文/田 瑾

新媒體環(huán)境下新聞報道如何堅持客觀性原則
——以反對“天價彩禮”報道為例

文/田 瑾

近年來，隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，媒體生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化。相較于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體的受眾面更廣，傳播速度更快，產(chǎn)生的影響力也更廣泛。在這種情況下，新聞報道的體裁、形式、載體，以及受眾的閱讀習(xí)慣都發(fā)生了變化，這使新聞客觀性原則在實踐中受到了挑戰(zhàn)和沖擊。筆者結(jié)合近年來經(jīng)常見諸各類媒體的關(guān)于移風(fēng)易俗、反對“天價彩禮”的報道，對新媒體環(huán)境下新聞報道如何進(jìn)一步堅持客觀性原則進(jìn)行分析。

堅持新聞客觀性原則在新媒體環(huán)境下的重要性

2016年2月19日，習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上發(fā)表重要講話時指出：“真實性是新聞的生命。要根據(jù)事實來描述事實，既準(zhǔn)確報道個別事實，又從宏觀上把握和反映事件或事物的全貌。”同時強調(diào)，“批評性報道要事實準(zhǔn)確、分析客觀?！笨梢钥闯?，新聞的客觀性原則是我國新聞從業(yè)者牢牢堅持馬克思主義新聞觀和牢牢堅持正確輿論導(dǎo)向的現(xiàn)實要求。

在新媒體環(huán)境下，新聞報道呈現(xiàn)出新的特點。一是新聞報道求新、求快、“求關(guān)注”的趨勢加劇，造成新聞報道不全面、不均衡；二是新媒體的信息發(fā)布者多元化和匿名性，造成傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”功能的弱化，使原本被排除在大眾媒體報道范圍之外的信息不斷被新媒體傳播；三是新技術(shù)使互動、共享成為新媒體的顯著特征，因而那些更加聳人聽聞的奇聞逸事更容易獲得較高的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)量。

新媒體的這些特點使新聞報道更加豐富、生動，但也可能導(dǎo)致新聞報道出現(xiàn)客觀性偏差，甚至造成虛假新聞。因此，在新媒體環(huán)境下，堅持客觀性原則顯得更為重要。一方面，受眾面對紛繁復(fù)雜、真?zhèn)坞y辨的信息源，需要新聞媒體提供真實、客觀的報道；另一方面，媒體社會責(zé)任感和公信力的形成是一個長期的過程，這有賴于新聞報道對客觀性原則的堅持。

近年來，有關(guān)“天價彩禮”的報道頻頻出現(xiàn)，農(nóng)村一些地方高額彩禮、大操大辦、鋪張攀比現(xiàn)象突出，不少家庭甚至因婚返貧?！疤靸r彩禮”已經(jīng)成為嚴(yán)重的社會問題。為此，2016年11月28日，中宣部、中央文明辦召開“推動移風(fēng)易俗，樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)”的電視電話會議，會議強調(diào)，要把反對鋪張浪費、反對婚喪大操大辦作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在這種背景下，全國各級媒體本著引導(dǎo)輿論、成風(fēng)化人的社會追求，通過對“天價彩禮”現(xiàn)象及其危害的報道，揭示其成因，引導(dǎo)廣大群眾，特別是農(nóng)村、貧困地區(qū)群眾樹立正確的婚戀觀和家庭幸福觀，摒棄高額彩禮陋習(xí)，推動農(nóng)村社會移風(fēng)易俗，樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)。但是，一些媒體因為急于求成，或是為了迎合受眾，在業(yè)務(wù)層面上又缺乏深入采訪調(diào)研等原因，造成部分新聞報道失衡，出現(xiàn)了客觀性偏差。

新聞客觀性偏差的表現(xiàn)

客觀真實是新聞報道的靈魂，但在具體的新聞報道中，記者的主觀認(rèn)識和態(tài)度又是不可避免的，尤其是在新聞事件的采訪過程較為曲折、采訪對象較多、搜集到的素材瑣碎而龐雜的情況下，新聞報道過于主觀、報道失衡現(xiàn)象很容易發(fā)生。

揭示原因不全面。一個事件的表面往往隱藏著各種復(fù)雜的成因，在對各種社會現(xiàn)象進(jìn)行報道時，尤其是在調(diào)查性報道中，記者往往需要透過現(xiàn)象揭示其內(nèi)在成因。如果不能將多種原因進(jìn)行綜合考量、全面揭示，或者只選取一部分能夠抓人眼球、迎合受眾的原因進(jìn)行報道，就有可能造成報道失衡。

在早期針對“天價彩禮”現(xiàn)象進(jìn)行的報道中，有部分媒體將“天價彩禮”的主要原因歸結(jié)為女方家庭愛慕虛榮和財富。如《人民日報》某文指出，“天價彩禮已成農(nóng)民全面小康路上的一大攔路虎”（2016年10月30日），認(rèn)為天價彩禮的成因主要有三個方面：互相攀比、觀念陳舊和小部分農(nóng)民把女兒當(dāng)成“搖錢樹”“建設(shè)銀行”；《新文化報》在對“天價彩禮”現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研后，在新聞標(biāo)題中指出男方稱“天價彩禮”是負(fù)擔(dān)，女方稱是為了面子（2015年7月1日）。

