淺析國有建筑企業(yè)在集約化管理模式下的項目部綜合管理工作

王柁

摘要：國有建筑企業(yè)對于項目部的管理都推行了集約化管理模式，項目部綜合管理部門對于項目部乃至公司有著承上啟下、溝通內外、后勤保障的作用。在國有建筑企業(yè)推行集約化管理模式的前提下，綜合管理部如何在新的管控模式下，穩(wěn)并進一步提高工作效率，更好地為企業(yè)和項目服務，本文將從以下幾個方面展開論述。

關鍵詞：集約化管理模式；綜合管理

一、在集約化管理模式下綜合管理的工作職責

在集約化管理模式下，公司根據項目大小來靈活設置部室，目前在項目部的綜合管理上人員設置，通常設有綜合管理、司機、廚師這3個職務，如果項目工程量大時間長，則會設置綜合管理部部長一職。

簡單來說綜合部的工作職責包括：行政、文秘、協調、接待、后勤和治安保衛(wèi)工作，以及項目領導交辦的其他相關工作。綜合管理部還負責協助項目部領導處理黨工團等黨群組織的日常事務，還包括部分人力資源工作、部分財務工作、部分物資采購工作等。

二、在集約化管理模式下綜合管理工作的優(yōu)勢

（一）強化綜合管理崗位大局觀

在集約化管理模式下強調項目管理組織結構扁平化，綜合管理崗位需要管理很多事情，并且是直接和項目決策者直接溝通，這在一定程度上會影響綜合管理者的大局觀，使其能更好的把握事情發(fā)展方向，強化大局意識，增強業(yè)務能力，提升綜合素質。

（二）增強綜合管理崗位應急能力及業(yè)務能力

項目管理組織結構扁平化，流程簡單化，縮小了管理失控，但也會突發(fā)性事件，這也會鍛煉出綜合管理崗位的應急能力。而綜合管理崗位的工作的細碎化和繁雜化會提升整體業(yè)務能力，將綜合管理人員的最大潛力挖掘出來。

三、在集約化管理下綜合管理工作中存在的問題

（一）對于綜合管理工作認識不夠

對于集約化管理模式，主要的是管理信息化，綜合管理部門首當其沖。對于施工企業(yè)來說，工程部、預算部等部門是直接創(chuàng)造價值的部門。而綜合管理部則是為整個項目部服務，為公司服務。綜合管理工作并不是任何人都能勝任的。正是有些員工對于綜合管理工作認識不夠，造成一些員工對綜合部存在誤解和偏見，導致綜合部的工作開展面窄，成果難以體現。

（二）培訓力度不夠，綜合素質不高

在集約化管理模式下，項目部組織機構扁平化，管理流程簡單化。這就需要項目部的員工必須有很強的綜合實力。而綜合管理部其本身的工作就融合文秘、人力資源管理、物資、黨建、辦公自動化甚至涉及建筑工程上的一些工作等等。但針對綜合管理人員的培訓少之又少，一些綜合管理人員掌握的技能已經難以和公司要求的信息化相匹配。

（三）工作制度老套，沒有創(chuàng)新

由于綜合管理工作復雜、繁雜，會造成部分綜合管理人員的責任心缺失、工作態(tài)度不認真、缺乏系統(tǒng)培訓導致工作水平不高，工作思路不清晰。工作的方式方法缺乏創(chuàng)新性，無法適應高度信息化的綜合管理工作。

四、在集約化管理下，做好綜合管理工作的對策

（一）公司方面

1.加強培訓，全面提升綜合管理隊伍素質。首先對于招聘適合做綜合管理的“新人”，必須要進行全面培訓，取長補短，提升綜合能力。其次，對于在綜合管理崗位上已經工作了一段時間的員工，定期進行培訓，不斷提升綜合管理崗位的業(yè)務能力。建立綜合管理人員的“學習輪訓”制度，并開展經驗交流、座談討論等，促進他們之間的相互學習、借鑒與提高。最后以老帶新加強培養(yǎng)。讓有責任心、業(yè)績優(yōu)秀、經驗豐富的綜合部部長擔任導師，通過傳幫帶，使“新人”盡快提高業(yè)務能力，獨當一面。

2.強化人力資源配置，選優(yōu)配強。首先是招聘時，要嚴格程序、精挑慎選，把優(yōu)秀的年輕人吸引到項目部綜合管理后備力量中來。其次形成人才交流機制，強化項目部綜合管理人力資源配置。從公司本部相關部室中調一些見識廣、素質高的員工到項目部綜合管理部任職，也可以選用項目部綜合部中一些積累了豐富基層工作經驗的同志到公司本部任職，建設一支“一專多能”的復合型綜合管理人才隊伍。最后，根據項目的實際情況，配齊綜合管理各崗位人員，為各項工作的正常開展打好基礎。

（二）項目部綜合管理層面

1.增強責任意識，認真履行崗位職責。綜合管理工作繁雜且無小事，任何環(huán)節(jié)出現差錯，都可能影響整個項目的工作。因此，要有高度的責任感、強烈的事業(yè)心來做綜合管理工作。統(tǒng)籌兼顧，科學安排，致力管理的規(guī)范化、制度化；要注重增強工作的預見性，出現問題，要敢于面對矛盾，善于化解矛盾。

2.增強進取意識，全方位提高自身素質。在集約化管理模式下，對于綜合管理人員的素質要求就更高了，必須是工作上的多面手。綜合部的業(yè)務涉及十分寬泛，為此綜合管理人員要堅持干什么學什么，缺什么補什么，努力使自己拓展視野、更新知識。可采取化整為零、見縫插針的方式擠時間學，要誠懇向領導學，虛心向同事學。

3.增強溝通意識，拓寬信息交流。在集約化管控模式下，強調信息化辦公，增強溝通意識也是相當重要的。良好的溝通有助于項目領導作出正確的決策，而自己和其他部門同事良好的溝通能形成良好的氛圍，形成高效成熟的團隊，提高雙方的工作效率。

4.增強原則意識，奉行照章辦事。在集約化管理模式下，必須突出過程管控，落實規(guī)范化和精細化管理，嚴格按照規(guī)章制度辦事。綜合部的工作涉及很多原則性的問題，如公章使用，必須按照要求履行了用印審批程序后，才能用印；作為綜合部人員來說，不管面對什么質疑，只要自己堅持原則，公平公正、照章辦事，就問心無愧。

五、結束語

在集約化管理模式下，項目部組織機構扁平化，管理流程簡單化。綜合管理的工作任務會更加繁重，只有提高綜合管理人員的素質，才能在項目管理乃至公司管理中脫穎而出。集約化管理模式真正走向成熟的時候，綜合管理崗位也就會出現其完美的“雛形”。