王明偉

在商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)如果能及早地預(yù)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)或者機(jī)會(huì)，就會(huì)擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。20世紀(jì)90年代中期，美國(guó)大通銀行采用了商業(yè)分析師丹·斯坦伯格（Dan Steinberg）的預(yù)測(cè)技術(shù)，來(lái)評(píng)估和處理大量的銀行按揭。大通銀行精確預(yù)測(cè)了按揭申請(qǐng)人的未來(lái)還款行為，由此極大降低了放貸風(fēng)險(xiǎn)并增加了贏利，使用該預(yù)測(cè)技術(shù)，當(dāng)年就獲得了高達(dá)9位數(shù)的利潤(rùn)。

世界最大的零售商沃爾瑪在2004年8月分析了當(dāng)年兩次颶風(fēng)侵襲時(shí)期消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果，沃爾瑪決定在第三次颶風(fēng)登陸加勒比海地區(qū)之前，改變佛羅里達(dá)地區(qū)的商品庫(kù)存，大幅提升該地區(qū)便攜式手電筒、啤酒和草莓餡餅這三種商品的庫(kù)存量。結(jié)果，在該颶風(fēng)登陸期間沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)量激增，大幅贏利。

正是因?yàn)橐庾R(shí)到了預(yù)測(cè)的力量，眾多美國(guó)企業(yè)很早就開(kāi)始研究并運(yùn)用商業(yè)預(yù)測(cè)的技術(shù)來(lái)分析趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，獲得更大的發(fā)展。GE從1968年開(kāi)始就設(shè)立了獨(dú)立的商業(yè)預(yù)測(cè)部門(mén)，幫助公司不斷抓住機(jī)會(huì)；1982年，IBM啟動(dòng)了自己的商業(yè)預(yù)測(cè)項(xiàng)目，至今已經(jīng)執(zhí)行了25年；還有微軟、英特爾、高通等很多高科技企業(yè)也都有專(zhuān)門(mén)的商業(yè)預(yù)測(cè)項(xiàng)目。商業(yè)預(yù)測(cè)已經(jīng)成為美國(guó)企業(yè)在眾多行業(yè)常年保持領(lǐng)先的制勝武器。

中國(guó)企業(yè)如何培養(yǎng)自己的商業(yè)預(yù)測(cè)能力？基于多年對(duì)商業(yè)預(yù)測(cè)的研究，并結(jié)合美國(guó)未來(lái)學(xué)院的優(yōu)秀理念，我總結(jié)了適合本土企業(yè)的商業(yè)預(yù)測(cè)四步法。

第一步：熱身準(zhǔn)備

在進(jìn)行商業(yè)預(yù)測(cè)之前，我們需要進(jìn)行一些準(zhǔn)備。這些準(zhǔn)備中最為重要的是思維準(zhǔn)備和認(rèn)知準(zhǔn)備。思維準(zhǔn)備是指要將我們的思維模式進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整為以未來(lái)為導(dǎo)向的思維模式。認(rèn)知準(zhǔn)備是指要對(duì)自身的發(fā)展歷史有認(rèn)知，同時(shí)對(duì)于自身的未來(lái)導(dǎo)向有清楚的認(rèn)知。

第二步：識(shí)別大勢(shì)

即識(shí)別出我們關(guān)心方面的大趨勢(shì)，這樣才能給我們以方向的指引。如何識(shí)別大趨勢(shì)？“見(jiàn)微知著”是個(gè)好辦法?！栋谆⑼āで樾浴吩涊d：“智者，知也。獨(dú)見(jiàn)前聞，不惑於事，見(jiàn)微知著者也。”見(jiàn)微知著，意指看到微小的苗頭，就知道可能會(huì)發(fā)生顯著的變化。未來(lái)的趨勢(shì)，并不是一夜出現(xiàn)的，而是在出現(xiàn)之前會(huì)有跡象和信號(hào)，我們必須學(xué)會(huì)敏感地捕捉到這些信號(hào)，才能從這些信號(hào)中看到未來(lái)的大趨勢(shì)。

第三步：注意洞察

在看清了大趨勢(shì)之后，我們還要從中發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)和可能的威脅。作為企業(yè)或個(gè)人，我們無(wú)法獨(dú)占大趨勢(shì)，只能根據(jù)趨勢(shì)的變化，結(jié)合我們自身的實(shí)際情況，想辦法發(fā)現(xiàn)并抓住潛在的機(jī)會(huì)，識(shí)別并規(guī)避可能的威脅。

第四步：采取行動(dòng)

根據(jù)我們找到的機(jī)會(huì)和威脅，制定相關(guān)的對(duì)策并采取行動(dòng)。我們需要有規(guī)劃地一步步采取行動(dòng)，在此過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種阻力，需要通過(guò)各種方法來(lái)化解阻力，才能通過(guò)行動(dòng)抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。endprint