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      交易銀行搶灘者

      2017-09-26 19:39占昕
      投資者報(bào) 2017年38期
      關(guān)鍵詞:銀行業(yè)務(wù)交易客戶

      占昕

      以供應(yīng)鏈金融、貿(mào)易融資、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)等為主要內(nèi)容的交易銀行業(yè)務(wù)近年被視為新的增長點(diǎn)加以培育,國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛探索“交易銀行”模式,將其定為對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的新趨勢。

      根據(jù)西方商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡,公司金融主要聚焦兩大體系:交易銀行業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù)。交易銀行被稱為“農(nóng)夫之活”,春播秋實(shí),積少成多難以暴富但勝在穩(wěn)定;投資銀行被稱為“獵手之活”,捕捉到“大獵物”可養(yǎng)活半年,但弄不好則可能挨餓甚至被“猛獸”吃掉。

      長久以來,交易銀行部就在國際化外資行中一直存在,真正崛起在2008年以后。受全球金融危機(jī)影響,投資銀行收入大幅減少,交易銀行收入明顯升。交易銀行業(yè)務(wù)占比高的銀行得以保全發(fā)展,這重新引起國際銀行業(yè)的高度重視,華爾街對交易銀行業(yè)務(wù)占比高的銀行賦予更高估值。

      交易銀行具有資本占比小、業(yè)績穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)高等特點(diǎn),其業(yè)務(wù)帶來的弱周期穩(wěn)定性對眼下國內(nèi)商業(yè)銀行突破轉(zhuǎn)型瓶頸、尋求健康發(fā)展極具吸引力。《投資者報(bào)》通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)明確提出或已進(jìn)行交易銀行轉(zhuǎn)型的銀行已有十余家,多數(shù)為股份制銀行,而以招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行為代表的交易銀行搶灘者們不斷發(fā)力建設(shè)且初見成效。

      專業(yè)的銀行金融服務(wù)需要專業(yè)的搶灘者。

      中國經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”,銀行業(yè)所面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境也在發(fā)生著深刻的變化——整體經(jīng)濟(jì)增長節(jié)奏放緩,銀行負(fù)債成本急劇增加,資產(chǎn)質(zhì)量承壓,利率市場化下的金融脫媒和利差下降持續(xù)加劇,互聯(lián)網(wǎng)金融、直接融資加速發(fā)展。

      銀行服務(wù)與企業(yè)、實(shí)體之間的脫節(jié)愈發(fā)嚴(yán)重,黏性降低、客戶流失,公司業(yè)務(wù)的基石隨之動(dòng)搖。一方面,單純依賴?yán)钍杖牒痛址攀揭?guī)模擴(kuò)張的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式正在失效;另一方面,市場不斷成熟、企業(yè)需求多元化,對銀行金融服務(wù)精細(xì)化管理也提出了更高的要求。

      受此影響,在2008年國際金融危機(jī)時(shí)期業(yè)績穩(wěn)定、大放異彩的交易銀行業(yè)務(wù)被國內(nèi)銀行業(yè)從國際借鑒而來,公司銀行業(yè)務(wù)從單純的以支付結(jié)算和貸款授信為核心,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩蛻籼峁I(yè)化的財(cái)資管理服務(wù),部分銀行甚至進(jìn)行了大刀闊斧的內(nèi)部改革,被賦予中國式內(nèi)涵的交易銀行部由此誕生。

      根據(jù)中信建投《交易銀行:公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型新趨勢》一文的解釋,交易銀行是指商業(yè)銀行面向企業(yè)客戶并針對企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的采購銷售等交易行為而提供的銀行服務(wù),具體包括采購銷售過程中的收付款服務(wù)和針對貿(mào)易過程的融資服務(wù),而融資服務(wù)又包括企業(yè)自身的貿(mào)易融資和針對企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)的融資。

      在2014年至2016年連續(xù)三年的《中國銀行家調(diào)查報(bào)告》中,供應(yīng)鏈融資、國際結(jié)算及貿(mào)易融資、現(xiàn)金管理等交易銀行業(yè)務(wù)均被國內(nèi)銀行家認(rèn)為是公司銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。

