日本國獨特的職場文化

渝文

每一個國家都有它各自不同的文化，進入職場時，這種差異便會更加明顯。因為職場和學校一樣，是一種小社會的具象化———尤其是日本，在我心目中更是一種特殊的職場。

講求“時間”與“禮儀”

“下屬的失誤是自己的，下屬的成功是上司的。”進一步說，日本民族講求的是“時間”與“禮儀”，歐美也許講求的是“隨和”。日本社會給人的感覺就是嚴謹，生活中每一個環(huán)節(jié)都非常重視，不管是問候打招呼、彎腰的角度，還是對前輩的學長姐、后輩的學弟妹的禮儀態(tài)度，在任何方面都發(fā)揮得面面俱到。舉個例子：今日來公司拜訪的客戶是長官抑或是部屬，你就要考量思索，要遞什么樣的茶、水溫要幾度才不會燙口、茶的口感濃淡的拿捏，以及你端出來這杯茶須從這位客人的哪一個方向遞送……諸如此類的貼近人心，凡事都先為對方想好，我覺得日本職場文化真的是十分地溫柔體貼。

日本民族性嚴謹，同時輩分、位階分位明確，可以說是標準的A型社會（A型血的人個性通常較一板一眼，日本人中A型血較其他國家多），這種太多理所當然的思想影響了所有職場，使日本的職場文化穩(wěn)定而有力。由于國家是嚴厲且有規(guī)則性的，所以職場相當重視個人的交友情況，面試時會問你是否有男女朋友，再看你會不會因為戀愛而影響工作效率……非常注重細節(jié)。

員工不要太優(yōu)秀

曾聽聞，在日本職場中“不要太優(yōu)秀”。換而言之，中庸即可，不要太顯眼，卻也不能沒能力。身為中國人，一開始完全無法理解他們隱芒而不發(fā)光的想法。

后來才逐漸明白，日本民族的團結(jié)性，或許就源自于此。與同事一起合作，有能力的、不那么聰明的都聚在一起，做“一個人辦不到的事，一群人能做到；一個人想不出來的企劃，一群人能討論”的工作。日本人的嚴謹、忠心與團結(jié)，能推動公司直至社會，做成其他國家無法成功的事。

他們團結(jié)，同時凝聚對雇主的忠心，在同間公司服務直至退休，在日本職場中相當常見。雇主對員工也是照顧周到，雇與被雇之間存在信任，員工才愿意付出努力來推動公司前進。日本職場上，部下對上司的話絕對服從，不敢有異議，上司大多都不喜歡部下舉一反三；上下班時，只要經(jīng)過門口還會鞠躬，那是對公司的一種敬意……日本職場的禮儀是非常值得學習的。

送禮不得馬虎

在日本職場里，不僅要清楚區(qū)分上司與下屬關(guān)系，送禮時更不得馬虎。要明白禮品的等級適合送給哪位上司，若跟中國一樣，每個人都是“平等的”，事后會被大扣分。請假原因造假，在中國時有發(fā)生；但在日本，即使刮風下雨也僅限于“有重大疾病，無法上班的情況”，否則一律不得請假，就算親人過世，也只能休一兩日的喪假，就要一如往常去公司上班。與嚴謹?shù)娜毡救艘槐?，中國人的素質(zhì)“有待加強”。

說到職場禮儀，日本人更是一絲不茍，從外觀就有許多規(guī)定：上班時女生需畫上淡妝，套裝的裙子不可短過膝上，男生發(fā)型要注意，必須干凈利落，不留長發(fā)，而以“不可染發(fā)是男女都必須遵守的，若在中國能染就染，能短就短，能畫多美就畫多美”，與日本人一比，是完全輸了。

既服從長官又守時

當我在日被親身體驗工作的過程時，才發(fā)現(xiàn)日本社會是如此現(xiàn)實，來自中國的我一時之間沒辦法很快適應此文化。中國人的生活太自由了，突然進到一個拘謹?shù)奈幕諊邢氡匾埠茈y生存。職場文化從打招呼、倒茶、應酬，都有非常嚴格的規(guī)定，想要好好融入日本職場，就必須保持這嚴謹?shù)男膽B(tài)。

在日本生活的某天，看見了車站內(nèi)一家點心店，店員努力地叫賣，一天下來喉嚨都已經(jīng)喊得啞了，但是絲毫沒有讓人看到他疲累的樣子，一樣拿出了微笑，繼續(xù)盡力地、用它已經(jīng)沙啞的嗓子叫賣著，讓人除了贊嘆也多了份感嘆，因為這就是我們學不到且根深蒂固的“態(tài)度”。

一說到日本職場文化，第一印象不外乎于嚴謹?shù)闹贫取⒘己玫膯T工福利等，在一家公司，不論內(nèi)外還是上下，一切都是按照規(guī)定而行，一切都井然有序、有條有理；員工們嚴守自己崗位上專心干工作，且極少有表達自我觀點的，都是依照公司一階一階、一層一層的嚴謹?shù)哪Ｊ絹碜?。如果工作的SOP（標準作業(yè)程序）能一項一項的從細小的地方仔仔細細地做起、一個一個地多次確認、檢查，所獲得的成果一定不會差。我想這正是自己必須好好學習之處，“從小事做起，大事就不易錯?！?/p>

每一個人都以團體為重，都做出自己最大的工作，但這也成為了一個缺點———因為所有人都要壓抑自己的情緒、忍讓，使得自我因壓力過大，選擇走上自殺之路也是常見的事；或是在團體中，個人能力很高或是有自己意見、想法，都會被列為麻煩人物。

職場環(huán)境很嚴苛

日本的職場環(huán)境是個很嚴苛的地方，會形成這樣的成果和日本人的民族性有著緊密的關(guān)系。日本人是個很重視傳統(tǒng)的民族，也造成他們非常重視規(guī)則，這讓他們上下階級的觀念根深蒂固，這不僅是職位的上下而已，還有年齡和資歷的上下關(guān)系，也是由這些頑固的守舊派所建立的職場，理所當然變得一絲不茍。再加上日本人的排外性，不要說外國人士，就算是日本的新人也很難適應這樣的職場，即使撐下去大多也會累積出龐大的壓力，就是這樣的職場造就了日本人壓抑的性格，還有表里不一的兩面性，以及高居全球前幾名的自殺率。相反地，也因為如此而造就了一群完全不想被規(guī)則所束縛的人，他們因為追求標新立異、與眾不同而成為一股新的勢力。endprint