李薇

二胎政策讓中國又迎來一次生育潮，企業(yè)和商家也盯上了母嬰這個持續(xù)增長的市場。

隨著80、90年代出生的第二代嬰兒潮人口進(jìn)入婚育期，加之嬰幼童人口基數(shù)龐大，母嬰剛性需求將長期存在。

羅蘭貝格最新報告顯示，中國母嬰市場將以每年15%的速度增長，每年可新增超300億元母嬰消費(fèi)，2020年整體市場規(guī)模接近3.6萬億元。

母嬰行業(yè)是指與孕婦、嬰童消費(fèi)相關(guān)的衣食住行等消費(fèi)品的總和。按產(chǎn)品形態(tài)可將母嬰市場可分為母嬰服務(wù)和母嬰產(chǎn)品。母嬰服務(wù)包括教育、醫(yī)療、娛樂等服務(wù)產(chǎn)業(yè);母嬰產(chǎn)品主要涵蓋奶粉、營養(yǎng)輔食、喂養(yǎng)用品、洗護(hù)用品等11個類別。

在巨大市場的驅(qū)動下，霍尼韋爾等本身并未涉足母嬰領(lǐng)域的企業(yè)，也紛紛推出母嬰相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。不過，母嬰行業(yè)雖然對價格不敏感，但對品質(zhì)要求高，這些特點(diǎn)加快了整個消費(fèi)市場的升級，行業(yè)也將進(jìn)行一輪淘汰。

兒對飲用水的特別需求催生了凈水器市場更為細(xì)分，以“母嬰”命名的凈水產(chǎn)品越來越多

TCL集團(tuán)副總裁、TCL家電集團(tuán)CEO陳衛(wèi)東表示，近年來，消費(fèi)者對于健康家電的訴求大幅提升，市場也不斷細(xì)分，TCL深度挖掘用戶潛在痛點(diǎn)，TCL母嬰變頻冰箱解決了每個初生嬰兒家庭都會面臨的存儲母乳和輔食的問題。

水一樣的“陪伴”

周舜有一個可愛的孩子。不過，由于工作非常忙，四年來，這個爸爸陪伴孩子的時間非常有限，周舜也為沒能更多地參與孩子成長而感到遺憾。如今與周舜一樣的爸爸不在少數(shù)，作為霍尼韋爾智能家居凈水產(chǎn)品經(jīng)理，周舜正在用另一種方式“陪伴”。

“新生寶寶的消化系統(tǒng)發(fā)育還不完全，如果用于沖泡奶粉的水有過高礦物質(zhì)含量，對寶寶的腎臟及腸胃會造成負(fù)擔(dān)。此外，寶寶免疫力低，身體抵抗能力弱，涉及到飲用水的選擇需要格外注意?！北本┟廊A婦兒醫(yī)院兒科主治醫(yī)師鄭楊介紹說。

嬰兒對飲用水的特別需求催生了凈水器市場更為細(xì)分，以“母嬰”命名的凈水產(chǎn)品越來越多。兩年多前，剛當(dāng)上爸爸不久的周舜和研發(fā)團(tuán)隊決定，研發(fā)一款針對母嬰群體的凈水器?！拔覀兛吹搅诉@塊市場的需求越來越大，作為一家有技術(shù)積累的智能家居企業(yè)，我們在凈水方面有自己的優(yōu)勢，所以決定研發(fā)一款母嬰凈水產(chǎn)品?！敝芩凑f。

除了周舜，整個研發(fā)團(tuán)隊還有其他幾位奶爸。作為用戶，他們有著同樣的使用感受和需求，更能在研發(fā)中去解決用戶使用過程中的痛點(diǎn)。

“在研發(fā)過程中，我們幾個人經(jīng)常有分歧，為了搜集更多的用戶需求，我們還向公司其他部門剛升級為媽媽的女員工進(jìn)行咨詢和調(diào)研，這款產(chǎn)品研發(fā)了兩年多時間，經(jīng)過不斷修改才最終確定下來，一共更改了6版?！?/p>

周舜介紹，經(jīng)過前期的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，奶爸奶媽們的需求千奇百怪，經(jīng)過衡量和取舍，他們保留了用戶最急迫和最基礎(chǔ)的需求。而在材料方面，凈水箱采用耐蝕性與耐高溫性極佳的醫(yī)用級316不銹鋼，同時內(nèi)置LED紫外線殺菌燈。

另外，這款即熱凈水機(jī)設(shè)有“低溫奶”（約40℃）及“高溫奶”（約70℃）模式，適用于不同奶粉品牌對水溫的要求;同時無需專業(yè)安裝，隨手即可實(shí)現(xiàn)“一鍵沖奶”，為媽媽們節(jié)省時間和精力。

