葉飛雅+黃海洋

提起廣東名菜基地，惠州四季綠必定榜上有名。廣東十大名牌農(nóng)產(chǎn)品、廣東省著名商標、廣東名牌產(chǎn)品……這一系列榮譽讓四季綠成為廣東名菜領(lǐng)域的標桿性企業(yè)。經(jīng)過20多年發(fā)展，四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司發(fā)展為國家重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，成長為集有機蔬果、鮮肉蛋禽、米面糧油和健康副食生產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)企業(yè)。

在四季綠名揚天下的背后，離不開其品牌“設(shè)計師”的努力，四季綠董事長張宋在農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)上可謂下足功夫，20多年來已經(jīng)投入幾億元用于品牌建設(shè)。他專注健康農(nóng)業(yè)40年，在全國建立28個生產(chǎn)基地，讓終端代理賺到錢，讓消費者吃得放心。作為四季綠的拳頭產(chǎn)品，四季綠生產(chǎn)的黃瓜和菜心均入選了廣東十大名牌系列農(nóng)產(chǎn)品。近日，筆者專訪了惠州市四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司董事長張宋，聽聽他對品牌建設(shè)的看法和經(jīng)驗。

筆者：“四季綠”這個品牌有什么寓意嗎？

張宋：“綠”是健康環(huán)保的標志，“四季”代表一年365天?！八募揪G”代表我們?nèi)甓荚谏a(chǎn)和銷售健康環(huán)保的產(chǎn)品，這是我們的初衷。我們的目標是百分之百做到安全、環(huán)保和健康。

筆者：你認為“四季綠”品牌建設(shè)成功的關(guān)鍵因素有哪些呢？

張宋：大致分為兩個部分。第一個部分：品牌是從點點滴滴積累起來的，我們嚴格把好品質(zhì)和數(shù)量兩大關(guān)。在品質(zhì)方面，我們提供健康、無污染、農(nóng)殘不超標的蔬菜，讓消費者吃得放心；在數(shù)量方面，我們保證足斤足兩，比如包裝標識為300g的蔬菜，我們放進去350g以上，讓消費者覺得賺到了便宜。正是因為這兩點做得足夠好，才成就了我們每天都有幾百噸蔬菜走向市場的成績。第二個部分：為了讓更多的消費者認識四季綠公司，了解四季綠生產(chǎn)的產(chǎn)品，享受到四季綠帶來的健康，我們已經(jīng)連續(xù)成功舉辦三屆菜心節(jié)，每屆都有過萬人參與。我們邀請媒體，召開產(chǎn)品推介會，在品牌建設(shè)的過程中發(fā)揮了重要作用。

筆者：四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司自1995年創(chuàng)建以來，取得了不錯的發(fā)展。目前已成為一家集自由研發(fā)、種植、養(yǎng)殖、加工、存儲、配送及銷售為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)。伴隨著公司的成長，您能談?wù)劰驹谶M行品牌建設(shè)時有哪些過人之處？

張宋：最重要的是把好質(zhì)量關(guān)。明知質(zhì)量有問題還要銷售叫謀財害命，冒牌造假叫詐騙。四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司門口的一行字非常醒目：要做好產(chǎn)品，先塑好人品。20年來，做中國最好的蔬菜一直是我們的目標，每一棵蔬菜都是一個承諾，我們時刻接受社會和消費者的監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)造假貼牌、農(nóng)殘超標等行為，一經(jīng)核實獎勵人民幣一萬元。早在兩年前，我就在中央電視臺上做出承諾，若發(fā)現(xiàn)這種行為，獎勵人民幣一百萬！許多人勸誡我不要把獎金提這么高，以免造成不必要的麻煩，我卻認為這些都值得，為了打造“四季綠”這個品牌，就要擺出認真和嚴謹?shù)膽B(tài)度。直到目前，也沒有人拿走我設(shè)立的獎金，也能反映出我們生產(chǎn)的蔬菜質(zhì)量是非常安全和可靠的。

