靜下心來用心溝通

王金寶

小雨看上去一個(gè)非常靦腆的小男孩兒，對(duì)于他的一些情況還是剛剛?cè)谓倘昙?jí)的時(shí)候，和班主任溝通班里學(xué)生情況時(shí)了解的，他比較靦腆但遇事情緒容易激動(dòng)和同學(xué)相處起來比較的困難，在班里沒有太多同學(xué)與他一起玩兒，遇到問題時(shí)愛哭……。根據(jù)對(duì)他的了解我在每次上課時(shí)都對(duì)他進(jìn)行觀察，在課上實(shí)驗(yàn)時(shí)他會(huì)和同學(xué)產(chǎn)生一些小矛盾同學(xué)們不愿意和他合作，遇到這樣的問題時(shí)往往和他溝通一下問題就解決了。在課上并沒有制造太大的“麻煩”。正在我暗自慶幸的時(shí)候，他突然間爆發(fā)了。那是在本學(xué)期開學(xué)初“神奇翡翠杯”一課中，我展示完翡翠杯神奇的現(xiàn)象后，同學(xué)們猜想完就按往常一樣通過實(shí)驗(yàn)來解釋神奇現(xiàn)象發(fā)生的原因，實(shí)驗(yàn)做得非常的順利每個(gè)組都觀察到了實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，一切似乎進(jìn)行得很順利，到了發(fā)言交流階段小組的發(fā)言人開始交流，可是當(dāng)同學(xué)們發(fā)言時(shí)卻聽到了啪啪的響聲而且很大，由于噪音的影響發(fā)言人不得不停止發(fā)言，同學(xué)們把目光投向了小雨那里，他正拿著尺子敲擊著桌面，他也意識(shí)到了大家都在看他，把手里的尺子發(fā)下了，但流露出一個(gè)滿不在乎的神情，等待噪音停止后同學(xué)繼續(xù)發(fā)言，可是到另一組發(fā)言人發(fā)言時(shí)敲擊聲再次響起，使得發(fā)言不得不再次中斷。為了不讓他再次打攪學(xué)生的交流我不得不先把尺子讓他放到講桌上暫時(shí)幫他保管。這樣交流得以順利的進(jìn)行下去。下課了，他氣呼呼的走到講臺(tái)大喊著要求我把尺子還給他，我知道我想這時(shí)和他交流他上課用尺子敲擊桌子的情況，他是根本聽不下去，我準(zhǔn)備讓他先靜下來再和他交流這時(shí)他卻邊哭邊大喊著讓我還他尺子好像受了很大的委屈，并把門堵上不讓我離開教室。作為從事多年教育教學(xué)工作的我深深的知道對(duì)于這些“問題學(xué)生”，個(gè)性偏激，脾氣大，容易沖動(dòng)的學(xué)生。這時(shí)如果對(duì)小雨大發(fā)雷霆，當(dāng)眾訓(xùn)斥他，他不但不害怕，反而會(huì)當(dāng)眾反駁、頂撞老師，甚至失去理智，從而使事態(tài)嚴(yán)重化，以致師生關(guān)系嚴(yán)重惡化，對(duì)接下來教育他幫助他造成不利的影響。 對(duì)于像他這樣的學(xué)生我們不能“蠻干”，面對(duì)這樣的“問題學(xué)生”和“問題行為”，有時(shí)候放棄大動(dòng)肝火的“熱處理”，轉(zhuǎn)向進(jìn)行心平氣和的“冷處理”，往往會(huì)收到意想不到的效果。對(duì)此，首先我提醒自己要把心靜下來不要沖動(dòng)，然后靜靜的等待他把情緒穩(wěn)定好再和他談。然后我一句話不說靜靜的等待他情緒穩(wěn)定下來，經(jīng)過情緒的爆發(fā)宣泄他的情緒慢慢穩(wěn)定下來?？吹剿榫w穩(wěn)定些，我跟他約定等到明天有時(shí)間再到辦公室來和我交流今天課上的想法。他問我為什么要等到明天，我對(duì)他解釋老師想和一個(gè)平時(shí)比較穩(wěn)重的情緒不激動(dòng)那個(gè)小雨進(jìn)行交流，他聽后終于“放我”走了。

