紡織服裝企業(yè)供應鏈柔性能力對合作伙伴關系與績效的影響

馮 芳, 朱春蘭(浙江經(jīng)貿職業(yè)技術學院 國際貿易系，杭州 310018)

研究與技術

紡織服裝企業(yè)供應鏈柔性能力對合作伙伴關系與績效的影響

馮 芳, 朱春蘭
(浙江經(jīng)貿職業(yè)技術學院 國際貿易系，杭州 310018)

在國內消費結構不斷升級、國際競爭格局調整重構、生產(chǎn)要素比較優(yōu)勢改變、資源環(huán)境約束不斷增強的背景下，研究如何提升紡織服裝企業(yè)的供應鏈績效非常有必要。文章基于中介效應理論模型，并借助AMOS 22.0和SPSS 22.0軟件，調查問卷可信且有效，得出了供應鏈柔性能力在供應鏈合作伙伴關系與供應鏈績效之間起到部分中介效應的結論，并對此提出紡織服裝企業(yè)供應鏈績效改善的建議，希望為企業(yè)相關決策提供參考。

供應鏈合作伙伴關系；供應鏈柔性；供應鏈績效；紡織服裝企業(yè)；中介效應

互聯(lián)網(wǎng)技術的興起對紡織服裝行業(yè)傳統(tǒng)供應鏈的發(fā)展形成巨大沖擊，其所蘊含的不僅是渠道成本和范圍的擴展。在消費者增權效應下，消費者逐步成為影響供應鏈的重要因素，提升消費者滿意度的重要性日漸超越成本控制。供應鏈管理逐步由面向合作伙伴到面向消費者的供應鏈轉型，其直接衍生出服務化和柔性化兩大特征。對此，提高紡織服裝企業(yè)的供應鏈管理水平是企業(yè)發(fā)展的當務之急，這需要在把握供應鏈整體及環(huán)節(jié)績效的基礎上找出薄弱點，并尋求改善。本文基于互聯(lián)網(wǎng)對紡織服裝供應鏈績效形成沖擊的背景，結合前人成果開展相關研究。

孫瑞哲在2015全球紡織服裝供應鏈大會上指出，紡織服裝供應鏈應向柔性等方向發(fā)展[1]，2016年又提出優(yōu)化和完善國內品牌的供應鏈生態(tài)體系，邁向云制造時代[2]。蘇勇[3]研究得到供應鏈合作伙伴關系必要性對供應鏈合作伙伴關系匹配有正向的顯著影響。齊懿冰[4]研究得到供應鏈柔性確實是供應鏈績效的重要來源。張春姣[5]運用AHP得到各項指標的權重等結論。潘文軍等[6]研究得到供應鏈柔性、成本控制、合作創(chuàng)新和風險控制等運作策略動力因素對供應鏈績效影響巨大。仇明全[7]研究得到供應鏈效應在企業(yè)合作關系與企業(yè)績效的關系中起部分中介作用。曹永輝[8]研究得到供應鏈動態(tài)能力在供應鏈質量管理與企業(yè)質量績效的關系中起中介作用。徐可等[9]研究得到供應鏈整合分別在技術創(chuàng)新與知識創(chuàng)新對可持續(xù)發(fā)展中存在中介效應。

由此可見，國內的文獻探討關于供應鏈合作伙伴關系、供應鏈柔性能力、供應鏈績效這三方面之間內在邏輯關系的研究則比較少，學者們只側重研究其中一個或兩個因素。本文從中介效應理論模型出發(fā)，分析供應鏈柔性能力在供應鏈合作伙伴關系與供應鏈績效之間的中介效應是否存在。以期豐富中介效應模型在紡織服裝企業(yè)供應鏈的運用，為企業(yè)決策提供指導建議。

1 調查與分析

1.1 問卷設計，發(fā)放和回收

首先對供應鏈合作伙伴關系的量表進行設計，參考借鑒文獻[3]提出的供應鏈合作伙伴關系的量表，對其細節(jié)問題進行調整。提出供應鏈合作伙伴關系是由建立的必要性、相容性、持續(xù)的管理能力和終止成本四個小維度組成(表1)。

