孟樹奎

(中共山東省委黨校，山東濟(jì)南 250103)

公共圖書館開展視頻自媒體服務(wù)探析

孟樹奎

(中共山東省委黨校，山東濟(jì)南 250103)

本文分析了公共圖書館開展視頻自媒體服務(wù)的可行性，并對(duì)公共圖書館開展視頻自媒體服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了歸納梳理,總結(jié)了當(dāng)前公共圖書館視頻自媒體服務(wù)存在的問題，最后提出了公共圖書館利用視頻自媒體服務(wù)的建議。

圖書館；視頻自媒體；服務(wù)

1 視頻自媒體概述

1.1 視頻自媒體定義

2014年3月18日，土豆在“一個(gè)頻道”戰(zhàn)略暨第七屆土豆映像節(jié)發(fā)布會(huì)上發(fā)布一個(gè)嶄新的概念：視頻自媒體[1]。土豆網(wǎng)總裁楊偉東介紹，自博客、微博后，視頻自媒體時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。視頻影像的內(nèi)容已轉(zhuǎn)向?qū)ι罘绞?、態(tài)度和觀點(diǎn)的表達(dá)，并且擁有更多的形式，如個(gè)人脫口秀、美食旅行、音樂演出等等。與此同時(shí)，大量新聞媒體、電視頻道、專業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)也開始通過網(wǎng)絡(luò)視頻來(lái)延續(xù)和完善其內(nèi)容影響力[1]。2012年12月，以分享讀書心得為定位的節(jié)目《邏輯思維》在優(yōu)酷網(wǎng)上線,成為最具代表性的視頻自媒體，在優(yōu)酷網(wǎng)截至2017年1月底播放數(shù)達(dá)4.5億次，粉絲數(shù)174萬(wàn)。其他取得成功的視頻自媒體還有《曉說(shuō)》《凱叔講故事》《吳曉波頻道》《鴻觀》《時(shí)尚江湖》等。到目前為止,“視頻自媒體”并沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定義。筆者認(rèn)為,現(xiàn)在的視頻自媒體是在發(fā)展遇挫的視頻播客基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，由個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建，以制作符合其定位特點(diǎn)的高質(zhì)量的視頻為目的，擁有一定數(shù)量的粉絲，并利用視頻分享網(wǎng)站和社群網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的團(tuán)隊(duì)或者組織。

1.2 視頻自媒體的發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,為用戶獲取信息提供了無(wú)所不在的環(huán)境,用戶可以24小時(shí)不受空間限制利用移動(dòng)終端來(lái)獲取和發(fā)布信息。智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)電視在家庭的普及、4G網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)布局的完善、WIFI的迅速發(fā)展都極大地促進(jìn)了視頻行業(yè)的發(fā)展，急需高質(zhì)量的視頻來(lái)滿足用戶需求。新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了劇烈沖擊，新媒體團(tuán)隊(duì)的小型化優(yōu)勢(shì)更能適應(yīng)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。智能終端的普遍應(yīng)用使得視頻拍攝和視頻剪輯越發(fā)簡(jiǎn)單。淺閱讀時(shí)代的來(lái)臨、新媒體的出現(xiàn)使用戶的閱讀習(xí)慣和偏好發(fā)生了變化，閱讀變得極具個(gè)性化，形式更加便捷，內(nèi)容更加多樣化、碎片化。視頻自媒體正好適應(yīng)讀者這一習(xí)慣。

2 公共圖書館開展視頻自媒體服務(wù)的可行性

2.1 便于社群網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

用戶手機(jī)中安裝的各類社交軟件、移動(dòng)應(yīng)用構(gòu)成了一個(gè)或密或疏的社群網(wǎng)絡(luò)，成為用戶獲取信息的渠道。這種機(jī)制可以使用戶方便、快捷地共享信息，用戶感興趣的視頻不但可以在視頻自媒體平臺(tái)傳播，還可以通過微信朋友圈、微博向其他媒體用戶傳播，用戶的個(gè)人動(dòng)態(tài)也會(huì)被用戶好友捕獲。用戶通過有關(guān)聯(lián)的用戶或者只需要輸入圖書館的名稱便能見到圖書館視頻自媒體主頁(yè)，關(guān)注圖書館視頻自媒體的動(dòng)態(tài)和進(jìn)展。每個(gè)用戶都可作為圖書館自媒體營(yíng)銷者，為圖書館自媒體帶來(lái)更多的用戶和更大的影響力。

