王雪梅++楊娜++沈瑤++王燕文

[摘要]隨著微信時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的大學(xué)生開(kāi)始熱衷于刷朋友圈，而在朋友圈中如雨后春筍般涌現(xiàn)的則是微商。如何看清態(tài)勢(shì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，是當(dāng)今大學(xué)生微商必須關(guān)注的問(wèn)題。文章將以廊坊高校為例展開(kāi)調(diào)研，詳細(xì)分析廊坊大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與原因，并為其提出相應(yīng)的建議。

[關(guān)鍵詞]微商；廊坊高校；微商創(chuàng)業(yè)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201731162

2016年全國(guó)已經(jīng)有3000萬(wàn)微商從業(yè)人員，創(chuàng)造了5000億元的交易額。2013年，微商興起于微信朋友圈；2014年，微商迅猛發(fā)展，并以一種全新的營(yíng)銷(xiāo)思維打開(kāi)了電商發(fā)展的新視野；2016年12月國(guó)務(wù)院下發(fā)《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，提出鼓勵(lì)社交電商，支持健康發(fā)展規(guī)范的微商模式，微商市場(chǎng)的正規(guī)化不斷得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

1廊坊高校微商群體的發(fā)展現(xiàn)狀分析

微商創(chuàng)業(yè)以低門(mén)檻、成本低、客戶群龐大等特點(diǎn)吸引著越來(lái)越多的大學(xué)生的加入。我們?cè)诶确粠煼秾W(xué)院、河北工業(yè)大學(xué)分院、河北石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北華航天學(xué)院4所高校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷590份，回收有效問(wèn)卷538份，根據(jù)回收的問(wèn)卷及數(shù)據(jù)，從消費(fèi)者、潛在創(chuàng)業(yè)者、已創(chuàng)業(yè)者三個(gè)角度分析廊坊高校微商群體的現(xiàn)狀。

11消費(fèi)者

2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)53288億元，同比增長(zhǎng)391%。消費(fèi)者的選擇直接影響了中間商的利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，它所占據(jù)的地位是不容小覷的。因此，這次廊坊高校微商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究中，我們所關(guān)注的對(duì)象不僅定位在微商從業(yè)者和潛在創(chuàng)業(yè)者身上，還將把消費(fèi)者行為規(guī)劃到研究的主線當(dāng)中。消費(fèi)者樣本人群中，5148%的人有過(guò)此經(jīng)歷，余下的4852%答案則為否。從中我們可以看出，有無(wú)購(gòu)物經(jīng)歷的人群比例相差不多，這說(shuō)明，微商在廊坊高校中是具有一定市場(chǎng)的且存在一定的上升空間，上升空間的多少與后續(xù)微商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)息息相關(guān)。那么直接決定消費(fèi)者購(gòu)物沖動(dòng)的因素有哪些呢？

（1）第一個(gè)問(wèn)題：“你對(duì)通過(guò)微商購(gòu)物的形式看法”，1444%的人表示支持，認(rèn)為商品的性價(jià)比比較高；4545%的人抱著不支持不反對(duì)的態(tài)度，偶爾也會(huì)購(gòu)買(mǎi)；2888%的人因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品質(zhì)量和支付方式不信任，所以并不支持這樣的購(gòu)物形式；1123%的人表示對(duì)微商完全不了解。從這些數(shù)據(jù)中可以看出三點(diǎn)：

第一，微商從2014年興起至今，無(wú)論是廣告宣傳還是最原始的口耳相授，使微商在業(yè)界打開(kāi)了一定的知名度。8877%的人表示對(duì)微商有一定的了解，有了解才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，這也是營(yíng)銷(xiāo)宣傳的意義所在。

第二，4545%的人表示不支持也不反對(duì)。這些消費(fèi)者的態(tài)度看似中立，卻恰恰是這一部分人恰恰是微商從業(yè)者要努力俘獲的靶向市場(chǎng)。他們比起不支持的人群更容易被拉進(jìn)支持者陣營(yíng)。

第三，數(shù)據(jù)顯示，不支持微商這種購(gòu)物形式的人群占到了1/3，有很多是經(jīng)歷過(guò)購(gòu)買(mǎi)但感受到了質(zhì)量不佳、售后服務(wù)不滿意等問(wèn)題。面對(duì)這些硬傷，微商還有很長(zhǎng)的一段路要走。

