燃?xì)鈾z測實驗室信息系統(tǒng)研究分析

祝博偉

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.25.155

摘 要：隨著信息化技術(shù)的普及和發(fā)展，廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)下屬全資子公司廣州燃?xì)庥镁邫z測服務(wù)有限公司的實驗室信息系統(tǒng)已經(jīng)從第一代升級到第二代。本文首先對第一代系統(tǒng)的基本情況和優(yōu)缺點進(jìn)行分析，然后對第二代系統(tǒng)的基本情況和優(yōu)缺點進(jìn)行分析，最后得出燃?xì)鈾z測機(jī)構(gòu)建立實驗室信息系統(tǒng)的思路和關(guān)鍵注意事項。

關(guān)鍵詞：燃?xì)鈾z測實驗室 信息化 系統(tǒng)升級

中圖分類號：TU321 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）09（a）-0155-02

實驗室信息管理系統(tǒng)（Laboratory Information Management System，英文縮寫LIMS）是將以數(shù)據(jù)庫為核心的信息化技術(shù)與實驗室管理需求相結(jié)合的信息化管理工具。實驗室管理的對象是與實驗室有關(guān)的人、事、物、信息、經(jīng)費等，因此實驗室管理主要包括：實驗室人力資源管理、質(zhì)量管理、儀器設(shè)備與試劑管理、環(huán)境管理、安全管理、信息管理以及實驗室設(shè)置模式與管理體制、管理機(jī)構(gòu)與職能、建設(shè)與規(guī)劃等。目前實驗室信息管理系統(tǒng)在西方發(fā)達(dá)國家的應(yīng)用相對比較成熟，我們國家經(jīng)過多年發(fā)展，很多實驗室也開始逐漸認(rèn)識到信息化在管理中的作用，紛紛開始引入LIMS。其具體作用有以下方面。

（1）提高樣品測試效率：測試人員可以隨時在LIMS上查詢自己所需的信息；分析結(jié)果輸入LIMS后，自動匯總生成最終的分析報告。（2）提高分析結(jié)果可靠性：分析人員可以及時了解與樣品相關(guān)的全面信息；系統(tǒng)自檢報錯功能可以降低出錯的概率。另外，LIMS提供的數(shù)據(jù)自動上傳功能、特定的計算和自檢功能，消除了人為因素，也可保證分析結(jié)果的可靠性。（3）提高對復(fù)雜分析問題的處理能力：LIMS將整個實驗室的各類資源有機(jī)地整合在一起，工作人員可以方便地對實驗室曾經(jīng)做過的全部分析樣品和結(jié)果進(jìn)行查詢。因此，通過對LIMS存儲的歷史數(shù)據(jù)的檢錯，有可能得到一些對實際問題處理有價值的信息。（4）協(xié)調(diào)實驗室各類資源：管理人員可以通過LIMS平臺，實時了解實驗室內(nèi)各臺設(shè)備和人員的工作狀態(tài)、不同崗位待檢樣品數(shù)量等信息，能及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面的力量化解分析流程出現(xiàn)“瓶頸”環(huán)節(jié)，縮短樣品檢測周期；調(diào)節(jié)實驗室內(nèi)不同部門富余資源，最大程度地減少資源的浪費。（5）實現(xiàn)量化管理：LIMS可以提供對整個實驗室各種信息的統(tǒng)計分析，得到諸如設(shè)備使用率、維修率、不同崗位工人工作量、出錯率、委托樣品測試項目分布特點、實驗室全年各類任務(wù)的時間分布狀態(tài)、試劑或經(jīng)費的消耗規(guī)律等信息。管理層能定量地評估實驗室各個環(huán)節(jié)的工作狀態(tài)，很好地實現(xiàn)實驗工作的全面量化管理。

當(dāng)前流行的實驗室管理系統(tǒng)按應(yīng)用的場所分主要有兩類，一類是以高校為代表的內(nèi)部研究用實驗室，另一類是社會上對外開展檢測服務(wù)的第三方實驗室。前者更偏向于資源的管理，后者則偏重數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析以及管理效率的提高。按應(yīng)用模式分主要是C/S模式與B/S模式，兩者特點各有千秋。