2.2 用戶數(shù)量龐大

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)5.45億，手機(jī)視頻用戶規(guī)模接近5億[3]。目前優(yōu)酷、土豆的網(wǎng)生內(nèi)容流量占比已超過50%，每月自頻道播放數(shù)已超過100億次，每分鐘可產(chǎn)生30小時(shí)的網(wǎng)生內(nèi)容，過去一年間發(fā)布內(nèi)容的自頻道數(shù)超過1000萬(wàn)[4]。視頻自媒體平臺(tái)的數(shù)量龐大的用戶群，可以為圖書館視頻自媒體提供強(qiáng)大的用戶群支撐，使圖書館用戶群以幾何級(jí)數(shù)量增長(zhǎng)，保證了服務(wù)效果的實(shí)現(xiàn)和影響規(guī)模的擴(kuò)大。

2.3 服務(wù)內(nèi)容立體化展示

視頻自媒體是以視頻作為載體形式的,視頻這一豐富的載體形式要比文字、圖片更能全方位地展示圖書館形象，使用戶可以以立體化的形式了解圖書館的概況以及參加各種活動(dòng)。圖書館通過視頻自媒體，能夠?qū)⒏黜?xiàng)活動(dòng)以及最新公告以最及時(shí)的方式呈現(xiàn)在用戶眼前，圖書館的整體形象將變得更加飽滿生動(dòng)，從而能更深刻地被用戶所了解。

3 公共圖書館視頻自媒體服務(wù)現(xiàn)狀

當(dāng)前,比較成功的視頻自媒體主要集中于優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、騰訊等大的視頻分享網(wǎng)站。為了解公共圖書館利用視頻自媒體服務(wù)的現(xiàn)狀，筆者于2017年1月底在優(yōu)酷網(wǎng)自頻道以“圖書館”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索。剔除無(wú)關(guān)結(jié)果，共檢索出28個(gè)公共圖書館自頻道主頁(yè)(表1)。

3.1 開通情況分析

在檢索出的28家自頻道的圖書館中，省級(jí)圖書館僅有廣東省立中山圖書館，市級(jí)圖書館也只有杭州市圖書館、安陽(yáng)市圖書館、撫順市圖書館、溫州市圖書館、長(zhǎng)沙圖書館，而縣區(qū)圖書館數(shù)量要多于省市級(jí)圖書館。在自頻道主頁(yè)中有圖書館簡(jiǎn)介的僅有5家有，有官方說(shuō)明的有2家。

3.2 上傳視頻情況分析

大部分圖書館上傳視頻數(shù)量還是個(gè)位數(shù)，上傳視頻數(shù)少，視頻播放數(shù)低，大部分圖書館的視頻播放數(shù)沒有突破1萬(wàn)。自頻道蓬勃發(fā)展時(shí)期，大部分圖書館停止了更新視頻，僅有甌海區(qū)圖書館播放數(shù)突破10萬(wàn)。

3.3 視頻內(nèi)容分析

其內(nèi)容可以分為以下幾類：

(1)活動(dòng)記錄，例如：廣東省立中山圖書館從這里起飛——小雛鷹文化志愿服務(wù)隊(duì)服務(wù)花絮、杭州圖書館2013年新春團(tuán)拜會(huì)和環(huán)保劇《綠色家園》。

(2)新聞報(bào)道，例如：陽(yáng)春市圖書館的“書香伴你渡盛夏”和建設(shè)書香社會(huì)體驗(yàn)“悅讀”人生、“4.23世界讀書日攝影作品”、廣州市圖書館的廣圖藝術(shù)快閃活動(dòng)、廣東省立中山圖書館“你悅讀，我采購(gòu)”活動(dòng)和去省圖看“小蠻腰”3D打印。

