在一個面對面交流越來越少的世界里，人們往往喜歡用一個“表情符”來弱化文字信息的生硬感或回復(fù)一個很難滿足的請求。

表情符號是一種復(fù)制非語言交流的流行方式。據(jù)統(tǒng)計，表情符號每天被使用約60億次，并被形容為有史以來發(fā)展最快的語言。但英國研究人員建議，在使用表情符號弱化語氣之前需要三思，對于接收信息的一方來說，笑臉的符號形象與真實的笑臉也許會產(chǎn)生截然相反的效果。

與真實的笑臉相反，微笑表情符不會讓人感到更溫暖?！拔⑿Ρ砬榉⒉皇俏⑿Α保娮余]件中的表情符號并未影響對發(fā)件人親切度的認(rèn)知，但會降低對發(fā)件人能力的認(rèn)知。研究人員表示，電子郵件中使用表情符號可能會降低同事與你分享信息的可能性，從而影響你的職業(yè)前景。 （摘自《新人力》）endprint