廣州燃?xì)庥镁邫z測服務(wù)有限公司（以下簡稱檢測公司）是廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)下屬全資子公司，其業(yè)務(wù)為燃?xì)?、燃?xì)饩摺⑷細(xì)庠O(shè)備的檢測以及燃?xì)庥嬃績x表的校準(zhǔn)。2004年取得計量認(rèn)證和國家實驗室認(rèn)可，是國內(nèi)專業(yè)的第三方燃?xì)鈾z測實驗室。為提高單位管理水平和工作效率，解決實驗室大量人工重復(fù)記錄和信息傳遞過程中的錯漏問題，提高信息共享范圍和傳遞速度，解決實驗室容易產(chǎn)生的收費錯漏問題[1]，檢測公司于2008年開發(fā)了第一代實驗室信息管理系統(tǒng)，采取了C/S模式。通過幾年的應(yīng)用，2015年將系統(tǒng)升級為B/S模式。

1 信息系統(tǒng)采用C/S模式和B/S模式的特點分析

C/S模式是指將整個系統(tǒng)在邏輯上劃分成前端客戶進(jìn)程和后臺服務(wù)器進(jìn)程，兩者通過局域網(wǎng)連接。前端的客戶應(yīng)用程序主要是顯示界面、與用戶進(jìn)行交互，而后臺的服務(wù)器進(jìn)程主要是負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，將處理后的結(jié)果返回給用戶[2]。采用C/S模式的系統(tǒng)交互性好、速度快，適合于系統(tǒng)中大量數(shù)據(jù)的輸入輸出操作，但是它難以集中控制，一旦修改應(yīng)用程序邏輯，安裝在每臺客戶機(jī)上的應(yīng)用程序都要作相應(yīng)的修改，系統(tǒng)維護(hù)工作量非常大。

B/S模式是C/S模式發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它以Web技術(shù)為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)C/S模式中的服務(wù)器部分細(xì)分為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和Web服務(wù)器，從而變成三層結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)本質(zhì)上也是C/S結(jié)構(gòu)，但不同的是在B/S模型中，在客戶機(jī)上運行的應(yīng)用程序是瀏覽器?？蛻魴C(jī)要訪問數(shù)據(jù)庫時，向Web服務(wù)器發(fā)出請求，Web服務(wù)器通過數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)與數(shù)據(jù)庫相連，負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)交換。用戶的操作使用簡單并具有可伸縮性，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境允許的條件下，可以盡可能多地增加瀏覽器和服務(wù)器，不受原有網(wǎng)絡(luò)資源的影響。

綜合以上分析，C/S模型結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的事務(wù)處理能力，比較適合企業(yè)內(nèi)部快速的信息處理，而B/S結(jié)構(gòu)具有較好的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性和兼容性[3]。

2 檢測公司第一代信息系統(tǒng)優(yōu)缺點分析

檢測公司第一代信息系統(tǒng)是C/S架構(gòu)，主要業(yè)務(wù)流程如下：業(yè)務(wù)員接單，委托協(xié)議錄入、任務(wù)分派、原始記錄選擇、原始記錄錄入、原始記錄審核、報告審核、報告批準(zhǔn)、報告打印發(fā)放。該系統(tǒng)是和軟件開發(fā)單位獨立開發(fā)，系統(tǒng)的優(yōu)缺點如下。

2.1 系統(tǒng)優(yōu)點

（1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計，節(jié)省了每月業(yè)務(wù)部做報表的時間，而且準(zhǔn)確性提高；（2）系統(tǒng)任務(wù)指派靈活，不用每天在實驗室任務(wù)欄黑板粘貼派工告示；（3）原始記錄所有計算部分都是自動計算和判定，減少人工錯誤；（4）報告自動生成，減少業(yè)務(wù)部編制報告的時間，極大地提高了工作效率。

2.2 系統(tǒng)缺點

（1）每臺終端裝機(jī)需要軟件公司維護(hù)，而且離開公司辦公區(qū)域就無法登錄使用系統(tǒng)；（2）原始記錄和紙質(zhì)記錄格式不同，剛開始推行系統(tǒng)時檢測員因不習(xí)慣有抵觸情緒；（3）未將計件產(chǎn)量和原始記錄關(guān)聯(lián)，報表方面無法統(tǒng)計檢測員工作量；（4）整個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流是串聯(lián)關(guān)系，如果業(yè)務(wù)委托信息錄入錯誤但報告已生成，需要一級級回退至業(yè)務(wù)委托階段才能修改，使用不便且效率低。endprint

