崔然紅

摘 要：福利是企業(yè)以一種特殊的報酬形式回饋給員工的最好獎勵。它的宗旨是為了拉近企業(yè)與員工的距離，制造出一種良好的辦公氛圍，從而激起員工作的激情和對企業(yè)的赤誠。傳統(tǒng)福利的模式不能展現(xiàn)它有利的一面，其福利的成本投入過高，而反饋的少。隨著90后新生代員工的增加，傳統(tǒng)福利制度優(yōu)勢降低，很難滿足員工的個性化福利需求。實踐發(fā)現(xiàn)在國有企業(yè)中實行自助式福利可以增強員工的參與度，提高員工赤誠度，提升企業(yè)的外在形象等。它是一種“基于員工業(yè)績和才干的靈活性福利方案”。但是我國國企接受新事物慢，在自助式福利管理中還有諸多問題顯現(xiàn)，因此，將圍繞新生代背景下，我國國有企業(yè)在自助式福利實施中出現(xiàn)的問題，并提出改善措施，為國企今后的管理提出一定的建言。

關(guān)鍵詞：自助式福利；員工福利；國有企業(yè)

中圖分類號：D9文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.31.056

1 引言

福利，是指其采用的是一種非現(xiàn)金的形式來回報員工努力工作的形式。廣義福利是指除月工資、年終獎金之外的其他一切福利待遇。狹義福利是指企業(yè)依據(jù)勞動者因勞動而獲得的除工資、獎金之外的其它福利項目。傳統(tǒng)福利的模式成本投入高，反饋少，其制度缺乏創(chuàng)新性，使員工的個性化福利需求與期待的有差異。上世紀七十年代中期，自助式福利的計劃在美國產(chǎn)生。自助式福利方案依據(jù)馬斯洛的需求層次理論所提出，包括多樣性、層次性、潛在性和可變性等。自助式福利是在企業(yè)能承受的范圍之內(nèi)，員工像在自選市場內(nèi)自由選擇福利，由此被稱為自助式福利。由于員工與企業(yè)存在勞動關(guān)系，其福利標準即按照國家政策及相關(guān)規(guī)則，又根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)濟能力。員工挑選福利是按照員工的所在職位等級、能力以及績效考核等來確認的，自助式福利的構(gòu)成主要有工作用品補貼、額外津貼、晉升機會、發(fā)展機會、心理收入和生活質(zhì)量等等。

自助式福利是當下較新穎的概念，自助式福利計劃一般有三種范圍的選擇，即全部自選、部分自選和小范圍的自選。然而，這些自助式福利方案都有一個共性，就是自由性和可選性。員工可以在企業(yè)既定的規(guī)則內(nèi)，可以依據(jù)自己的需求和生活質(zhì)量來選擇自己認同的、有意義的福利種類，能大幅度的提升員工的滿足感。公司則根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求的變化，調(diào)整福利發(fā)放制度，實行自助式福利，可以起到一定的良好效果。

2 我國國有企業(yè)自助式福利的現(xiàn)狀

2.1 國有企業(yè)自助式福利主要模式

國有企業(yè)員工的傳統(tǒng)福利內(nèi)容主要包含各種保險、帶薪休假和退休金等福利方式。目前我國國企自助式福利主要分為法定福利和公司福利，法定福利包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險等國家強制繳納的各項社會保險；公司福利主要分為四類，一類：住房公積金、取暖費報銷、員工公寓等；二類：交通費、通訊費、員工就餐等；三類：節(jié)日慰問、賀儀與奠儀、員工活動、降溫降暑等；四類：健康體檢（按等級選擇）等。

2.2 國有企業(yè)員工福利需求現(xiàn)狀

隨著大量90后年輕人加入到國企隊伍中，新生代員工需求特征對很多現(xiàn)有自助式福利政策提出了挑戰(zhàn)。90后由于剛參加工作，沒有多少積蓄，也沒有太大的生活壓力，喜歡積極的消費方式（“月光”、“日光”等），他們希望的福利方式是以現(xiàn)金獎勵等短期能夠兌現(xiàn)的福利模式。而那些在公司中的老員工，因為年齡較大和積蓄相對豐盈，考慮結(jié)婚生子照顧老人等問題，希望的福利是隱形的、長期的福利模式，他們對自助式福利了解并不透徹。國企的員工福利的支出占公司成本較大，自助式福利政策實施前缺乏廣范圍的意見采納與調(diào)查，自助式福利項目的制定與實施多由企業(yè)內(nèi)人力資源部來進行，缺乏相關(guān)專業(yè)人員的參與和指導。

3 國有企業(yè)自助式福利存在的主要問題

3.1 缺乏員工多樣化需求體現(xiàn)

大部分的國有企業(yè)的自助式福利模式比較死板、大眾化，其福利主要是住房公積金、取暖費報銷、交通費、通訊費、員工公寓、員工就餐、節(jié)日慰問、賀儀與奠儀、健康體檢、員工活動、降溫降暑等。自助式福利沒有完全滿足90后新生代員工需求。