(3)廣告宣傳，例如：“珠江邊上美麗書籍”——廣州圖書館、廣東省立中山圖書館2014年電視報(bào)道剪輯、杭州圖書館24小時(shí)微型自助圖書館開通宣傳片、杭州圖書館宣傳片。

(4)講壇，例如：開封市圖書館“開圖講壇”、海寧圖書館“紫薇講壇”、安陽(yáng)市圖書館“文化大講堂”。

(5)館藏資源與服務(wù)介紹，僅有青浦區(qū)圖書館有此內(nèi)容，主要包括館藏資源分布、數(shù)據(jù)庫(kù)介紹、一卡通借閱辦證指南、自助借還書機(jī)使用演示、交通指南。

從本次調(diào)查我們看出，公共圖書館開展的視頻自媒體服務(wù)仍停留在上傳視頻階段，大部門公共圖書館還沒有意識(shí)到視頻自媒體時(shí)代的到來(lái)，最有條件開展視頻自媒體服務(wù)的省級(jí)圖書館僅有廣東省圖書館做過嘗試。公共圖書館視頻自媒體服務(wù)還處在視頻播客時(shí)代，沒有與時(shí)俱進(jìn)，主要存在以下不足：(1)在開展視頻自媒體服務(wù)的公共圖書館數(shù)量少；(2)上傳視頻數(shù)量少，上傳視頻間隔時(shí)間長(zhǎng)；(3)宣傳推廣不足，粉絲數(shù)量低，與用戶交流的幾乎沒有，大部分公共圖書館討論區(qū)發(fā)言為零，僅有2家在討論區(qū)留言；(4)公共圖書館的內(nèi)容主要是圖書館新聞報(bào)道和形象展示，而有關(guān)圖書館館藏與服務(wù)的內(nèi)容非常少。

表1 自頻道的圖書館列表

4 公共圖書館利用視頻自媒體服務(wù)的建議

4.1 利用優(yōu)酷網(wǎng)自頻道作為視頻自媒體服務(wù)平臺(tái)

優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐、騰訊等幾大平臺(tái)在視頻自媒體節(jié)目方面不斷發(fā)力，花重金在線上線下進(jìn)行推廣，不斷擴(kuò)大節(jié)目的影響力與知名度。選擇正確的自媒體平臺(tái)有利于節(jié)目的發(fā)展。目前比較成功的草根自媒體都在優(yōu)酷網(wǎng)自頻道。鑒于前期圖書館大都選擇優(yōu)酷網(wǎng)作為自媒體平臺(tái)，筆者建議公共圖書館繼續(xù)選擇優(yōu)酷網(wǎng)作為平臺(tái)，既有利于社群的打造，也可以相互促進(jìn)提高。

4.2 設(shè)立視頻自媒體團(tuán)隊(duì)、推廣館藏資源

當(dāng)前比較好的視頻自媒體團(tuán)隊(duì)背后都有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在支持運(yùn)作，選題策劃、節(jié)目拍攝、視頻剪輯以及宣傳營(yíng)銷都由團(tuán)隊(duì)操作，從某種意義上來(lái)講自媒體節(jié)目的成功都是由于團(tuán)隊(duì)的成功。公共圖書館要想在視頻自媒體上體現(xiàn)出影響力，制作出優(yōu)良的節(jié)目，團(tuán)隊(duì)是必不可少的。有條件的圖書館可以安排專門的館員，沒有條件的可以通過招募志愿者或者申請(qǐng)政府購(gòu)買服務(wù)的方式組建專門團(tuán)隊(duì)。目前可以借助優(yōu)酷網(wǎng)“新人計(jì)劃”，該計(jì)劃的目的是通過3年的時(shí)間，扶持10萬(wàn)個(gè)自媒體頻道主，發(fā)展出“千人粉絲團(tuán)”，以幫助其創(chuàng)業(yè)成功。加入的條件是在自媒體主頁(yè)有3個(gè)以上的原創(chuàng)視頻，粉絲數(shù)低于1000。符合條件的可以通過官方主頁(yè)報(bào)名加入“新人計(jì)劃”，獲得優(yōu)酷土豆網(wǎng)提的的資源支持和現(xiàn)金補(bǔ)助。這些資源包括優(yōu)酷土豆首頁(yè)優(yōu)先推薦、搜索優(yōu)先展示等，讓自頻道主們得以增加視頻曝光機(jī)會(huì)，提前被用戶發(fā)現(xiàn)。

