的精英骨干隊伍。

2.3 學歷教育培訓

注重對青年館員的學歷教育培訓。近年來，廣西圖書館與廣西民族大學、武漢大學、華中師范大學等知名學府達成合作，分批輸送多名優(yōu)秀的青年館員到大學里的圖書館學、文化產(chǎn)業(yè)等相關(guān)專業(yè)進行3—6個月的脫產(chǎn)學習，同時還出臺在職教育的相關(guān)規(guī)定，鼓勵和資助青年館員在職讀研讀博，加深對圖書館專業(yè)知識的系統(tǒng)學習，提高青年館員的學歷水平。

2.4 文化素質(zhì)教育

除了業(yè)務知識，廣西圖書館還注重對青年館員進行文化素質(zhì)方面的培訓。一是針對青年館員當中黨員較多的特點，定期舉辦“道德講堂”和“兩學一做”專題教育活動，增強青年館員的政治意識，堅定理想信念，提高黨性覺悟。二是根據(jù)公共圖書館開放性服務的特點，在青年館員中開展新聞寫作、服務禮儀、消防、急救等知識的培訓，打造高素質(zhì)的綜合性人才。

3 存在問題endprint

3.1 培訓模式單一化，學員主觀能動性差

一方面，目前圖書館在職培訓多以授課式一對多培訓模式為主，學員坐在課堂里聽，老師在講堂上講，老師與學員之間、學員與學員之間缺少必要的交流渠道，培訓方式較為枯燥，加上圖書館大部分崗位工作單調(diào)重復，尤其是一線服務崗，對圖書館業(yè)務技能要求不高，部分學員以完成任務和應試的心態(tài)參加培訓，主觀能動性較差[3]。另一方面，圖書館普遍人員結(jié)構(gòu)女多男少，青年館員的年齡正處在婚育的高峰階段，加上年輕人朋友多愛玩樂，生活和工作已占用了他們大部分時間，能抽出的學習時間本就不多，而目前大多數(shù)培訓與職稱評定、崗位聘任、職務升遷等館員利益并沒有直接的關(guān)系，完全靠自己積極主動地去學習，部分青年館員容易產(chǎn)生學習的惰性，使得培訓效果事倍功半。

3.2 培訓缺乏系統(tǒng)性，難以培養(yǎng)高精尖人才

培訓應該是一個由淺入深、從簡至難的過程，根據(jù)培養(yǎng)的需求和個人職業(yè)生涯的規(guī)劃，進行遞進式的培訓，才能培養(yǎng)出高級專業(yè)技術(shù)人才。近年來，圖書館、學會、培訓機構(gòu)舉辦的培訓越來越多，形式內(nèi)容林林總總，圖書館在挑選時，多根據(jù)課程當前熱門程度和時間地點便利性等方面進行選擇，培訓內(nèi)容雜亂無章，沒能針對崗位和人才特性，設置一個系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)方案，形成集中、遞進式的培訓方式。因此，學員參加的培訓雖然數(shù)量上越來越多，但“東一榔頭西一棒子”的學習使得學員對專業(yè)知識點的挖掘深度遠遠不夠，培訓的質(zhì)量難以提高，這不單對學員個人的職業(yè)生涯發(fā)展幫助不大，還造成圖書館難以培養(yǎng)出行業(yè)內(nèi)的高精尖人才。

3.3 缺乏完善的考核評估機制，無法體現(xiàn)培訓效果

由于業(yè)內(nèi)對人才培養(yǎng)的重視及政策的優(yōu)惠，圖書館各類培訓越來越多，培訓內(nèi)容五花八門，但在這些培訓結(jié)束后大多以一紙“結(jié)業(yè)證書”作為培訓結(jié)果，沒有考核成績，沒有成果展現(xiàn)，對工作的促進作用短時間內(nèi)也得不到顯著體現(xiàn)?？己嗽u估機制的缺失，使得圖書館在花費了時間和金錢成本輸送人才進行培訓之后，無法得知培訓的效果到底如何，既不利于單位今后培訓方案的制訂調(diào)整，也不利于學員的自我督促學習。

