，

(1.蘇州圖書館，江蘇 蘇州 215002；2.蘇州大學(xué)社會學(xué)院，江蘇 蘇州 215123)

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在公共圖書館推行的思考

費

巍

，

游雪雯

(1.蘇州圖書館，江蘇 蘇州 215002；2.蘇州大學(xué)社會學(xué)院，江蘇 蘇州 215123)

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展在我國還處于起步階段，但對標(biāo)準(zhǔn)化改革具有重大的意義。公共圖書館團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展是轉(zhuǎn)變政府職能和規(guī)范公共圖書館發(fā)展的重要途徑，已具有良好的實踐基礎(chǔ)和推廣前景。根據(jù)公共圖書館的特點及現(xiàn)狀，需從管理改革模式、實施方法和監(jiān)督機制三個方面著力，逐步實施和強化團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在公共圖書館的推行。

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；公共圖書館；推行

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)(social organization standard)是由團(tuán)體按照自行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制定程序制定并發(fā)布，供團(tuán)體成員或社會自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)布無需向行政部門報批或備案，是社會團(tuán)體的自愿行為。長期以來，我國標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布、實施等主要采用政府主導(dǎo)的模式，存在著標(biāo)準(zhǔn)的整體水平不高、老化、滯后現(xiàn)象嚴(yán)重，標(biāo)準(zhǔn)的供給渠道單一等問題，已經(jīng)不能滿足社會經(jīng)濟(jì)和科技快速發(fā)展的需要。《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案的通知》指出，培育發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是深化標(biāo)準(zhǔn)化改革的重要措施，鼓勵具備相應(yīng)能力的學(xué)會、協(xié)會、商會、聯(lián)合會等社會組織和產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟協(xié)調(diào)相關(guān)市場主體共同制定滿足市場和創(chuàng)新需要的標(biāo)準(zhǔn)，供市場自愿選用，增加標(biāo)準(zhǔn)的有效供給。加快培育和發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，既是標(biāo)準(zhǔn)化體制改革以適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)、科技快速發(fā)展的需求，也是我國深入推進(jìn)政府機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，構(gòu)建服務(wù)型政府的一項重要舉措。

1 公共圖書館推行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的必要性

1.1 構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的要求

黨的十八大將公共文化服務(wù)體系建設(shè)作為全面建成小康社會的重要內(nèi)容，明確提出了到2020年“公共文化服務(wù)體系基本建成”的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，公共文化服務(wù)體系建設(shè)得到了各級政府的重視，受到社會各界廣泛關(guān)注，服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，服務(wù)效能也逐步提升。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要內(nèi)容之一，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》中對基本公共文化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化提出了要求。在此要求的基礎(chǔ)上，全國各地在推動基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面也做出了有益的嘗試，并取得了良好的效果，如浙江省出臺《浙江省基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、廣東東莞出臺《東莞市基本公共文化服務(wù)實施標(biāo)準(zhǔn)》、江蘇蘇州出臺《蘇州市公共文化服務(wù)辦法》，有效推進(jìn)了基層公共文化服務(wù)的可持續(xù)化發(fā)展。長沙、成都、鄂爾多斯、襄陽、重慶沙坪壩等市、區(qū)也在積極探索公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的道路?？梢哉f，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)和實現(xiàn)基本公共文化服務(wù)的均等化，已成為公共文化領(lǐng)域普遍接受和踐行的觀點。

