消費者需要什么樣的“節(jié)水馬桶”

雷玄

帶著“關(guān)于坐便器水效新國標9月將實施”的選題逛衛(wèi)浴展。在實際的采訪過程中，聽到一家日本百年衛(wèi)浴企業(yè)代表一句意味深長的話：“百年品牌在中國傳統(tǒng)制造業(yè)可能不多見，而在日本企業(yè)界，這種企業(yè)很多，我們先把產(chǎn)品做好”；也看到中國企業(yè)代表的無奈，他們向消費者推薦節(jié)水坐便器產(chǎn)品聽到這樣的回答：“節(jié)水嗎？我們不缺水，水費貴呀？我們不缺錢”……似乎經(jīng)營國內(nèi)市場的坐便器品牌達成了一個默契：國內(nèi)消費者選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品，首選外觀、功能。偶有出現(xiàn)關(guān)注坐便器功能的消費者，更直截了當?shù)嘏c坐便器的沖凈度劃上了等號。

節(jié)水，在具體的消費生活中，可能停留在3月22日“世界水日”的時間里，可能停在各地節(jié)水辦的某一個政策條款里，可能停在某一個《全民節(jié)水行動計劃》里，可能停在不同的媒介上出現(xiàn)的宣傳語上，可能體現(xiàn)在某一種節(jié)水意識里，甚至可能體現(xiàn)在具體某款產(chǎn)品的一個“節(jié)水”標簽上……真正走到實際的消費生活中，讓每一名消費者去對產(chǎn)品、對服務(wù)提出“節(jié)水”要求，這可能還是存在一道坎兒。

6月16日，水利部發(fā)文《關(guān)于征集<2017年全國節(jié)水產(chǎn)品推薦名錄>產(chǎn)品的通知》稱，將組織開展2017年全國節(jié)水產(chǎn)品征集、評選和推薦工作，產(chǎn)品申請范圍涉及農(nóng)業(yè)節(jié)水與農(nóng)村飲水安全、城鎮(zhèn)生活節(jié)水、工業(yè)節(jié)水三大領(lǐng)域7類產(chǎn)品，并編印發(fā)布《2017年全國節(jié)水產(chǎn)品推薦名錄》，向社會推薦優(yōu)質(zhì)高效的節(jié)水產(chǎn)品，為有關(guān)單位選用節(jié)水產(chǎn)品設(shè)備提供指導(dǎo)與參考。

拿城鎮(zhèn)生活節(jié)水產(chǎn)品，水嘴、便器、淋浴器、家用凈水器等為例，國家一步步進行水效標準的嚴格規(guī)定，有衛(wèi)浴企業(yè)直言“中國衛(wèi)浴產(chǎn)品的標準已高于其他國家標準”；從各地推廣節(jié)水產(chǎn)品的政策來說，以衛(wèi)浴產(chǎn)品為例，部分地區(qū)已在政策上提供補貼以鼓勵消費者使用節(jié)水產(chǎn)品；企業(yè)也不斷跟進新國標和市場潮流，推出各種節(jié)水產(chǎn)品，力爭進入節(jié)水補貼的品牌企業(yè)中去。

而在某家居網(wǎng)近日發(fā)起的節(jié)水潔具、衛(wèi)浴選購調(diào)查中，76.3%的調(diào)查者表示不了解節(jié)水衛(wèi)浴潔具、衛(wèi)浴，對其節(jié)水原理知之甚少，在選購節(jié)水潔具、衛(wèi)浴時，僅有36.5%的消費者表示會考慮節(jié)水指標，而60.3%的消費者則是依據(jù)品牌選購潔具、衛(wèi)浴。

不難看出，雖然眼下節(jié)水潔具、衛(wèi)浴已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展主流，但要獲得消費者的完全認可，還有很長的路要走。

衛(wèi)浴間通常占家庭用水70%，消費者安裝節(jié)能產(chǎn)品需要綜合考慮。比如衛(wèi)浴產(chǎn)品，就不能單從用水量來決定其是否節(jié)能，應(yīng)該考慮產(chǎn)品與房屋建筑的關(guān)系，如防臭防堵、沖凈率、沖刷距離等具體性能。

這樣的終端需求，就需要中國消費市場的消費品提供者更具有“大品牌”的節(jié)水觀念，在開發(fā)設(shè)計并投入生產(chǎn)某一單一節(jié)水產(chǎn)品時，結(jié)合消費者的實際節(jié)水需求設(shè)計并生產(chǎn)；銷售者在售出產(chǎn)品時，科學(xué)合理的安裝并調(diào)試節(jié)水產(chǎn)品，使之發(fā)揮到最佳節(jié)水狀態(tài)；競爭企業(yè)之間，能在實際銷售過程中給出消費者專業(yè)的節(jié)水意見，能實際地為消費者提供綜合的衛(wèi)浴間產(chǎn)品的節(jié)水方案。

以此為基準，忠實消費并口口相傳的消費者，何愁沒有？以此為基準，百年的衛(wèi)浴品牌，中國企業(yè)何愁沒有？

以此為基準，良性的節(jié)水消費市場，何愁不顯現(xiàn)？以此為基準，消費者的節(jié)水意識，轉(zhuǎn)化為行動，何愁宣傳？endprint