基于首因效應(yīng)原理下新生輔導(dǎo)員形象樹立初探

摘 要：輔導(dǎo)員是高校學(xué)生教育管理的主要力量。根據(jù)心理學(xué)“首因效應(yīng)”原理，第一印象的建立對日后的溝通產(chǎn)生巨大的作用。本文通過問卷調(diào)查形式，參考在校生入學(xué)時對輔導(dǎo)員的形象要求及自身存在問題，明確了輔導(dǎo)員在新生入學(xué)時從自身外形、專業(yè)知識、學(xué)生溝通及問題處理等方面應(yīng)具備的素質(zhì)和改進方面，努力從新生入學(xué)開始的形象樹立為日后做一名學(xué)生喜愛的輔導(dǎo)員奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：新生；輔導(dǎo)員；首因效應(yīng)；形象樹立

首因效應(yīng)，首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。

思想政治教育是高校輔導(dǎo)員的重要工作內(nèi)容，是大學(xué)生四年大學(xué)生活的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，對大學(xué)生成長成才起著至關(guān)重要的作用[1]。新形勢下的高校輔導(dǎo)員要不斷地完善自身的知識結(jié)構(gòu)以提高理論知識水平與管理能力，以達到新形勢、新問題、新水平、新實效、新收獲的工作目標(biāo)[2]，給新生留下良好的第一印象，明確“首因效應(yīng)”原理，有利于四年的工作開展、思想政治教育以及學(xué)生問題的解決。

一、調(diào)研結(jié)果分析

本次研究主要通過電子問卷形式發(fā)放，共收回問卷103份，有效問卷數(shù)量103份，問卷有效率為100%。

（一）第一印象對后期工作影響大

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，66.99%的學(xué)生對于問題“你認(rèn)為剛?cè)雽W(xué)時，輔導(dǎo)員的第一印象會對后期你與他主動溝通談心的影響程度”的答案是非常大，僅有7.77%的學(xué)生認(rèn)為第一印象對于后期溝通沒什么影響?？梢?，新生入學(xué)時，輔導(dǎo)員為新生留下的第一有印象對于后期的思想教育工作起著舉足輕重的作用。

（二）新生輔導(dǎo)員形象樹立參考因素

1.希望輔導(dǎo)員的風(fēng)格更貼近同齡人

在輔導(dǎo)員風(fēng)格方面，整體更希望輔導(dǎo)員貼近同齡人。根據(jù)研究結(jié)果表明，43.69%的學(xué)生希望輔導(dǎo)員能夠“幽默風(fēng)趣，似朋友同學(xué)一樣”，35.92%的學(xué)生表明希望輔導(dǎo)員能夠“溫柔體貼，像哥哥姐姐一般”對待自己，14.56%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員要“指導(dǎo)全面，如老師前輩一樣”給自己全面的教育指導(dǎo)，僅有2.91%的學(xué)生希望輔導(dǎo)員承擔(dān)“教育管理，與爸爸媽媽一般”的教育角色。

2.輔導(dǎo)員具備的能力素質(zhì)中，學(xué)生更期待與自己平等交流

在輔導(dǎo)員應(yīng)具備的能力素質(zhì)方面，學(xué)生認(rèn)為最重要的一點是輔導(dǎo)員能夠“與學(xué)生平等交流”，更重視輔導(dǎo)員與自己溝通交流的態(tài)度；次之重視的是輔導(dǎo)員要“關(guān)心學(xué)生的生活”，表明學(xué)生在入學(xué)后希望輔導(dǎo)員了解自己，關(guān)注自己；排名第三的能力素質(zhì)為“心理輔導(dǎo)能力”，看出多數(shù)學(xué)生希望輔導(dǎo)員具備較強的心理輔導(dǎo)能力；“就業(yè)指導(dǎo)知識專業(yè)”、“主動找學(xué)生談話”、“顏值高”等能力素質(zhì)則排在后三位，可見學(xué)生對于入校時輔導(dǎo)員的期待主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員對學(xué)生本身的關(guān)注度以及學(xué)生遇到問題時解決問題的能力。

（三）新生輔導(dǎo)員教育指導(dǎo)的參考因素

1.新生最希望得到的輔導(dǎo)集中在生活學(xué)習(xí)方面

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，學(xué)生在入學(xué)時最希望輔導(dǎo)員進行指導(dǎo)的方面主要集中在“生活的適應(yīng)”、“學(xué)習(xí)的指導(dǎo)”以及“大學(xué)生涯規(guī)劃”三方面，占到的比例分別為79.61%、59.22%和55.34%，其次是“人際交往技巧”和“心理輔導(dǎo)”兩方面，分別為34.95%和28.16%，對于“學(xué)校特色”和“學(xué)校歷史”方面的需求較少，僅占12%左右。表明學(xué)生在入學(xué)后更注重在學(xué)生本身的大學(xué)生生活學(xué)習(xí)的適應(yīng)，對于學(xué)校歷史和特色的了解期待較低。

