翁丹丹
【摘要】文章介紹工程咨詢信息化的概念,進(jìn)一步介紹了具體應(yīng)用狀況,進(jìn)一步找出了存在的問題,針對這些問題,提出了解決對策。
【關(guān)鍵詞】工程咨詢 信息化 問題 應(yīng)用 對策
為了適應(yīng)信息時代需要,工程咨詢業(yè)要加快應(yīng)用信息技術(shù),以提高工作效率與服務(wù)水平,勢在必行。
一、工程咨詢實現(xiàn)信息化的概念
信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢,是推動經(jīng)濟(jì)社會變革的重要力量。在信息化潮流的推動下,我國許多工程咨詢單位加強(qiáng)了信息資源的開發(fā)利用.積極推進(jìn)工程咨詢信息化建設(shè)。工程咨詢信息化就是運用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理手段,整合工程咨詢業(yè)務(wù)的開展和工程咨詢機(jī)構(gòu)的管理,及時地為工程咨詢?nèi)藛T和決策人員提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息和決策參考。
二、工程咨詢信息化的積極作用
(一)可提高信息的準(zhǔn)確性與及時性
準(zhǔn)確及時的信息是工程咨詢的基礎(chǔ)。工程咨詢信息化能提供一個強(qiáng)大的、快捷的信息交流平臺,使工程咨詢?nèi)藛T對相關(guān)信息的掌握更加完備、及時和準(zhǔn)確,有助于工程項目決策咨詢的進(jìn)一步科學(xué)化。
(二)可有效控制工程咨詢項目的成本
將工程咨詢項目執(zhí)行成本納入管理范圍,實現(xiàn)對項目直接成本的監(jiān)控。通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)項目開展過程中的管理欠缺,分析項目支出的款項和規(guī)律,得出項目各種費用的考核指標(biāo)參考值,找出制約效益胄勺瓶頸,從而降低項目成本,提高工程咨詢項目與咨詢單位的收益。
(三)可提高工程咨詢服務(wù)效率與水平
工程咨詢信息化有利于工程咨詢?nèi)藛T掌握和有效利用相關(guān)信息.及時跟蹤迅速發(fā)展的新技術(shù)和政策環(huán)境變化,增強(qiáng)了決策者的信息處理能力,提高工程咨詢服務(wù)的效率。工程咨詢信息化可以實現(xiàn)工程咨詢單位的運營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中。運營自動化是基礎(chǔ),決策智能化是頂峰。
三、工程咨詢信息化的推廣與應(yīng)用
(一)工程咨詢業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
通過工程咨詢業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),實現(xiàn)工程咨詢業(yè)務(wù)的流程自動化,規(guī)范工程咨詢?nèi)藛T的各項操作。使業(yè)務(wù)流程在各相關(guān)人員和部門之間平滑流動,提高工作效率。工程咨詢業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是以工程咨詢單位主要業(yè)務(wù)流程為依托而建立起來的,工程咨詢項目業(yè)務(wù)流程的各項信息處理均在該系統(tǒng)中完成,包括項目申請、項目審批、項目實施、項目評審等工作的信息處理。
(二)工程咨詢專業(yè)信息管理系統(tǒng)
工程咨詢專業(yè)信息管理系統(tǒng)包括專業(yè)信息的錄入、分類整理、發(fā)布、權(quán)限設(shè)置等功能.為專業(yè)信息的處理提供平臺。工程咨詢工作實質(zhì)上就是信息的采集、加工并使其增值的過程.通過共享工程咨詢單位的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、處理工程咨詢?nèi)藛T自行上載的各種文件資料、運用數(shù)據(jù)挖掘工具挖掘所得的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),生產(chǎn)出高質(zhì)量、有價值的咨詢信息。
(三)工程咨詢決策支持系統(tǒng)
工程咨詢決策支持系統(tǒng)是以日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),利用數(shù)學(xué)的或智能的方法,對工程咨詢過程中收集、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合、分析,為工程咨詢?nèi)藛T提供決策支持的計算機(jī)系統(tǒng)。隨著決策理論、在線分析工具,數(shù)據(jù)挖掘工具,客戶關(guān)系管理系統(tǒng),工程項目管理系統(tǒng),人力資源管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、辦公自動化、專家系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,工程咨詢單位得到應(yīng)用.成為不可或缺的現(xiàn)代化支持工具。
四、目前工程咨詢信息化存在的問題表現(xiàn)
具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)政府和有關(guān)部門對工程咨詢信息化的重視不足
各級政府和有關(guān)主管部門對利用信息技術(shù)改進(jìn)工程咨詢的意義和作用了解不夠,相關(guān)政策制定相對滯后,在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施和人才培訓(xùn)等方面支持力度不夠,缺乏對工程咨詢單位信息化工作的規(guī)劃和引導(dǎo)。
(二)工程咨詢單位對信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃
工程咨詢單位對前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分,導(dǎo)致后期軟件系統(tǒng)建設(shè)種類繁多、體系混亂、難以兼容,造成新的“信息孤島”,既給工程咨詢單位帶來損失。也給工程咨詢信息化的升級換代帶來困難。因此,在做總體規(guī)劃時,應(yīng)注意整體性、系統(tǒng)性、長期性、開放性和集成性,注意各個項目之間的相互銜接,不可忽視。
(三)工程咨詢軟件的功能與質(zhì)量不高
由于我國工程咨詢信息化軟件發(fā)展時間較短,經(jīng)驗積累不夠。目前國內(nèi)一些軟件廠商提供的軟件功能尚不夠完備,系統(tǒng)間集成能力較差.產(chǎn)品開發(fā)工程化的能力較弱,使軟件的售后咨詢服務(wù)不到位,質(zhì)量得不到保證。
五、工程咨詢信息化存在問題的解決措施
(1)加強(qiáng)政府和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門,提高對工程咨詢信息化的認(rèn)識和重視,深入基層了解情況,做出正確的規(guī)劃和引導(dǎo),制定科學(xué)的針對工程咨詢宏觀管理政策。
(2)工程咨詢單位在今后制定總體規(guī)劃應(yīng)注意整體性,系統(tǒng)、長期開放與集成性。
(3)調(diào)節(jié)工程咨詢的軟件,供應(yīng)商與工程咨詢搞好,軟件開發(fā)的需求與壓力,即考慮到通用性,還要有兼顧性,來滿足用戶的個性需求,實現(xiàn)雙方共贏。endprint