蘇寧云商“王者歸來” 引爆全新的“雙11”

林靜

今年1～9月，蘇寧云商線上平臺自營商品銷售收入占到總營收的一半左右，線下門店的擴(kuò)張也保持著良好的態(tài)勢，早已成為線上線下深度融合的成功案例

線上銷售僅1分50秒就已破億元。

如此強(qiáng)勁的勢頭，就是蘇寧O2O購物節(jié)第一天（11月1日），蘇寧易購總裁侯恩龍當(dāng)日凌晨公布的數(shù)據(jù)。

然而，判斷一家企業(yè)的潛力到底有多大，還有一個關(guān)鍵的研判標(biāo)準(zhǔn)——盈利能力如何？就在“雙11”前夕，蘇寧云商發(fā)布三季，數(shù)據(jù)顯示，其前三季度的凈利潤增長超300%。值得注意的是，這已是蘇寧云商自2016年以來連續(xù)第四個季度實現(xiàn)盈利。

近年來，蘇寧云商不斷彰顯持續(xù)盈利的能力，用實力在宣告：“王者歸來”。那么，“王者歸來”帶來怎樣的“雙11”？

凈利爆增321%

日前，蘇寧云商公布前三季度的業(yè)績情況，數(shù)據(jù)顯示，1～9 月公司的營業(yè)收入為1319億元，同比增長 27%；歸屬母公司股東的凈利潤為6.7億元，同比增長321%。值得一提的是，這已是蘇寧云商自2016年四季度以來連續(xù)第四個季度實現(xiàn)盈利。

就線上而言，蘇寧強(qiáng)化數(shù)據(jù)運營和流量經(jīng)營，持續(xù)加大力度發(fā)展移動端。三季度蘇寧易購APP日均活躍用戶數(shù)同比增長83%，2017 年9月，移動端訂單數(shù)量占線上整體比例87%。據(jù)蘇寧提供的數(shù)據(jù)顯示，今年1～9月，蘇寧線上平臺實體商品交易總規(guī)模為807.25億元，同比增長55.64%，其中線上平臺自營商品銷售收入662.33億元（含稅），同比增長65.54%，開放平臺商品交易規(guī)模為144.92億元。

就線下來看，蘇寧持續(xù)升級店面業(yè)態(tài)，提升店面經(jīng)營質(zhì)量，前三季度公司可比店面（云店及常規(guī)店、縣鎮(zhèn)店）銷售同比增加4.39%，致力于三四級市場發(fā)展的蘇寧易購直營店的可比店面銷售收入同比增長35.27%。超市、紅孩子母嬰店探索不同的店面業(yè)態(tài)布局，開店速度也在加快。并且，蘇寧云商此前已公布2018年的開店計劃，比起前幾年的低調(diào)潛行，這次顯然底氣十足：總目標(biāo)是開5000家店。

就在蘇寧云商發(fā)布三季報之后，眾多券商紛紛對其經(jīng)營成功和前景，甚為看好。華泰證券直接在最新研報中指出，蘇寧云商規(guī)?？焖贁U(kuò)張，模式優(yōu)勢不再潛行。招商證券則在研報里認(rèn)為，隨著蘇寧線下門店升級改造以及蘇寧易購平臺逐漸深入人心，公司三季度單季線下GMV增長17%，線上GMV增長60%，較上半年線下3%、線上53%的水平再次提速?！拔覀冾A(yù)計公司明年線下增長將不低于15%，線上增長超過行業(yè)平均一倍，仍將維持在60%以上，全渠道GMV明年預(yù)計不低于40%?！?/p>

“雙11”大閱兵

蘇寧云商業(yè)績增長如此迅猛，有著此前“8·18”的智慧零售“大練兵”，這一次的“雙11”又將會展示怎樣的成果“大閱兵”？或許用六個字能夠總結(jié)此次“大閱兵”：嗨購、智慧和綠色。

此次“雙11”，蘇寧云商O2O購物節(jié)的主題是“不知所見，嗨購11天”：即從11月1日開始，蘇寧易購正式開啟為期11天的嗨購模式。并且，與以往不同的是，這一次的購物節(jié)蘇寧旗下六大產(chǎn)業(yè)線上線下渠道將全面出擊，掀起跨界風(fēng)暴，充分發(fā)揮跨產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢，打造全渠道、全客群、全產(chǎn)業(yè)的“三全”電商購物節(jié)。