      不過,交易銀行被認(rèn)為是“新時(shí)代的公司銀行業(yè)務(wù)”,并非某項(xiàng)業(yè)務(wù)的改良延伸或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的簡單相加,而是銀行管理理念和對公金融產(chǎn)品服務(wù)供給形式的全面轉(zhuǎn)型,從“部門銀行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲鞒蹄y行”。例如新型交易銀行相對傳統(tǒng)模式理念提出了三個(gè)方向的轉(zhuǎn)變:一是核心理念從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保瑥摹疤峁﹩我煌惍a(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤峁┱w金融解決方案”;二是“新農(nóng)夫之活”不僅求量更要求質(zhì),變被動(dòng)為主動(dòng),從傳統(tǒng)單一支付結(jié)算或融資服務(wù)向圍繞交易鏈進(jìn)行結(jié)算、融資、財(cái)資管理等全方位全流程的交易銀行綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變;三是“新思維+新技術(shù)”,通過流程優(yōu)化和價(jià)值再造,提供更高效綜合的金融服務(wù)。

      根據(jù)《投資者報(bào)》記者的研究和采訪,目前國內(nèi)明確提出或已進(jìn)行交易銀行轉(zhuǎn)型的銀行已有12家,以股份制銀行為主,其中,招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行目前已自主在總行層面成立了專門的交易銀行部,而此前曾有花旗團(tuán)隊(duì)的廣發(fā)銀行在前股東花旗銀行的支持下也成立了環(huán)球交易服務(wù)部。

      集中式VS分散式

      受資源稟賦和歷史條件的影響,國內(nèi)商業(yè)銀行加速進(jìn)軍交易銀行的狀態(tài)并不一樣。

      “交易銀行”一詞在近年來出現(xiàn)的頻率頗高,但具體怎么做,業(yè)界人士眾說紛紜,各家銀行也都有不同的嘗試和做法,即便是在本報(bào)調(diào)查研究中已經(jīng)開始相關(guān)轉(zhuǎn)型的銀行仍主要分為集中式和分散式。

      集中式以設(shè)立了專門部門為劃分,但基于審慎調(diào)整交易銀行組織架構(gòu)的角度,也分為不同層級,目前主要有四種:一是將原有的貿(mào)易金融部、現(xiàn)金管理部等部門整合為總行一級部門交易銀行部,例如在國內(nèi)自主首創(chuàng)交易銀行部、打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雛形的招商銀行。二是在公司部下面設(shè)立交易銀行二級部門,例如中信銀行,交易銀行業(yè)務(wù)目前由公司銀行部牽頭管理。三是成立交易銀行事業(yè)部。四是設(shè)立客戶營銷管理部,將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門弱化為產(chǎn)品部門,前兩者的改革顯性更強(qiáng),力度更大,而后兩者的改革則相對隱性。

      而分散式的處理則表現(xiàn)在雖然相關(guān)交易銀行的業(yè)務(wù)都在運(yùn)營,但仍有不同的部門管理,并未進(jìn)行合并。對此,工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,借鑒交易銀行模式及理念,通過完善內(nèi)部機(jī)制,利用新一代信息技術(shù)整合產(chǎn)品和流程,在以客戶為中心的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對公對私等多部門聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)對客全產(chǎn)品服務(wù)和銀企共贏,但并未進(jìn)行部門的合并。而提出過推進(jìn)交易銀行體系轉(zhuǎn)型的農(nóng)業(yè)銀行目前的方式是總行在公司業(yè)務(wù)部內(nèi)設(shè)交易銀行板塊,初步搭建交易銀行業(yè)務(wù)組織架構(gòu),主要負(fù)責(zé):制定全行交易銀行業(yè)務(wù)體系規(guī)劃和年度計(jì)劃,建設(shè)交易銀行業(yè)務(wù)制度體系;開展對公賬戶結(jié)算產(chǎn)品、現(xiàn)金管理產(chǎn)品(含全球現(xiàn)金管理業(yè)務(wù))和供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品(含貿(mào)易融資業(yè)務(wù))的研發(fā)、營銷和推廣等等,而中國銀行則是2016年初在中銀香港項(xiàng)下嘗試設(shè)立了交易銀行部,將貿(mào)易金融和現(xiàn)金管理兩條產(chǎn)品線進(jìn)行整合,探索發(fā)展中銀香港特色區(qū)域性交易銀行業(yè)務(wù)模式,為全行、全集團(tuán)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型試水。

      在普華永道的交易銀行分析研究中,目前以工商銀行為代表的國內(nèi)大型銀行憑借其國際化程度、規(guī)模體量優(yōu)勢、龐大對公客戶基數(shù)在交易銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場份額最大,以招商銀行為代表的股份制銀行是交易銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域積極創(chuàng)新、改革轉(zhuǎn)型的典范,而城農(nóng)商行中除了少數(shù)規(guī)模較大、管理水平較高的上市銀行在交易銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得一定突破以外,由于自身諸多能力短板,其交易銀行業(yè)務(wù)發(fā)展較為滯后。endprint