4 對策思考

4.1 開展形式多樣的培訓，提高學員參與度

圖書館應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一的培訓模式，根據(jù)青年館員的需求，開展靈活多變、形式豐富的培訓活動。考慮到大部分在職培訓多為短期培訓，結(jié)合青年人理解能力強、應變快的特點，可借鑒國外培訓機構(gòu)的教學方式，把實地參觀考察、現(xiàn)場學員交流、師生互動討論、跟班學習、互聯(lián)網(wǎng)平臺自學等方式加入到培訓中，學員根據(jù)自身情況和特點選擇適合自己的培訓項目，在其中發(fā)現(xiàn)培訓的趣味，積極投入到有趣的學習中去，在交流學習和實踐探索中掌握知識。例如中國圖書館學會主辦的“信息時代 數(shù)字未來——2016年數(shù)字圖書館業(yè)務技能競賽”，就是一種線上線下結(jié)合的新興培訓形式。大賽邀請國內(nèi)圖書館界的權(quán)威專家共建了圖書館業(yè)務技能知識題庫，同時搭建網(wǎng)上答題平臺，通過網(wǎng)上初賽、復賽與現(xiàn)場決賽的形式，結(jié)合廣泛宣傳，吸引了全國各地的青年館員踴躍參與到競賽中，爭當“業(yè)務技能能手”。又如首都圖書館的“青年論壇”活動，以館級課題、論文征集、參觀交流、成立學習小組、讀書會、座談研討、學術(shù)成果展示等多種形式組織實施，同時，通過建立內(nèi)網(wǎng)專欄、博客及電子期刊來組織青年職工廣泛參與[4]。這些新穎的培訓形式抓住了時下青年人依賴互聯(lián)網(wǎng)的特點，將線上線下的學習、討論、競賽交織起來，加強青年館員之間學術(shù)交流、思想碰撞的黏度和熱度，實現(xiàn)了館員需求與圖書館需求的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使培訓的效果得到顯著提升。

4.2 設置系統(tǒng)性的培訓方案，培養(yǎng)專業(yè)技能人才

根據(jù)崗位的專業(yè)需求和青年館員的自身特點，圖書館應在培訓前設置一個系統(tǒng)性的培訓方案，將青年館員的培訓由淺入深、從簡至難循序推進：一是舉辦專家講座，邀請行業(yè)內(nèi)相關(guān)方面的專家、學者到館內(nèi)講課，給相關(guān)崗位的所有館員講授工作所需業(yè)務知識，進行知識和技能的不斷更新；二是建立學習小組和微信學習群，在內(nèi)部的學習平臺上推送行業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài)和專業(yè)技術(shù)知識相關(guān)視頻和資料，讓青年館員可以自行下載資料學習，隨時參與討論，利用碎片化時間，增長學習時數(shù)；三是利用圖書館、學會及其他培訓機構(gòu)舉辦相關(guān)業(yè)務培訓的機會，選送較有潛力的青年館員到發(fā)達地區(qū)參加進階式高級研修班，實地參觀學習先進經(jīng)驗，與業(yè)內(nèi)知名專家、學者面對面交流心得，總結(jié)經(jīng)驗教訓，自主鉆研，銳意進取，進而成為高級專業(yè)技術(shù)人才。培訓有了系統(tǒng)性和遞進性，就能讓青年館員對同一個專題由淺入深地進行系統(tǒng)學習，把一個知識點“吃透嚼爛”，然后開拓創(chuàng)新，最終成為學術(shù)頂級、專業(yè)精通的高精尖人才。

