張芳蘭+戚建麗+陳國(guó)強(qiáng)+王敏杰

摘 要：文章將UCD需求分析方法與TRIZ理論40項(xiàng)發(fā)明原理相結(jié)合，提出基于UCD/TRIZ集成的創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法。最終通過(guò)硬幣磁鐵貼設(shè)計(jì)，論述了該集成方法的可行性。

關(guān)鍵詞：UCD；TRIZ；集成方法；創(chuàng)新設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-2945（2017）31-0033-02

設(shè)計(jì)方法的合理開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，可以有效指導(dǎo)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的過(guò)程，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶(hù)滿(mǎn)意度。用戶(hù)需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵源頭信息，準(zhǔn)確全面的用戶(hù)的需求獲取是產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵因素?；谟脩?hù)為中心（Use-Centered Design，UCD）的需求分析方法已被廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)各個(gè)領(lǐng)域[1，2]。另外，在諸多創(chuàng)新方法中，發(fā)明問(wèn)題解決理論（Theory of Inventive Problem Solving，TRIZ）在工程與設(shè)計(jì)領(lǐng)域也被廣泛采用，已經(jīng)成為設(shè)計(jì)創(chuàng)新的神奇點(diǎn)金術(shù)[3，4]。本文試圖將UCD與TRIZ理論相結(jié)合，開(kāi)發(fā)合理的集成方法與過(guò)程，用于實(shí)際設(shè)計(jì)問(wèn)題的合理解決，旨在改善用戶(hù)的現(xiàn)有使用方式，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

1 UCD/TRIZ集成方法

在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，UCD方法的研究思想是在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中以用戶(hù)為核心，全面了解用戶(hù)，深入研究用戶(hù)的工作或任務(wù)特性，從而引出用戶(hù)的真正需求與偏好，作為設(shè)計(jì)的源頭信息，貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程。

TRIZ理論中的40項(xiàng)發(fā)明原理，是該理論體系中的核心工具，可對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題提供有效的方法指導(dǎo)，加快設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)周期。（見(jiàn)表1）

因此，將UCD與TRIZ相結(jié)合，針對(duì)具體實(shí)際問(wèn)題先進(jìn)性有效的基于UCD方法的用戶(hù)需求分析，將需求問(wèn)題轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)問(wèn)題，然后借助TRIZ40項(xiàng)發(fā)明原理中的一項(xiàng)或若干項(xiàng)整合，從而提出創(chuàng)新設(shè)計(jì)概念，最終通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助三維軟件將設(shè)計(jì)概念模型化，產(chǎn)生具有較高用戶(hù)滿(mǎn)意度的設(shè)計(jì)方案。

2 基于UCD/TRIZ集成方法的硬幣磁鐵貼設(shè)計(jì)

2.1 問(wèn)題分析

目前，網(wǎng)上銀行與手機(jī)銀行的在線支付功能日趨強(qiáng)大，但是硬幣作為不可缺少的一種交換媒介仍然存在。例如，在公交、地鐵、超市等公共場(chǎng)所以及一些兒童游樂(lè)設(shè)施的使用上，硬幣被大眾繼續(xù)使用。但是，也存在一些問(wèn)題。借助UCD用戶(hù)需求分析，獲取到在硬幣的實(shí)際使用中，由于體積較小，硬幣若隨意放進(jìn)包里或衣兜里，可能會(huì)被夾在狹小的空間，需要用時(shí)不方便尋找。加之體積小，容易掉落或遺失。因此，需要一個(gè)便于用戶(hù)存放硬幣并攜帶的收納裝置。

2.2 創(chuàng)新設(shè)計(jì)概念產(chǎn)生

如何確保硬幣收納裝置方便用戶(hù)存放并攜帶，利用TRIZ理論40項(xiàng)發(fā)明原理的中“原理28：機(jī)械系統(tǒng)的替代”，具體設(shè)計(jì)思路包含：a.由時(shí)間固定的場(chǎng)轉(zhuǎn)向時(shí)間不固定的場(chǎng)，由恒定場(chǎng)轉(zhuǎn)向不定場(chǎng)，由無(wú)結(jié)構(gòu)的場(chǎng)轉(zhuǎn)向有一定的結(jié)構(gòu)的場(chǎng)；b. 用電場(chǎng)、磁場(chǎng)或電磁場(chǎng)同物體相互作用；c. 用光學(xué)、聲學(xué)等設(shè)計(jì)原理代替力學(xué)原理設(shè)計(jì)原理。綜合實(shí)際問(wèn)題，選擇設(shè)計(jì)思路b，提出具有磁性的硬幣收納裝置創(chuàng)新設(shè)計(jì)概念——硬幣磁鐵貼設(shè)計(jì)。

2.3 具體設(shè)計(jì)方案

硬幣磁鐵貼設(shè)計(jì)方案如圖1所示。其采用軟材質(zhì)硅膠外殼，硅膠內(nèi)部是強(qiáng)力軟磁鐵。經(jīng)過(guò)調(diào)察，我國(guó)發(fā)行的第五套人民幣的硬幣材質(zhì)是鋼芯混合其他金屬材質(zhì)鑄成，完全能夠通過(guò)磁鐵來(lái)收集硬幣。在使用方式上，既可以可獨(dú)立作為硬幣儲(chǔ)存卷包，裝入口袋。又可以展開(kāi)放入背包夾層，放置在背包中。非常便于用戶(hù)使用與攜帶。硬幣放在桌子上，并不容易拾起，有磁場(chǎng)的吸引，硬幣的靈活度就降低很多，也不容易丟失，更好的循環(huán)利用并實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。

3 結(jié)束語(yǔ)

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，UCD方法與TRIZ理論的有效結(jié)合，不僅為設(shè)計(jì)過(guò)程提供有效的方法指導(dǎo)，并且合理的將用戶(hù)需求貫穿于設(shè)計(jì)過(guò)程，最終提出具有較高用戶(hù)滿(mǎn)意度的創(chuàng)新方案。因此，UCD/TRIZ集成方法的合理開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，可以加快設(shè)計(jì)過(guò)程，具有有效的實(shí)際指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]王彥軍.基于UCD的智能電視多屏互動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[D].山東大學(xué)，2016.

[2]陳黎，周海海.對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中“以用戶(hù)為中心”思想的探討與反思[J].設(shè)計(jì)，2013（08）：180-181.

[3]檀潤(rùn)華.創(chuàng)新設(shè)計(jì)-TRIZ：發(fā)明問(wèn)題解決理論[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002.

[4]冷崇杰，項(xiàng)輝宇，閆曉玲.基于TRIZ理論的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新設(shè)計(jì)[J].制造業(yè)與自動(dòng)化，2010（32）：27-30.endprint