其次，還要保障消費者的基本權(quán)益，不哄抬物價。2016年春節(jié)前后，蔬菜價格奇高，市場上菜心價格一度高達30多元一斤。我們頂住壓力，拒絕誘惑，每斤只賣10元錢，每天生產(chǎn)的幾百噸蔬菜都會瞬間被搶空，不少高層和員工都不理解這種做法，我卻認為是合理的。在品牌建設(shè)過程中，要留給消費者和市場一個良好印象，要有些與眾不同的做法。除了質(zhì)量保證外，價格也要穩(wěn)定。

還有，品牌建設(shè)要舍得投入。20多年來我們已經(jīng)投入幾億元用于品牌建設(shè)，花費了巨大的人力和財力，舉辦了很多產(chǎn)品和品牌推介會，邀請媒體進行宣傳。

最后，技術(shù)支撐要到位，早在十幾年前，我就著手建立農(nóng)業(yè)科學研究院，并在2016年1月正式掛牌成立，進行農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖領(lǐng)域的科學研究及應(yīng)用推廣，并參與農(nóng)業(yè)行業(yè)部分標準的制定。

筆者：您對廣東省近幾年十大名牌系列農(nóng)產(chǎn)品評選推介活動有何看法和建議？

張宋：廣東省農(nóng)業(yè)廳聯(lián)合《南方農(nóng)村報》舉辦的這個活動，是非常英明和優(yōu)秀的活動，能讓消費者有一個選擇方向，讓消費者了解到農(nóng)業(yè)行業(yè)中有哪些好的產(chǎn)品和品牌。讓認真做產(chǎn)品和品牌的生產(chǎn)者得到認可和支持，帶動尚未形成品牌的優(yōu)秀農(nóng)產(chǎn)品做品牌。希望此系列活動繼續(xù)辦下去，覆蓋整個行業(yè)，讓每個做生產(chǎn)的人都意識到品牌的重要性。

筆者：產(chǎn)品品質(zhì)是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。以菜心為例，作為較易感染病蟲害的一種蔬菜，貴公司是如何控制菜心病蟲害的？又是如何保證產(chǎn)品質(zhì)量的？

張宋：農(nóng)業(yè)行業(yè)是學問很深的一個行業(yè)，涉及多項學科，需要充分了解每種作物所必需的生長條件，如氣候、濕度、溫度、光照、風向等。

病蟲害的爆發(fā)，是不合理的栽種和管理方式造成的。比如夏季，廣東高溫濕熱，菜心病蟲害頻發(fā)。針對這種情況，我們會選擇在氣候適宜的寧夏種植和生產(chǎn)菜心，寧夏冬天寒冷且時間長，會凍死大部分害蟲。若在南方種植，我們通過兩個步驟控制病蟲害。第一是采取輪作，如水旱輪作，先種植水稻或水空心菜，抑或用水泡田兩個月，在種植之前再捕殺一次幼蟲，這樣會殺死大部分地下害蟲和蟲卵。第二是一村一品種，一個村的數(shù)千畝地全部種植菜心，這樣較易管理，待菜心全部采收后，下茬種植其他作物，如玉米等，不同科目的作物交叉感染病蟲害的幾率極低。這兩個步驟可以做到百分之九十九不生蟲。

要充分了解作物的生理習性和生長條件。如荷蘭豆、菠菜和茼蒿喜歡北風，空心菜等作物喜歡南風，要根據(jù)作物喜好選擇合理的地理位置。還要對病蟲害進行預(yù)測，可能會生什么病，哪些條件會導(dǎo)致生病，我們改變這些條件，不給病蟲害繁衍的機會。

我做農(nóng)業(yè)40多年，越發(fā)覺得農(nóng)業(yè)學問太深，我們只是了解了皮毛而已。所以，每建立一個基地，我都會安排農(nóng)業(yè)科學研究院的專家對當?shù)氐牡刭|(zhì)進行調(diào)查，并根據(jù)基地歷史種植的品種來確定適合種什么，一方水土養(yǎng)一方人，一個地方出產(chǎn)什么一定有他的道理。不做太違背自然的事情，否則有些事情可能會徒勞無功。endprint

