無(wú)人超市真的來(lái)了！沒(méi)有收銀員，拿了東西就走，不再是夢(mèng)想。2017年7月8日，阿里巴巴的第一家無(wú)人超市“淘咖啡”在杭州“2017淘寶造物節(jié)”上火爆亮相并正式營(yíng)業(yè)，該店24小時(shí)經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有一個(gè)收銀員。

如今，在杭州的街頭，無(wú)人超市火爆異常。連入口處都排起了長(zhǎng)龍，一大堆市民在排隊(duì)等候入場(chǎng)，估計(jì)大家都想去體驗(yàn)下無(wú)人購(gòu)物的便利。進(jìn)入無(wú)人超市購(gòu)物的步驟十分簡(jiǎn)單：第一步，掃碼通過(guò)閘機(jī)；第二步，選購(gòu)商品；第三步，通過(guò)支付門(mén)；第四步，支付成功。掃碼完成后閘機(jī)門(mén)就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，整個(gè)超市沒(méi)有一個(gè)售貨員，各種商品應(yīng)有盡有，玩具、公仔、日用品、飲料等商品，拿起就走。一切看起來(lái)和傳統(tǒng)超市基本沒(méi)什么區(qū)別。

據(jù)悉，自2016年起，瑞典、日本、韓國(guó)、美國(guó)都落地了無(wú)人便利店，特別是美國(guó)亞馬遜推出的Amazon Go便利店，采用了多種智能技術(shù)，成為一時(shí)的熱點(diǎn)。而在我國(guó)，“無(wú)人零售”概念也在2017年掀起了熱潮。不久前，在上海、長(zhǎng)沙的街頭也相繼出現(xiàn)了數(shù)家無(wú)人便利店。緊接著京東CEO劉強(qiáng)東也正式宣布，要在全國(guó)開(kāi)設(shè)50萬(wàn)家京東便利店，以及大量京東無(wú)人超市……“無(wú)人”，似乎正在成為當(dāng)前最新的風(fēng)口。

但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前大規(guī)模普及無(wú)人超市的條件尚不成熟。無(wú)人店的貨品丟失率、設(shè)備耗損率、店內(nèi)衛(wèi)生等都需要考慮在內(nèi)，雖然“無(wú)人零售”的前景十分美好，但實(shí)際上目前的無(wú)人超市更像是一個(gè)超大號(hào)的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，“無(wú)人零售”仍需要時(shí)間的檢驗(yàn)。

銳評(píng)：無(wú)人超市面臨的問(wèn)題還有很多，但不可否認(rèn)，這是一次很好的探路。而要想真正實(shí)現(xiàn)零售的無(wú)人化、智能化和信用化，需要的不僅是科技的進(jìn)步，更需要消費(fèi)者的理解與適應(yīng)，“無(wú)人模式”方可長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。