2.初入學(xué)時，在學(xué)生干部工作、人際交往方面容易出現(xiàn)問題

根據(jù)在校生的反映，學(xué)生在剛?cè)胄r容易出現(xiàn)困惑和問題，而輔導(dǎo)員容易忽視的方面主要集中在學(xué)生干部工作、人際交往和學(xué)業(yè)困難三個方面，個人情感次之，經(jīng)濟條件和其他方面出現(xiàn)問題輔導(dǎo)員未注意到的情況最少。

以上結(jié)果表明，多數(shù)大學(xué)生在入學(xué)時面對全新的大學(xué)生活，人際交往是影響自己大學(xué)生活的重要因素[3]，而輔導(dǎo)員也往往容易忽視了學(xué)生因人際交往技巧不足給學(xué)生帶來的其他問題。

二、結(jié)論

綜合以上數(shù)據(jù)分析，在新生剛?cè)雽W(xué)時，輔導(dǎo)員若要為新生留下美好的第一印象，達到良好的“首因效應(yīng)”效果，成為學(xué)生喜愛的輔導(dǎo)員，需從以下方面進行工作準(zhǔn)備：

（一）與學(xué)生做朋友，平等交流相處，主動關(guān)心

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，大部分學(xué)生希望輔導(dǎo)員能夠像哥哥姐姐一樣關(guān)心自己，像朋友同學(xué)一般與自己交流，主動關(guān)心自己的生活學(xué)習(xí)，不喜歡輔導(dǎo)員因為教師的身份與自己交談時頤指氣使。通過訪談方式，多數(shù)學(xué)生在給新生輔導(dǎo)員提建議時，給出的建議也以“平等交流”、“親切溝通”、“多關(guān)心學(xué)生”等內(nèi)容為主。因此，輔導(dǎo)員在新生入學(xué)后，可帶著平等交流的心態(tài)，以朋友的身份了解學(xué)生，樹立良好的第一印象。

（二）掌握豐富過硬的專業(yè)知識，態(tài)度和專業(yè)同時具備

新生入學(xué)后更多希望在大學(xué)學(xué)習(xí)生活適應(yīng)、心理輔導(dǎo)、生涯規(guī)劃、人際交往技巧等方面得到輔導(dǎo)員的幫助和指導(dǎo)，因此輔導(dǎo)員應(yīng)在這些方面都具備較完備的知識，要懷著積極的態(tài)度，主動找尋專業(yè)人士為新生開展相應(yīng)的教育活動和內(nèi)容，為樹立專業(yè)化、職業(yè)化的輔導(dǎo)員形象奠定扎實的基礎(chǔ)[4]。

（三）摒除固有思維，根據(jù)學(xué)生特點因材施教

根據(jù)調(diào)研情況，學(xué)生容易出現(xiàn)困惑和問題而輔導(dǎo)員容易忽略或忽視的方面是人際交往、學(xué)業(yè)困難、學(xué)生干部工作等。大部分高校輔導(dǎo)員在學(xué)生剛?cè)胄r，比較關(guān)注的是一些特殊情況的學(xué)生，如家庭經(jīng)濟困難、身體殘疾等，而容易忽視因人際交往和學(xué)習(xí)困難帶來的問題。這些問題在所有學(xué)生中都有可能出現(xiàn)，不會集中在某些特點的學(xué)生群體中，目標(biāo)靶向性不明確，而每名輔導(dǎo)員所帶學(xué)生人數(shù)都在200人以上，發(fā)現(xiàn)這些問題需要時間，因此導(dǎo)致了此現(xiàn)象的發(fā)生。所以輔導(dǎo)員在新生入學(xué)時應(yīng)加強普遍問題的關(guān)注，及時發(fā)現(xiàn)，為學(xué)生留下良好的第一印象。

參考文獻：

[1]馮剛.論輔導(dǎo)員的專業(yè)化培養(yǎng)和職業(yè)化發(fā)展[J].思想教育研究.2007，（11）：13-15.

[2]馮駿.關(guān)于新形勢下高校思想政治輔導(dǎo)員工作方式的思考[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊）.2014，（4）：57-58.

[3]尹吳.淺談青年輔導(dǎo)員如何做好大一新生的管理工作[J].甘肅科技縱橫（管理科學(xué)）.2010，39（3）：123-125.

[4]朱平.高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化-專業(yè)化解讀[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版）.2007，35（2）：218-223.

作者簡介：

劉子變（1991—），女，碩士研究生，中國民航大學(xué)外國語學(xué)院，思想政治教育方向研究。