3 檢測公司第二代信息系統(tǒng)優(yōu)缺點分析

檢測公司第二代系統(tǒng)是B/S架構(gòu)，功能在結(jié)合第一代信息基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)，業(yè)務(wù)流程基本一致，但是數(shù)據(jù)流將業(yè)務(wù)委托部門和檢驗部分設(shè)計成并行，發(fā)現(xiàn)客戶委托協(xié)議中信息錄錯，不需要再一級級回退到原點。由于檢測機(jī)構(gòu)人數(shù)和部門架構(gòu)相對簡單，開發(fā)過程中始終由公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)用戶需求的確認(rèn)，不涉及核心流程或制度的報表類、原始記錄等都根據(jù)開發(fā)公司的建議進(jìn)行了優(yōu)化，并從不重復(fù)工作的角度優(yōu)化了業(yè)務(wù)部、綜合部、技檢部和財務(wù)部之間的分工，使公司管理效率更高。該系統(tǒng)的優(yōu)缺點如下。

3.1 系統(tǒng)優(yōu)點

（1）使用基于Excel格式的模板嵌入技術(shù)將信息系統(tǒng)中的原始記錄格式做到和紙質(zhì)模板一致，且保存時不合格項目有提示功能；（2）在編制原始記錄、審核原始記錄、審核檢測報告、批準(zhǔn)檢測報告環(huán)節(jié)設(shè)置了工作量關(guān)聯(lián)功能，每個節(jié)點保存完成時會自動歸集操作人員的工作量，最終形成相應(yīng)報表，有利于公司開展量化考核；（3）原始記錄保存后任何一次修改均會保留痕跡，便于質(zhì)量追溯；（4）開放了原始記錄編輯功能，非專業(yè)用戶能夠通過培訓(xùn)掌握原始記錄的調(diào)整功能；（5）能夠自定義報告格式，在報告頁數(shù)不變的情況下，可以做到隨意設(shè)置報告內(nèi)容。（6）開發(fā)了差錯率和及時率的統(tǒng)計報表功能，更好地用數(shù)據(jù)證明公司質(zhì)量目標(biāo)完成情況。

3.2 系統(tǒng)缺點

（1）系統(tǒng)生成報表的響應(yīng)速度稍慢；（2）對公司自動化采集數(shù)據(jù)的設(shè)備還未實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。第二代信息系統(tǒng)是在第一代系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的升級優(yōu)化，比較適應(yīng)燃?xì)饩哳悪z測機(jī)構(gòu)的特點。

4 建立燃?xì)忸悪z測實驗室信息系統(tǒng)的關(guān)鍵點

（1）信息系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)不是問題，決定一個軟件成敗或者用戶體驗的好壞，最重要是整體功能規(guī)劃和需求提交是否合理。而提需求時各部門往往容易各自為政，都只站在自己部門出發(fā)，而且由于權(quán)限所限，往往只能根據(jù)現(xiàn)有制度和流程簡單地將手工作業(yè)照搬到軟件中，很難有優(yōu)化。因此領(lǐng)導(dǎo)小組中必須包含對業(yè)務(wù)熟悉且綜合性較強(qiáng)的管理人員，另外還要有公司主要領(lǐng)導(dǎo)，必要時可以根據(jù)軟件開發(fā)單位的建議修改優(yōu)化本單位的業(yè)務(wù)流程或管理方式。

（2）軟件方向必須跟隨市場發(fā)展和行業(yè)潮流，燃?xì)庑袠I(yè)的現(xiàn)場檢驗檢測業(yè)務(wù)逐漸增多，C/S架構(gòu)的系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足實際需要，因此需要開發(fā)基于B/S架構(gòu)的信息系統(tǒng)，而且最好能有移動終端應(yīng)用，同時后期須考慮自動化設(shè)備的數(shù)據(jù)對接問題。

（3）燃?xì)忸惖脑加涗浐蜋z測報告最好在系統(tǒng)開發(fā)前能夠做成每一頁都是相同行數(shù)和列數(shù)的Excel表格，在系統(tǒng)開發(fā)轉(zhuǎn)化時將極為便利且節(jié)省大量開發(fā)時間。同時系統(tǒng)應(yīng)預(yù)留一定空白頁作為今后調(diào)整用，并將信息記錄維護(hù)開放，便于檢測標(biāo)準(zhǔn)變更升級后進(jìn)行調(diào)整。

5 結(jié)語

本文首先介紹了主流實驗室信息系統(tǒng)的特點，再對C/S和B/S模式的優(yōu)劣進(jìn)行了對比，再通過介紹檢測公司第一代信息系統(tǒng)的基本情況和優(yōu)缺點，進(jìn)而和升級后的第二代信息系統(tǒng)優(yōu)缺點進(jìn)行對比分析，以實際應(yīng)用效果和建設(shè)經(jīng)驗得出第三方檢測機(jī)構(gòu)開發(fā)實驗室信息系統(tǒng)的思路和關(guān)鍵注意事項，同時提出了信息系統(tǒng)今后應(yīng)完善的功能和發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)

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