邢健華

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)不斷發(fā)展壯大。但近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)形勢(shì)整體放緩，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)明顯受到外部環(huán)境的影響，增長(zhǎng)勢(shì)頭減弱，甚至出現(xiàn)斷崖式下跌。面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須著力提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

勘察設(shè)計(jì)作為以技術(shù)和知識(shí)為支撐的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展的過(guò)程中迅速崛起，行業(yè)隊(duì)伍數(shù)量劇增，經(jīng)濟(jì)效益大幅上升這一系列的蓬勃發(fā)展更是帶動(dòng)一大批勘察設(shè)計(jì)企業(yè)涌現(xiàn)、擴(kuò)建，企業(yè)在不斷增強(qiáng)自身實(shí)力的同時(shí)，完成了大量的勘察設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目，為我國(guó)的城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。

十八大以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)面臨著“增長(zhǎng)速度換擋器，結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期，前期刺激政策消化期”的三期疊加階段，與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的持續(xù)調(diào)整及市場(chǎng)化程度的不斷深化，行業(yè)熱點(diǎn)也在發(fā)生變化，PPP模式、國(guó)際化、“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計(jì)”、“設(shè)計(jì)+資本”等逐漸成為行業(yè)關(guān)注點(diǎn)。面對(duì)目前的發(fā)展壓力，不少企業(yè)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的同時(shí)，更加重視企業(yè)文化的建設(shè)和提升，利用企業(yè)核心文化的輻射力和帶動(dòng)力助力企業(yè)積極向前邁進(jìn)。

二、企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存發(fā)展問(wèn)題而樹(shù)立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化的塑造是企業(yè)環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供行為指南，潛在地影響企業(yè)員工的思維和行為。企業(yè)一旦形成符合自身發(fā)展所需的文化內(nèi)涵，在行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)起到持續(xù)的、不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)文化軟實(shí)力關(guān)乎企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)建和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。軟實(shí)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人才、技術(shù)等硬性競(jìng)爭(zhēng)力的軟性競(jìng)爭(zhēng)力的總和。對(duì)于勘察設(shè)計(jì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，軟實(shí)力就是甲方、職工、社會(huì)等利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，對(duì)于最終輸出產(chǎn)品的認(rèn)可。建院自1952年成立以來(lái)，歷經(jīng)六十多年的風(fēng)雨和沉積，以“創(chuàng)新、敬業(yè)、誠(chéng)信、和諧”為企業(yè)精神，以“以誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、全過(guò)程的服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意在建院”為服務(wù)理念。

面臨新常態(tài)下建筑行業(yè)市場(chǎng)日益萎縮這一客觀事實(shí)，從院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改革，通過(guò)提升企業(yè)軟實(shí)力來(lái)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成了“以客戶(hù)價(jià)值為中心，以員工發(fā)展為根本”的核心理念和“以先進(jìn)的技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)、以創(chuàng)新的理念塑造精品、以科學(xué)的管理提高效率、以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心價(jià)值觀。這一文化的形成是符合院發(fā)展需要的，對(duì)院整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有積極的助推作用。

三、企業(yè)文化輻射力和帶動(dòng)力

（一）提升企業(yè)軟實(shí)力，形成全員統(tǒng)一意識(shí)

核心價(jià)值觀對(duì)內(nèi)指引與規(guī)范著員工的行為，對(duì)外展示著企業(yè)的文化，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，是企業(yè)不可復(fù)制的軟實(shí)力的重要來(lái)源。企業(yè)搭建自身核心文化，必須首先形成順應(yīng)大環(huán)境發(fā)展的、無(wú)法被其他企業(yè)復(fù)制的、全體員工都認(rèn)可并愿意自覺(jué)按照這種標(biāo)準(zhǔn)要求自己的企業(yè)文化，使之成為促使企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。

打造企業(yè)軟實(shí)力，各企業(yè)首先要在認(rèn)知自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，提出一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的愿景和目標(biāo)?？辈煸O(shè)計(jì)行業(yè)屬于智力密集型行業(yè)，員工自身素質(zhì)高，獨(dú)立思考意識(shí)強(qiáng)，因此針對(duì)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要使企業(yè)文化得到充分發(fā)揮，關(guān)鍵還在讓企業(yè)的價(jià)值理念得到廣大員工的認(rèn)同。這就要求企業(yè)在構(gòu)建核心價(jià)值觀時(shí)必須要讓廣大員工共同參與，避免使企業(yè)文化成為領(lǐng)導(dǎo)意志、嘴上口號(hào)、員工冷淡的雞肋。

建院面臨升級(jí)發(fā)展，進(jìn)一步豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子多次進(jìn)行專(zhuān)題研究、反復(fù)醞釀，在各工會(huì)分會(huì)的討論研究，在院職工代表大會(huì)上提出，并經(jīng)過(guò)全體職工代表一致同意。最終形成了升級(jí)發(fā)展后的“以客戶(hù)價(jià)值為中心，以員工發(fā)展為根本”的核心理念，并確立了發(fā)展成提供建筑全生命期集成化服務(wù)的科技型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)。

（二）提升企業(yè)軟實(shí)力，增強(qiáng)意識(shí)導(dǎo)向作用

軟實(shí)力作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)中，地位日漸突顯。企業(yè)文化是一種共有的價(jià)值觀念，是一種“群體意識(shí)”，會(huì)產(chǎn)生巨大的向心力，增強(qiáng)意識(shí)導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)員工的凝聚力起到助推作用。

制度和標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)員工的意識(shí)導(dǎo)向也在于制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定。在豐富企業(yè)文化的同時(shí)，建立適合企業(yè)的制度和標(biāo)準(zhǔn)同樣重要，企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要有科學(xué)合理的制度和標(biāo)準(zhǔn)，而且不能簡(jiǎn)單照抄照搬，而是要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)理念，建立適合自己的發(fā)展和運(yùn)作的制度，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與員工的日常工作做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）提升企業(yè)軟實(shí)力，發(fā)揮文化輻射力量

企業(yè)軟實(shí)力是利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化決定著企業(yè)的形象，而企業(yè)的形象對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)就是企業(yè)品牌。這個(gè)品牌不同于單純的企業(yè)LOGO，它更加具象的表現(xiàn)出了企業(yè)產(chǎn)品傳遞給客戶(hù)的印象、企業(yè)員工服務(wù)理念的對(duì)外形象，甚至還有企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等等。

企業(yè)文化具有輻射功能，它通過(guò)企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化等方面向外界傳遞著企業(yè)的產(chǎn)品品味、服務(wù)質(zhì)量以及管理水平。對(duì)于勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)品牌進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)形象包裝和企業(yè)宣傳的重視程度，進(jìn)一步豐富企業(yè)品牌資料庫(kù)，通過(guò)各種方式、各種媒體，宣傳企業(yè)的品牌，傳遞企業(yè)的價(jià)值與理念，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的互動(dòng)，擴(kuò)展客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知范圍，提升品牌價(jià)值，提升企業(yè)的軟實(shí)力。

總而言之，適合企業(yè)發(fā)展的自身核心文化一旦形成，會(huì)產(chǎn)生巨大的作用，使企業(yè)全體員工形成強(qiáng)大的合力，極大地增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航。