對供應鏈柔性能力的量表進行設計，參考文獻[4]提出的供應鏈柔性能力的量表。提出供應鏈柔性能力由信息柔性、物流柔性、魯棒網(wǎng)絡與再重構柔性、運作柔性這四個小維度組成(表2)。

表1 供應鏈合作伙伴關系的四個組成維度Tab.1 Four component dimensions of supply chain partnership

續(xù)表1

表2 供應鏈柔性能力的四個組成維度Tab.2 Four component dimensions of supply chain flexibility

對供應鏈績效的量表進行設計，參考文獻[3-4]提出的供應鏈績效的量表。提出供應鏈績效由合作伙伴關系運作效率、客戶滿意度、財務效益這三個小維度組成(表3)。

表3 供應鏈績效的三個組成維度Tab.3 Three component dimensions of supply chain performance

量表采用李克特(Likert)5級量表。量表分為5個不同級別，分別從“非常不符合”到“非常符合”。被調研者根據(jù)其主營業(yè)務供應鏈的實際情況作答，選取在這5個級別中所占的位置來代表最能反映企業(yè)實際情況。

此次調查對象為國內紡織服裝企業(yè)，采用線上、線下問卷調查相結合的方式。其中浙江省采取線下問卷調查，發(fā)放問卷70份，其中有效回收65份，有效回收率92.86%。其他地區(qū)在線發(fā)放問卷300份，有效回收168份，有效回收率56%，而后采用SPSS 22.0和AMOS 22.0對回收數(shù)據(jù)進行深入分析(樣本量N=233)。

1.2 問卷的描述統(tǒng)計

對問卷人員的基本信息進行描述統(tǒng)計，如表4所示。企業(yè)性質方面，民營企業(yè)占42.1%。從成立時間看，成立5年以上的企業(yè)占92.7%。從企業(yè)規(guī)?？矗?0～100人的企業(yè)居多，占比42.1%。從平均銷售額來看，5千萬元以上的公司占了絕大多數(shù)，占比為76%。從員工的職位來看，中基層管理人占比71.7%。

筆者對各小維度進行描述統(tǒng)計，如表5所示。由統(tǒng)計結果可知，各維度均值都接近或大于4，說明大部分人員對問題的選擇均偏向符合企業(yè)實情。

表4 問卷人員的個體特征(N=233)Tab.4 Individual characteristics of questionnaire personnel(N=233)

表5 各維度的描述統(tǒng)計(N=233)Tab.5 Descriptive statistics for each dimension(N=233)

1.3 信度分析

本文采用內部一致性信度(Cronbach’s Alpha)和潛變量的組成信度(CR)，一般認為Cronbach’s Alpha大于0.7為信度較好。由表6統(tǒng)計結果可知，各小維度信度均大于0.7，整個問卷的信度為0.871，說明問卷是可信的。

表6 信度系數(shù)統(tǒng)計Tab.6 Creditability coefficient statistics

1.4 驗證性因子分析

通過問卷設計，本文分為三個小維度，即供應鏈合作伙伴關系、供應鏈柔性能力、供應鏈績效。對這三個小維度采用驗證性因子分析來檢驗其效度。采用AMOS 22.0對其進行分析，得到圖1和表7的統(tǒng)計結果。

由表7的統(tǒng)計結果顯示，路徑：供應鏈合作伙伴關系?供應鏈柔性能力，表示供應鏈合作伙伴關系?供應鏈柔性能力的相關關系路徑，其標準化系數(shù)為0.806，未標準化系數(shù)為0.767，標準差為0.073，對應的P值為***，即P值<0.001，說明供應鏈合作伙伴關系與供應鏈柔性能力在1%的顯著性水平下存在正相關。

同理可以得到：供應鏈合作伙伴關系與供應鏈績效、供應鏈柔性能力與供應鏈績效在1%的顯著性水平下均存在正相關。

從表7模型的評價指標來看，卡方自由度比小于2，說明模型不受模型復雜度影響。GFI、AGFI、NFI、IFI、CFI均大于0.9，說明模型擬合理想。RMSEA小于0.1，說明模型是理想的，故問卷具有良好收斂效度和區(qū)分效度。