事實(shí)上，凈水器只是像霍尼韋爾這種智能家居企業(yè)介入母嬰行業(yè)的一個縮影。美的“兒童星”空調(diào)、三星“愛嬰煮”洗衣機(jī)、TCL母嬰變頻冰箱、卡薩帝首發(fā)嬰·愛套系等細(xì)分到母嬰社群的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。

帶動消費(fèi)升級

“今年，整個家電行業(yè)能取得相對較好的業(yè)績，與各主流廠家致力于產(chǎn)品創(chuàng)新、通過自身的產(chǎn)品力撬動市場密不可分。產(chǎn)品的品質(zhì)明顯提升，細(xì)分品類增長也越來越明顯，比如母嬰類家電等，同比增速均在500%以上，這也契合了當(dāng)下消費(fèi)升級的趨勢?！敝袊矣秒娖鲄f(xié)會副理事長徐東生分析。

第三方市場調(diào)研公司奧維云網(wǎng)分析，自2006年起，中國市場進(jìn)入改善型消費(fèi)階段。制造企業(yè)雖然在壓力中前行，但消費(fèi)升級及消費(fèi)者的差異化需求成為推動市場的主要動力，人們對傳統(tǒng)家電提出更高要求，消費(fèi)理念由量向品質(zhì)逐步轉(zhuǎn)變。

以凈水產(chǎn)品為例，根據(jù)今年8月發(fā)布的《2017中國凈水行業(yè)消費(fèi)白皮書》，隨著中產(chǎn)階級比重不斷擴(kuò)大，以及企業(yè)加速推廣，凈水市場將成為未來幾年電器行業(yè)成長性最好的品類之一，僅家用凈水領(lǐng)域，2016年中國市場規(guī)模達(dá)278億并保持高速增長，預(yù)計2020年市場容量超過700億。

不過，因?yàn)槭袌銮熬皬V闊，也吸引大大小小的中外品牌競相進(jìn)入凈水市場，目前凈水市場的品牌近2000家，市場參差不齊。

母嬰家庭人群在購買母嬰產(chǎn)品時，更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和材質(zhì)，重視度分別達(dá)到74.8%和39.5%，遠(yuǎn)高于進(jìn)行普通消費(fèi)時對它們的重視度。

“從廣義上講，許多家居企業(yè)紛紛進(jìn)入母嬰市場是一個好事情，進(jìn)入市場的企業(yè)越多，行業(yè)的競爭就會越激烈，這時候技術(shù)的透明度，成本的透明度會越來越有利于消費(fèi)者，也有利于整個行業(yè)的發(fā)展?！敝芩凑f。

另一方面，母嬰家庭人群在購買母嬰產(chǎn)品時，對價格的敏感性相對較低，重視度僅為33.0%，遠(yuǎn)低于進(jìn)行普通消費(fèi)時對此的重視度。母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量好壞和材質(zhì)情況直接關(guān)系到母嬰健康和安全，因此，大部用戶寧可花費(fèi)較高的價格，消費(fèi)高質(zhì)量、優(yōu)材質(zhì)的母嬰產(chǎn)品。

周舜感慨：“中國的母嬰市場可能比某個歐洲一個國家的消費(fèi)市場都大。母嬰也是檢驗(yàn)一個企業(yè)實(shí)力競爭的最佳戰(zhàn)場。凈水器并不像其他小家電市場那樣僅僅是成本之間的競爭，母嬰產(chǎn)品的消費(fèi)者挑剔程度很高，對價格卻不敏感，所以只要做好產(chǎn)品就會有足夠的利潤?！?/p>

除了對品質(zhì)有更高的需求之外，母嬰消費(fèi)人群的購買習(xí)慣也有著自己的特點(diǎn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國的母嬰用品市場規(guī)模達(dá)2.3萬億，增長25.2%;其中線上交易部分3606億元，增長98.4%，幾乎四倍快于母嬰整體消費(fèi)增速，預(yù)計未來幾年線上交易增速仍將明顯快于母嬰消費(fèi)整體增速。這意味著媽媽們更愛網(wǎng)購。

網(wǎng)購成為當(dāng)下媽媽們普遍采用的一種購買方式。而在購物交流的習(xí)慣上，無論線上線下消費(fèi)，媽媽們都傾向于從信任的渠道中獲取消息，母嬰論壇、實(shí)體店、咨詢朋友是最受歡迎的了解母嬰品牌和產(chǎn)品的方式，社交關(guān)系的建立以及快捷而有效的溝通方式是信任產(chǎn)生的關(guān)鍵。

針對母嬰市場消費(fèi)者的購買習(xí)慣，企業(yè)對渠道的布局也普遍注重在線上?！拔覀兊哪笅雰羲鬟x擇在京東首發(fā)，但未來肯定也會在線下母嬰渠道進(jìn)行布局。”周舜表示，“畢竟從消費(fèi)者在購買前還是希望能體驗(yàn)一下產(chǎn)品。此外，家庭其他成員，特別是老人普遍還是喜歡去線下渠道?！眅ndprint