這些報道將“天價彩禮”現(xiàn)象的成因歸結(jié)為女方拜金，迎合了人們對這一熱點問題的關(guān)注。但事實上，“天價彩禮”現(xiàn)象肇始于習(xí)俗，流傳于風(fēng)氣，再加上近年來男女比例失調(diào)、人口老齡化問題凸顯，以及農(nóng)村受到消費主義文化影響等多種復(fù)雜因素形成。部分媒體在報道時，僅通過采訪幾位當(dāng)事人和專家，就簡單地歸納出幾條表面原因，卻沒有全面揭示出“天價彩禮”長盛不衰的深層社會原因，造成新聞客觀性出現(xiàn)偏差。

某些群體的話語權(quán)缺失。新聞報道不是主觀評論，記者要盡可能地采訪到新聞事件的雙方當(dāng)事人，也要平等地對待每一位被采訪者。如果記者只采訪一方當(dāng)事人或持某一種觀點的當(dāng)事人，就會使新聞報道出現(xiàn)失衡情況。如中央電視臺的“‘天價彩禮’：政府怎么管？”（《新聞1+1》，2017年2月7日）這一期節(jié)目，以較大篇幅展示了男青年及其家庭因高額彩禮而背負(fù)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，甚至一夜返貧的悲慘現(xiàn)狀，的確令人唏噓。但“天價彩禮”現(xiàn)象是由男女雙方及其家庭共同促成的，可大部分媒體沒有采訪女方及其家庭，了解索要彩禮的真正動機和用途，也沒有進(jìn)一步采訪收取高額彩禮后女方家庭的生活狀況，客觀上造成一方話語權(quán)缺失。

觀點表達(dá)失衡。觀點的平衡是指在報道中要指給持不同觀點的雙方或多方表達(dá)不同意見的權(quán)利和機會。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院楊保軍教授認(rèn)為：“公正原則落實到具體的、微觀的新聞報道活動中，其最典型的體現(xiàn)是要求傳播主體在再現(xiàn)新聞事實時，必須以‘平等’的態(tài)度與方式對待新聞事實的‘當(dāng)事者’各方?！钡?，在有關(guān)“天價彩禮”的報道中，媒體幾乎一邊倒地體現(xiàn)著男方及其家庭的訴求，而很少考慮到女方及其家庭面臨的實際困難，對不同利益群體的訴求和看法難以全面、平衡地反映，這影響了新聞報道的說服力。一些新聞報道僅僅站在男方的立場上對女方及其家庭進(jìn)行指責(zé)，顯然是觀點失衡的報道。對于整個社會來說，觀點的失衡可能會將受眾的情緒引向?qū)ε郊彝サ呐u，引發(fā)新的不良社會情緒。同時，這種報道可能會導(dǎo)致女方家庭回避和反感相關(guān)報道和政府的各類教育引導(dǎo)，不利于問題的解決。

新聞客觀性出現(xiàn)偏差的原因

在具體的新聞實踐工作中，造成客觀性原則出現(xiàn)偏差的原因有如下幾個方面。

急于求成，主觀統(tǒng)領(lǐng)客觀。一些媒體急于求成，希望新聞報道在糾風(fēng)正氣的過程中能起到立竿見影的效果。為此，這些媒體以主觀愿望來進(jìn)行新聞報道，忽視了新聞客觀性原則。例如，在新聞采訪、素材選擇上僅選取符合主觀愿望、能證明立場的內(nèi)容，在對新聞事件的再現(xiàn)和觀點闡述過程中使用了“一邊倒式”的報道方法。在這種急于求成，主觀統(tǒng)領(lǐng)客觀的心態(tài)下，一些符合宣傳目的和主觀愿望的新聞受到媒體的高度關(guān)注和跟進(jìn)報道，甚至出現(xiàn)報道失實和虛假新聞。例如，《農(nóng)村嫁女收彩禮超過8萬算買賣人口》（2015年），《江西準(zhǔn)岳父索要20萬彩禮不成帶女墮胎》（2016年）等，這兩則在當(dāng)時引發(fā)社會輿論廣泛關(guān)注的新聞后來均被證實是假新聞或疑似假新聞。