      招商民生浦發(fā)持續(xù)發(fā)力

      由于花旗自身交易銀行業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)較為領(lǐng)先,在花旗擔(dān)任廣發(fā)銀行股東的中期,2012年廣發(fā)銀行在花旗的支持下曾組建國內(nèi)銀行中首家交易銀行架構(gòu),打通銀行對公業(yè)務(wù)的多個(gè)部門和業(yè)務(wù)單元,由傳統(tǒng)銀行向新型商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型。

      從業(yè)務(wù)內(nèi)容看,經(jīng)過五年發(fā)展的廣發(fā)銀行交易銀行產(chǎn)品體系目前仍以供應(yīng)鏈金融、跨境金融、現(xiàn)金管理為業(yè)務(wù)主線,相比其他自主設(shè)立交易銀行部的中資銀行業(yè)務(wù)范圍偏窄,后續(xù)更新動(dòng)力稍顯不足。但先發(fā)優(yōu)勢還是帶來了一些成果,截至2016年底,廣發(fā)銀行交易銀行客戶占對公客戶數(shù)的60%以上,電子渠道交易筆數(shù)與金額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,分別實(shí)現(xiàn)同比增長152%及57%,交易銀行中間業(yè)務(wù)收入超過公司銀行中間業(yè)務(wù)收入的60%。

      與此同時(shí),近年來以招商銀行為代表涌現(xiàn)出的一批自主開創(chuàng)交易銀行部的公司,如民生銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行、興業(yè)銀行、中信銀行呈現(xiàn)出不同特色,有向“輕型銀行”、“服務(wù)銀行”、“數(shù)據(jù)銀行”等轉(zhuǎn)型,強(qiáng)調(diào)低資本消耗,加強(qiáng)客戶黏性,注重交易和行為數(shù)據(jù)的積累,而招行、民生、浦發(fā)成立專門部門后便開始了持續(xù)不斷完善和擴(kuò)大“交易朋友圈”相關(guān)配套服務(wù)的建設(shè)。

      中信建投的上述報(bào)告認(rèn)為,招行、民生、浦發(fā)三家在交易銀行領(lǐng)域具有先發(fā)優(yōu)勢,并與現(xiàn)有平臺(tái)形成互補(bǔ)合力的品種,例如招商銀行率先成立交易銀行部,打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雛形;民生銀行籌備大交易銀行事業(yè)部,對接“商行+投行”投貸一體化,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型推進(jìn);浦發(fā)銀行以貿(mào)易與現(xiàn)金管理綜合解決方案多區(qū)域推廣,鞏固對公業(yè)務(wù)優(yōu)勢等。

      對此,招商銀行方面向《投資者報(bào)》記者的采訪表示,設(shè)立交易銀行部,實(shí)現(xiàn)垂直化管理之后,交易銀行業(yè)務(wù)在體系內(nèi)完成,減少大量中間環(huán)節(jié)和跨部門協(xié)調(diào)的交易成本,而這種以客戶為中心,提供一站式一體化服務(wù)的體系架構(gòu),能從根本上實(shí)現(xiàn)交易銀行的核心理念和更具拓展性的業(yè)務(wù)內(nèi)涵。據(jù)悉,招商銀行的交易銀行業(yè)務(wù)涵蓋了現(xiàn)金管理、支付結(jié)算、貿(mào)易融資、供應(yīng)鏈金融、跨境金融等業(yè)務(wù)板塊。通過這幾年產(chǎn)品融合創(chuàng)新的“化學(xué)反應(yīng)”,交易銀行已成功推出了市場認(rèn)可度極高的領(lǐng)先拳頭產(chǎn)品,例如智慧供應(yīng)鏈4.0體系建設(shè),發(fā)布了智慧票據(jù)池、供應(yīng)鏈新型融資、付款代理等領(lǐng)先同業(yè)的拳頭產(chǎn)品,在 CBS、創(chuàng)新型支付結(jié)算、貿(mào)易金融等領(lǐng)域的智能存款、內(nèi)外貿(mào)信用傳輸?shù)群诵漠a(chǎn)品,其中移動(dòng)支票為行業(yè)首創(chuàng)的公司金融O2O閉環(huán)支付產(chǎn)品,支票的開票、支付、轉(zhuǎn)讓等全程在線完成,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。