1.2 轉(zhuǎn)變政府職能的重要途徑

現(xiàn)行《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，我國標(biāo)準(zhǔn)有國家、行業(yè)、地方和企業(yè)四級標(biāo)準(zhǔn)，除了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，其他的三個標(biāo)準(zhǔn)都是由政府部門牽頭制定，任務(wù)量大、專業(yè)性要求高，致使我國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)普遍存在制定時間慢、內(nèi)容專業(yè)性不強、執(zhí)行監(jiān)管難度大等缺陷。2014年全國標(biāo)準(zhǔn)化工作會議提出“標(biāo)準(zhǔn)要成為政府職能轉(zhuǎn)變的容納器”。標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)行，是出于市場發(fā)展的需要，因此應(yīng)該將其交由市場去決定。這樣不僅可以解決標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與市場真實需求脫節(jié)、時效性差等問題，而且可以將政府從冗雜的事務(wù)中解放出來，從而將有限的精力投入到市場不愿、不宜和不能提供的標(biāo)準(zhǔn)制定，以及更好地為市場提供服務(wù)方面，切實實現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變。例如美國復(fù)雜而又靈活高效的標(biāo)準(zhǔn)化體系，正是得益于其民間主導(dǎo)、市場驅(qū)動的標(biāo)準(zhǔn)體系可以響應(yīng)不斷變化的市場需求，政府只是作為標(biāo)準(zhǔn)制定參與者的一方，這樣就為政府減輕了工作負(fù)擔(dān)和節(jié)省了開支。改革和創(chuàng)新力來自非政府控制的體制，但卻通過政府的基本參與得到加強和鞏固。

1.3 規(guī)范公共圖書館發(fā)展的內(nèi)在需求

經(jīng)濟(jì)文化的大發(fā)展，尤其是公共文化建設(shè)日益受到政府及社會各界重視，給公共圖書館的發(fā)展帶來了重要的歷史契機。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國家財政文化體育與傳媒支出由2011年的 1 893.36億元 增至2015年的 3 076.64 億元，增幅為62%。但公共圖書館發(fā)展受地域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展影響較大，不同地域、不同層級的圖書館有著各自的服務(wù)理念、服務(wù)對象與特色內(nèi)容。因此，在全國甚至全省實行同一個標(biāo)準(zhǔn)是較為困難與牽強的，也無法真實地檢驗各圖書館的服務(wù)效能?，F(xiàn)行的公共圖書館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大多由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會或國務(wù)院相關(guān)部委管理并組織制定，各地區(qū)根據(jù)本地實際制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是專門針對城鄉(xiāng)基層的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)較少，標(biāo)準(zhǔn)適用性較差。在此背景下，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行就顯得尤為重要。

2 公共圖書館實施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的可行性分析

2.1 完善的組織結(jié)構(gòu)

在權(quán)威性與正式性上，各級公共圖書館學(xué)(協(xié))會是由圖書館及相關(guān)行業(yè)或機構(gòu)科技工作者自愿結(jié)合并依法登記成立的全國性、學(xué)術(shù)性、非營利性的社會組織，是黨和政府聯(lián)系圖書館工作者的橋梁和紐帶，具有悠久的發(fā)展歷史，避免了其他社會團(tuán)體可能存在的權(quán)威性不足，公眾認(rèn)可度不夠等問題。

在組織結(jié)構(gòu)上，一方面我國的圖書館學(xué)(協(xié))會從中國圖書館學(xué)會、省市圖書館學(xué)會、市圖書館學(xué)會到縣市圖書館學(xué)會，有比較完善的層級結(jié)構(gòu)；另一方面在不同的領(lǐng)域，圖書館學(xué)(協(xié))會都有自己的分支，形成了從學(xué)術(shù)研究到編譯出版再到閱讀推廣與交流合作一體化的組織結(jié)構(gòu)。完善的組織結(jié)構(gòu)避免了其他團(tuán)體可能存在的組織結(jié)構(gòu)松散、運營管理不佳等方面的問題，圖書館學(xué)(協(xié))會在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施方面有充分的優(yōu)勢。

2.2 充分的技術(shù)支持

圖書館及圖書館學(xué)科作為交叉性行業(yè)和學(xué)科，具有一定的專業(yè)性和特殊性。圖書館學(xué)(協(xié))會在承擔(dān)本行業(yè)學(xué)術(shù)性、專業(yè)性工作方面具有先天優(yōu)勢，而且與各高校、研究院所等保持著長期的聯(lián)系，具備充分的知識儲備與有力的人才支持，對于政策、技術(shù)等領(lǐng)域的發(fā)展有著敏銳的感知力，在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定方面有廣闊的創(chuàng)新空間。2008年全國圖書館標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的成立更是將圖書館學(xué)(協(xié))會的技術(shù)優(yōu)勢充分地體現(xiàn)出來。委員會的成員是來自全國各級各類圖書館、高等院校、政府組織、行業(yè)學(xué)(協(xié))會及圖書館相關(guān)企業(yè)的專家，在理論儲備與實踐經(jīng)驗方面都具有得天獨厚的優(yōu)勢。