為打造“不一樣的O2O購物節(jié)”，蘇寧意在打造智慧零售下的新三全購物節(jié)，即全渠道、全客群、全產(chǎn)業(yè)。線上線下從閉環(huán)形式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放共享，O2O購物節(jié)從單純價格促銷轉(zhuǎn)身為多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。

O2O購物節(jié)期間，蘇寧易購與蘇寧金融攜手打造“11·7超級支付日”、包括中國建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等在內(nèi)的21家銀行，打造蘇寧11·7超級支付日，為消費者買單助攻。

蘇寧易購與蘇寧文創(chuàng)玩起零售界直播運動會，11月1日到11月9日，每天一個類目兩大品牌對戰(zhàn)：新品PK、爆款PK、紅包PK；而品牌BOSS也會現(xiàn)場直播拉票、發(fā)福利，滿足用戶邊看邊買；蘇先生尋鮮記每天一個原產(chǎn)地直播，還會推薦超級生鮮單品；百名網(wǎng)紅超級買手，不間斷直播帶你挑好貨、尖貨。

在體驗創(chuàng)新上，蘇寧云商的首批機(jī)器人——旺寶，即：蘇寧易購與科沃斯聯(lián)合打造的智慧零售機(jī)器人。將自11月起登陸蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店，為顧客帶來全新購物體驗。

基于優(yōu)越的服務(wù)交互和數(shù)據(jù)管理能力，機(jī)器人將承擔(dān)串聯(lián)蘇寧智慧零售體系的重要角色——借助人工智能、自主運動規(guī)劃、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，機(jī)器人在線下實體環(huán)境中能夠識別顧客身份，主動詢問顧客需求，并根據(jù)顧客個性化需求及其消費數(shù)據(jù)開展相匹配的商品營銷和其他服務(wù)，最后再同步線下數(shù)據(jù)至線上，完成機(jī)器人購物服務(wù)和數(shù)據(jù)管理的全閉環(huán)模式。

未來，智慧零售機(jī)器人將在多種場景為蘇寧用戶提供智慧導(dǎo)購、展廳導(dǎo)覽服務(wù)，并深度參與到蘇寧“V購”體系中，根據(jù)預(yù)約接待VIP顧客。

此外，蘇寧攜帶“新物種”來襲，包括嗨購市集、無人Biu店和智慧酒店。嗨購市集即“5+15核心城市主題店”，包括5個S級生活家主題店、15個A級超級品牌館以及100個B級流動嗨購車。主打“未來購物體驗”的無人Biu店，刷臉購物、支付結(jié)算打通都將成為亮點。蘇寧雅悅酒店也完成智能化改造，沉浸式購買體驗滿足消費者的小任性。

“新物種”的崛起，表明蘇寧將O2O購物體驗的場景化、智能化再次升級，將最新的前沿智能科技帶給消費者。多產(chǎn)業(yè)深度聯(lián)動，線上線下緊密融合……蘇寧一鍵開啟智慧生態(tài)構(gòu)建模式，全力沖刺2017年度戰(zhàn)役。

盡管快遞改變了生活，但很多人可能想象不到，電商購物節(jié)火熱的背后是紙箱價格的上漲。用“瘋狂”來形容快遞包裝價格、數(shù)量攀升和即將到來的“雙11”再合適不過，“綠色物流”迫在眉睫。為了節(jié)約樹木紙類資源，蘇寧易購“雙11”再推“共享快遞盒計劃”，用可循環(huán)回收的漂流箱代替常用紙箱，若集眾人之力，一年可省約46.3個小興安嶺。

蘇寧物流結(jié)合智能包裝和末端服務(wù)場景，創(chuàng)新地采用可循環(huán)的特制快遞包裝代替常用紙箱。這項綠色物流行動中的可循環(huán)快遞盒，就被稱為“漂流箱”。

據(jù)了解，這個“雙11”，蘇寧物流將推出更加輕便、容易攜帶的“漂流箱”，預(yù)計到2018年將整體投入20萬個，用于3C、母嬰、快消易碎商品的自提、送貨上門服務(wù)，結(jié)合智能包裝推薦，可有效減少紙箱的使用。