用電信息采集系統(tǒng)集抄用戶采集成功率提升措施

牟志勇

摘 要：在信息技術(shù)及計算機網(wǎng)絡(luò)的支持下，用戶信息采集系統(tǒng)服務(wù)功能日趨完善，為電力企業(yè)用電管理水平提升帶來了重要的保障作用。在該系統(tǒng)運行過程中，需要結(jié)合系統(tǒng)運行的具體情況，運用科學(xué)的措施提高系統(tǒng)集抄用戶采集成功率，深入推進電力生產(chǎn)計劃?；诖?，本文就如何提升用電信息采集系統(tǒng)集抄用戶采集成功率展開論述。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng)；用戶采集成功率；措施

中圖分類號：TM734 文獻標識碼：A

根據(jù)用電信息采集系統(tǒng)運行情況，采取有效的措施提高其集抄用戶采集成功率，有利于保持系統(tǒng)實踐應(yīng)用中良好的服務(wù)水平，用電電力企業(yè)用電管理方式，提高用戶用電信息采集效率的同時促進現(xiàn)代電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，需要從不同的方面入手，對如何提升用電信息采集系統(tǒng)集抄用戶采集成功率進行深入探討。

一、用電信息采集系統(tǒng)集抄用戶采集失敗原因分析

（一）系統(tǒng)主站與終端通信實踐中存在異常狀況

通過對某用電信息采集系統(tǒng)中所有主站與終端實踐中的運行狀況分析，可知其中的失敗終端對用戶采集成功率影響占比約為1.53%，影響系統(tǒng)的服務(wù)效果。引發(fā)這種狀況的主要原因有：系統(tǒng)終端難以進行正常通信；終端信號質(zhì)量差；終端時鐘出現(xiàn)了一定的偏差等。其中，終端無法通信、信號質(zhì)量差、時鐘偏差對用戶采集成功率影響占比分別為：0.76%、0.15%及0.01%。這些內(nèi)容客觀地說明了系統(tǒng)主站與終端設(shè)備通信實踐中存在異常狀況。

（二）系統(tǒng)終端與電表通信實踐中存在異常狀況

通過對所有電能表與電表運行狀況的有效分析，發(fā)揮其中存在著一定數(shù)量的失效電能表，對用戶采集成功率影響占比達到了3.01%。引發(fā)這種狀況的主要原因有：電能表更換、拆除未及時進行歸檔記錄；檔案參數(shù)存在偏差、智能表時鐘出現(xiàn)了偏差、電能表總線發(fā)生了故障、營銷業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)了停電現(xiàn)象。其中，電能表更換及拆除、檔案參數(shù)存在偏差、智能表時鐘出現(xiàn)了偏差分別對用戶采集成功率影響占比為0.30%、0.08%及0.05%。而電能表總線發(fā)生了故障、營銷業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)停電現(xiàn)象等，也對用戶采集成功率影響較大，需要采取科學(xué)的措施予以及時處理。與此同時，需要對采集器故障、線路接措或者斷開、載波通信路徑故障、端口故障等進行充分考慮，并采取現(xiàn)場抽樣方式開展失效電能表調(diào)查活動，從而為這些故障的高效處理提供參考依據(jù)。某用電信息采集系統(tǒng)終端集中器配合載波表如圖1所示。

二、提升用電信息采集系統(tǒng)集抄用戶采集成功率的措施分析

為了保持系統(tǒng)運行中用戶用電信息采集成功率的不斷提高，需要對導(dǎo)致用戶采集成功率失敗原因進行總結(jié)與分析，促使各類故障能夠得到有效處理。具體表現(xiàn)在以下方面：

（一）處理系統(tǒng)主站與終端通信異常狀況的相關(guān)措施

（1）受到停電及其他問題影響導(dǎo)致終端通信異常時，需要企業(yè)能夠結(jié)合自身的發(fā)展要求，健全科學(xué)的運維體系，建立高效的運行維護機制，并加大相關(guān)資源的投資力度，實現(xiàn)對系統(tǒng)主站與終端通信異常狀況的科學(xué)處理。同時，對于運行設(shè)備自身存在的質(zhì)量缺陷，需要及時地開展維修工作，必要時應(yīng)快速更換，避免故障影響范圍擴大。而主站系統(tǒng)運行中應(yīng)設(shè)置可靠的統(tǒng)計分析功能，并加強采集設(shè)備運行監(jiān)督，不斷提高系統(tǒng)集抄用戶成功率。

（2）若系統(tǒng)運行中出現(xiàn)終端時鐘偏差現(xiàn)象時，需要對電能表的運行質(zhì)量進行有效的管理與控制，最大限度地提高用戶采集成功率；若系統(tǒng)運行中由于登錄頻繁而引發(fā)終端通信堵塞故障時，需要技術(shù)人員加強終端運行狀況分析，并建立高效的異常狀況運維體系，確保終端運行質(zhì)量可靠性。某集中器方案設(shè)備部分配置見表1。

（3）若系統(tǒng)運行中因終端信號不穩(wěn)定而導(dǎo)致信號采集成功率低時，需要加強與各大運營商之間的溝通與交流，選擇最佳的終端安裝位置，并加強終端天線長度控制，必要時應(yīng)更換天線，促使系統(tǒng)集成用戶采集成功率得以提高。

（二）處理系統(tǒng)終端與電表通信異常狀況的相關(guān)措施

（1）針對電能表更換、拆除而導(dǎo)致用戶采集成功率降低的情況，需要注重歸檔工作的嚴格管理，確保電能表檔案內(nèi)容豐富性。同時，應(yīng)對歸檔過程中存在問題進行及時處理，促使系統(tǒng)終端能夠與電表保持正常通信。

（2）當系統(tǒng)運行參數(shù)存在異常狀況時，需要技術(shù)人員及時地加強電能表檔案信息采集效率，對存在偏差的運行參數(shù)進行及時處理。同時，應(yīng)加強系統(tǒng)參數(shù)下發(fā)管理，確保用戶采集成功率良好性。

（3）當系統(tǒng)總線發(fā)生故障，存在接線出錯、端口故障等問題時，需要建立科學(xué)的用電信息采集系統(tǒng)運行及維護體系，并強化運維人員責任意識，注重載波采集器的科學(xué)使用，實現(xiàn)著這些故障的有效處理。

結(jié)語

電力市場改革步伐的加快，對用電信息采集系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)優(yōu)化及服務(wù)效率提出了更高的要求，需要技術(shù)人員采集有效的技術(shù)措施，保持該系統(tǒng)運行中用戶采集成功率集抄效果良好性，增加電力生產(chǎn)效益與社會效益。同時，應(yīng)提高對用電信息采集系統(tǒng)的正確認識，促使系統(tǒng)運行中能夠為用戶正常用電提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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