◎[美]戴爾·卡耐基

讓他回心轉(zhuǎn)意

◎[美]戴爾·卡耐基

杜弗諾是當(dāng)?shù)匾患颐姘甑睦习?。他做的面包色澤鮮艷、口感細膩，深受顧客喜愛，然而一樁未完成的心愿——將自己的面包賣給當(dāng)?shù)刈畲蟮娘埖?，一直讓他感到困擾。如果他能做到這點，就可以減輕到處送貨的煩惱；同時，由于知名度的提升，可以使他增加銷量，賺更多的錢。

杜弗諾為了討好經(jīng)理，不光經(jīng)常參加經(jīng)理舉辦的各種宴會，還在飯店常年租住房間。然而四年過去了，飯店的經(jīng)理依然那么固執(zhí)。

后來，杜弗諾試著去尋找經(jīng)理的興趣，任何經(jīng)理所鐘愛的東西他都不放過。他發(fā)現(xiàn)經(jīng)理是美國飯店業(yè)協(xié)會的會員，由于熱衷于這個協(xié)會的工作，他被推選為協(xié)會主席。只要是協(xié)會有活動，不管多忙，他都會親自到場參加。

杜弗諾覺得這是一個重要的線索?；侍觳回撚行娜耍惶彀?，他在經(jīng)理的別墅前與經(jīng)理相遇了。杜弗諾非常興奮，開始和經(jīng)理談?wù)撚嘘P(guān)飯店業(yè)協(xié)會的事情。經(jīng)理的反應(yīng)讓杜弗諾大吃一驚，他竟然花了半個小時和杜弗諾談?wù)搮f(xié)會的事情。在整個談話過程中，他是那樣的興高采烈，似乎要告訴每一個經(jīng)過的路人，這個協(xié)會真是為人民服務(wù)的，他為自己的成就感到自豪！當(dāng)他們要分別時，經(jīng)理特意邀請杜弗諾加入?yún)f(xié)會，以完成更好的合作。

是的，杜弗諾對自己的面包生意只字未提，但是幾天后，他接到了飯店后勤打來的電話，讓他把他能做出的樣品以及清單都帶過去。他和這個經(jīng)理打了四年交道，費了那么多的心機都沒能使經(jīng)理做自己的生意，如果不是找到了經(jīng)理感到自豪的話題，后勤的廚子也不會對他說：“真不知道你是如何讓那糟老頭回心轉(zhuǎn)意的！”

（摘自《人性的弱點》北方婦女兒童出版社）