金明

嚴格執(zhí)法是文明執(zhí)法的基礎，離開了嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法就成了無本之木、無源之水，同時文明執(zhí)法反過來也能促進嚴格執(zhí)法的實行，兩者相輔相成，不可偏廢。

首先，文明執(zhí)法離不開嚴格執(zhí)法。所謂嚴格執(zhí)法就是要嚴格按法律規(guī)定的內容、精神和程序執(zhí)行。執(zhí)法機關必須以事實為依據，以法律為準繩，公正執(zhí)法，全面收集與當事人違法行為有關的證據，包括對相對人有利的和不利的證據，然后依法作出處罰。

執(zhí)法機關要實現(xiàn)文明執(zhí)法，提高執(zhí)法單位的形象，只有嚴格依照法律規(guī)定的內容、精神和程序執(zhí)行法律，努力提高執(zhí)法水平，實現(xiàn)高效率、高質量執(zhí)法。

作為一名工作在第一線的基層執(zhí)法者，我認為最重要的是以平和心態(tài)待人，要知道絕大多數(shù)群眾都是明理的，只要多給他們講道理，多宣傳法律法規(guī)，他們都會服從管理。

與之相反的是，粗暴蠻橫的態(tài)度易使當事人反感，產生抗拒心理從而引發(fā)口角，激化矛盾，造成不明真相的群眾圍觀起哄，這樣不僅對執(zhí)法工作帶來不利，而且會影響執(zhí)法隊伍的形象。

公正公平處理是防止矛盾發(fā)生的前提。執(zhí)法人員對各種違章行為的處理要把握得當，既要嚴格依法辦事，又要注意尺度的把握，要做到公平公正、一視同仁、不偏不倚。

在基層執(zhí)法中，執(zhí)法者的態(tài)度、語氣、用詞、乃至身體姿態(tài)都會影響到被執(zhí)法者的反應。當執(zhí)法人員遭遇粗野蠻橫型的當事人時，既要態(tài)度嚴肅地告知其違法行為的危害和拒不糾正將會承擔的法律后果，又要剛正不阿地講清法規(guī)條款，以正氣壓倒對方蠻氣。

對于屢犯者，要孜孜不倦地對其說服教育，說話切中要害又留有余地，同時尊重違規(guī)者的人格和自尊心，以利于做好轉化工作，切忌說話時用手指指向當事人。endprint