2.3 豐富的實踐經(jīng)驗

在我國，標(biāo)準(zhǔn)，特別是公開標(biāo)準(zhǔn)的制定，一直以來屬于政府工作的范疇，因此部分學(xué)者對普通社會團(tuán)體有沒有能力承接這項工作表示擔(dān)憂。而近年來，中國圖書館學(xué)會卻已經(jīng)開始承擔(dān)中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會和文化部重要項目，積極探索，大膽實踐，以高度的責(zé)任感承接了諸如公共文化巡講、縣以上公共圖書館評估定級、示范區(qū)創(chuàng)建、書香城市(縣級)、書香社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系的建設(shè)、中國圖書館學(xué)會年會等方面的政府轉(zhuǎn)移職能工作，并都得到了很好的反饋。值得注意的是，在書香城市(縣級)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系的建設(shè)和示范區(qū)的創(chuàng)建過程中，東中西部的差異都被考慮進(jìn)去，有力地彌補了國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)在差異化方面的不足。因此，可以充分地相信，公共圖書館學(xué)(協(xié))會有能力，并且能夠做好團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定與推行工作。

3 公共圖書館推行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的策略分析

3.1 堅持政府引導(dǎo)，團(tuán)體主導(dǎo)的管理模式

政府在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)好把關(guān)人的角色，積極出臺和修訂相關(guān)的法律法規(guī)與引導(dǎo)政策，建立社會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化良好行為規(guī)范。此外，對應(yīng)用廣泛、符合相關(guān)條件和要求的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵轉(zhuǎn)化為地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，并為其提供便利化渠道。

各級圖書館學(xué)(協(xié))會應(yīng)是團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定與推行的主體，其會員單位是實施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的主體。就我國的國情而言，在公共圖書館具有普遍適用性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由全國圖書館標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會制定，與地方經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展相適應(yīng)的公共圖書館建設(shè)類標(biāo)準(zhǔn)則應(yīng)由地市級圖書館學(xué)(協(xié))會制定。我國東中西部區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人口集中度不平衡，即使在同一省份內(nèi)，不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也有高低之分，因此，國家級和省級的標(biāo)準(zhǔn)在制定和推廣時很難做到面面俱到，而地市級圖書館學(xué)(協(xié))會制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)一方面會與地方的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展相適應(yīng)，另一方面則會體現(xiàn)地方特色，具有較明顯的優(yōu)勢。

3.2 采用試點先行，分步推進(jìn)的實施方法

試點工作是推進(jìn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的有效手段。應(yīng)按照“示范引領(lǐng)，逐步推廣”的原則，選擇部分地區(qū)先行開展公共圖書館團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)試點工作，積極探索團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作的新模式、新機制和新路徑，形成一批具有輻射作用和推廣價值的、可復(fù)制的公共圖書館團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化示范項目。在試點的選擇上，建議結(jié)合東中西部地區(qū)的實際情況，先行挑選部分具有研究基礎(chǔ)與實力的地區(qū)進(jìn)行試點工作。

在總結(jié)試點經(jīng)驗基礎(chǔ)上，加快制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展指導(dǎo)意見和標(biāo)準(zhǔn)化良好行為規(guī)范，明確團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定程序和評價準(zhǔn)則。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)試點工作應(yīng)分層次、分階段、分步驟有序推進(jìn)，通過點上提升、面上推廣，為全面推進(jìn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供經(jīng)驗借鑒與示范引領(lǐng)。

3.3 建立政府主管、各方協(xié)同的監(jiān)督機制

由于現(xiàn)行《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》沒有明確團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的法律地位，對標(biāo)準(zhǔn)實施、監(jiān)督、信息反饋和評價的規(guī)定也不夠完善，建立一套完善的第三方評估、社會公眾監(jiān)督和政府事中事后監(jiān)管的機制顯得十分必要。

