蔡榮章
“老師說(shuō)的茶文化有多偉大,說(shuō)了許多茶界偉人、擁有幾千家連鎖店的茶企業(yè),事實(shí)上畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng),就是泡茶給人家喝,還要賣(mài)笑臉。”有位同學(xué)還說(shuō)得掉下眼淚:她期待做個(gè)大學(xué)生,但進(jìn)入學(xué)校后就被選拔為茶藝隊(duì),學(xué)的幾乎就是茶道表演,做的就是到處去比賽,老是自問(wèn),這就是我的大學(xué)生活嗎?
父母聽(tīng)到要讓子女去讀茶文化,就問(wèn)畢業(yè)以后干什么,聽(tīng)說(shuō)是去賣(mài)茶,就直覺(jué)地反對(duì)。“賣(mài)茶還要讀什么高職、大學(xué)嗎?鄰居的女兒茶文化畢業(yè),到茶行工作,薪水還不如沒(méi)有讀大學(xué)的高中同班同學(xué)。多讀兩三年書(shū),不但薪水沒(méi)有更高,還要花一筆學(xué)費(fèi)。
這就是當(dāng)今茶文化專(zhuān)業(yè)招不足學(xué)生的原因,不是畢業(yè)后找不到工作,畢業(yè)時(shí)的就業(yè)招聘會(huì)經(jīng)常都是每位畢業(yè)生有三四個(gè)選擇的機(jī)會(huì),就業(yè)以后的發(fā)展也不是不好,兩三年后晉升到店長(zhǎng)、經(jīng)理,或是創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的比比皆是。但是目前茶行茶館給人的印象就是初級(jí)產(chǎn)業(yè)的樣子,無(wú)需受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人就可以上崗,業(yè)者也充滿(mǎn)著“會(huì)推銷(xiāo)比懂茶重要”的觀念。因此推銷(xiāo)的方法就偏向長(zhǎng)相好、會(huì)說(shuō)話(huà)、賣(mài)感情,專(zhuān)業(yè)知識(shí)被拋在后面,就職兩三年的員工連茶的分類(lèi)都說(shuō)不清楚,泡起茶來(lái)也沒(méi)有個(gè)準(zhǔn),當(dāng)然更談不上讓顧客享受茶道藝術(shù)了。
如何改變大家對(duì)茶行茶館的印象呢?只講究裝潢、包裝、人員長(zhǎng)相的茶行茶館目前已經(jīng)生存不易,社會(huì)大眾已到了買(mǎi)好東西、享受好服務(wù)的階段了。業(yè)者必須把雇用具備專(zhuān)業(yè)能力的員工以及擁有制作得到位的好茶列為成本的主要項(xiàng)目。當(dāng)具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的茶行茶館(即擁有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的員工、濃厚茶味的裝潢、做得到位的茶葉、堪稱(chēng)作品的茶湯)一家家興起后,僅追逐表象的茶行茶館自然逐漸被淘汰。大家看到這樣的行業(yè)新景象,自然對(duì)在里面服務(wù)的人員起崇敬之心,以自己在里面上班為榮。
接下來(lái)就是高職與本科院校的茶文化專(zhuān)業(yè)如何跟上腳步。有些人認(rèn)為高職教育必須要與產(chǎn)業(yè)結(jié)合,目前茶行茶館需要什么人才學(xué)校就量身訂做。我認(rèn)為學(xué)校教育是要引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,教室里的思想與教材必須跑在產(chǎn)業(yè)的前面,否則不只是一畢業(yè)就落伍了而已,更改變不了產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)況。學(xué)校的教育必須要比產(chǎn)業(yè)陜半拍,尤其在產(chǎn)業(yè)本身就慢半拍的時(shí)代、尤其在產(chǎn)業(yè)必須更新才不被認(rèn)為不值得去就業(yè)的時(shí)候。
但是現(xiàn)在茶文化專(zhuān)業(yè)或茶文化系的教室,專(zhuān)業(yè)課程仍然缺少泡茶原理、泡茶技藝、茶湯欣賞、茶會(huì)舉辦、茶道藝術(shù)等足以改變茶行茶館體質(zhì)的基礎(chǔ)課目。太偏重于茶藝表演、民族茶藝、茶樹(shù)種植、茶葉化學(xué),對(duì)茶行茶館的形象改變助益不大。泡茶原理、泡茶技藝、茶湯欣賞、茶會(huì)舉辦、茶道藝術(shù)等課程的缺乏緣自于師資與教材的不足,如何就具備教師資格的老師中加以轉(zhuǎn)換是快速補(bǔ)救之道。
有些人認(rèn)為以“茶文化”作為學(xué)校專(zhuān)業(yè)的名稱(chēng)太過(guò)籠統(tǒng),尤其是職業(yè)教育,最好把畢業(yè)后就職的崗位明確的標(biāo)識(shí)出來(lái),于是最近普遍改成了“茶藝與茶葉營(yíng)銷(xiāo)”。但是在課程安排上不宜受限專(zhuān)業(yè)的名稱(chēng)而將課程設(shè)置得太過(guò)狹隘,否則限制學(xué)生的永續(xù)發(fā)展,也束縛了茶行茶館體質(zhì)的改變。
茶行茶館是販賣(mài)茶葉、茶湯、茶文化、茶道藝術(shù)的地方,要準(zhǔn)備好這些產(chǎn)品,不要堆積太多的表演、情感、包裝,讓消費(fèi)者正視這個(gè)行業(yè)的新時(shí)代面貌。endprint