      “在現(xiàn)金管理和跨境金融兩大傳統(tǒng)招商銀行優(yōu)勢業(yè)務(wù)板塊的跨界融合中,重點(diǎn)打造GCM全球現(xiàn)金管理方案,并利用跨境本外幣雙向現(xiàn)金池,全面整合企業(yè)客戶資金鏈;同時(shí),還創(chuàng)造性地利用復(fù)雜的現(xiàn)金池產(chǎn)品特性,開拓新型跨境投融資的業(yè)務(wù)盈利模式,有效拓寬了跨境客群的金融服務(wù)范圍?!闭猩蹄y行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

      今年上半年民生銀行對很多產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行了升級,包括優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái),研發(fā)上線理財(cái)產(chǎn)品質(zhì)押網(wǎng)絡(luò)融資、供應(yīng)鏈“賒銷E”等產(chǎn)品,提升網(wǎng)絡(luò)融資模式對公司信貸場景覆蓋度,著力構(gòu)建新供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái),初步形成“網(wǎng)絡(luò)化、智能化、可視化”的新型公司金融服務(wù)模式,同時(shí)圍繞客戶國際化業(yè)務(wù)需求,加強(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)品推廣應(yīng)用,推出由跨境融資、跨境資金管理、跨境E+、跨境聯(lián)動(dòng)、國際信貸五大產(chǎn)品體系構(gòu)成的一站式跨境金融綜合服務(wù)方案“跨境通”,促進(jìn)國際結(jié)算量有序增長,外幣貸款規(guī)模大幅增加。

      “2017年上半年,公司主導(dǎo)實(shí)現(xiàn)全國首例批量模式化應(yīng)收賬款資產(chǎn)支持票據(jù)業(yè)務(wù)成功發(fā)行,打通傳統(tǒng)貿(mào)易金融與資本市場的連接渠道,繼續(xù)鞏固保理業(yè)務(wù)在同業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位,加快推進(jìn)無追索權(quán)保理、‘N+1保理等特色產(chǎn)品,完善業(yè)務(wù)模式及處理流程,大力推進(jìn)應(yīng)收賬款類解決方案的應(yīng)用?!泵裆y行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

      正式掛牌一年多以來,浦發(fā)銀行告訴《投資者報(bào)》記者,2017年上半年實(shí)現(xiàn)交易銀行特色業(yè)務(wù)量2.74萬億元,同比增長30.48%,繼續(xù)保持良好的業(yè)務(wù)增長勢頭,目前交易銀行業(yè)務(wù)也將更加聚焦“弱周期、大流量、高頻度、輕資產(chǎn)、公司聯(lián)動(dòng)”等重點(diǎn)客戶。

      踐行全行“數(shù)字化”、“集約化”發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞企業(yè)客戶日常經(jīng)營和交易等各類需求,浦發(fā)銀行重點(diǎn)打造了“e企系列”、“智慧系列”、“政采e貸”等產(chǎn)品與服務(wù)。浦發(fā)銀行向《投資者報(bào)》記者介紹,2017年最新推出了基于云端技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“e企行”服務(wù),為中小客戶提供在線會(huì)計(jì)及報(bào)稅、在線進(jìn)銷存及在線訂單等服務(wù),幫助中小客戶實(shí)現(xiàn)降成本、拓展市場和提升信息化能力?!爸腔巯盗小币允袌龌?shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化為方向,建設(shè)泛金融、跨行業(yè)的平臺(tái),根據(jù)不同的行業(yè)收付款場景,例如“智匯港”專注于港口結(jié)算服務(wù),幫助港口企業(yè)完成線下到線上全流程的“最后一公里”的整合。

      “政采e貸”服務(wù)方案將政府采購管理和浦發(fā)銀行資金融通管理能力相結(jié)合,基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維,利用電子化信息處理手段,深入政府采購各環(huán)節(jié),將信息流、物流和資金流予以整合,為供應(yīng)鏈金融的數(shù)字化提速,服務(wù)長尾客戶。

      發(fā)展交易服務(wù)實(shí)體

      在《投資者報(bào)》記者采訪中,多位業(yè)內(nèi)人士表示了對交易銀行業(yè)務(wù)方向看好,認(rèn)為其發(fā)展的好壞與當(dāng)下7月召開的全國金融工作會(huì)議提示未來金融工作中的服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革亦密切相關(guān),交易銀行服務(wù)于客戶交易,其也是銀行服務(wù)的本源。

      外交學(xué)院國際金融系主任、國際金融研究中心主任歐明剛認(rèn)為,金融工作會(huì)議既提出了轉(zhuǎn)型的強(qiáng)烈需求,也提示了轉(zhuǎn)型的方向——回歸傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和降低銀行業(yè)的服務(wù)成本。