筆者：您認為在企業(yè)發(fā)展及品牌建設(shè)過程中最艱難是哪個階段？如何解決？

張宋：我認為最艱難的階段就是你做好了產(chǎn)品，卻得不到消費者和行業(yè)認可。做一個品牌，首先讓社會認知，其次是認可。在當下市場經(jīng)濟背景下，許多企業(yè)家在做投資時會首先考慮投資回報和投資風險，甚至把風險轉(zhuǎn)嫁給他人，把回報留給自己。消費者被個別不良商家所騙，便對所有企業(yè)家持懷疑態(tài)度，很難取得他們的信任。

農(nóng)產(chǎn)品沒有很明顯的外觀差異，重施肥打藥的農(nóng)產(chǎn)品外觀反而更好看。我們堅持健康生態(tài)的生產(chǎn)方式，圍繞“安全”兩字，遵循萬物生長規(guī)律，生產(chǎn)有機、綠色農(nóng)產(chǎn)品，一點點積累，逐步獲取消費者的信任和青睞。

筆者：據(jù)了解，四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司采用“公司+基地+農(nóng)戶”的方式進行生產(chǎn)，采用“專營門店+超市專柜+線上銷售”的模式進行銷售。您認為此種模式的優(yōu)勢是什么？為品牌建設(shè)帶來了哪些幫助？

張宋：生產(chǎn)上最大的優(yōu)勢是規(guī)模優(yōu)勢，我們在全國有28個生產(chǎn)基地，涵蓋不同的海拔、氣候、生長條件，能生產(chǎn)各品種優(yōu)質(zhì)蔬菜。我們采用種養(yǎng)結(jié)合的方式，追求最佳生態(tài)模式。我們和農(nóng)戶合作，讓農(nóng)民使用公司提供的種苗和農(nóng)資，嚴格按照公司的方法進行生產(chǎn)，提高他們生產(chǎn)健康產(chǎn)品的意識，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量有保障，此為打造品牌之根本。生產(chǎn)上的優(yōu)勢還體現(xiàn)在讓利給生產(chǎn)者，比如一般的農(nóng)戶種出來的番薯只能賣到0.7元/斤，和我們合作每斤可以賣到1元以上，保證他們有錢賺。

在銷售模式上，我們主打地區(qū)代理，利用這種模式快速鋪開市場，讓多數(shù)人參與，我們的初衷是讓最終端的代理賺到錢。

此種模式的生產(chǎn)和銷售，能影響我們的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，使他們又成為我們的消費者，并以他們來帶動其他消費者，逐步樹立品牌影響力。

筆者：目前電商發(fā)展勢頭迅猛，作為名牌產(chǎn)品將如何利用這個渠道來提升產(chǎn)品的知名度？

張宋：我們認為電商是從田頭到消費者，去掉中間環(huán)節(jié)最好的渠道，這也是未來好產(chǎn)品走向消費者最好的途徑。

為充分利用電商平臺，四季綠著手打造四季綠商城，并給消費者三個承諾：準點送達、價高拒付款、不滿可退貨。

準點送達：四季綠商城送菜到家，在廣東地區(qū)，下午5點前下單，第二天中午12點前就可以送到家，一年來滿意度達到99%以上。

價高拒付款：線上線下同等的質(zhì)量、同等的價格，如果發(fā)現(xiàn)線上價格高于線下價格，可以收貨不付錢。

不滿可退貨：對產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量不滿意，收貨可以不付款，并支持無任何理由退款。一年下來還沒有人退過款。

目前四季綠商城已擁有8萬多穩(wěn)定的消費者，這證明我們的工作和質(zhì)量基本上能讓消費者滿意，這也是品牌的力量。四季綠商城有望今年達到線上穩(wěn)定客戶30萬。endprint