對(duì)于我們教育工作者來說每次教育幫助學(xué)生都是一次沒有硝煙的“戰(zhàn)斗”，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。要想幫助學(xué)生健康的成長(zhǎng)，我們必須用心去了解學(xué)生。在當(dāng)今的教育中，家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育已成為青少年健康成長(zhǎng)的的三大支柱。要想了解學(xué)生就要全方位的去用心了解他。利用下班的時(shí)間我和小雨的媽媽進(jìn)行了真誠(chéng)的溝通，我把昨天的情況跟他媽媽進(jìn)行了交流，他媽媽很傷心，覺得自己愧對(duì)自己的孩子。在交談中我了解了其中的原因。原來在小雨小的時(shí)候，小雨的媽媽有自己的工作，工作很忙沒有時(shí)間來照顧他，為此她請(qǐng)了保姆來照顧小雨，保姆對(duì)小雨的照顧無微不至，但有一點(diǎn)忽略了，為了小雨的安全考慮，保姆總是把雨白看的緊緊，要不就在家里一個(gè)人玩兒，要不到外面也不讓他跟其他小朋友玩兒，怕出危險(xiǎn)。漸漸的小雨在和別人溝通方面就出現(xiàn)了問題，變得孤傲、自私、自我確定、自我主張，甚至有時(shí)“目空一切”，一切以自我為中心，上幼兒園時(shí)經(jīng)常和其他小朋友發(fā)生沖突。當(dāng)他媽媽發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)晚了，辭掉了工作親自來帶孩子。孩子雖有改變但和別人沖突、遇事大喊大叫情緒激動(dòng)、大哭的現(xiàn)象還是時(shí)有發(fā)生，干什么事情都是以他自己為中心。小雨媽媽在教育孩子方面感到很苦惱，自己也有很大的愧疚感。了解情況后，我把我的經(jīng)驗(yàn)與小雨媽媽進(jìn)行了分享交流，例如，多帶小雨參加一些小型的聚會(huì)和班里的活動(dòng)；和他溝通如何和別人溝通交流；多和老師和同學(xué)交流了解小雨的情況，根據(jù)具體情況進(jìn)行引導(dǎo)教育等。并且我向她保證雖然我不是小雨的班主任但作為翡翠城里的一員我會(huì)時(shí)時(shí)的關(guān)注小雨，其他任課教師也會(huì)如此，因?yàn)槲覀兪侨珕T德育，我會(huì)經(jīng)常和你交流小雨的的情況，共同努力，讓小雨健康的成長(zhǎng)。小雨的媽媽聽后感嘆到小雨能在翡翠城里學(xué)習(xí)是太幸福了因?yàn)橛心敲炊嗟睦蠋煻缄P(guān)心他幫助他。

通過和家長(zhǎng)溝通了解小雨的情況后，在結(jié)合我在學(xué)校所了解的情況，我利用課余時(shí)間和他進(jìn)行了心與心的溝通。蘇霍姆林斯基說過：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師開誠(chéng)相見，那么談?wù)撊魏谓逃倸w都是可笑的，任何教育都是不可能有的?！绷己玫臏贤ǎ枰托牡鸟雎爩?duì)方，了解他心中的感受。當(dāng)天來到辦公室后雨白和昨天是判若兩人，一個(gè)靦腆的小男生低著頭站在了我的面前，感覺他非常的緊張。為了緩和氣氛，我搬了把椅子讓他坐下，和他聊了起來。我沒有直接去提昨天的事情，而是和他聊起了他生活中的事情，問他有幾個(gè)朋友，你們是如何相處的等，慢慢的他放松下來，有時(shí)說的他和朋友發(fā)生的可笑的事情時(shí)還露出了燦爛的笑容。接著話題，我跟他交流如何和朋友更好的相處包括如何去幫助愛護(hù)自己的朋友、朋友犯錯(cuò)誤了應(yīng)該幫他改正等。我把我的交朋友的原則與他進(jìn)行了分享：第一，要孝敬父母聽父母的話。第二，要尊重別人，尊重包括待人接物要有禮貌，認(rèn)真傾聽，包容等。第三，樂于幫助別人。第四，朋友犯錯(cuò)誤了要指出并幫助改正。我跟他說能做到這些才能成為我的朋友，他非?？隙ǖ母嬖V我他能做到。朋友之間要有自己特殊的打招呼的方式，我們兩個(gè)共同確定了打招呼的方式并示范了一下。確定我們成為朋友后，他臉上露出了燦爛的笑容，借機(jī)，我把話鋒一轉(zhuǎn)讓他談?wù)勛蛱斓氖拢@時(shí)低下了頭，承認(rèn)了錯(cuò)誤，并且保證下次不再犯這樣的錯(cuò)誤。我還和他約定看看到本學(xué)期結(jié)束他能交到多少個(gè)朋友，我們的交流在歡快氛圍中結(jié)束了。和他交流后，我打電話又把我們談話的內(nèi)容和他的媽媽進(jìn)行了溝通，這樣我們就能更好的共同攜手促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。