采訪不充分，缺乏深入調(diào)研。充分采訪、深入調(diào)研，全面地掌握新聞素材是一篇報道真實、客觀的前提。從表面上看，“天價彩禮”現(xiàn)象中女方家庭似乎是受益者，因此，在反對“天價彩禮”的報道中，男方家庭就很自然地被置于弱勢地位，記者采訪時將大量關(guān)注點集中在對男方家庭的采訪上。但記者未能深入采訪女方家庭及女性在婚后的生活，造成新聞報道失衡。此外，由于缺乏深入調(diào)研，不少記者采取了有聞必錄的報道方式，對受訪者尤其是專家的話不加分析地采用，把表面現(xiàn)象（如攀比、愛慕虛榮等）和深層社會原因（如社會老齡化、人口比例失衡等）混為一談，造成部分新聞報道片面化。

為迎合受眾而煽情。迎合受眾向來被新聞學(xué)界和業(yè)界所詬病，但是，在當(dāng)前的媒體環(huán)境下，部分新聞報道無論是在新聞標(biāo)題的撰寫上，還是在新聞素材的選擇上，都出現(xiàn)了迎合受眾、“蹭熱點”的趨勢。

例如，2017年2月13日，某報以《新婚夜血案：不能承受的天價彩禮之痛》為題報道了某地發(fā)生的一起新婚之夜丈夫錘殺妻子的刑事案件，這篇稿件僅從標(biāo)題就能看出其明顯的煽情傾向。在報道中，記者僅憑嫌疑人親屬的陳述和嫌疑人供述“爭執(zhí)中涉及已支付的11萬彩禮錢”，就斷然作出丈夫殺妻的動機是高額彩禮所導(dǎo)致的結(jié)論。報道還大量使用了記者對嫌疑人親屬的采訪內(nèi)容，如親屬認(rèn)為嫌疑人“性格內(nèi)向，老實木訥，不善言辭”，并聲稱“新婚之夜，女方并沒讓他進(jìn)到臥室，而是在沙發(fā)上待了3個多小時”等明顯帶有記者主觀傾向性的詞匯和細(xì)節(jié)，而且這些內(nèi)容的真實性無從考證。就這樣，一起刑事案件被硬生生營造成了一個老實人被逼無奈錘殺妻子的故事。隨后，全國各個媒體紛紛跟進(jìn)，循著這條新聞的報道思路，一致聲稱這是因“天價彩禮”導(dǎo)致的極端事件。

避免報道失衡的對策

新媒體環(huán)境下，新聞報道仍然要堅持客觀性原則，做到深入采訪、平衡報道、用事實說話，兼顧客觀性和傾向性的統(tǒng)一，使新聞報道具體、充實、可信，有說服力。

全面采訪，深入調(diào)研。充分采訪和深入調(diào)研是客觀報道新聞事實的前提，記者不能僅聽一面之詞或只采訪事件一方利益群體，而要通過充分采訪掌握事件的全貌。在對相關(guān)專家進(jìn)行采訪時，也應(yīng)加以綜合分析，不可斷章取義。通過對多個新聞源的使用和交代，媒體可以表明新聞事實是有根據(jù)的，增強新聞的真實性，還可以通過集納各方信息，兼顧矛盾各方，防止新聞報道的“一邊倒”，為實現(xiàn)新聞報道的客觀、平衡奠定良好的信源基礎(chǔ)。

統(tǒng)籌兼顧，平衡報道。要做到平衡報道，新聞媒體就要把握好“時、度、效”三個原則。如果媒體一味地表現(xiàn)自己的主觀意圖，過分強調(diào)某一方觀點，過于集中地展示同一類現(xiàn)象，就會出現(xiàn)報道失衡，影響傳播效果。因此，新聞媒體要注意采用平衡的報道方法，力求真實、全面、公正、客觀地報道事實。一是在新聞報道中全面呈現(xiàn)出各方觀點，還原事實真相，促進(jìn)矛盾化解和問題解決；二是選好關(guān)注點，要以有利于化解社會矛盾而不是宣泄某種社會情緒為著眼點來報道新聞；三是要重視整體平衡，在正面報道和負(fù)面報道、批評報道和典型報道的比重上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

處理好傾向性和客觀性的關(guān)系。新聞媒體肩負(fù)著引導(dǎo)輿論、成風(fēng)化人的社會責(zé)任，為此，需要從以下幾個方面著手處理好傾向性和客觀性的關(guān)系。一是可以通過新聞報道的技術(shù)手段來實現(xiàn)，如多側(cè)面、多角度地呈現(xiàn)某一類采訪對象的意見，展現(xiàn)不同采訪對象針對同一個事件的意見，并突出那些有利于解決問題的方面和因素；二是讓社會各方發(fā)表意見，通過受眾和專家對問題、現(xiàn)象進(jìn)行充分評說，使問題在比較中鑒別，使認(rèn)識在爭議中提高；三是少下結(jié)論，不扣帽子，盡量用事實說話。通過客觀真實地報道新聞事實，使主觀見之于客觀、客觀見之于主觀，二者相互交融，相互作用，將傳播意圖和傾向性巧妙地隱藏在新聞事實中，使新聞報道說服力更強，實現(xiàn)良好的社會效果。

作者單位 寧夏回族自治區(qū)黨委宣傳部外宣處