在政府方面，大方向上，通過修訂《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》明確團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)地位和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督主體及其職責(zé)，并在修訂《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實施條例》時，將標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督實施的具體方法予以明確。在公共圖書館領(lǐng)域，則可以針對公共文化事業(yè)單位的特性，單獨制定相關(guān)的行業(yè)法律。但同時要注意的是，既然要鼓勵社團(tuán)自主制定標(biāo)準(zhǔn)，就無需要求制定標(biāo)準(zhǔn)一定要具有資格、系統(tǒng)、程序等類似現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)管理的規(guī)則。否則，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)會如同現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)管理模式一樣，標(biāo)準(zhǔn)可能既“不快”也“難出臺”。

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)第三方評價可作為政府對團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事中事后監(jiān)管的重要抓手，也是政府對團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管的有效方式，可以幫助政府減輕行政負(fù)擔(dān)，提升監(jiān)管質(zhì)量，提高監(jiān)管效率。政府對公共圖書館團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的事中事后監(jiān)督可借助第三方評價機構(gòu)出具的評價報告，或抽查第三方評價機構(gòu)出具的評價報告等方式，對團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制程序的公開透明情況、標(biāo)準(zhǔn)實施后的執(zhí)行情況等可一目了然，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，視情況做出警告、通報、限期整改等處理。

除此之外，公眾的監(jiān)督也是不可缺少的。公共圖書館團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定、修改等，必須嚴(yán)格按照信息公開的要求將相關(guān)內(nèi)容與步驟進(jìn)行公開，充分地聽取社會公眾的意見并接受公眾監(jiān)督。

4 展 望

推行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是中國標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)的一大進(jìn)步，對公共圖書館界來說，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)更是一個新鮮事物，還需要在實踐中逐步探索，逐步完善，使其發(fā)揮更大更好的作用。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的推行還需進(jìn)一步明確和規(guī)范其地位、作用、法律效力及與其他層級標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系等，因此應(yīng)加快相關(guān)法律法規(guī)的制定，例如修訂《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》及實施細(xì)則等，使得團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)工作落到實處。在公共圖書館領(lǐng)域，則可以借鑒國際圖書館協(xié)會與機構(gòu)聯(lián)合會開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的經(jīng)驗，為我國公共圖書館領(lǐng)域推行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)提供啟發(fā)與靈感。

[1]GB/T 20004.1-2016，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化第1部分：良好行為指南[S].

[2]劉三江，劉 輝.中國標(biāo)準(zhǔn)化體制改革思路及路徑[J].中國軟科學(xué)，2015(7)：1—12.

[3]國務(wù)院關(guān)于印發(fā)深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案的通知[EB/OL].[2016-12-27]http：∥www.gov.cn/zhengce/content/2015-03/26/content_9557.htm.

[4]王學(xué)思.探索推進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化[N].中國文化報，2016-12-30(6).

[5]謝淑娟.簡析美國標(biāo)準(zhǔn)體制[EB/OL].[2017-1-01-23].http：∥www.astm.org/SNEWS/CHINESE/2008_1/xie_ch0801.html.

[6]張書卿.美國國家標(biāo)準(zhǔn)管理體系及運行機制[J].標(biāo)準(zhǔn)化研究，2007(10)：17—19.

[7]中華人民共和國國家統(tǒng)計局.國家財政主要支出項目[EB/OL].[2017-01-23]http：∥data.stats.gov.cn/easyquery.htm?cn=C01.

[8]馬 駿.對中國圖書館學(xué)會承接政府轉(zhuǎn)移職能的思考[J].圖書館學(xué)刊，2015，37(8)：31—33.

[9]李正權(quán).從團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)說開去 關(guān)于《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化第1部分：良好行為指南》的聯(lián)想[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化，2016(7)：14—17.

[10]陸楊先.構(gòu)建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)第三方評價機制的思考和建議[J].質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化，2016(4)：48—51.

[

說

明

]本文系蘇州市姑蘇宣傳文化人才工程項目“數(shù)字時代公共圖書館服務(wù)效能提升策略研究”(項目編號：YS2016028)的研究成果之一。

G258.2

B

1005-6041(2017)04-0013-03

2017-03-18

費 巍(1981—)，男，博士，副研究館員，蘇州圖書館；游學(xué)雯(1992—)，女，蘇州大學(xué)社會學(xué)院情報學(xué)研究生在讀。