教學(xué)服務(wù)型大學(xué)圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)功能

全麗波

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.25.248

摘 要：教育服務(wù)型大學(xué)就是以服務(wù)為宗旨的大學(xué)，在這種新形勢(shì)下高校圖書(shū)館的服務(wù)理念和服務(wù)方式都發(fā)生了顯著變化。堅(jiān)持全方位服務(wù)地方，革新服務(wù)思路，向社會(huì)化服務(wù)轉(zhuǎn)型，利用高校圖書(shū)館自身的優(yōu)勢(shì)，拓展高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的途徑，強(qiáng)化信息資源共享。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，為社會(huì)讀者提供舒適的閱讀氛圍，促進(jìn)我國(guó)轉(zhuǎn)型中高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)工作的順利實(shí)施。

關(guān)鍵詞：教育服務(wù)型 地方本科院校 高校圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）09（a）-0248-02

1999年以來(lái)，地方本科院校發(fā)生了變革，經(jīng)教育部正式批準(zhǔn)，一大批專(zhuān)科學(xué)校通過(guò)合并、升格、轉(zhuǎn)制等方式組建為具有高等學(xué)歷教育資格的普通本科高等學(xué)校，2006年銅仁師范高等專(zhuān)科學(xué)校整合銅仁市林業(yè)、教育等辦學(xué)資源，經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)成立全日制本科院校，截止2013年5月，我國(guó)共批準(zhǔn)設(shè)置新建本科院校346所。新建本科院校升本后不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，由專(zhuān)科向本科的躍遷不僅僅是層次的升格、校名的更換，更是基于學(xué)術(shù)使命基礎(chǔ)上的內(nèi)涵與品質(zhì)提升。

高校圖書(shū)館為了配合地方本科院校轉(zhuǎn)型，在管理上也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)中不能依然按照傳統(tǒng)模式，要根據(jù)用戶(hù)多樣化的需求，創(chuàng)新、完善服務(wù)工作。

1 教學(xué)服務(wù)型大學(xué)

對(duì)于新建本科院校發(fā)展的目標(biāo)趨向，學(xué)界近年來(lái)一直都在探討。按照目前流行的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，很多學(xué)者認(rèn)為新建本科院校的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)定位于教學(xué)型大學(xué)，而有的學(xué)者基于人才培養(yǎng)的類(lèi)型將新建本科院校的發(fā)展方向定位于應(yīng)用型大學(xué)；還有學(xué)者基于歐美大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，提出了建設(shè)創(chuàng)業(yè)型大學(xué)的構(gòu)想。劉獻(xiàn)君教授針對(duì)我國(guó)高校發(fā)展的實(shí)際，提出了教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的概念[1]。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展對(duì)應(yīng)用型人才需求的增加，以及學(xué)生就業(yè)壓力的增大，對(duì)于地方本科院校來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式越來(lái)越不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。近幾年，政府部門(mén)通過(guò)政策引導(dǎo)，資源配置等手段，引導(dǎo)這類(lèi)院校向應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)變，以培養(yǎng)適合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的應(yīng)用技術(shù)類(lèi)人才，新建地方本科院校向教育服務(wù)型高校進(jìn)行轉(zhuǎn)型具有一定的必然性。

2 國(guó)外高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)功能

17世紀(jì)著名的德國(guó)圖書(shū)館學(xué)家諾德說(shuō)：“圖書(shū)館不應(yīng)只為特殊階層服務(wù)，應(yīng)該向一切愿意來(lái)圖書(shū)館的人開(kāi)放?！眹?guó)外一些國(guó)家的高校圖書(shū)館，具有豐富的資源、先進(jìn)的設(shè)備、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，為公眾學(xué)習(xí)、研究確實(shí)成為了有力的幫手。

國(guó)外幾乎所有的圖書(shū)館都對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放，目前國(guó)外高校圖書(shū)館已經(jīng)形成了全國(guó)性甚至國(guó)際性的圖書(shū)館聯(lián)盟，可以提供全方位的文化資源服務(wù)，能方便地獲取到最前沿的學(xué)術(shù)資源。美國(guó)的大學(xué)圖書(shū)館被稱(chēng)為大學(xué)里的公共圖書(shū)館，美國(guó)耶魯大學(xué)圖書(shū)館采取對(duì)外開(kāi)放的做法，任何人都可以自由進(jìn)出圖書(shū)館，而且任何人無(wú)須出示任何證件。德國(guó)的許多大學(xué)圖書(shū)館也與市立圖書(shū)館并沒(méi)有明顯的區(qū)別，全方位向社會(huì)開(kāi)放。英國(guó)劍橋大學(xué)圖書(shū)館對(duì)社會(huì)讀者也是完全開(kāi)放，任何人可以進(jìn)圖書(shū)館看書(shū)，查詢(xún)資料[2]。

3 服務(wù)理念的轉(zhuǎn)型

高等院校是汲取社會(huì)各方面的資源建設(shè)起來(lái)的，屬于公共資源，所以理應(yīng)擴(kuò)大服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)自有資源利用最大化，圖書(shū)館作為高校最核心的自有資源，應(yīng)該更好地服務(wù)社會(huì)。圖書(shū)館提供的服務(wù)也是一種商品，不能因?yàn)槠洫?dú)特的知識(shí)性以及重要的學(xué)術(shù)地位，就不應(yīng)該坐等讀者的詢(xún)問(wèn)。而應(yīng)該著重考慮其在商品層面上提供的服務(wù)。傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館僅僅是一個(gè)知識(shí)傳播媒介，應(yīng)該從科研輔助地位轉(zhuǎn)變?yōu)榭蒲械闹嘎访鳠?，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)、邏輯學(xué)分析館藏的龐大文獻(xiàn)資源，解析文獻(xiàn)的內(nèi)在聯(lián)系，繪制知識(shí)點(diǎn)圖譜，多維度比較衡量，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，預(yù)測(cè)科研發(fā)展方向，更好地服務(wù)社會(huì)[3]。