4.3 提供軟硬設(shè)備，鼓勵(lì)讀者參與視頻制作

便攜式終端以及智能手機(jī)的性能的發(fā)展突飛猛進(jìn)和使用范圍的普及，為視頻自媒體的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。借助于這些終端產(chǎn)品，用戶可以非常方便地錄制視頻，這對(duì)于主要由用戶產(chǎn)生內(nèi)容的視頻分享網(wǎng)站具有格外重要的意義。若圖書館能提供一些軟硬件設(shè)備，甚至指導(dǎo)制作，將更能鼓勵(lì)讀者共同進(jìn)行視頻節(jié)目的制作。比如圖書館可以定期舉辦圖書館視頻創(chuàng)作競(jìng)賽，并對(duì)部分用戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)用戶積極參與到這一活動(dòng)中去，將優(yōu)秀視頻上發(fā)布在視頻自媒體。

4.4 構(gòu)建社群網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)宣傳推廣

《邏輯思維》的宣傳與推廣高質(zhì)量地展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維的營(yíng)銷之道，構(gòu)建了一個(gè)“全媒體、全平臺(tái)、全方位”的營(yíng)銷體系。不僅在優(yōu)酷網(wǎng)上播出視頻，還利用微信平臺(tái)建立公眾號(hào)，并發(fā)行紙質(zhì)雜志與電子雜志來(lái)宣傳推廣。當(dāng)前，公共圖書館利用視頻自媒體還停留在視頻播客時(shí)代，缺乏宣傳推廣，可以借鑒《邏輯思維》的模式，構(gòu)建“全媒體、全平臺(tái)、全方位”的營(yíng)銷體系，把視頻自媒體與微信公眾號(hào)、微博充分融合，構(gòu)建基于視頻的社群網(wǎng)絡(luò)。

4.5 開展“真人圖書館”服務(wù)

“真人圖書館”自誕生以來(lái)，一直以現(xiàn)場(chǎng)出借真人圖書的形式為讀者提供閱讀服務(wù)，無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的讀者則會(huì)錯(cuò)過借閱機(jī)會(huì)，現(xiàn)在可以將現(xiàn)場(chǎng)“真人圖書”通過視頻記錄下來(lái)，上傳到自頻道，以擴(kuò)大讀者范圍，為讀者提供在線借閱機(jī)會(huì)，讀者也可在討論區(qū)與“真人圖書”在線交流。

5 結(jié)語(yǔ)

視頻自媒體作為新興的媒體形式，在信息傳播與輿論引導(dǎo)方面起的作用愈發(fā)重要，越來(lái)越多的網(wǎng)民參與其中，它將幫助圖書館走出一條運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的服務(wù)之路，豐富讀者基于視頻自媒體的體驗(yàn)，拓展圖書館服務(wù)的途徑。

[1]土豆網(wǎng)啟動(dòng)視頻自媒體戰(zhàn)略 探索多元盈利[EB/OL].(2014-03-18)[2014-03-19].http://tech.163.com/14/0318/22/9NLFBS95000915BF.html?f=jsearch.

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2017.

[3]優(yōu)酷眾籌平臺(tái)上線助力自頻道爆發(fā)增長(zhǎng)[EB/OL].(2015-09-09)[2017-03-13].http://www.tvoao.com/a/177925.aspx.

[4]優(yōu)酷自頻道上線新人計(jì)劃[EB/OL].(2015-11-30)[2017-03-13].http://www.tvoao.com/a/179659.aspx.

G25

A

2095-7602(2017)10-0162-04

2017-05-12

孟樹奎(1985- )，男，館員，碩士，從事數(shù)字圖書館和參考咨詢研究。