3.2 企業(yè)人力資源成本較大，造成管理的復雜

福利方案設計和實施，需要進行全方位的調(diào)查與信息匯總，人力成本較大，自助式福利由于種類多樣且需要經(jīng)常更新，會減少傳統(tǒng)福利的規(guī)模效應，提高管理成本。

3.3 員工對自助式福利的認識不夠

在傳統(tǒng)的普惠制福利制度中，企業(yè)只需員工配合不需要過多的干涉。自助式福利實施中，由于員工對福利設計與政策的理解較片面，存在避重就輕的選擇對自己有利福利方案和抵觸現(xiàn)象，影響企業(yè)福利管理工作。

3.4 缺乏相關(guān)專業(yè)指導

國有企業(yè)自助式福利政策的制定大部分由本公司內(nèi)的人力資源部來完成，缺乏具備專業(yè)知識和有豐富管理經(jīng)驗的專業(yè)人員的指導，存在宣傳不到位、設計有遺漏、實施反饋差、福利計劃和企業(yè)的實際情況不符等現(xiàn)象。

4 國有企業(yè)自助式福利的改善策略

4.1 合理進行員工分類分層

在進行自助式福利設計時，要對這種福利模式是否適合本企業(yè)進行深度分析與研究，企業(yè)的成本支出與可供選擇的自助式福利之間要達到平衡，合理對員工進行分類，使自助式福利適用于不同類型的員工，多樣化設計自助式福利類型。例如，企業(yè)可以把福利項目分為員工發(fā)展類和員工生活類。

員工發(fā)展類可以包括專業(yè)類考試費用全部報銷（一級、二級、三級）、專業(yè)培訓班（專業(yè)課程、講座等分為一級、二級、三級）、國內(nèi)外行業(yè)考察（針對核心員工）、外派脫節(jié)培訓（在職研究生、管理研修班等）（針對核心員工）。員工生活類包括勞保用品、交通補貼、通訊補貼；特殊崗位補貼、補充商業(yè)保險（福利選擇根據(jù)員工工作內(nèi)容而定）；國內(nèi)外旅游、帶薪休假（一級、二級、三級）；法律顧問、心理咨詢（員工都可以選擇）；購車津貼、租房津貼、住房供房津貼（只針對90后員工和困難家庭）等。公司向員工公告自助式福利的“菜單”和要求，員工根據(jù)自身實際情況需求來選擇。

4.2 控制成本，靈活調(diào)整福利模式

由于企業(yè)員工需求受年齡、性別、教育程度、家庭背景甚至宗教信仰等各種因素的影響，所以在自助式福利計劃改革實施的初步階段，要加強成本控制。既滿足員工的福利自由選擇權(quán)，同時要控制福利經(jīng)費，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀靈活調(diào)整適應企業(yè)發(fā)展的福利激勵體制，使其充分發(fā)揮保障與激勵功能。

4.3 加強自助式福利的宣傳與培訓

自助式福利實施初期由于員工對原有福利的慣性，阻礙了其推廣，做好宣傳及培訓是實施自助式福利的前提。由于90后新生代員工與老員工新事物的接受程度有差異，可以分組分類進行培訓宣傳，調(diào)動員工主動參與到自助式福利改革計劃當中，是員工理解和認可自助式福利政策。

4.4 內(nèi)外合力，提高福利管理專業(yè)化水平

要想深入全面的改革國企固有的傳統(tǒng)福利模式，企業(yè)需要專業(yè)的人才對自助式福利進行精致的設計，對實施進行合力的監(jiān)管，提高國企內(nèi)部相關(guān)福利管理人員的專業(yè)水平勢在必行，同時企業(yè)可以通過一些自助式福利經(jīng)驗較豐富的專業(yè)的咨詢公司來為本企業(yè)設計多套適宜的自助式福利方案，內(nèi)外合力，量身定做適合本企業(yè)的福利政策。

5 結(jié)論

隨著時代的變遷，傳統(tǒng)福利模式缺點的暴露對員工的激勵效果逐漸消退，90后新生代員工大部分是獨生子女，有著自己獨特的特點，在福利的選擇上更傾向于自助式福利模式。雖然自助式福利已經(jīng)受到社會的青睞，得到專家和企業(yè)管理者的認可與支持，但其在企業(yè)特別是國企運用中仍然有著許多的困難與問題需要解決。目前我國很多國有企業(yè)都在不斷地試驗這種福利給企業(yè)所帶來的不同，自助式福利的建立和福利的變革，要堅持人本思想，獲得員工的認可，采取多樣化、可選性、差異性原則，即可以提高員工的工作熱情度，又可以刺激員工為了自己想要的福利而認真工作。這樣在鼓勵員工的同時，又能完成企業(yè)的目標，使企業(yè)和員工雙方實現(xiàn)雙贏。

參考文獻

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