（2）第二個(gè)問(wèn)題：“影響消費(fèi)者通過(guò)微商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的因素（多選題）”，結(jié)果見(jiàn)下圖。從中我們看出，消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)集中在商品價(jià)格和質(zhì)量上，這恰恰也是我們?cè)趯?shí)體店中購(gòu)物優(yōu)先考慮的因素。網(wǎng)店相比于門(mén)店的優(yōu)勢(shì)很大程度上來(lái)源于價(jià)格的優(yōu)惠，所以商品價(jià)格成為主要考慮的因素之一不足為奇。另外，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不具備面對(duì)面查驗(yàn)商品的條件，所以質(zhì)量是否有保障尤為重要，據(jù)此，相關(guān)的買(mǎi)家評(píng)價(jià)和買(mǎi)家秀成了商品質(zhì)量的真實(shí)代言人，有5969%的人選擇將此項(xiàng)目列入考慮因素的名單。

影響您在微商處購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的因素

12潛在創(chuàng)業(yè)者

對(duì)于潛在大學(xué)業(yè)創(chuàng)業(yè)人群，我們關(guān)注的問(wèn)題是此類(lèi)人群在廊坊市大學(xué)生中所占的比例以及使其成為“思量者”的因素。據(jù)此，我們針對(duì)兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析。

（1）第一個(gè)問(wèn)題：“是否會(huì)選擇微商作為創(chuàng)業(yè)途徑”，963%的人表示會(huì)選擇，267%的人表示正在進(jìn)行中，246%的人直接表明了其否定態(tài)度，588%并未持明顯意見(jiàn)，5722%的人則認(rèn)為條件合適可以考慮。這表明，參與調(diào)查的廊坊市大學(xué)生中存在著5722%潛在的微商創(chuàng)業(yè)者，他們被微商行業(yè)的成功范例所吸引，想取得成功、大展宏圖，但同時(shí)又較多地考慮各種風(fēng)險(xiǎn)與成本，不敢輕易涉足。

（2）第二個(gè)問(wèn)題：“大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的主要障礙”，7112%的人認(rèn)為缺乏資金，6633%和6173%的人分別認(rèn)為缺乏相應(yīng)知識(shí)技能和缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，5561%的人認(rèn)為很難找到合適的項(xiàng)目，還有1582%的人表示障礙來(lái)自家人的反對(duì)。這表明，資金仍是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的主要問(wèn)題之一，相應(yīng)的微商經(jīng)營(yíng)知識(shí)和技能以及工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏也在很大程度上影響了該地區(qū)大學(xué)生的選擇，由于缺乏這些必要的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，他們?cè)谧灾鲃?chuàng)業(yè)的道路上特別容易受到外界因素的干擾。同時(shí)，大學(xué)生的經(jīng)商渠道較窄，在其尋找合適項(xiàng)目的過(guò)程中也就存在諸多困難。

13已創(chuàng)業(yè)者

微商發(fā)展如火如荼，然而從廊坊地區(qū)發(fā)展來(lái)看，似乎情況不容樂(lè)觀。調(diào)查問(wèn)卷顯示，在廊坊地區(qū)正在從事微商創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生只占到樣本的267%。綜合地域、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素，造成微商創(chuàng)業(yè)人數(shù)較少的原因有以下幾個(gè)方面：

第一，廊坊地處京津走廊上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，這也吸引了很多實(shí)體經(jīng)營(yíng)者，吸引了大量的顧客，各類(lèi)商鋪都有自己可觀的客戶群體，其中不乏一些忠誠(chéng)客戶。微商興起較晚，再加之各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致很難吸引到顧客。

第二，眾所周知，微商相比網(wǎng)店信用風(fēng)險(xiǎn)要更大。影響消費(fèi)者微商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要影響因素有產(chǎn)品質(zhì)量是否有保障、價(jià)格是否合理、買(mǎi)家可信度、付款方式是否安全等。微商發(fā)展至今仍未形成完備的價(jià)格監(jiān)督體制和質(zhì)量保障機(jī)制，這導(dǎo)致許多人對(duì)微商望而卻步，想要嘗試卻害怕上當(dāng)受騙。