4.3 采取學分制的培訓模式，提高學習的主動性

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代青年館員性格鮮明、個性獨特，對自己的興趣愛好和職業(yè)生涯發(fā)展有著獨立的想法，不喜歡被動的任務式學習。圖書館可采取類似高校的學分制培訓模式，將年度內(nèi)所有的培訓項目分成“必修課”和“選修課”，根據(jù)培訓的類別、時長、難易程度等設置好學分分值，并公布在內(nèi)部學習平臺上，讓學員根據(jù)自己的興趣愛好、學習能力、經(jīng)驗特長選擇“選修課”，主動參與到培訓中。在培訓結(jié)束后，通過考試、考察、實操演練等方式展示學習成果，通過認定取得相應學分，并計入個人年度培訓總學分。與此同時，要將學員取得的年度學分總量與崗位、職稱等相掛鉤，促使館員更積極主動地投入到培訓學習中，認真對待每一個培訓課程，形成良好的培訓氛圍。各圖書館可根據(jù)自身情況，建立一套科學合理且切實可行的學分制培訓體系。如浙江省圖書館已經(jīng)將學分制培訓模式引入到館員的培訓中，并將學員取得的學分與年終考核評優(yōu)掛鉤，直接影響到館員的職稱晉升和崗位競聘等，牽連到自身利益，館員學習起來更有干勁了，形成了良好的培訓與工作循環(huán)，館員能力得到顯著提高。學分制培訓模式作為一種靈活的彈性培訓制度，尊重館員培訓的個性化，強調(diào)館員的個性發(fā)展，給予學員充分的自主權(quán)和選擇空間，克服了傳統(tǒng)培訓模式機械僵化的弊端，提高學習的主觀能動性，使培訓與館員的自身發(fā)展結(jié)合得更緊密，培訓效果自然得到提高[5]。endprint

4.4 建立完善的培訓評估機制，體現(xiàn)培訓效果

培訓的目的是使青年館員的業(yè)務水平、綜合素質(zhì)有所提高，最終提高圖書館的整體實力和服務水平。為了給學員學習動力，體現(xiàn)培訓效果，圖書館需要建立一個完善的培訓評估機制進行訓后考核：一是新進館員完成培訓到崗后，所在部門主任需針對其見習期表現(xiàn)進行考評，考評結(jié)果直接影響到其轉(zhuǎn)正定職；二是青年館員在完成業(yè)務學習培訓后，要有學習成果展現(xiàn)，例如學習成果報告、業(yè)務技能競賽成績[6]、創(chuàng)新性方案策劃等，把學習或見識到的新知識分享出來，并提出實際工作中可以借鑒或改進的部分，體現(xiàn)出業(yè)務培訓對工作的指導和幫助作用；三是學歷教育類培訓，因此類培訓時間較長，且配備有導師進行專業(yè)指導，可提交學術(shù)論文或課題項目作為學習成果；四是綜合素質(zhì)類培訓，可通過舉辦類似“青年黨員演講比賽”“知黨恩、跟黨走主題征文比賽”“青年館員風采展示大賽”的競賽類活動進行集中展示，既給館員之間互相交流學習的機會，也向讀者展示了圖書館的風采，提高圖書館的公眾形象。同時，圖書館在評估培訓效果時，還應不忘改進培訓方式，在課后通過微信、微博、內(nèi)網(wǎng)學習平臺等方式分發(fā)調(diào)查問卷，不斷調(diào)查和收集青年館員對培訓內(nèi)容和培訓方式的意見和建議，根據(jù)需求逐步調(diào)整培訓方案，方能獲得最佳培訓效果。

5 結(jié) 語

青年館員具有較高的知識素養(yǎng)和較強的學習能力，但他們同時也缺乏經(jīng)驗和歷練，需要圖書館給予他們有效的培訓和足夠發(fā)展的平臺，這樣才能更好地發(fā)揮出青年館員在大數(shù)據(jù)時代應用科技手段傳播精神食糧的作用，在實現(xiàn)他們個人夢想同時實現(xiàn)圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

[參考文獻]

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[6]甘 新.公共圖書館繼續(xù)教育工作的探討——以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例[J].圖書館界，2014（2）：71—73，92.endprint