      在歐明剛看來,銀行不是簡單地回到傳統(tǒng)業(yè)務(wù),而是需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技手段將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造,讓客戶的融資成本更低、使客戶的融資需求和其他交易性需求能夠得到及時(shí)滿足;應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)手段開啟從粗放到精細(xì)、從分散到整合、真正以客戶為中心的管理模式轉(zhuǎn)型,而發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù)是其中一個(gè)不錯(cuò)的選擇。endprint

      “降低資本消耗,增加新的存款和利潤,交易銀行具有低風(fēng)險(xiǎn)、低資本占用、收益穩(wěn)定、觸角延伸范圍等優(yōu)勢,能夠使得商業(yè)銀行以相對較少的成本帶來穩(wěn)定的存款,是重要的存款、收入和利潤來源;能實(shí)現(xiàn)銀行資源整合,交易銀行的理念是以客戶為中心提供一站式服務(wù),這有助于打破各業(yè)務(wù)部門之間相互分割的商業(yè)銀行傳統(tǒng)組織架構(gòu),充分有效整合線上和線下資源、境內(nèi)和境外資源、內(nèi)部和外部資源?!敝行陪y行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

      借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),參照國際一流商業(yè)銀行展現(xiàn)出來的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和趨勢,招商銀行認(rèn)為,對交易銀行業(yè)務(wù)的考量主要有三方面:一是業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低。交易銀行服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì),其定制化、業(yè)務(wù)的綜合性、資金流動(dòng)的自償性、智力服務(wù)的高附加值決定了其業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小,相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重值較小,風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)占用較低,對于商業(yè)銀行的長期可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

      二是交易銀行業(yè)務(wù)發(fā)展水平直接決定銀行對公負(fù)債業(yè)務(wù)的競爭能力。招行認(rèn)為,在利率市場化進(jìn)程中,負(fù)債業(yè)務(wù)競爭的核心已不再是規(guī)模,而是成本和穩(wěn)定性。交易銀行的核心服務(wù)對象是企業(yè)的運(yùn)營資金,在交易過程中通常沉淀形成結(jié)算存款,這是銀行低成本負(fù)債的最重要來源。

      三是極大提高客戶與銀行之間的依存度。交易銀行業(yè)務(wù)要求銀行深度介入和密切跟隨企業(yè)客戶深層次的貿(mào)易過程,并依照交易過程中出現(xiàn)的個(gè)性化金融服務(wù)需求提供產(chǎn)品和方案,成為與客戶長期、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。而且,交易銀行通過一攬子整體解決方案,服務(wù)觸角從核心企業(yè)迅速延伸至企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,通過提供閉環(huán)的供應(yīng)鏈結(jié)算和融資服務(wù),拓展交易型客戶基礎(chǔ)。

      銀行服務(wù)轉(zhuǎn)向精細(xì)化

      盡管前景光明,但正如外資銀行仍在不斷革新交易技術(shù)一般,天然呈現(xiàn)復(fù)雜交易關(guān)系的交易銀行業(yè)務(wù)完善工程也是一條沒有盡頭的奔跑之路。

      在浦發(fā)銀行看來,國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù)主要面臨三大挑戰(zhàn):一是企業(yè)面對經(jīng)營壓力,自然而然需要銀行協(xié)助其優(yōu)化和再造交易鏈條,提升經(jīng)營業(yè)績和交易效率;二是互聯(lián)網(wǎng)對很多企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生了顛覆性的影響,企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)特征的經(jīng)營模式和交易模式需求強(qiáng)烈,特別是對交易撮合、風(fēng)險(xiǎn)管控、線上融資等方面對銀行提出較高要求;三是客戶需求已從傳統(tǒng)單一支付結(jié)算或融資服務(wù)向圍繞交易鏈進(jìn)行結(jié)算、融資、財(cái)資管理等全方位全流程的交易銀行綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變,這對銀行產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)建設(shè)和人才積累,以及對原有交易類金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行再創(chuàng)新再整合能力提出了更高的要求。

      “盡管國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛加速轉(zhuǎn)型交易銀行業(yè)務(wù),但從具體實(shí)施過程看,本土銀行在系統(tǒng)建設(shè)、全球布局、品牌實(shí)力、人才團(tuán)隊(duì)等方面與國際大行還有一定差距。如何理順銀行內(nèi)部協(xié)同機(jī)制、考核機(jī)制和信息科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)跨地區(qū)、跨部門和產(chǎn)品條線及跨總分支機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)能力,是發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù)亟待破解的難題。”招商銀行表示。

      毋庸置疑,在發(fā)展交易銀行的同時(shí),銀行亟須向更精細(xì)化的管理轉(zhuǎn)型。endprint

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