第三，微商發(fā)展主要靠朋友圈的推廣和宣傳，離不開(kāi)自己的生活圈子，廊坊地區(qū)高校較少，只有師范學(xué)院、北華航天學(xué)院、河北工業(yè)大學(xué)等幾所，相對(duì)來(lái)說(shuō)，廊坊大學(xué)生基數(shù)小，發(fā)展微商的大學(xué)生更少，這些客觀因素也造成了廊坊微商發(fā)展的不景氣。endprint

2對(duì)潛在創(chuàng)業(yè)者和已創(chuàng)業(yè)者的可行性建議

21對(duì)潛在微商創(chuàng)業(yè)者的建議

對(duì)于微商的潛在創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，他們更多地青睞穩(wěn)妥、保險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)方式。出于對(duì)各種現(xiàn)實(shí)及潛在風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，他們?cè)谧龀鲞x擇時(shí)往往很糾結(jié)，容易錯(cuò)失良機(jī)。因此文章對(duì)潛在的微商創(chuàng)業(yè)者提出以下建議：

（1）了解創(chuàng)業(yè)途徑，理性做出決策。立志于創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、期刊等多渠道收集信息，分析各種途徑的利弊，結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)能力、可配置時(shí)間等內(nèi)在因素以及廊坊地區(qū)的實(shí)際情況及國(guó)家政策等外在因素綜合考慮，對(duì)自己是否經(jīng)營(yíng)微商或是以何種方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)做出決策。

（2）學(xué)習(xí)微營(yíng)銷(xiāo)理念，尋找穩(wěn)定的資金來(lái)源。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前可對(duì)微商營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行相應(yīng)研究，為自己進(jìn)行實(shí)際操作打下基礎(chǔ)。另外，影響廊坊地區(qū)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的主要因素就是資金問(wèn)題，因此，作出決策的同時(shí)應(yīng)找好經(jīng)營(yíng)的資金來(lái)源，如家人資助、通過(guò)創(chuàng)業(yè)大賽吸引企業(yè)投資、申請(qǐng)學(xué)校創(chuàng)業(yè)基金等。

（3）調(diào)查市場(chǎng)，選擇合適的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。該區(qū)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前應(yīng)對(duì)廊坊地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位，選擇具有創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，尋找市場(chǎng)空缺，抓住商機(jī)，通過(guò)對(duì)自己想法的實(shí)踐做出創(chuàng)業(yè)的合適選擇。

22對(duì)已創(chuàng)業(yè)者的建議

相比于潛在創(chuàng)業(yè)者，他們真正意義上投入了時(shí)間與資金，真正意義上進(jìn)入了市場(chǎng)。我們提出的建議如下。

（1）樹(shù)立誠(chéng)信品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中更加看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。因此，微商就要著重保障自己的產(chǎn)品質(zhì)量，不能欺瞞消費(fèi)者，必要時(shí)提供一些權(quán)威的質(zhì)檢報(bào)告更能增加消費(fèi)者的信任度，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。

（2）加大活動(dòng)力度。大學(xué)生可利用自己特有的圈子對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，進(jìn)行一些如集贊減價(jià)、買(mǎi)一送一等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)來(lái)吸引部分客戶。后期通過(guò)自己及時(shí)和恰當(dāng)?shù)臏贤ǎΠl(fā)展這些潛在客戶。

（3）打造價(jià)格優(yōu)勢(shì)。廊坊緊鄰首都，物價(jià)相對(duì)較高。微商可以與實(shí)體店打“價(jià)格戰(zhàn)”，采用“薄利多銷(xiāo)”的策略。如果消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量滿意，那么微商增加銷(xiāo)量的同時(shí)，培養(yǎng)了忠誠(chéng)客戶，通過(guò)老客戶介紹新客戶的方式擴(kuò)大影響力，進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)量。

3結(jié)論

總之，對(duì)于大學(xué)生而言，選擇創(chuàng)業(yè)就意味著走上了一條布滿荊棘的征途，不管以何種方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，選擇和堅(jiān)持都很重要。選擇微商創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生應(yīng)該克服困難，審時(shí)度勢(shì)地分析自己的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。文章便是基于對(duì)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的分析，希望能對(duì)廊坊市大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有所幫助，以促進(jìn)該區(qū)微商行業(yè)的健康發(fā)展。

[基金項(xiàng)目]文章為2016年廊坊師范學(xué)院“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：201610100040）。endprint