圖1 驗證性因子的結構方程模型Fig.1 Structural equation modeling of confirmatory factor

1.5 中介效應分析

本文采用文獻[10]提出的中介效應檢驗模型程序，即：以潛變量供應鏈合作伙伴關系為X，潛變量供應鏈柔性能力為M，潛變量供應鏈績效為Y，以回歸方程表示如下：

Y=c×X+ε1

(1)

M=a×X+ε2

(2)

Y=c′×X+b×M+ε3

(3)

根據(jù)中介效應理論模型，本文采用結構方程模型對其進行分析，采用AMOS 22.0畫出中介效應圖，然后得到圖2和表8的統(tǒng)計結果。圖2的路徑系數(shù)可以從表8得到檢驗，方程(2)的系數(shù)a，即路徑供應鏈柔性能力←供應鏈合作伙伴關系。其標準化系數(shù)為0.819，對應的P值為***，即P值小于0.01。說明X到M的路徑在1%的顯著性水平下有統(tǒng)計學意義。

表7 驗證性因子分析的路徑系數(shù)和模型評價指標Tab.7 The path coefficients and model evaluation indexs of confirmatory factor analysis

注：***P<0.001，(卡方值/自由度)、GFI(擬合指數(shù))、AGFI(調整擬合指數(shù))、NFI(規(guī)范擬合指數(shù))、IFI(修正擬合指數(shù))、CFI(比較擬合指數(shù))、RMSEA(近似誤差均方根)，表8同。

方程(3)的系數(shù)b，即供應鏈績效←供應鏈柔性能力的路徑，其標準化系數(shù)為0.738，對應的P值為***，即P值小于0.01。說明M到Y的路徑在1%的顯著性水平下有統(tǒng)計學意義。

方程(3)的系數(shù)c′，即供應鏈績效←供應鏈合作伙伴關系的路徑，其標準化系數(shù)為0.686，對應P值為***，即P值小于0.01。說明X到Y的路徑在1%的顯著性水平下有統(tǒng)計學意義。

從表8模型的評價指標來看，卡方自由度比小于2，說明模型不受復雜度影響。GFI、AGFI、NFI、IFI、CFI均大于0.9，說明模型擬合比較理想。RMSEA小于0.1，說明模型是理想的。

通過上述分析可知，系數(shù)a,系數(shù)b,系數(shù)c′都顯著，所以中介效應顯著。供應鏈柔性能力在供應鏈合作伙伴關系與供應鏈績效之間起到部分中介效應，其中中介效應占總效應為a×b/(a×b+c′)=(0.819×0.686)/(0.819×0.686+0.738)=43.2%。

圖2 中介效應的結構方程模型Fig.2 Structural Equation Modeling of mesomeric effect

表8 中介效應的路徑系數(shù)和模型評價指標Tab.8 The path coefficient and model evaluation indices of mediating effect

2 對策建議

調查分析顯示，供應鏈合作伙伴關系與供應鏈柔性能力、供應鏈合作伙伴關系與供應鏈績效、供應鏈柔性能力與供應鏈績效均存在非常顯著的正相關，說明這三者之間存在相互促進的作用。

通過中介效應分析，得到供應鏈柔性能力在供應鏈合作伙伴關系與供應鏈績效起到部分中介效應，其中介效應占總效應43.2%。這個發(fā)現(xiàn)具有重要的意義，一方面說明供應鏈合作伙伴關系對供應鏈績效的影響是復雜的，并不是單純的一一對應的關系，會同時受到其他因素的影響；另一方面，供應鏈柔性能力的中介作用的發(fā)現(xiàn)，將有助于提升供應鏈績效，從認知層面著手，通過提升供應鏈柔性能力從而有效地提升供應鏈績效。因此，供應鏈柔性能力這一中介作用的發(fā)現(xiàn)，無論是豐富理論成果，亦或是指導實踐工作，都有重要的意義。

筆者從實證結論出發(fā)，對紡織服裝企業(yè)供應鏈績效改善提出以下三點建議：

第一，從紡織服裝企業(yè)供應鏈績效出發(fā)，提升供應鏈合作伙伴關系的運作效率，提升客戶滿意度，提升供應鏈合作伙伴關系的企業(yè)的財務效益，都能提升紡織服裝企業(yè)供應鏈績效。具體而言，可以提高按時交貨率，降低殘次品率，降低顧客退貨率和抱怨率，提升資產(chǎn)周轉率等。

