憤怒完全是正常的人的情緒，而且是很強烈的情緒。如果隨便發(fā)泄怒火，可嚴重損壞人際關(guān)系并傷害您的專業(yè)信譽。但如果完全壓制憤怒，就可能轉(zhuǎn)化為身體內(nèi)部的問題，導致高血壓、抑郁或被動反抗行為。

當您發(fā)現(xiàn)自己怒火中燒，或者成為其他人發(fā)泄憤怒的目標時，有幾個處理策略可以用來幫助你，以健康的方式減少危險以及處理當前形式。

1.努力從內(nèi)心處冷靜

遇到困難的對話時，確保從隔膜處均勻地深呼吸。跟自己講話，慢慢重復一些類似“放松，保持冷靜”的話。在您講話時，放慢語速，不要打斷，并仔細考慮您正在說什么。

2.抽身而退

如果緊張氣氛越來越嚴重，則考慮先停止討論，等雙方都冷靜下來時，再回來重新開始。

3.選擇正確的媒介來傳遞您的消息

當您滿腔怒火時，很容易憤怒地發(fā)出一封措詞嚴厲的電子郵件，或者沖過幾張辦公桌去斥責他們。不過，不良情緒實際上不應使用電子郵件來傳送：因為當面或通過電話說顯得很合理的話在郵件中就會非常不同，而且會被錯誤解讀。所以安排一個時間談一下，如果可能，就面對面地談。

4.嘗試從對方的角度進行考慮

如果您發(fā)現(xiàn)自己對某個人很憤怒，或者成為他們憤怒的對象，則花一點時間從對方的角度進行考慮。

5.緩和您的語氣

在響應之前先仔細傾聽，并使用類似“我明白”這樣的短語，以顯示您愿意了解他們的觀點。不要使用強烈的語氣或侮辱性的言論，并避免使用類似“總是”和“從不”這樣的詞。另一個有用的技巧是“鏡像技術(shù)”，您在說話時重復別人的詞或短語，不是干擾他們，而是表示您確實在聽并且理解他們。最后，不要遷怒于別人。不要說“當你……時，我真的感到厭煩”，而是說“當您……時，我感到難過”。

6.不要當面發(fā)泄怒氣，也不要反擊

如果有人朝您大喊大叫或粗魯?shù)赝{，請努力記?。哼@并不是真的針對您。如果有人抨擊您，反擊只會讓事情更糟糕。冷靜地反應或者根本不回應以及拒絕“供給”他人引發(fā)憤怒的燃料，便可使其更快地燃盡，就像失去氧氣的大火。

7.了解您的“憤怒觸發(fā)器”并找到替代方法

學習認識到什么使您憤怒?？赡苁侨恕⑶闆r或任務使人血脈噴張，所以找出原因是什么，并且找出替換的辦法來解決它們。例如，您可能發(fā)現(xiàn)您每天上班的路上讓您很郁悶，在一天剛開始時就不愉快。那就尋找不同的方案：找一條不同的路線，自己開車而不是乘公共交通?；蛘吣赡馨l(fā)現(xiàn)，每當您必須準備特定報告時就會臉色發(fā)青。尋求不同的更有效的方法來完成工作，尋求幫助或看看是否其他人能夠或更適合這項任務。

最后，為憤怒找到健康的發(fā)泄渠道。嘗試做一些劇烈運動，然后平靜地思考或者冥想。

（摘自《壹心理》）（責編 滿天）endprint