4 銅仁學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)功能

4.1 拓展公眾服務(wù)內(nèi)容

銅仁學(xué)院圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)延伸至社會(huì)，實(shí)行三全政策“圖書(shū)館全日開(kāi)放、全年開(kāi)放、面向全市人民開(kāi)放”。這種要求已經(jīng)打破了高校圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)的閉關(guān)自守，低層次的借還圖書(shū)的工作。在現(xiàn)有條件下，采取有償辦證的方式向社會(huì)開(kāi)放，每證收取一定的押金，持證的社會(huì)讀者可以享受現(xiàn)刊閱覽、圖書(shū)外借、無(wú)償使用電子閱覽室，在電腦上安裝VPN軟件，實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)的網(wǎng)外訪問(wèn)。社會(huì)讀者和校內(nèi)讀者的文獻(xiàn)需求各不相同，社會(huì)讀者更多樣化、綜合化、個(gè)性化、實(shí)用化。高校圖書(shū)館必須主動(dòng)了解社會(huì)讀者的需求，以圖書(shū)館現(xiàn)有資源為依托，整合各種資源加以利用，將有價(jià)值的知識(shí)信息開(kāi)發(fā)挖掘出來(lái)，建設(shè)有一定特色的館藏庫(kù)，以吸引更多的社會(huì)讀者來(lái)利用圖書(shū)館。

4.2 改進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)方式

遵照?qǐng)D書(shū)館“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨，服務(wù)理念向“以讀者為中心”轉(zhuǎn)變，真正做到一切從讀者的角度出發(fā)，根據(jù)讀者的興趣、愛(ài)好、文化程度等提供層次化、個(gè)性化的服務(wù)。圖書(shū)館借助互聯(lián)網(wǎng)+強(qiáng)化與互聯(lián)網(wǎng)之間的融合發(fā)展，利用自身優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大的教師資源、豐富的課程資源、海量的數(shù)字資源和公共圖書(shū)館聯(lián)手，發(fā)揮高校圖書(shū)館的社會(huì)教育功能，促進(jìn)社會(huì)化服務(wù)發(fā)展，這是高校圖書(shū)館拓展社會(huì)服務(wù)的重要突破口[4]。

4.3 突出辦學(xué)特色，發(fā)揮地域特色

高校圖書(shū)館要注重本土文化的融入，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)孛袼孜幕?、少?shù)民族文化、歷史文化的收集、保護(hù)、研究[5]。這些資源、信息都是本土文化的亮點(diǎn)，將其融入圖書(shū)館就成了辦館特色，往往本土性文化深藏于民間，我館采取親自到縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)進(jìn)行民族文化、地方文獻(xiàn)的收集。在豐富自己本館館藏信息資源的同時(shí)，還要重視資源共享，在社會(huì)中宣傳館藏資源，將社會(huì)讀者吸引到圖書(shū)館來(lái)，提高社會(huì)讀者的利用率。

4.4 利用館藏資源為地方企業(yè)服務(wù)

高等院校是汲取社會(huì)各方面的資源建設(shè)起來(lái)的，屬于公共資源，所以理應(yīng)擴(kuò)大服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)自有資源利用最大化，圖書(shū)館作為高校最核心的自有資源，應(yīng)該更好地服務(wù)社會(huì)。圖書(shū)館提供的服務(wù)也是一種商品，不能因?yàn)槠洫?dú)特的知識(shí)性以及重要的學(xué)術(shù)地位，就不應(yīng)該坐等讀者的詢(xún)問(wèn)，而應(yīng)該著重考慮其在商品層面上提供的服務(wù)[6]。利用圖書(shū)館豐富的資源，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，與有關(guān)行業(yè)企業(yè)合作，為他們提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，這樣既提高了文獻(xiàn)利用率，又提升了圖書(shū)館自身業(yè)務(wù)水平。

5 結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館僅僅是一個(gè)知識(shí)傳播媒介，教育服務(wù)型大學(xué)圖書(shū)館則應(yīng)以收集專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息資源為主，規(guī)模不一定很大，館藏專(zhuān)業(yè)傾斜明顯，主要用虛擬館藏豐富圖書(shū)館的信息資源。以教學(xué)為中心，以育人為根本，以服務(wù)為宗旨，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，保障地方高技術(shù)人才的培養(yǎng)。有助于構(gòu)建與區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展需要緊密結(jié)合的服務(wù)型辦學(xué)體系。從科研輔助地位轉(zhuǎn)變?yōu)榭蒲械闹嘎访鳠?，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)、邏輯學(xué)分析館藏的龐大文獻(xiàn)資源，解析文獻(xiàn)的內(nèi)在聯(lián)系，繪制知識(shí)點(diǎn)圖譜，多維度比較衡量，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，預(yù)測(cè)科研發(fā)展方向，更好地服務(wù)社會(huì)[7]。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡小軍.論高校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)功能[J].麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（6）：125-128.

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[4] 程文志.高校圖書(shū)館服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)與舉措[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2016（6）：147-149.

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