第二，建立紡織服裝企業(yè)供應鏈合作伙伴關系，從而提升供應鏈績效。對供應鏈合作伙伴的必要性、相容性、持續(xù)的管理能力和終止成本進行全面考察、優(yōu)化，從而提升供應鏈合作伙伴關系的質量。

具體而言，對服裝產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售等全部生命周期的相關資源進行整合，組成紡織服裝供應鏈合作伙伴。對供應鏈合作伙伴關系的資源和能力進行深入了解，實現(xiàn)資源或者技術上的互補。對供應鏈合作伙伴關系的戰(zhàn)略方向、價值觀和企業(yè)文化進行相互了解，實現(xiàn)供應鏈合作伙伴關系的互容。建立相互信任、良好溝通的合作伙伴關系，建立供應鏈合作伙伴關系沖突的解決機制，相互尊重，努力維護合作伙伴的關系。因此，建立良好的紡織服裝供應鏈企業(yè)合作伙伴關系，能夠以企業(yè)文化和良好高層關系為主導，以技術和資源互補為支撐，以良好的供應鏈運行結構為基礎，能不斷地提升紡織服裝企業(yè)供應鏈績效水平。

第三，提升紡織服裝企業(yè)供應鏈的柔性能力，從而提升其供應鏈績效。對供應鏈的柔性能力進行深入了解，對信息柔性、物流柔性、魯棒網(wǎng)絡與再重構柔性和運作柔性的提高，能夠提高供應鏈的柔性能力。

現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境日益復雜，不確定性因素眾多，這對紡織服裝供應鏈企業(yè)的信息傳遞質量和精準度都提出了很高的要求，這兩方面的提高能夠全面提升企業(yè)的信息柔性。建立紡織服裝供應鏈企業(yè)的庫存記錄，及時準確地知曉所缺產(chǎn)品，提升庫存周轉率。物流配送渠道的多樣性，能夠及時地滿足供應鏈企業(yè)的需求。對供應鏈合作伙伴的物流信息進行銜接，提升運營績效，進而提升物流柔性。建立內部通暢的信息溝通平臺及有效的溝通機制，使紡織服裝供應鏈企業(yè)能夠及時了解顧客和供應鏈企業(yè)間內部的運作信息，有效降低牛鞭效應，促使紡織服裝供應鏈企業(yè)運作同步。提升紡織服裝企業(yè)供應鏈的柔性能力，同時也可以促進紡織服裝企業(yè)供應鏈績效的提升。

3 結 語

本文通過對相關文獻的研讀，設計問卷進行調研，驗證了供應鏈柔性能力在供應鏈合作伙伴關系與供應鏈績效之間起到部分中介效應，填補了供應鏈合作伙伴關系、供應鏈柔性能力、供應鏈績效這三者之間關系的空白。

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Infleunceofsupplychainflexibilityoftextileandgarmententerprisesonpartnershiprelationsandperformance

FENGFang,ZHUChunlan
(Deptment of International Trade, Zhejiang Economic & Trade Polytechnic, Hangzhou 310018, China)

The consumption structure in China is upgraded continuously. International competition pattern is adjusted and reconstructed. The comparative advantage of production factors changes. Environment and resource restriction continues to intensify. Under the above background, it is necessary to study how to improve supple chain performance of textile and garment enterprises. Based on the theoretical model of mediating effect, AMOS 22.0, SPSS 22.0 and questionnaires were used to gain such conclusion that supply chain flexibility has mediating effect between supply chain partnership and supply chain performance. The author provides textile companies with suggestions on how to improve the supply chain performance based on the conclusion. Finally, the author hopes that this article can provide the reference for enterprises to make decisions.

supply chain partnership; supply chain flexibility; supply chain performance; textile and garment enterprises; mediating effect

TS941.1；F713.56

A

1001-7003(2017)10-0037-07 < class="emphasis_bold">引用頁碼

頁碼: 101107

10.3969/j.issn.1001-7003.2017.10.007

2017-02-08;

2017-09-04

杭州市哲學社會科學規(guī)劃課題(M17JC044、M17JC040)